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刘强东：技术是目前电商最重要的战场之一

今年的618是京东诞生以来的第15个生日。在618前夕，刘强东接受采访时，他分享了对零售、供应链乃至行业未来的诸多看法。随着中国经济不断破浪前行，以电子商务为代表的数字经济迎来了新的增长高峰。京东日前发布的2018年第一季度财报显示，当季的净利润超过15亿元人民币，实现了连续8个季度盈利。刘强东表示，目前的业绩增长主要还是来自零售业务，也就是电商业务，金融业务和物流业务目前还是有一定的亏损。过去十年是第一条曲线，现在进入第二条曲线，主要是新品类的成长，比如来自于健康、医疗、汽车、房产、服务和对外赋能以及物流、技术这些新的业务增长；大概两三年之后，我们会进入第三条增长曲线，主要是以技术拉动和对外赋能作为核心的增长推动点。刘强东表示，京东从2013年就开始强力布局技术，研发投入几乎每年都以50-80%的速度增长。京东的技术除了传统的互联网企业技术，比如人工智能、云计算、大数据之外，还有大量的硬件技术。随着居民收入水平提高、消费观念转变，消费者对高品质商品的需求快速增加，对服务性消费的需求不断释放，在谈到未来服务市场时，刘强东表示，服务类市场未来的空间巨大，未来京东服务很重要的来自于汽车、房产、医疗，这三项服务，在3到5年之内，收入占比还是比较高的。他认为，每个细类都有千亿市场的潜力。未来京东在服务类业务的布局，将重点投入汽车、房产、医疗三个领域。技术升级是目前电商行业最重要的一个战场，京东在无人技术上一直在持续投入。在谈到京东的无人机技术时，刘强东表示，无人机真正的价值来自于两点。一，实现城市之间的干线和支线运输，进一步降低物流成本。随着京东的无人仓、无人驾驶卡车、无人配送站、无人机、配送机器人技术陆续成熟和投入使用，未来我们认为京东有机会能够把物流成本降到3%以下，现在京东（自己的物流成本）只有5%左右，我们准备未来再降40%，降到只有3%。随着这些无人机的使用，都可以提升整个供应链的效率。供应链的效率对零售行业、实体经济来讲，是至关重要的。来源：亿邦动力网

学会这一招，让你的产品快速打入市场！

有人喜欢比较可口可乐、康师傅和娃哈哈产品的销售渠道模式之间的差异，还要区分优缺点。事实上，由于各自的营销战场，它们各自的渠道模式都是适合它们的。可口可乐和康师傅的主战场都在大城市，所以采用扁平化的渠道模式，配合深度营销..公司直接派销售人员拜访经销商，大型连锁超市和商店，以及许多独立的超市和杂食性商店来收集订单。娃哈哈在广阔的农村市场上的主要营销战场，这使得它必须采取多层次的渠道模式。娃哈哈的创新是将二级批发商纳入渠道管理，加强二级批发商的控制，实现渠道重心的下沉。我国是一个庞大，复杂的区域市场结构。市场结构大致可以分为以下几个层次：市，县，乡镇和农村地区的中心。其中涵盖了从城市和直辖市的所有中心城市的地级市之间的关注。其市场容量大特点是消费需求，商业网点集中，较高的市场集约化。缺乏具有相当规模的大部分县，乡镇和农村市场，缺乏集约化。因此，建立渠道层次的一般原则是：企业主市场在中心城市的，可以采用平短渠道模式；主市场在县、镇、村的，可以采用多级分销模式。对于大多数以二、三级市场为主的企业来说，其渠道组织结构应该是建立地级销售平台。只有少数企业适合将基层销售单位下沉到县级市，因为基层销售单位下沉过多会带来很大的成本风险。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

程维：补贴大战要赢不是靠资本是靠服务

近期，滴滴程维接受吴晓波频道《十年二十人》节目的采访，回顾了滴滴6年来的发展。在谈到补贴大战时，程维表示，想赢就要靠本事，而不是靠资本，他认为在出行领域，服务就是“本事”。程维以日本的出租车服务举例，他称自己曾经为中国出行行业发展全球第一的规模骄傲过，但是在日本，他的骄傲感第一次受到了冲击。在日本，当程维发现这里依然还保持着低效率的“路边招手打车”方式时，骄傲感油然而生。但他在酒店门口却发现，很多日本的出租车司机在等待订单的情况下，依然在路边站在车旁等待。并且，司机不仅戴着手套保持着双手在身前交叉的姿势，头发也是一丝不苟。实际上，他们原本可以坐在车里休息等待客人的。程维称，正是由于见识到了更高品质的出行服务，他才再次坚定了“要把服务真正做好”的信念。程维认为，中国的出行服务，距离赢得别人的尊敬还有很多路要走。来源：新浪科技

