万师傅-互联网家居售后服务平台|家具、卫浴、灯具等配送安装维修网

小米集团雷军：新零售推动中国制造转型升级

【亿邦动力讯】5月29日消息，在2019中国电子商务大会上，小米集团创始人董事长及CEO雷军发表了题为《新零售推动中国制造转型升级》的演讲。谈及对新零售的理解，他表示，是当电子商务到达一个阶段后，能否用电子商务的观念、技术、方法论来帮助实体的零售业提升效率。雷军认为，电商的核心是效率。小米过去两年的时间里从研发到制造到市场到线上消费环节，费用率一直控制在8%—9%，比较高的效率使小米能够做到同样产品比同行更便宜。据悉， “2019中国电子商务大会”于5月28日至6月1日在北京国家会议中心召开。本届大会由商务部、北京市人民政府主办，商务部电子商务和信息化司、北京市商务局承办。作为“中国国际服务贸易交易会（京交会）”的重要组成部分，大会以“数据驱动·开放融合”为主题，旨在分享全球电商发展最前沿的理念和成果，洞悉全球电商最新发展趋势，聚焦探讨电商热点话题，进一步突出高端化、国际化和专业化特点，引领全球电商发展。小米集团创始人董事长及CEO雷军温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。以下为演讲实录：雷军：大家上午好！感谢大会给我一个机会来介绍一下小米的情况，同时给大家汇报一些关于我们对电子商务和新零售的一些看法。首先我简单的介绍一下小米，小米是一个非常年轻的公司，2010年创办，因为小米的一系列创新，我们在进入智能手机市场两年半的时间成为了中国第一、世界第三。后来遇到了一些挫折和挑战，小米克服了这些挫折和挑战之后，重新恢复增长，现在在全球排名第四的位置上。去年小米同比增长了52%，营业收入达到1749亿人民币规模。五年前，我们开始全球化，今天小米40%的收入来自于国际市场，共进入了90个国家和市场，其中在40个国家和地区排在前五位。前不久，福布斯杂志公布小米在全球上市2000强的公司里面排在426位。小米取得这些成绩的背后主要的逻辑是什么呢？是我们九年前提出了一种想法，即用互联网的模式来做实体经济，帮助中国制造业转型升级，我们是怎么做的呢？我们不仅仅是一家硬件公司，做硬件的产品；同时我们是一家电子商务及新零售的企业，然后我们还有大量的互联网服务。我们可能是一个比较创新的企业形态，在早期三四年的时间里面，小米的收入百分之百来自于小米网自己的电商平台，业务发展以后我们开始一步一步进入新零售的领域。我们对新零售的理解是当电子商务到达一个阶段的时候，能不能用电子商务的观念、技术、方法论来帮助实体的零售业提升效率。其实我有一个非常简单的理解，就是线下的零售业有没有可能同样的产品达到电商一样的效率，做到电商一样的价钱，这是我们在新零售里面做的大量的尝试。通过三年的新零售尝试，小米取得一些进展，我们在国内开了586家小米之家，运营效率非常接近电商，基本在中国的零售业也是代表中国零售业的前几位的水平，这是我们在深圳、南京、武汉的旗舰店，都有六七百个平方，规模还是非常大。这里我特别要介绍的是电商的核心是效率。小米过去两年的时间里从研发到制造到市场到线上消费环节，费用率一直控制在8%—9%，比较高的效率使我们能够做到同样产品比同行便宜三分之一，甚至便宜一半。我们在全球尝试这种模式的时候也取得非常大的成功，这是我们在印度第一家小米之家，店面只有二三十平方米，第一天的销售额就突破了500万人民币。为什么取得这样的成绩呢？我觉得在零售行业里最重要的是我们怎么能够提供感动人心、价格厚道的好产品，并且改变我们跟消费者之间的关系。在小米的理念里，我们一直把消费者当成朋友，就是你怎么能让朋友相信你的产品，可信赖，小米做了哪些事情呢？我们来看一下。举个例子，今年年初我们发了一款手机小金刚，129天全球售出1000万台。过去两个季度里，小米电视也排在中国第一位，包括小爱音箱销售了1000万台，月活跃超过4000万，这个数字在国内也是遥遥领先的。我们也提供了很多优质的各种智能产品，我觉得背后最核心的是创新。在创新我们做了哪些事情呢？我们的创新也获得了国内外很多机构的高度认可，举个例子比如AI专利的申请小米排在全球第11位，小米过去几年在全球的投资也非常大，去年投了58亿人民币，今年一季度同比再增长50%。举一两个例子，比如全面屏，这两年新的手机大家都用的全面屏这个概念是小米在全球范围里面最先提出的，我们发布了MIX1、MIX2，MIX2S和MIX3，引领了全面屏的设计浪潮，这个设计受到了全社会的高度认可。并且被三家知名的设计博物馆收藏，就像芬兰的国家艺术博物馆、法国的艺术中心、德国慕尼黑的国际设计博物馆，这个全面屏的设计源于小米内部很强劲的创新能力。再举个例子，我们把这些智能设备全部连在一起，已经连接了超过1.7亿台设备。第二点，我们在改进设计上也下了很大功夫，过去几年我们获得全球的设计大奖，2016年22项，2017年41项，2018年43项，我们获得了全球设计奖项的几乎所有金奖。一步一步也形成了很完整的设计风格，所以在过去这些年里面，中国国产产品在设计上的水平提升的都非常快。更为重要的是怎么改善品质，小米在过去两年里获得了几乎所有在中国的各项质量的评比奖励。我们也在尝试有没有可能进一步提高质量标准。举个例子，比如手机都是12个月的质保，我们想能不能提供18个月的质保，我们就是这样一手抓创新，一手抓品质，我们在内部这么看的，创新决定着公司能飞得多高，但是质量决定公司能做多长久，走多远。我们就是把创新、设计和品质作为小米最重要的要素来看待的。有了这个基础之后，如何提升效率，达到高性价比？在这点上，我们去年年初发布了一个有法律效应的规定，就是所有产品的利润承诺永久性不超过5%。这样的话，所有的消费者买产品时没有压力，因为无论你买什么产品，小米的整体硬件的利润率都不超过5%。所以去年上市以后，今年年初我们也公布了去年小米硬件产品的盈利率，去年是不超过1%的，所以你买任何小米的硬件产品，小米都只挣一点点。小米怎么能够做到硬件产品只赚一点点呢？是因为小米的绝大部分利润都来自于互联网服务，正是这种对自己很高标准的要求，使小米不仅仅能把产品做好，而且能够把价格做的非常厚道，在零售行业里面深受消费者欢迎。所以零售的核心源于产品足够好、效率足够高，只有这样我们才能在传统零售领域达到跟电商一样的效益。这件事情说起来非常容易，做起来还是相当有难度，一方面要做出感动人心的产品，另一方面还要把效率提高到跟电商接近的水平。从这个角度讲，小米先约束了自己的利润率，这是我们在零售行业追求的目标，和用户要心贴心，要成为用户的朋友，更重要的是能让用户在我们店里闭着眼睛买，闭着眼睛买东西的境界的要求是，你不需要花心思考虑它的设计、考虑它的质量、考虑它的价钱，如果这个东西你需要，直接买就好，这也是小米为什么始终如一的关注设计和性价比，我觉得只有做到这个可信赖的程度，我认为零售效率才能一步一步提高，有时候我们关注电商和零售的时候，可能最核心的东西是用户需要一个好的商品。谈到这里，大家都会评价说小米的性价比很好，或者别的公司的性价比也不错。但是这点上小米的观点是性价比不是战术，是战略，是一个价值观，小米会始终把产品做到性价比极高。这里我更认为，它不仅仅是一种价值观，还是一种能力，就是你有没有能力，有没有效率把东西做到性价比很高。更为重要的是，在内心的深处有没有一种决心，我认为无论是电商还是新零售都需要有死磕自己的决心。我就汇报这么多，谢谢大家！来源: 亿邦动力网

