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淘品牌“爱肯”创始人张馥荔：如何做到年销售额8000万

对于爱肯而言，不仅之前鲜见于媒体，甚至很多电商圈内的朋友都不了解。因此，我最好奇的就是，作为一家并不算很早进入淘宝平台的品牌，在竞争激烈的服装领域，究竟是怎么做起来的?爱肯是一家牛仔品牌电商，目前在淘宝有两家C家，天猫有一家B店，同时也以B2B形式向一家线下的综合服饰品牌提供牛仔系列产品。他们的战绩是，2010年6月登陆淘宝，上线17分钟6000条牛仔裤销售一空;3个月后，受邀成为淘品牌;2011年双11，销售额超出Levis 30%;2012年全年销售额8000万，今年预计1.6亿，净利润30%左右。据悉，爱肯年销售额8000万！一个大家并不是很熟悉的品牌如何做到那么高的销售额呢？爱肯创始人张馥荔分享了几点：一、定位爱肯只做牛仔，牛仔是一个看似垂直但其实很大的细分市场，几乎不分年龄、不分性别、不分国籍，每个人都有那么一两条牛仔裤。她提供的数据是，目前牛仔在线下服装销售额中的占比在15%-18%，而线上仅4%。按照大淘宝下一个10万亿的交易额目标，以及其中26.7%的服装比例，服装中15%的牛仔比例，牛仔市场大约占4000亿。牛仔还是一个不分淡季旺季的服装类别，可以减少库存的压力。另外，中国是全球最大的牛仔生产基地(供应链)，但却没有本土的牛仔领导品牌。二、产品爱肯是“买手+设计师”制，上线的第一批货就是从加工厂直接拿的国外品牌进行销售，当然价格很诱人。后来逐渐增加自己的设计，并从款式、版型、面料、工艺等各个环节进行严格把关。简单说，就是高性价比。三、营销推广很遗憾，没有从爱肯直接拿到各个渠道推广效果的数据，去年的营销费用占销售额10%，约800万。已知的线上渠道包括淘宝内的硬广、直通车、活动，淘宝外的百度、微博等等。不过至少从上述中的上线活动和双11，就可以看出参加活动对销量的拉动。另外爱肯也正计划和明星合作，进行跨界营销。张馥荔表示，各个渠道数据是动态变化的，很难静态评估各个渠道的贡献。在她看来，很重要的一点是，在产品基础上的用户口碑传播，爱肯用户30天内的回访率是39%-50%。对于老用户，他们也会根据购买金额、数量，城市，年龄，全年在淘宝消费金额，喜好(打折or新款、长or短、厚or薄)等等进行个性化的营销。或许还有一个例子可以说明其营销策略，即爱肯的牛仔裤价格在200元左右(客单价160元-190元)，并不是很低，甚至可能和线下品牌一些差不多。这个价格也是根据后台数据库，考虑了整个天猫的价格体系、供求关系、品质、用户感觉(面向25-35岁女性)等等来综合制定出来的。四、用户体验张馥荔的原话是，“用户要的不仅仅是高性价比，而是超过她的期望值”。他们按照“关键词搜索、浏览、咨询、支付、收货”的用户购买流程，从用户的角度一一进行优化。来源：行行出状元