2020年化妆品下沉市场有哪些机会和空间？

高端大牌的挤压，使化妆品城市市场的竞争愈发激烈，不少中小型化妆品品牌便都开始垂涎于下沉市场。这两年，高端市场和城市市场被各行各业都捧得很高，品牌愈加追求极致的个性化，也更加追求往高端化的方向发展。正所谓人往高处走，水往低处流，追求个性化和高端化并无过错，但这同时也会让品牌陷入一定的竞争困境。在经济困难的时候，放下身段，投身蓝海，兴许是品牌成长最佳的选择。中国的下沉市场也绝不容小觑。从2016年开始，中国下沉市场的增速就超过了城市市场。下沉市场拥有10亿人口，基数大，规模大，但却还没有形成独特的市场体系。很多人都在猜测，兴许未来，下沉市场会出现很多有别于城市市场的“新物种”。这其实也正是大部分中小型化妆品品牌的机遇，在下沉市场当中打下属于自己的一片天地。而目前而言，面对下沉市场，化妆品品牌需要对付两种消费人群。价格敏感的大众消费者这一类消费者是下沉市场的主要消费群体，她们的平均收入偏低，对商品的价格十分敏感，在个性化方面并没有过于强烈的追求。对她们而言，商品只要实用即可，花里胡哨的玩意儿对她们几乎无效。由于价格敏感，对品牌的促销活动也尤其关注，极容易被普通的小折扣打动。从细分品类上来观测，在护肤品方面，这一类消费者更喜欢使用补水保湿类的基础护肤品，在彩妆方面，她们则主要使用口红这一单品。追求实惠，需求简单，便是这类消费者最大的特色，而这也正是中国大部分中小型化妆品品牌的优势所在。生活自由的小镇青年这一类消费者与上一类消费者恰恰相反，她们大部分都是没有贷款压力，生活比较自由的青少年。她们居于小镇，却有着大城市青年的心。因此，这类消费者更加追求产品的个性化，但是她们的个性化需求与城市青年的个性化需求又有着一定的差异。由于居住环境的不同，小镇青年的消费观、生活观以及价值观都会与城市青年有所不同。例如，平时的进餐习惯，城市青年更喜欢点外卖下馆子，而小镇青年则更倾向于在家自煮，与家人共餐。有时候，小镇青年甚至要比城市青年的手头更加宽裕，因为城市青年大部分都需要租房，每个月需要缴纳一定量的房租，小镇青年大多都住在自己家里，没有租房压力。在网购行为上，城市青年一般都更喜欢购买高价产品，但是频次相对较低。小镇青年更懂得勤俭节约，所以比较喜欢购买中低价位的产品，但是购买频次相对较高。价格实惠，又富有个性的产品，是小镇青年最大的追求。然而目前来说，化妆品市场还没有出现真正符合小镇青年生活的产品体系，这其实也是中国大部分中小型化妆品品牌的优势。总而言之，2020年，中国的下沉市场仍然值得关注。有人曾说“得小镇青年者得天下”，这句话一点都不错。来源：360化妆品网