老师傅Costco入华会被乱拳打死吗

中国零售业已经到了言必称Costco的阶段。搞社交电商的，做线下商超的，甚至是卖咖啡卖奶茶的，都说他们对标的是Costco。现在，他们的「师傅」Costco真的来了。被称为全球第二的零售商Costco今夏将落地上海闵行。对以会员模式，低售价、少SKU、强议价能力以及高周转闻名的Costco来说，这是其在天猫上运营一年后的决定。师傅来了，能给零售业带来新的变化吗？Costco会不会重演亚马逊的「老师傅被乱拳打死」的戏码？要回答这一个问题，我们需要先来讨论一下：Costco基于北美的成功经验能否复制到中国？大陆消费基因和文化与北美不同，收费会员制能否跑通？零售的下一个增长和突破点在哪里，Costco如何胜出？成功经验能否复制一个通俗易懂的数学公式是：利润=收入—成本。如果收入越高，成本越低，利润就越高。零售商超的核心成本前三位是租金、商品成本、人力。Costco在北美地区很早开始拿地。2018Q3财报显示，Costco拥有762家门店中605家（79.4%）土地和建筑物所有权，在其余的157家门店中，106家采取土地租赁方式，因为土地上的建筑物是Costco所有。显然Costco很难复制原先的土地优势。在商超领域工作超过十年的采购总监James告诉吴怼怼工作室（微信公号esnql520），传统零售业的净利润极低，2%是盈利非常良好的状态，全球巨头沃尔玛2018财年利润率仅有1.3%，「一个5000平米的卖场，租金在十年前只占据总流水的4%，但随着这几年租金的上涨和销售额的下降，租金占比已经冲破20%红线。」让James和团队倍感压力的是，2016年以来，非北上广之类的一线城市如杭州，地段良好的区位，租金占比已经越过30%，这让卖场的生意更加难做。商品成本上Costco也很难像在北美地区一样，从供应商上游获得较高的议价权。我们去问了一位资深渠道管理者赵女士，她谈到，国内多级零售、端口不一、渠道众多，协调各渠道价格差距，避免恶意竞争已然不易，更别提让零售商从供应端拿到最低价，「进货成本压不下来，零售价格自然不可能降低。」在地租和商品成本都无法复制有利条件的前提下，Costco的人工成本和国内同类商超比，只会高不会低。Costco一贯高薪优待员工，薪酬是业内双倍。数据显示，截至2018年底，Costco拥有14.3万全职员工及10.2万兼职员工，每小时报酬22美元，这比美国零售业平均时薪高出一倍，与美国高端商场Nordstorm和Macy’s的员工薪酬持平或高出。同时，员工还具有医疗保险、带薪年假和401K（养老保险）。作为全球范围内企业文化统一的公司，Costco应该会延续高薪的优待，人工成本这一块并不具优势。聊完成本我们再说说收入。财报显示Costco销售收入占总营收97.2%，看上去销售收入蔚为可观，但销售收入的覆盖范围并不是通常认为的「卖场中的商品销售额」。不同于传统零售业，卖场的销售收入是每日流水交易额简单相加而来，Costco的收入来源于业务矩阵组合。商品销售收入中的41%来自于消费者在实体卖场内购买的包装食品、饮料以及清洁用品；18%来源于加油站、卖场餐厅、医疗（眼科医院和听力中心）提供的附加服务，16%来自于电器、家具和其他用品，生鲜食品的比例只有14%。这个数据的意义在于，如果Costco进入中国，也必须要有配套的加油站、医院和餐厅业务，才能延续销售神话。但是，外资要想进入国内的油气领域和卫生系统，准入门槛极高，这条路目前行不通。销售收入中其余占比2.2%的会员费收入，可能是当前唯一能打开局面的优势了。收费会员制能否跑通那么问题来了，Costco引以为豪的收费会员制到底能不能在中国跑通？目前，Costco全球会员共计9430万，其中包括5160万付费会员和4270万附属会员。2018财年中会员费收入31.42亿美元,创造了70%的营业利润。2018年北美会员留存率高达90%。会员的忠诚得益于Costco「高质低价」的品牌形象。一位推崇Costco模式的硅谷华人投资人说，「在美国要买物美价廉的东西，那就去Costco，没有别家。」当「高质低价」这个词被反复提及，消费者脑海中会形成对Costco的固有印象，认为Costco理所应当提供物美价廉的商品，这实际上也在限制Costco的发展模式。这种模式会陷入单品毛利低，进而薄利多销，通过口耳相传后会员数形成增长，继而进货量增加，议价能力增强导致单价可进一步下调，最终售价的降低导致消费者准入门槛持续降低的局面。在此过程中，Costco完成了对下沉市场的收割，从对标中产阶级转向了更为广义的大众。这和同为会员制的山姆会员店，在受众和市场的扩张路径上，形成了本质上的不同。Costco从中高端走向大众，完成会员数增量。山姆始终瞄准高端市场，在高消费能力受众中抓取增量。山姆会员商店电商及跨境电商高级副总裁陈志宇透露，山姆会员对品质的关注度高于对价格的敏感度。一次偶然事件中，鸡蛋包装改变导致售价增加百分之三十，但后期数据反馈销量变化不大，更有消费者对防易碎的包装加以肯定。因此，山姆加大了对店内试吃活动、线下活动的体验升级，并将产品供应国扩大到全球30多个国家，在小幅度提价中不断提高品质，从而在经营中形成了「小而美」的模式。一个不可忽略的问题是，在Costco走向下沉市场完成会员增量的过程中，逐步削弱了原有会员群体对Costco「高质」定位的认知。他们不再认为手中的这张会员黑卡，是相应社会地位和收入水平的象征，因为黑卡不再稀缺，谁都可以办。在商品价值中，商品因为稀缺而昂贵，这就是钻石比水贵的原因。不具有稀缺性的「会员身份」自然丧失了消费者的付费欲望。从这一角度看来，和山姆会员每年260元的会费相比，Costco的年费没有优势。Costco四种会员收费标准，最便宜的是$60，约400元左右。退一步讲，即使Costco降低年费门槛，让中低端市场会员增量达成的消费增长弥补减少的会员费收入，收费会员制能跑通吗？对于低端消费者，精明的姨婆们退休了之后最擅长的就是货比三家，没有买任何东西就给超市付一笔会员费的行为，可能性很低。对于中端消费者，走仓储式零售的Costco在北美坚持大众路线，就是因为他们坚信家庭式消费者拥有强大的「囤货」能力。这和美国文化有关，逛大卖场通常是家庭的周末娱乐方式之一。降低会员年费从一定程度上必然会带来更多以家庭为单位的会员消费者。但问题是中国上海的这批家庭消费者不一定会带来更多的消费增量。美国人口统计局（the U.S.Census Bureau）数据显示，2018年美国共计8309万户家庭，家庭平均人口数量为3.14人。个别州如犹他州，家庭平均人口高达3.63人。中国第六次人口普查显示，上海家庭户共计8253257户，家庭户总人口达到20593430人，家庭平均人口数量为2.495人。假设个体食物消耗量相同，家庭人口数量决定家庭购物体量，那么上海的家庭式购物消费体量一定远远小于美国。此外，上海的家庭消费者达成的消费增量不一定会发生在Costco，这个问题对于Costco来说才更重要。上海作为超一线城市，近年来各类艺术型购物中心、娱乐型购物中心发展良好。家庭的生活消费场景已经从卖场商超转移到各类商业综合体。这类综合体吸纳性极强，家庭成员的消费需求既可统一又可拆分。四世同堂可以集合到一家餐厅吃饭，每个人也可触及瞄准自我的消费场景：女性可以做SPA和购物，男性可以健身，小朋友可以看展览学绘画，老人可以品茶逛超市。由此可见，家庭类消费者不会偏好Costco，因为上海目前拥有比Costco更好的购物和消费场景。此外，大众路线下高端因稀缺性丧失退场，低端因入场门槛过高而止步，这两类消费者的后撤会加剧整体消费者数量的下跌。如果不走大众路线，专注细分高端市场，Costco的收费会员制能否跑通？短期内，山姆会员的存在会让Costco赢面很小。山姆蛰伏中国市场23年，整个过程伴随中产阶级崛起。整体而言，目前高端消费者稳步走向山姆等高端零售，中产家庭式消费者会选择满足多元化需求的消费场景，低端消费者认为Costco的会费门槛过高。综上，Costco的会员制很难在中国跑得通。寻找下一个发力点事实上，不少人听到「闵行」的第一反应是「太远了」。在周末堵车的上海开一两个小时车去闵行买东西，想想都觉得艰难。的确艰难。传统零售业不得不面对的事实是，他们已经增长缓慢很久了。如今这种艰难感正在被互联网加速堆积。因为随时下单、即刻送达的中国电商和外卖们，把消费者体验做到了极致，最后一公里的触客渠道正在被美团、盒马疯狂抢占。下一步要做什么？前置仓。这是现阶段内赛道里的玩家反复验证过的一种业务增量打法：传统卖场的坪效在每平方米1.5万到2万之间，盒马将仓店合一，坪效超过5万，永辉做到家业务，坪效高达10万。零售们将这些前置仓铺开在消费者集中的社区、写字楼附近，让零售门店变成直接打包发货的仓库，提高了订单响应速度，降低配送成本，提升货物流通效率。巨头早已入场布局，从前期供应链管理，到售卖发生场景，后期物流管理，每个环节都有所渗透，资源整合效率极高。阿里、腾讯，美团都是领跑者。以阿里的布局为例，采用入股或投资等方式直接或间接控制了多家传统零售，并发起全球超市联盟。供应链之外，阿里巴巴早就完成了对「四通」的投资，将这些第三方公司，整合成提供基础设施的供应商，参与到配送业务中去。事实上，前置仓的价值在于前置而不是仓。前置仓的配置，在于精细了解云仓覆盖区域的客群需求，甚至是个体定制化的需求。这些流量、销售、运营和数据的前置，能够建造一个以人的需求为核心的数字化货仓。这其实是互联网一直走的路子。早期线上线下相对割裂，线上收割流量红利，线下经营蹒跚踱步。线上收的流量仍然在线上完成社交裂变式的几何增长，没有导流到线下。但如今线上红利吃得差不多了。这几年，京东和阿里对GMV的披露逐渐减少甚至改变披露口径，说明纯电商的渗透率差不多快到顶了。在零售领域的竞争和布局中，线上红利衰退后，战场又一次转移到线下。在这一次的战争里，线上和线下将有更深层次的融合。将线上积累的流量重新打散，回归到线下的具体片区，以人的角度出发思考，才能计算出以某一原点为中心，3公里为半径的消费者们真正的消费需求。他们喜欢早晨几点买菜，蔬菜和肉类海鲜的配比如何，家庭用纸的消耗速度怎么样，该如何补货，这么具体的问题，都会迎刃而解。能给Costco见缝插针的机会已经不多了。单个门店场地面积超过1万平米的Costco，向来走重体量模式，短时间内很难做到前置仓的轻盈灵活。家居零售巨头宜家在中国深耕多年后也开始做网购搞配送了。长远来看，如果Costco想要杀出一条血路，也得抢占到家业务的渠道，主动把东西送到消费者面前，从而唤起、刺激和创造更多的需求。总不能在遥远的闵行等待消费者的上门光顾，在进门之前，还要有礼貌地问一句，「您办卡了吗，交钱了吗，否则不能买东西喔。」不过，硬要砍下一刀，还是能有见血的地方的。做爆款。成为爆款，选品的精准就很关键。以Costco目前的品控能力，完全可以对受众喜好实现精准打击。举个例子，Costco曾打造过比一辆家用轿车还长的泰迪熊玩偶，作为生日礼物货架中的推荐产品，结果引发全美人民的抢购热潮。当互联网发展到技术成熟的阶段，又遇到资本的加持，自然会以一种大刀阔斧的姿态，不断干预、升级、甚至创造新的行业。零售也并不例外。在惯常的互联网打法里，前期线上迅速烧钱完成获客几乎是一种必然。线下的硬仗难打，硬骨头要一个个啃，阿里新零售布局产业链，腾讯智慧零售做连接器，沃尔玛求新求变，Costco也来加入战局……群雄逐鹿时，王者尚未定。来源: 钛媒体

华鹤集团刘立新:品牌是商品经济时代的重要标志

　　在金九银十的装修旺季，企业家一门心思地琢磨着如何打造品牌，消费者更是看着品牌掏腰包，那么一个好的品牌究竟需要具备哪些条件呢?也许，说品牌太虚了，我们不妨大胆地将品牌比喻成好男人，以挑男人的标准去给品牌下个定义标准，畅想戏说下，我们理想中的完美男人，黄金品牌。　　采访嘉宾：华鹤集团北京营销管理中心总经理刘立新　　采访记者：太平洋家居网陈雪婷　　【太平洋家居网记者】：您觉得一个优秀的品牌需要具备哪些要素?　　【刘立新】：我们认为，一个优秀的品牌需要重视产品品质、品牌影响、客户服务等几个要素的建设。　　首先，从家居行业来讲，产品品质包括了产品的质量、设计、环保等方面;这些构成优秀品牌的基础和先天基因。没有品质上的卓越，就成就不了卓越的品牌地位。　　其次，要有较好的公众认知和知名度，拥有较多的、忠诚的客户。　　第三，还要提供给客户较为完善的客服服务，包括售前、售中、售后及后期的客户维护等工作。让消费者真正体验到作为优秀品牌的核心和内涵。　　【太平洋家居网记者】：在这个酒香也怕巷子深的时代，品牌推广越显重要，贵企业主要是通过哪些渠道做推广的?　　【刘立新】：品牌已经是商品经济时代的重要标志。目前，大多数的行业和企业，都高度重视品牌的塑造和推广工作。华鹤集团的品牌推广走的一条整合传播的路线。　　在传统的推广渠道上，华鹤采用了全国集中广告投放和区域市场分别投放相互结合的方式，也综合了目前较多的传播手段，包括央视黄金时段广告投放等。　　华鹤集团同时也高度重视网络品牌的推广和传播。通过各种形式，针对各类网络媒体采取了大众传播和精确推广相结合的策略。　　【太平洋家居网记者】：面对激烈的竞争，成功品牌与名不见经传的廉价模仿者的区别就在于它能为顾客提供更多、更具启发意义的东西，能否就创新和服务谈谈您做企业的看法?　　【刘立新】：每个企业都有自己的优势和劣势，每个品牌也都有自身独到的品牌价值。但是创新仍然是所有企业都必须面对的问题。要想前进，只有不断创新。　　华鹤集团是一个具有较长发展历史的家居企业，也是中国家居行业的常青树和一线品牌。之所以能发展到现在，并且枝繁叶茂，更加茁壮，就是因为华鹤紧抓创新工作的开展和落实。　　华鹤集团提倡与时俱进的工作思路，在产品设计、渠道拓展、市场营销、客户服务等方面一直恪守创新的原则。在重要的产品设计方面，华鹤与国外合作设计师和事务所开展联合设计，紧抓国际产品设计的最新潮流，一直走在国内同行的前列;在渠道拓展方面，华鹤集团根据目前的经济状况和市场实际，深化渠道拓展、模式创新;在市场营销方面，我们积极学习、吸收最新的传播渠道和传播手段;在客户服务方面，华鹤追求卓越、与时俱进，在空间设计、产品陈列、服务礼仪、销售流程设计、助销网络和工具建设等方面积极开展工作。