瑞幸咖啡郭谨一：中国咖啡市场进入爆发前夜

在2018年中国创业武林大会上，瑞幸咖啡联合创始人、高级副总裁郭谨一披露了瑞幸咖啡的运营数据。数据显示，截止至9月17日，瑞幸咖啡在全国门店数量超过了1100家，售出的咖啡杯量已经超过了3000万杯。同时，配送时间由最初的30多分钟降到现在的平均18分钟07秒。郭谨一表示，这是不断通过各种技术手段优化、完善整个服务管理系统的结果。“这个概念就是说当顾客用手机APP下单以后，平均在18分钟的时间就可以拿到一杯瑞幸咖啡。”而之所以关注咖啡行业，郭谨一认为，中国的咖啡市场已经进入到爆发的前夜，“美国的咖啡销量每年每人超过了400杯，而日本、韩国和我国的台湾、香港每年每人超过了200杯，而目前中国大陆整个平均下来每年每人消费杯量将近4杯赛，北上广深一线城市咖啡杯量仅仅有10杯，还有一半是速溶咖啡。”为什么中国的咖啡市场和国外有这么大的差距？郭谨一认为，中国的咖啡市场存在两个痛点：价格太高、购买不方便。饿了么与星巴克的今日宣布对外试运营，在北京和上海部分门店正式启动。对此，而瑞幸咖啡作为一个外卖咖啡怎么看星巴克这一动作的，郭谨一首先澄清，“瑞幸咖啡从来就不是一个外卖咖啡，外卖咖啡也从来就不是一个新零售咖啡。”他表示，外卖对于瑞幸咖啡来说只是触达客户的一种方法，顾客到门店有三种选择。第一种堂食，第二种自己带走，第三个可以通过外卖触达。最后，郭谨一表示，在移动互联网时代，新零售模式是整个咖啡行业升级发展的一个必然方向，它的模式要做到线上线下的结合，通过线上的流动打通线下的模式，通过重构，才能实现产业的优化，让顾客核到更高品质，更便利，性价比更高的好咖啡。来源：网易科技-彭丽慧

2019年破产的电商公司有哪些？从中汲取三点教训

2019年的冬天很热，穿着单衣走在南方的街上，感觉不到丝毫凉意。2019年的冬天很冷，许多还在襁褓中的电商公司，都没能挨到下一个春天的到来。据统计，2019年至少有41家电商公司倒下，包括生鲜电商、社交电商、奢侈品电商等多种类型。假货，向来是电商行业的天敌。从最早的电商“拓荒”时代起，淘宝等电商公司就把打假当成了平台的首要任务之一。即使是进来势头大好的拼多多，起初也因为假货饱受批评。凡是个做生意的，都对假货避之不及。而对于成立不久的新兴平台来说，假货的打击往往是致命的。2019年倒下的电商公司里，死于假货的就有8家，其中最有名的要数奢侈品电商“尚品网”。2017年，英国奢侈品品牌BURBERRY（勃贝雷）将尚品网告上法庭，称其售卖的部分BURBERRY被鉴定为假货。后尚品网被宣判败诉，赔偿勃贝雷公司180万元。经此事件，尚品网元气大伤，流失了许多用户。因为奢侈品不同于一般的小商品，就算是假的也能凑合着用，它的价值几乎都在牌子里。现在牌子被发现是假的，售价几千几万的珠宝项链便变得一文不值，任谁也不能接受。后来的两年中，随着消费者接连投诉在尚品网买到了假货，尚品网的社会信用降到了谷底，终于在今年撑不下去倒闭了。尚品网的教训充分显示了诚信的重要性，对假货的零容忍是一家电商公司立足的根本。同样面临假货危机的，还有另一家知名美妆电商平台“聚美优品”。在被曝出售卖假货后，聚美优品非但没有承认错误，还宣称自己不可能售假，让危机一步步扩大。虽然它没有出现在今年的“死亡名单”里，但若是这样发展下去，聚美优品很可能就是下一个尚品网。补贴也要补得起假货问题固然严重，但2019年电商公司最大的“死因”却是过度的补贴。由于各大老牌电商已经通过几轮“圈地运动”，完成了用户的原始积累，新入局的电商公司就只能通过补贴才能在夹缝中生存了。他们的思路很简单，即用高补贴压低价格，以此吸引用户，从而提高交易额，吸引融资，如此循环往复，积累用户。然而，想法很丰满，现实很骨感。疯狂的补贴就像是一个无底洞，一旦融资失败，资金链断裂，等待他们的就只有无尽的深渊。在这些失败者中，“死相”最难看的莫过于社交电商“淘集集”了。从名字就能看出，它是一家模仿“拼多多”的公司，有人说拼多多是5、6年前的淘宝，淘集集是2、3年前的拼多多。淘集集上面的商品不可谓不便宜，比如它的促销活动有一个要求，就是参加者的价格必须比拼多多更低。不仅如此，它还采用分享获得助力红包的扩散模式获客，每促使一个朋友下单，就能获得3元的红包。如此讨好用户的结果，就是平台补贴的成本已经超过了获得的收入，商品卖的越多就亏的越多，不靠融资就活不下去。但资方也不是傻子，有一个模式相同却名气更大的拼多多放在那里，为什么还要选择“翻版”的淘集集呢？更何况，拼多多已经找到了一个不差钱的“腾讯爸爸”，但淘集集却没有稳定的金主。果不其然，淘集集的融资仅到A轮就戛然而止了，资本纷纷撤离，只留下一个30亿元的大窟窿。淘集集就像坐过山车一样，看了一眼高处的风景便急转直下。与淘集集同病相怜的，还有另一家电商公司“壹吉购”。壹吉购和淘集集的不同之处在于，它是一家快消品B2B公司，是向上游经销商补贴。但持续的烧钱依然未能从根本上撬动那些合作十数年的利益关系，因此也于今年黯然离场。所以，从淘集集们的经历可以看出，照搬别人的模式是行不通的，“先亏钱再赚钱”也要亏得起才行。一味地靠补贴取胜，终究不是一条可取之路。没事不要瞎创新创新，在如今的电商世界里并不是一个好词。电商在中国发展至今已有20多年，你能想到的模式很可能别人已经想到了，不一定是你的首创。至于为什么看不到，要么是因为新模式实施难度太大，胎死腹中；要么就是因为早已石沉大海，死不见尸。在这个时代搞创新的，大多没好下场。比如生鲜电商“呆萝卜”，非要反其道而行之，不提供送货上门服务，想在他这买东西必须上门自提。结果呢？上个月刚刚暴雷，一夜之间关了1000多家店，无物流模式宣告破产。用户的评价的非常一致：都是自己去取，我为什么不去更便宜的菜市场呢？再比如想法更加天马行空的“去乐购”，他们把一件商品分成若干等份，买家只用出其中的一份钱。等所有份额售出后，系统便会抽选出一位“幸运买家”获得这件商品。这哪里是在做电商，分明是在做博彩嘛！结果当然是连融资都没拉到就倒闭了。纵观今年这些“剑走偏锋”的电商公司，大多都是换汤不换药的“伪创新”，只在形式上变了个玩法，但核心的盈利模式根本没有革新，倒下也是应当。所以，与其费尽心思想一些不靠谱的野路子，不如踏踏实实把生意做好。赚钱的原理很简单，无非是低买高卖，概念再炒上天，最终还是要落到地面，瞎创新只有死路一条。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