品牌店铺如何布局520?老司机来教你几招

品牌店铺如何布局520？对于即将到来的520，其实不仅是品牌店铺，我们是不是都要开始忙碌起来呢？该做活动的做活动，该推广的推广，做好充足准备才好备战520，获取更多的流量。那么今天，小编就主讲品牌店铺对于520的一个规划，大家可以看下。一、三八女王节复盘及货品规划1、数据复盘分析品牌店铺数据会比小店铺考虑的维度更多更复杂，但在复盘中最优先考虑的会是产品的数据，大促前都会做预估，根据预估规划中，针对主推款，培养款数据对比分析，是否有其他产品在活动中爆发了，流量增减的主要来源于哪些渠道，活动后要着重这些渠道流量（前提是可控渠道，如付费流量）的补及，避免流量下降过大，影响产品销售。从数据复盘中抓住三八女王节规划的不足点，在520活动中避免重犯。2、货品规划品牌店铺一般新品大货还未完成或只生产小批量就上架出售，若活动前判断不好，会导致零点过后一两个小时就把宝贝拍下架了，虽然可以设置预售，但也会大大影响了转化率。根据店铺产品生产周期，在活动前一个月就要把活动重点产品库存做好预估，进行生产，保证大促活动时不会因为库存影响转化及营业额。大促前若有上新款，可根据预热期建收藏加购率，适当补货，避免在大促爆发期过早下架，主推款和培养款根据生意参谋-商品效果（如下图）中根据产品近三十天数据走向及三八女王节活动期间销售数据，预估销量，提前生产，避免出现售罄现象。二、创意内容撰写说到玩法，常见的满减满折，前几名免单或秒杀，虽然力度给到很大，还是能促成成交，但是在大促的买买买热浪中，独特的玩法更能让人耳目一新，人人之间的传播是成本最低且效果最好的一种推广。正如淘宝大学认证讲师胡凤莉讲师说的：把相同内容的人群聚集在一起，行程一个精准的社群或者亚群，这个社群中将内容进行二次迭代。最底层是纯内容分享、买家秀、粉丝分享，往上走是优质的内容制作，甚至IP打造，最顶层可能会有一些营销案例的制作。作为品牌店铺，日常就应该维持较为基础的内容分享，内容制作及IP打造，这些基础运作在这就不铺开讲述了。在电商发展趋势中，内容营销的势头还在上涨，大促更要注重创意内容的玩法，参考之前top商家的一些营销案例，然后根据店铺人群特点去撰写能与粉丝互动的内容，结合日常所发内容的数据，进一步剖析粉丝关注点，抓住他们的“痛点”去“大做文章”（如下图），从而形成一个营销活动，在蓄水期及预热期在各个渠道宣传，曝光店铺。三、运营节奏把控这里所说的运营策略，主要是分析营销活动运营应该怎么掌控节奏。在活动方案确认后，就该着手于页面设计，不仅仅是店铺页面，还有站内站外其他渠道中需要展露的地方，都需保持页面的统一性。接下来就是站内站外各渠道投放，三微，达人直播及现在较火的抖音等，都可以去渗入传播。站外渠道，应在活动预热期就开始投放，主要的就是活动玩法透露，产品曝光，达到店铺收藏加购提升的效果，设置奖励机制或通过大V的粉丝专享优惠进行人人传播，有线下实体店在门面宣传线上活动，吸引买家关注度。站内的可以阶段性的去落地，如微淘，在活动前，可以对于520单品采用不同形式，九宫格，投票或者帖子的形式透露，根据互动较高的产品进行穿搭匹配或买家秀发布，穿插520活动，引导收藏加购；活动中保持微淘的活跃性，品牌店铺一般每天可发布10条微淘，在活动期间可以增加到每天6--8条，但是内容要保持差异化，不要千篇一律，导致粉丝阅读疲倦，看到店铺的微淘就下意识快速拉过，这样就得不偿失了。形式有很多种，可以是互动赢无门槛优惠券，也可以是活动结束倒计时，营造紧张气氛，促使转化（如下图）。看完以上的介绍，以上讲的复盘及货品规划、创意内容撰写以及运营节奏把控三大点大家都弄清楚了吗？当然了，对于店铺运营，也不是这一篇文章就可以弄清楚的，大家还要多了解。想要知道更多关于品牌店铺活动促销的内容，就直接收藏万师傅网站吧，小万将持续为您更新！转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

家里的大牌 2012年公司人家居品牌调查

太平洋家居网在2012年底首次面向公司人进行了家居品牌调查，旨在了解公司人对家居品牌的认知度、使用率以及潜在力预估。我们通过全国3404位公司人、83位行业人的真实调查，得出了2012年家居品牌排行榜单。　　此次参与调查的3404位公司人，有房者占85.7%，有装修经历者占66.5%，计划结婚和已婚家庭占70.4%，这些数据表明调查对象对家居品牌有认知度、使用过、并购买过家居用品，调查数据结果是有参考性和价值的。　　刚刚挥手告别的2012年，哪些家居品牌成为了公司人家里的新宠，哪些品牌悄然淡出，哪些品牌依然在你心中……　　一、家电类【+图】　　二、建材类【+图】　　三、陶卫类【+图】　　四、家装类【+图】　　五、购买渠道【+图】　　六、看看行业人怎么说　　一、家电类　　格力“掌握核心科技”、美的“一晚一度电”、海尔“宽带无氟变频”，白电品牌三巨头的空调广告语可谓是家喻户晓，买空调首先比较格力和美的的产品已经成为许多消费者的共识。相对于国产的品牌的强势，外资品牌则显得相当孤寂，三菱、松下在行内人和公司人心中都只获得5%左右的票数，大金甚至没有进入网友调查榜的前十名。另外，2012年有传“退出中国”的三星冰箱，两个榜单都未进入前十名，多少有点令人意外。　　网友调查榜前十名相差不到3%，反映了品牌对于网友选择电视机产品的决策影响力在下降。日系松下、索尼、夏普2012年均面临巨亏，松下甚至宣布停止研发等离子面板，三家企业的现状远远没有榜单所反映的那般风光。伴随着日系没落的是韩系和国产的崛起，三星在LED电视、智能电视领域均“先行一步”，获得了许多消费者的认可;创维依靠对技术的敏感性和渠道的快速布局，俨然已经成为最受关注的国产电视品牌之一。　　海尔作为“洗衣机第一品牌”相信无人质疑，毕竟从波轮洗衣机开始建立的品牌美誉度和强大的售后服务团队都其优势所在。德国知名品牌西门子专注于做滚筒洗衣机，随着近年来滚筒洗衣机的大幅普及而走进千家万户。两个榜单中最值得关注的是小天鹅、美的、荣事达三个美的系品牌，自2008年完成整合以来，美的将小天鹅定位为中高端的洗衣机品牌，而美的品牌则走的是中低端的路线，目前三者相加的票数已经超越海尔，看来美的对于三个品牌的定位还是相对成功的。　　经历了前几年的并购，以及2012年家电下乡、以旧换新补贴政策的到期，冰箱市场的销售也陷入相对低迷，市场呈现出波澜不惊的局面。海尔的卡萨帝、美的的凡帝罗，新品牌走高端线路不仅弥补了自身产品线的不足，而且也让消费者对于原有品牌的认知更加深入。从罗永浩“西门子冰箱门”事件过去一年之后来看，对于西门子的品牌影响并不大。网友榜单第五名的三星、第七名的LG两个韩系品牌，在行内人榜单中却排名靠后，显然是其品牌宣传并未转化为行内人的认可。　　随着美的、苏泊尔、九阳等生产厨房小家电产品的品牌强势崛起，传统厨房电器品牌“方老帅”(方太、老板、帅康)三足鼎立的局面已经彻底改变，行内人榜单第一名的方太，在网友榜单中却只列第八名，帅康甚至未进入网友榜单前十，如何拓展产品线，已经成为“方老帅”的急切课题。2012顺德家电展上，虽有厨房电器品牌介入整体橱柜、卫浴电器，但在方向还不明朗的情况下，厨房电器本领域的竞争势必将日趋激烈。另外，海外市场的不景气，势必也将造成原来以代工生产、海外销售的厨电品牌将目光转向国内，以期在国内市场分一杯羹。　　二、建材类　　欧派在两类调查里面都把对手甩出了几条街。看来网友在选择橱柜的时候还是抱着最保守的消费心理，挑一个最专做橱柜的、广告打最响的品牌。欧派虽然也已经往多元化发展，但在宣传和技术研发方面依然把重点压在橱柜，更重要的是它对渠道经销的用心。这都是它今年能排上行业第一的原因。参考它的足迹走起的橱柜品牌也有不少，行业人也给它们投向关切的目光，像志邦和金牌，下一年的发展有充分的想象空间。　　圣象连续多年获得全国地板销售量第一的宝座，而大自然则从全方位的广告覆盖塑造品牌形象，两者知名度遥遥领先也就不足为奇了。菲林格尔作为拥有90多年历史的德国老品牌，进入榜单前三甲也没有悬念。值得关注的是，2012年初的“万科地板门”事件，使得安信在网友中的品牌知名度迅速攀升，但能否转化为品牌美誉度和市场占有率则有待观察。　　立邦和多乐士的票数占比是目前涂料市场现状最直观的反映，这两个“洋品牌”拥有悠久的历史、雄厚的实力、丰富的产品线，涂料市场两强争霸的格局已经形成。作为本土品牌的三棵树和华润漆，随着销售渠道的不断拓展，特别是对三四线城市的精耕细作，近年来的进步是显而易见的，但要与前两强相比，仍然有一段相当长的路要走。德国品牌都芳在行内人排行榜中列第四，但网友排行榜却列第九，说明它在品牌广宣方面仍须加强。　　在墙纸品牌上，消费者对洋品牌的认知度更高：两个排名中，排名第一的德国玛堡都与第二名拉开明显优势差距。源自欧洲的纯正血统、顶尖的技术创新、环保的产品理念及广泛的市场宣传，造就了德国玛堡在墙纸市场上排头军的地位。国内墙纸行业近年来虽然进步很快，但在产品质量、花色、品质、以及品牌包装方面，和国际大品牌尚有一定差距。　　分别成立于1996年、1998年、1991年的欧普照明、雷士照明、三雄极光是照明行业本土品牌中的佼佼者，乘着国家“节能减排”政策的东风，近年来的发展可谓是相当迅速。雷士照明年中曾爆发“管理权之争”，短期品牌知名度有所提升，但长期对品牌的影响仍然有待观察。作为外资品牌的飞利浦、松下则凭借多年的积累占据一席之地，外资和国产品牌已经形成旗鼓相当之势。　　三、陶卫类　　传统卫浴行业近些年来愈加青睐智能化与老年卫浴。这一趋势，让向来以高科技智能化自居的科勒、TOTO获得了极高的认可度。举例今年的上海厨卫展：TOTO凭借敏锐触觉，率先打入了老年卫浴这一空白市场，一时名声大噪;反观依赖明星助阵，声势浩大请来“中国第一裸模”干露露造势的新泰和，却最终一个榜单都没入，也许，大家真的记得的也就只有干露露了。　　2012年的瓷砖行业可谓是艰难的一年，原材料涨价，房产调控，反倾销，环保压力都与之挥之不去，调查显示虽说瓷砖前三都花落广东，然而接受调查的大多数网友对瓷砖品牌知悉度并不高，严重的同质化让大多数低端瓷砖品牌面临着“撕掉标签就认不出谁是谁”的境地，大整改环境下，促使消费者趋向选择提倡安全环保及个性化鲜明的产品。　　四、家装类　　虽说宜家商场售卖的所有产品都有各自的品牌，但当问消费者所购家具是什么牌子，却都很统一答曰：“宜家。"我们不得不承认，宜家在国人眼中，已不再是一卖场商标，而变成了一种品牌，一种蕴含着消费者对其认同的信任和价值归属感的印记。而这种归属感，缘于其巧妙通过消费体验行为，将消费者的个性化需求明晰并满足这种需求。　　宜家占据家饰品牌的绝对龙头位置，一方面是其价格低廉但充满设计感的产品理念拥有为数广泛的拥趸，另一方面倚靠的是其家居类产品的综合实力。综观家饰榜单，消费者更偏向在家居卖场内的家饰区，或者是提供一站式购买服务的综合家居品牌店购买软装家饰产品，真正意义上的家饰品牌认知度并不高。但随着消费者对软装品质的要求不断提升，对家饰产品的选择走向精细化，家饰品牌势必会在未来展开一场白热化的市场争夺战。　　家纺行业的格局已初见倪端：以罗莱、富安娜为首形成第一阵营，水星、梦洁紧跟其后，宜家凭借强大的综合实力也在第二阵营中占据一席之地。其他中小品牌则瓜分份额不大的第三阵营市场。就第一阵营来看，罗莱和富安娜的品牌优势各有千秋，罗莱在渠道资源上表现出色，中短期内仍是家纺业的老大，富安娜凭借不断扩张的市场及出色的设计能力赢得口碑，在行业人心中的排名已超过罗莱，潜力巨大。总的来说，家纺品牌尚无绝对的市场霸主，2013年罗莱是否还能继续领跑家纺业，尚未成定数。　　五、购买渠道类　　如果说宜家的成功是因为它在销售环节充分把握住消费者的内心需求，那么红星的成功则是缘于它的不断创新和升级：多年积极的业态升级，在沉浮中求变的红星，最终做到了在家居流通业里，只要提到shopping mall便会与红星美凯龙联系到一起的效果，近年更是在国内大型零售连锁业中开创了先例，推出market place的新概念。当然，我们不容小觑紧随其后的居然之家，其率先响应家具以旧换新政策，倡导明码实价的行动，为其争得不少的拥护者。　　随着互联网的普及与消费习惯的变化，家居网购逐渐走入人们的生活，从本次调查显示，消费者首选网购类别排名前三均为符合更新周期短，价值低，功能简单，使用方便特点的家纺，家饰与灯具等类别，而诸如地板、瓷砖等消费体验依赖度高的或易碎的类别则并不被看好。值得注意的是，家具网购开始被越来越多消费者看好，然而高额运费及安装退货难仍是其硬伤。

苏宁物流与达芙妮达成战略合作

4月12日消息，苏宁物流与达芙妮达成战略合作协议，双方将围绕线上线下供应链协同，聚焦用户全场景服务体验，推动鞋服供应链在智慧零售趋势下的创新升级。达芙妮COO刘杰表示，为满足新一代女性的消费需求，鞋服行业亟需对供应链模式进行智能化升级，基于物流服务的变革势在必行。据悉，本次合作，双方旨在围绕苏宁全国性仓储网络建设一个虚拟的“中央鞋柜”，通过“智慧供应链”系统，实现商品在全国网络的布局和智能化、敏捷化的响应，缩短一双时尚新鞋的上街上新，以及新品快速迭代的时间，满足新一代女性“即买即秀”的消费需求。同时，与达芙妮达成战略合作，苏宁物流也正式吹响进军鞋服领域的号角。未来，苏宁物流将进一步推动“智慧供应链”的开放输出，以技术与服务创新驱动，助力鞋服品牌推动行业的转型升级。