方太电商：除了直播和私域玩法外 IP营销也值得被重视

12月19日消息，在2019亿邦未来零售大会“新消费新国货新品牌”上，方太电商总经理李涛发表了题目为《“不为乱花迷人眼”——高单价产品全域营销的稳健创新》的演讲。他认为，新电商新营销的布局体现在流量聚集的地方就能成为新的业绩增长点，因此，要用适合的营销玩法与目标用户进行交流。首先，李涛指出，方太作为一个传统的产品，其实算关注度较低的一类产品，他认为这类厨电产品有五大属性，包括目标人群少、被关注度低、产品单价高、决策周期长和购买频次低。在今年各种新的营销方式层出的情况下，方太也紧跟市场脚步，进行直播、社交电商、网红营销以及私域玩法的尝试，并陆续取得不错成效。其中，方太在私域与社群的布局是以口碑为核心，建立从内容到粉丝的生态矩阵。李涛表示，今年方太基本可以做到三个“8”：80万的社群+社区、800万自建的粉丝私域和共建账号和8000万的联盟账号。最后，李涛表示，无论是新国货、新品牌，还是新流量、新营销，IP营销是一个值得大家在未来更加重视的方向。“方太目前所重视的内容打造，倡导生活方式以及宣传中国优秀传统文化，这些背后都是基于方太希望打造的不仅仅是一个产品品牌，更希望方太能代表一种精神，一种文化，一种新的生活方式，一种新的人群代表，那么这些都具有了IP特征。”来源：亿邦动力网