Kingswere汀斯维尔：专为中国市场而设的家居品牌

在业界享有“亚洲家居交易中心”、“中国家具业的晴雨表”等美誉的中国（广州）国际家具博览会，于3月18日—3月21日在广州琶洲?广交会展馆隆重举行。美国Ashley爱室丽家居旗下品牌Kingswere汀斯维尔亮相本届广州家具展，在展会现场，新浪家居特邀美国Ashley爱室丽家具中国零售*副总裁PaulDotta（杜鹏飞）先生进行了采访，以下为访谈实录：时间：2016年3月18日地点：广州琶洲广交会展馆嘉宾：美国Ashley爱室丽家具公司中国零售*副总裁PaulDotta（杜鹏飞）采访记者：新浪家居叶玲菊新浪家居：请简单介绍一下Kingswere品牌？PaulDotta（杜鹏飞）：汀斯维尔是美国爱室丽家具公司旗下的品牌，沿袭了爱室丽公司完善的生产、设计、运营和服务体系，产品专为中国市场量身定制。不同于中国，美国的房子空间比较大，家具也相应比较大。而汀斯维尔作为专门为中国市场开发的品牌，在进入中国市场的时候，不管是从产品选择上还是尺寸上都做了适当的调整，更好的适应中国的城市家庭。我们拥有经验丰富的经销商合作伙伴，国际化的设计团队，荟萃了西方美学的设计灵感和生活方式，结合中国消费者使用习惯的洞察，专注于为精英阶层带来纯正的美式家居生活。新浪家居：我刚才参观了一下，产品大部分是布艺的，还有少量皮质的，能不能介绍一下今天展会的亮点跟特色？PaulDotta（杜鹏飞）：你刚刚看到的，不管是餐厅还是书房，布艺的还是皮质的，其实都属于我们今年新推出的Rookery系列，正如它的名字，它的设计灵感来源于芝加哥的建筑卢杰作克里大厦，融合了经典和现代，整个系列中的每个单品相互映衬，带来纯净、休闲的美式随性风格。新浪家居：刚才也说到美国的家具尺寸比较大，汀斯维尔进入中国市场时做了调整，您觉得中国的消费者有怎样不同的消费习惯？PaulDotta（杜鹏飞）：中美文化确实存在差异，美国家庭都是大家庭，并且大部分人喜欢在家里进行朋友聚会，他们更加注重餐厅的家具陈设。而相对来说，中国的消费者更注重客厅的招待功能，对于家庭聚会，他们也更倾向于外出就餐。为符合中国消费者的使用习惯，我们在尺寸上做了一些专属的调整，更好的适应城市的户型。产品的选择也是专为中国市场量身定制。材质上，我们精选更优质的原材，以符合中国消费者对品质的需求。新浪家居：汀斯维尔在什么时候进入中国，在中国有哪些具体的目标，比如是针对哪些目标人群，然后发展哪些城市？PaulDotta（杜鹏飞）：我们是2013年进入中国市场的，到现在已经是第三年的时间，对于中国市场来说，还是一个比较新的品牌，我们还在不断地调整产品线、不断地适应市场。说到目标人群，我们的产品是为中国的城市家庭，主要针对的是城市的精英人群。在这次展会，我们希望通过新产品的展示，吸引更多对美式家居感兴趣的参观者，找到和我们志同道合且经验丰富的合作伙伴，进一步拓展中国市场。同时，我们也希望了解他们对市场的经验和看法，对我们的新品提供宝贵的建议和意见，从而提升我们产品的竞争力。新浪家居：进入中国三年了，对这边的市场肯定也有一定的了解程度，对中国家具行业的现状有怎样的感受？PaulDotta（杜鹏飞）：其实我们进入中国市场才三年，我们觉得这个时间点是*合适的，因为中国的经济在迅速地发展，中国消费者的消费能力在国际市场上也很有影响力。面临众多国际、国内的品牌，在中国的家具市场上，Ashley爱室丽家居有一个非常特殊的竞争力，就是我们一直以消费者为中心，永远针对消费者的需求去设计产品。从中国家具现状来讲，行业内品牌众多，但未来的发展趋势一定是持有更好的产品、更有竞争力的价格和更好的渠道的公司才能成功。新浪家居：好的，谢谢！

金澜之家张建民：城市吊顶健康环保的吊顶新定位

嘉兴是集成吊顶、集成墙面的产业聚集地，第二届嘉兴集成家居展的召开吸引了众多参展者。展会现场我们有幸邀请到了金澜之家城市吊顶总经理张建民接受了中国吊顶行业媒体联盟的联合采访。中国吊顶行业媒体联盟：张总，您先给大家介绍一下，城市吊顶作为一个新的东西，区别于集成吊顶？张总：大家好！今天特别容幸能接受媒体的采访，非常容幸。这是我们金澜之家*次参加这个展会，这个展会之前从来没有参展过，为什么没有参展呢？过去我们一直在研究这个问题，从集成吊顶十年，后来又走到全屋吊顶。我们在全屋吊顶运作中出现很多问题，比如说全屋吊顶在农村卖的特别多，卖的比较好，可是在城市里面用的比较少，后来我们了解为什么出现这种情况呢？我们请教了装饰界大师级的人物，还有装饰公司的老总和*设计师，他们给了我们一个概念，像全屋吊顶不太适合城市，大家知道全屋吊顶是2013年出来，经过3年的推广，本应该在市场上红红火火的，但是市场上表现的并不是特别好，反倒是农村市场，像我们江浙沪一带的农村市场表现特别好，原因是什么呢？城市里面需要的产品，吊顶这一块是一个净空间，城市需求的是白色的，或者平的。*，不占用空间高度，第二，没缝隙或者缝隙比较少，第三，价格比较适中。农村市场对全屋吊顶比较感兴趣，他们感兴趣的主要原因是它的动感很强，而城市里面动感已经非常强了，比如城市里面高楼大厦很多，它有很多汽车，巨大的人流，形成无限的动感，人们走到家里面想静一下，缓解一下自己的压力。农村人喜欢全屋吊顶，因为农村太静了，农村晚上除了有鸡叫狗叫，基本上没有声音了，农村晚上特别寂静，他需要一个动感的东西。像过去的全屋吊顶色彩比较浓厚，凹凸感非常强，就形成了农村市场特别喜欢全屋吊顶。我们做了三年的全屋吊顶，在城市市场销售额不足十分之一，后来我们就了解这个事情，咨询了很多装饰公司，装饰公司提出了一个概念，用石膏板装，石膏板比较简单，比较平整，比较白，城市吊顶我们也是基于石膏板这种理念，这样，结构不变，*没有缝隙，后面减少缝隙，第二个它比较平整，打造一个静空间，比如我们看待一个事物，比方说咱们看天空，如果天空是蓝色的，蓝蓝的天，一点白云都没有，我们是不是感觉到很好，很平静，如果天空乌云滚滚，雷电闪烁，感觉天空在变化。我们就做一个静空间的概念，所以说在城市里面要装饰出静空间。另外，城市里面的装修跟农村不一样，城市的房子比较矮，一般2.8米左右，它的空间比较紧凑，一般的装修，从地饰、墙饰、软装，它的色彩足够丰富了，如果吊顶搞的过于花哨反而影响效果，所以这是全屋吊顶在城市卖的不好的原因，基于这个原因我们就适时开发了城市吊顶，城市吊顶也咨询了很多设计师，也咨询了很多专家，*我们才研发出了城市吊顶。城市吊顶有几个非常显著的特点：*、它不占用空间高度；第二、价格比较适中，适合中国的老百姓，大部分的老百能够接受；第三、城市吊顶的结构跟石膏板差不多，做出来的效果也和石膏板一样，但是它*是环保的，因为它没有一顶点污染。我们金澜之家除了突破我们自己的产品，更多的是给广告消费者带来一种环保健康的产品，我们大家都有房子，我们住进这个房子是好几十年，经过好几代人，这个环境安全不安全，人们会越来越重视这个事情。像北方，北京，雾霾特别严重，一到冬春两季经常是雾霾天，有雾霾天的时候我们大家都知道在外面是不安全，我们躲在家里面，如果家里的空气更不干净，家里的空气还没有外面干净，你说往哪儿躲？所以说我们提倡健康的装修方式，更加好的材料去替代原本不好的材料，石膏板现在应用非常多了，我们发现*近几年脱硫石膏非常多都使用到家庭里去了，90%以上使用的都是脱硫石膏，因为原石膏成本非常高，十几块钱一张板*买不到，但是装饰公司也好，经销商也好，没有人会告诉他们这是脱硫石膏，或者是原始膏，消费者在不明白的情况下，不知不觉就使用了这些有害的东西，我们知道这个情况的时候，作为一个有社会责任感的企业*，一定要告诉消费者，现在的石膏板也有问题，过去我们说石膏板是环保的，所以说城市吊顶本次参展也是要表达这个目的，这个产品特别安全，特别环保，请大家放心使用。中国吊顶行业媒体联盟：张总刚才讲的这些有没有办法去检测一些石膏板真的有问题？您刚才讲的石膏顶，作为媒体肯定有这种责任，假如这个东西真的有问题，大家住在里面，如现在有白血病，是不是跟这些污染有关，城市吊顶现在推出的是*代的产品，有没有做环保方面的检测，或者报告之类的？张总：铝板的环保检测我们有，但是我们没有做过石膏板的环保检测，或者木板的环保检测，我们大家知道，木工板里面有甲醛，它是用胶水粘起来的，它里面含有一定的甲醛，这是肯定的，但是石膏板，我们知道石膏板的出处，确实没有检测过，但是在论坛中，像百度的论坛里面也有一些专家和教授发表过关于磷石膏和脱硫石膏的问题，因为这个产品没有国家标准，石膏板目前为止没有国家标准，所以说现在市场上比较乱。中国吊顶行业媒体联盟：我们都知道，一种新的概念，一种新的产品，如果想进入到这个市场，得到社会的认可其实是需要一个很漫长的过程，您觉得咱们金澜之家推出了城市吊顶这个概念，现在社会的认可度是一种什么样的状态？您之后有什么样的打算推进这个概念呢？张总：我们经过大量的市场调研，也和装饰公司进行了深入的交流，他们这个产品确实是一个替代石膏板非常好的产品，我们这个产品推广的有两到三个月的时间了，在很短的时间内我们已经得到了非常满意的效果，我们3月11号开了一次经销商会议，我们当时正式推广城市吊顶这个产品，目前销售非常好，因为老百姓的接受程度非常高，但是经销商销售这个产品的同时，定要在业主与装饰公司签定合同之前告诉消费者，消费者选择的几率非常高，以后我们不断对产品进行更新换代，我们目前是初期阶段，刚刚开始，我们会不断的完善这个产品，让这个产品更加环保，更加好。中国吊顶行业媒体联盟：金澜之家这是*次参加上海展，针对招商这一块金澜之家有没有政策呢？张总：金澜之家的招商政策是比较优厚的，展会期间我们实行的政策有“三免、两送、一扶持”，“三免”就是免费设计软件，我们有一个3D的设计软件是免费的，还有一个远光的设计软件也免费，还有一个平面软件也是免费的。“两送”是送学习，我们和北京和君置业有一个战略联盟，这两天成为我们的经销商的，我们送总裁班培训，还有送超级店长培训。“一扶持”是本次展会期间县级经销商在我们政策之外额外的扶持一万元，地级的经销商扶持三万元，省会级经销商扶持五万元。中国吊顶行业媒体联盟：城市吊顶专利比较独特，您未来会把这个专利跟行业内分享吗？张总：城市吊顶这个专利我们做了全面的保护，我们全面申请了专利，我们是这样的想法，我们下午还有一个论坛，我们自己搞的一个小论坛，我倒希望城市吊顶全面的推广，因为毕竟它是一个非常健康的产品，另外我想让中国广大老百姓更能接受这个产品，*经营肯定是不行，我们希望有更多的同行加入到城市吊顶的行业，这个专利有一部分我们要保护，但是更多的我们可以与大家共同分享。中国吊顶行业媒体联盟：咱们定位为城市吊顶，现在主流消费群体是80和90后，像80后和90后，自己的个性化需求比较多，因为个性化这样块我们是怎么做的呢？张总：关于城市吊顶这个定位，“城市”两个字非常贴切城市吊顶，将来是80后和90后的市场，他喜欢非常个性的东西，可以定制城市吊顶，城市吊顶是可以全定制的一个东西，可以随每个人的喜好而定制，将来第二代这个产品全定制化，个性化的产品，大家需要怎么做我们就可以怎么做，现在工业生产非常简单了，一个东西不见得你一个人全部做完，它要聚集很多的社会责任，这个肯定是没有问题的。中国吊顶行业媒体联盟：刚才我翻看宣传画册的时候，看到你们的定义是，原来大家打的都是生态吊顶，健康吊顶，你们打的是城市吊顶，相对于其它家有一个错位，为什么想到把它定义为城市吊顶呢？张总：我们是比较精准的定位，因为中国的房地产都在城市，在城市比较多，城市的天地非常大，另外中国在推进城市化进程，未来几年中国的城市人口越来越多，我们以城市吊顶定位是比较精准的一个定位，是全面面向城市的。另外，我们还有一个全屋吊顶，全屋吊顶大家都在叫这个名字的时候我们就区隔不出来，所以说我们想让它更多的有一个定位的许可。中国吊顶行业媒体联盟：金澜之家在墙面这一块有没有一些规划呢？因为现在顶墙，墙面，兴起的比较厉害了。张总：墙面我们在关注，但是没有计划做，因为我们精力有限，现在还不具备做墙面的实力。中国吊顶行业媒体联盟：您这边打的是城市吊顶，现在城市消费人群是80后和90后，您对于老年人和儿童的需求是怎么考虑的呢？张总：刚才说过80后，90后，城市吊顶属于定制的吊顶，它可以非常年轻化，就像我们这个展厅，我们这个展厅实际上它是一个城市故事，我们*间针对年轻人，你看有两个模特在床上，他们刚从学校出来的大学生，他们过着蜗居的生活，可能这个房间就只有一张床，就是一个家，一个人在玩游戏，一个人在看韩剧。第二个展厅是一位白领，他已经有几年的工作经验了，收入也非常可观，他是一位白领，我们放了一张餐桌，然后有一男一女，两个人在那儿就餐的场景。第三个展厅是一个中式书房的展厅，他代表金领，他做到相当程度以后，成为一个企业的领导人，他在业余时间工作的一个场面，是一个书房的场面。第四间我们做了一个欢乐颂，就是一个成功人士和一家五口人，或者六口人，在一起其乐融融看电视的这样一个状态。实际上这是一个城市故事，我们这个城市吊顶也延续了年轻人和老年人的过程，一个人生历程演绎出来了。还有一个关于小孩和老年人，关于这个城市吊顶我曾经有一个理念，家庭环保非常重要，为什么重要？比如像我们成人每天有8个小时工作时间，还有2个小时在路上，或者是休闲的时间，其余的时间待在家里，老人和儿童他们待在家里的时间更长，天气不好，他们可能24小时都待在家里，如果家庭的环境不好，势必对儿童和老人的影响是*大的，特别我们关爱儿童这一块，家庭一定要健康，家里装修一定要环保。张总：为什么要做一个企业？*个是我的兴趣，这个兴趣非常重要，我每天也比较辛苦，特别是研发城市吊顶的时候，我们用的时间也不长，短短不到一年的时间我们开发出来了，我们大家集体不断的努力把这个产品做出来了，并且有比较精准的定位和营销的办法，这个确实比较辛苦，他们说：“张总，你这么辛苦，划的来吗？”我说：“这是兴趣”。如果有兴趣去做一件事情多么辛苦都不怕，说大一点，作为一个企业，不管是大企业，小企业，一定要负一定的社会责任，这个社会责任就是要让每一位老百姓都要健康，我们知道中国每年有两百多万新得的癌症患者，还有很多的白血病，儿童也得了白血病，所以说我们觉得我们有社会责任，我们既然是做家装这一块材料的，我们一定要让我们的产品环保。从我个人来说，不环保的东西我坚决不做，不利于社会的产品我也不做。