社交电商挤入新来者黑金公社引入区块链玩法

电商们孜孜不倦地尝试将社交纳入生态。12月12日，今年11月上线的通证化合伙人制社交电商黑金公社已完成1000万元天使轮融资，投资方为治平资本、帮实资本和蓝星资本。据了解，本轮融资资金将用于完善黑金公社的供应链体系和业务拓展。公开资料显示，和传统社交电商不同的是，黑金公社会为用户的消费力估值，并根据其贡献价值共享平台的成长红利。具体来说，每当用户在平台上发生一笔消费，消费者、推荐人、供货商、平台等都会获得黑金。黑金是用户的资产，黑金数量代表用户的合伙份额，根据黑金份额来分配平台的分红、佣金、展业、规则制定等各项权益和权力，以及平台发展的超额红利。和电商平台中“积分”不同的是，黑金公社结合了区块链通证经济体系，而黑金具备总量有限、不可篡改、获取机制透明等特点。创始人张卓涵在接受媒体采访时表示，之所以采取这样的权益累进制，是因为团队认为消费力是真正的生产力，消费力的贡献者应该获得相应的价值回报，只有把广大用户视为利益共同体，而非服务与被服务的对立关系，随着用户权益累进价值越高，用户对平台的忠诚度才会越高。对于平台的盈利点，张卓涵表示，黑金公社本身也是这个平台上的一个超级用户，作为社区建设者，随着用户和交易规模的增长，平台也会与消费者和推广者等用户一样，公平获得自己的那部分黑金和红利。平台商品分类包括母婴生活、食品生鲜、美妆个护、数码家电、服饰运动和鞋靴箱包。目前正在对内公测中，需要消费者输入邀请码。据了解，黑金公社主要面向2至5线城市。平台上线一个多月，已吸引2万多用户。来源：联商网

淘集集宣布破产重整新电商不能只靠低价

12月9日，淘集集创始人张正平发布公告表示，公司并购重组以失败告终，将进入破产重整、破产清算的程序。据百度百科公开资料显示：淘集集于2018年8月上线，是一个社交电商app，包括日用百货、美妆个护、服饰鞋包、家居家纺、食品水果等。淘集集定位农村和三四线城市市场，致力将电商发展红利惠及传统电商未能触及的人群，依靠低价吸引用户，用户邀请亲友参与拼团，满足人数要求后可享受低价购买的权利。同样是以“低价” “拼团” “提现”等类似拼多多的方式吸引客户，在上线短短2个月内，淘集集就获得了4200万美元的A轮融资，在当时被估值2.42亿美元。有不少人认为淘集集比拼多多更具潜力。但仅一年后，淘集集便因并购重组失败，寻求破产清算或破产重整。从创立到破产，只花了一年时间，令人唏嘘。因资金未到账，重组或破产12月9日，淘集集通过官方微博发布创始人张正平的公开信，称已尽力未尽责，由于并购资金未能如期到账，导致并购重组失败。张正平在公告中称，本轮有A和B两个投资人，投资人A一直在跟进项目，在发生了“供应商来沪闹事”事件后，保持观望态度，但在业务方面给淘集集提供了帮助。投资人B签订了投资协议，并收走了淘集集公司所有的公章和银行密钥，并接管其财务法务工作，但打款多次延期，超出了公司可承受的时限，这也是导致淘集集宣布破产重组的直接原因。虽然投资人B并未明确表明不会打款，但原口头承诺11月29日打过桥款，实际却未打，至12月6日双方沟通时，投资人B表示仍无法打款。而在11月28日，淘集集公司支付账号被冻结，对其运营造成了毁灭性打击，无法支付货款退款及员工工资，因此不得不宣布并购重组失败。对于并购失败的处理办法，张正平表示，一是破产重整，将淘集集所有权转交给债权人；二是破产清算，团队依然会通过个人创业，归还欠款。对于资产转移的谣言，张正平称海外账户是用于收取2018年A轮融资的过桥贷款，所有资金都已用于结算贷款及公司正常运营，并未转移资产。对于员工工资问题， “11月工资是预留出来的，但受11月28号账户被冻结影响，无法打出，如果公司正常破产清算，法律上会优先结算工资。” 公告中张正平称不会不发工资，而是会延迟。由于公司已经无法继续经营，公司将弱化线下接待，主要改为线上接待，会开通一个供应商代表群、一个广告代理群和一个线上沟通专用微信或QQ，按照顺序接待每一位债权人。电商的下沉市场光靠砸钱很难存活“买的多，赚得多”是淘集集的品牌口号，用户可以通过购买分享行为获得金币提现。在这背后是淘集集公司的烧钱补贴，亏得自然也多。这种烧钱补贴也不是没有用处，淘集集只用了1年不到的时间就获得了1.36亿用户，官方宣称拼多多获得这个数量级的用户花了22个月。不过，这种烧钱获得用户的打法并没有支撑淘集集超越拼多多成为“后起之秀”。虽然通过单月烧掉1-2亿元获得了1.36亿用户，但淘集集的用户留存一直表现不佳。在2019年6月，淘集集公司曾拟启动B轮融资，融2亿美元。据界面报道，当时淘集集已与投资方达成意向协议，但资金却迟迟未到账，投资人要求淘集集有更好的增长曲线。为了获得青睐,尽快拿到融资,淘集集在2019年6月后加大火力,以每个月两亿的速度,把“满减、补贴、市场投放”等一切手段用上,甚至挪用商家货款当作市场增长费用，冲上了月活7000万。最终引发20 19年10月的商家上门讨欠款的暴雷风波。此次风波中，淘集集CEO张正平表示公司负债总额为16亿元左右。据企查查信息显示，淘集集的运营主体为上海欢兽实业有限公司，成立时间为2017年5月，注册资本100万人民币，法定代表人为张正平。上海欢兽旗下的青岛鹰漠电子商贸有限公司、青岛万击电子商贸有限公司和青岛长留电子商贸有限公司已分别被山东省潍坊高新技术产业开发区人民法院冻结股权,总金额为300万元人民币,冻结期限从2019年11月27日至2021年11月26日。“下沉”的概念这几年炽手可热，但事实上“三四线”的市场并没有想象中那么美好。理论上很广阔的三四线市场，实际体量是有限的。在有限的体量下，已经发展起来的拼多多占据了其中很大一部分空间，淘集集用户和拼多多用户有很大部分的重合，而拼多多先行的优势是显而易见的。因此淘集集获客成本也较高，只靠砸钱竞争很难走下去，况且成本过高已无钱可砸。虽然淘集集初创时期因为大幅的用户增长吸引了不少投资人的注意，但不计成本的烧钱最终使自己走向了灭亡。另外互联网企业想盲目复制他人的成功模式，基本是不可能的。来源：资本一线文章：刘雅琳

电商竞争白热化沃尔玛首席技术官突然离职

据国外媒体报道，根据一份沃尔玛公司的内部备忘录，该公司首席技术官杰里米基恩(Jeremy King)将离开该公司。此人离职之际，沃尔玛这家零售行业巨头正竞相转型至电子商务业务，并缩小与竞争对手亚马逊公司的差距。据国外媒体报道，基恩于2011年加入沃尔玛，他领导了沃尔玛美国电子商务技术平台的改造，使其更快速、更具竞争力和更方便客户使用，所有这些都是沃尔玛对抗其电子商务竞争对手亚马逊的关键。在基恩的领导下，沃尔玛整合了其庞大的实体商店和在线系统，并开始为购物者提供在线购物订单实体店取货、轻松退货和在线食品杂货实体店取货等服务。基恩还领导该公司的技术部门沃尔玛实验室(Walmart Labs)进行了10多次收购，这是将该公司的业务转移到云计算的关键，这给了这家零售商更多的资源，与亚马逊展开竞争。他还监督了四个新技术分支机构的开设。在过去的两年里，基恩负责沃尔玛在美国大约4700家超市实体店铺的技术改造。在基恩离职之后，沃尔玛实验室负责客户技术的高级副总裁菲奥娜·谭(Fiona Tan)将承担更多的管理责任。根据上述这份备忘录，沃尔玛要求这位女高管成为科技团队、沃尔玛美国和美国电子商务领导团队的联络人，路透社已经看到了这份备忘录的副本。基恩的离职正值沃尔玛公司正对其电子商务业务进行大规模投资，以更有效地展开竞争。今年2月，该公司表示，由于持续不断的投资，预计今年其电子商务业务亏损将增加。该公司将把重点放在增加回访客户数量和加强其在线产品种类上。多年来，这家零售商在电子商务领域的成功一直不稳定，但过去几个季度的网络销售出现了比较一致的增长趋势。最近一个季度，沃尔玛网络零售额增长了43%，与上一季度的增长相当。该公司将此归功于其网站上更广泛的商品种类、更好的商品配送，以及在线食品杂货订单的实体店提货。周三，沃尔玛美国公司首席执行官格雷格·福伦(Greg Foran)和美国电子商务主管马克·洛尔(Marc Lore)向沃尔玛员工发送了一份备忘录，称：“基恩时代做出的运营决定是我们技术团队取得成功的关键，基恩带来了更灵活的工作方式。”备忘录说：“在杰里米任职期间，我们与微软、谷歌、英伟达和其他公司建立了重要的关系，这些关系将有助于我们在未来进行数字变革。”目前尚不清楚，一旦基恩离开这家零售商他打算做什么。根据备忘录，他在公司工作的最后一天将是3月29日。来源：腾讯科技