蒙娜丽莎蒙政强：国内陶瓷薄板市场渐入佳境

网易家居报道：2016年10月18日，第28届中国（佛山）国际陶瓷及卫浴博览交易会（以下简称“佛山陶博会”）开幕，蒙娜丽莎陶瓷薄板*参加佛山陶博会即以大品牌高规格强势亮相，网易家居在现场采访到了蒙娜丽莎板材事业部总经理蒙政强，听他分享了蒙娜丽莎的薄板发展计划。蒙娜丽莎板材事业部总经理蒙政强网易家居：蒙总您好，为什么蒙娜丽莎今年选择参加陶博会呢？因为我们知道蒙娜丽莎一直以来都很少会在陶博会上亮相。蒙政强：因为我们的陶瓷薄板也做了大概有差不多十年的时间了，我们认为这个点，薄板的市场已经做起来了。下一步重点就是在招商，所以我们现在主要的这次参展的目的也是招商，要招募更多的经销商。因为现在我们的省会级市场都基本上覆盖了，现在大力发展地级市，包括好的县级市。所以我们就来参加这个陶博会。网易家居：您刚才讲到目前薄板这块的市场已经日趋成熟，这一块可以具体介绍一下吗？蒙政强：有几个方面，首先*个就是这个施工配套已经非常完善了，包括目前陶瓷薄板领域，几乎所有应用技术都是我们的专利，都是我们申请的专利。第二个就是它的法律法规，包括规范、制度整个也非常完善了。第三个是我们渠道这块也比较成熟了，经销商也比较多了。*明显的就是我们的工程案例越来越多了，我们的市场，包括整个陶瓷薄板这个市场应该是越来越成熟了。网易家居：蒙娜丽莎薄板是从2007年开始的？大概薄板这块的市场增长情况如何？蒙政强：薄板这块每年，包括今年都是增长比较明显，一直是上升趋势。网易家居：刚刚也讲了咱们整个渠道的变化，其实在您看来，我们所展示的这个陶瓷薄板*大的亮点在哪？蒙政强：这次*大的亮点在于今年*次在展会上展示我们2.4米×1.2米的板。网易家居：在刚刚过得博洛尼亚展上我们看到了很多新材料、新技术的运用，包括您刚才提到的大板的推出。您认为跟他们相比，蒙娜丽莎的薄板的优势和亮点在哪？蒙政强：我认为国外注重于好像传统这块的瓷砖市场，我们*大的亮点，或者是跟别人（相比）*大的优势，我们的花色比较全，应用的范围比较广一些，包括建筑幕墙，包括交通领域的。网易家居：您怎么评价目前整个陶瓷行业的市场。蒙政强：这个我不好评估，真的。因为我认为那么多年，我们都是坚持我们的，我是负责这个陶瓷薄板，一直在做这个事。我觉得这个市场跟传统的陶瓷还是有一些区别的，应用领域的不一样，可能小的瓷砖这个地砖可能家装比较多一些，陶瓷薄板可能工装会更多一些。网易家居：现在好多企业都在推这种大的陶瓷薄板，但是我们会发现有一些问题，就是在品质方面，你一味的做到大，并不是说特别好，或者说特别能够实用。我们蒙娜丽莎在做这样的设计的时候，会怎么样克服这方面的问题？蒙政强：应用的领域是不一样的，实际上我们这个领域是做得越大越好，是反过来的。比如我做其他的一些领域，幕墙、外墙，包括其他的一些领域，都是越大越好，而不是说我们这个瓷砖大了，不知道怎么用，这个我们暂时没有说，我们的方向可能是会做的越来越大，方向不一样。网易家居：这个是一个趋势？蒙政强：我认为陶瓷薄板已经发展了差不多将近十年，未来可能更多的厂商会做，这个市场肯定会越来越好。

鸿仪电器：店铺运营是一门学问

正定鸿仪电器厂座落于文化古城——正定，东临京广铁路，107国道和京珠高速公路，交通十分便利。生产厂房占地面积3000余平米，拥有专业技术管理人员20多人，优秀的中*技术研发人员10余人，是一家专业生产各种电子变压器、电源变压器、环形变压器、单相、三相变压器、高低频变压器和生产销售各种铁芯的综合性企业。有人说，人与人之间都逃不脱七年之痒的考验。七年前，鸿仪与国内大型B2B平台慧聪网合作，在互联网中相互协助，一路走来，总经理栗永学感慨万千。“我做慧聪网的会员有七个年头了。以前只是听说过慧聪网这个平台，后来一个偶然的机会，慧聪业务经理联系上了我，给我介绍了一下慧聪服务，讲了一套方案，听着很不错。而且，当时我也想进军互联网，把自己的产品面向全国，就没有太多犹豫，立刻加入了。”加入慧聪网后，栗永学首先着手学习如何打理后台：“*主要的是发布商机，自己就发布了几十条高质量的五星商机。每个产品的参数、规格都要写的非常的详细全面，这是为了让买家更深入的了解产品。之后就是每天重发信息，大约每天分批量重发2-3次，这样可以提高曝光度。”万事开头难，在前期，栗永学并没有接到电话，但他并不气馁，一直坚持打理，还亲自将产品做了详细的分析。在鸿仪的商铺里，我们可以看到产品和服务在首页有一段详细说明，把详细信息的参数都填全了。就这样过了没多长时间，果然接到了询盘电话。栗永学回忆*个订单时印象深刻：“客户听到我的介绍后，对我们的产品和服务非常满意，定了100台隔离变压器，总共是1万块钱。这让我很兴奋，*次通过网络就卖出去100台，这是件多么令人高兴的事啊！说明网络推广真的有效果，这就更增加了我的信心，直到现在陆续的都有接到订单。其中还有的成为了我长期合作的伙伴，网络推广我会选择一直做下去。”*后，栗永学还分享了自己的成功经验：“我能接到订单，一个是网络推广的效果，另一个我们是生产厂家。之所以我们能生产出高质量的产品，是因为我们的员工有一个负责的态度，我会经常和员工沟通，了解他们的思想。”栗永学经常讲的一句话就是“能把容易的事做好就是不容易”。在鸿仪，每个员工对待生产都十分认真负责的，产品质量有保障，价格合理，售后服务好，吸引了很多长期合作的生意伙伴。鸿仪电商发展只是一个开端，接下来还有更多的七年将与慧聪携手度过，我们祝愿鸿仪的未来更加辉煌！