两会代表万捷：网络拍卖有失市场公平

随着嘀嘀打车和快的打车开打补贴战以来,一旦成功叫车就能得到超过10元的打车补贴,这让不少人大呼爽呆了。但如果有一天这些补贴减少或者取消了,将难免失落吧!然而这一天,即将来临。3月3日,快的打车和支付宝联合宣布,从昨日起将补贴从13元/单调整为10元/单,司机端补贴不变。昨日,嘀嘀打车也紧随宣布新的补贴方案,将给乘客的补贴由13元-20元不等,减为10元-20元不等。这意味着,双方的打车补贴大战转趋理性。马云称不怕烧钱就怕伤害用户利益今年1月,随着嘀嘀打车与微信支付发起10元打车补贴以来,快的与嘀嘀的“烧钱大战”愈演愈烈。快的打车2月17日宣布将给乘客补贴由10元/单增加至11元/单,2月18日嘀嘀方面提高了补贴额度至12元/单,随即快的将补贴提高至13元/单,并做出“补贴永远比同行多1元”的承诺。此后一直到3月3日,快的给乘客的补贴一直是13元/单,嘀嘀则是12元-20元/单。事实上,这两家公司早已为降低补贴在做准备。2月27日,马云在其“来往扎堆”发言,建议打车软件们坐下来喝茶。“几天前,我妈和我说她在路上打出租车,很久没有车停下来。她说他们这年龄的人不会用手机打车软件,不仅不能享受到‘竞争红利优惠’,连起码的打车服务也没有了。我父亲说要不是我公司参与这个竞争以及看到很多年轻人喜欢,他早骂上门来了。”他表示,市场竞争的原则是要让市场受惠,让用户受益,不怕烧钱,更不怕竞争,但最怕伤害用户的利益,特别是老人、孩子的利益。3月2日晚,嘀嘀打车也在官方微博发表文章,表示认同马云提议,良性竞争,让科技更好地服务生活。嘀嘀方面表示,最近的补贴战极大地调动了司机乘客的积极性,也催化行业过快发展,带来了一些不良影响,嘀嘀愿意和友商(快的)一起维护行业发展秩序,在公平良性竞争的情况下推动技术进步和产品升级,避免过度营销,凡是有助于这个目标的达成,嘀嘀随时愿意一起喝茶。中国电子商务研究中心特约研究员董毅智表示,两大打车软件最终将坐下来协商解决“烧钱”问题,这样才不至于两败俱伤,而如今已经有了“坐下来”的趋势。烧钱争取移动端用户目的已达到补贴不可能无限提升和持续,企业不是赌徒,没有烧不完的钱。在业界看来,这场补贴大战的开始,是为了培养移动支付的用户和习惯,目前效果已经出现,这场战争也早就应该结束了,马云的表态则是为自己的退出找了一个最好的理由。新快报记者昨日试图分别向腾讯和支付宝了解目前微信和支付宝钱包用户量情况,但两家公司均没有提供有关数据。不过,根据此前两家公司公布的数据,自1月10日至2月9日,嘀嘀打车微信支付平均日订单数达70万单,总微信支付订单约为2100万元,累计补贴总额达4亿元。嘀嘀打车用户总数也已突破4000万,相比1月10日前增长了一倍。而截至2月11日,快的打车日均订单量已达128万单,单日最高订单量突破162万,其中使用支付宝钱包付车费的日订单数最高突破60万。此前曾有业内人士向新快报记者算过一笔账,在移动终端,互联网巨头获取一个用户的成本在2元上下,获取1亿用户需要投入2亿元,如果按1亿用户最后的留存率不到1000万元算,真实成本要高于20元。而计算下来,补贴十几元获取一个移动支付用户,这个生意只赚不亏。“相比在媒体上发布广告开发用户,补贴的模式来得更直接、更有效。”下一战场——本地生活?值得注意的是,打车应用只不过是阿里和腾讯今年全面竞争的一小部分。更广袤的战场在百货、餐饮、连锁、旅游这些本地生活资源上。眼下阿里旗下淘宝将于3月8日推出“手机淘宝生活节”,砸重金大推O2O,阿里的重心也从与嘀嘀打车背后的腾讯激战移动支付,转移到造节促销上。据了解,此次生活节不仅重金邀请当红韩星李敏镐作为代言,更联合家族产品支付宝、淘点点等产品形成电商行销统一战线,其中“高德地图”让人眼前一亮,地图产品的加入让阿里系的O2O闭环体系逐渐显现。而不久前腾讯刚注资大众点评网,企图利用大众点评线下资源来打通吃喝玩乐的O2O市场,并且腾讯与王府井[-0.83%资金研报]百货签署战略合作框架协议,还牵手新世界[-1.50%资金研报]百货发力O2O。航商联合商贸董事长贾昊接受媒体采访时指出,阿里腾讯双方已在O2O的抢夺中全面近身肉搏,而微信支付带来的压力,也让阿里深受危机,从而不得不拿出全部的精力和资源来应对。来源：行行出状元

国内电子商务转跨境是发展趋势还是盲目跟风

由于该行业多年从事跨境电子商务，这也是近年来该行业发展的见证。已经发现，大量的国内电子商务行业已开始转变为跨境电子商务亚马逊。他们有理由多年来放弃自己的国内市场，而不是跨境电子商务，这对他们还是一个陌生的领域？这是一个大趋势还是一个盲目的后续行动？对于约三个主要优势在国内电商的跨境电商是：竞争相对较小，高利润，快速增长。一、竞争小由于我们在跨境行业，我们可能会觉得主要平台的竞争力也很强。事实上，与国内电子商务相比，跨境电子商务的竞争相对较小。由于中国是制造业大国，国内卖家大多还是集中在淘宝、天猫、品多多、京东等国内平台。很少有人在做跨境电子商务。现在，跨境电子商务从业人员约40-50w。让我们做一个简单的比较。例如，让我们在淘宝网搜索，比如以女人的裙子为例，我们可以看到商店里有大约102,000个商店。让我们比较一下亚马逊，在亚马逊平台上搜索关键词裙子，只有10,000个搜索结果；一目了然的竞争，所以，为了使在电商跨界竞争相对要小得多，我们到了一个单一的精细操作相对容易。但在淘宝上，你可能不会使用一些手段做推广，店面是很难挑出。二、利润高同样的商品在中国可能卖9.9包邮件，但在跨境平台上可以卖到9.9美元。这并不夸张，因为对于外国人，特别是欧美一些发达国家来说，他们的可支配收入相对较高，消费能力相对较强。对我们来说，客户单价可能很高，但对他们来说，这可能是人生的一天。我们来看看，这是我上搜索亚马逊手机壳，价格为十块钱，有一个比较高的价格，甚至达到29美元;相比之下，淘宝网发现，这些产品中有很多都在几美元的价位上，其中只有少数几个售价在二、三十美元之间，在早期阶段也可以以较低的价格使用。通过对比，我们发现在跨境电商，它的利润差很多国内电商合作同一种商品，使卖方，如果你想获得更多的利润，跨境电商是一个需要移动蛋糕，你不要自然有人会做，现在你不做别人也会提前进入这个市场的跨境电商还是很可观的利润，不要等到跨境电商的日子也一个红海市场，价格战是非常严重的，那么你也可能会认为即将进入国内电力供应商和相同的。三、增长快从全球物流业的发展来看，在欧美日等发达国家和地区，电子商务物流开展得越早越好，已经形成了比较完整的运输和信息网络。物流成本占GDP的比重随着经济的发展而降低。中国和其他国家是后来者。如果我们再看一下跨境电子商务，跨境电子商务，我们面对的不是市场，而是全球消费者。在全球消费领域，已经有欧美等一些发达国家的网上购物习惯非常成熟，还有许多新兴市场、新兴国家，这可能是互联网革命的背景，我相信随着互联网的普及，随着智能手机的普及，越来越多的全球用户将加入电子商务购物的浪潮，所以我相信，跨境电子商务部门的增长将会继续，增长率仍然是明显的。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

国家发布税收优惠政策，将给电子商务公司带来哪些好处

“将现行16%的制造业和其他行业税率减为13%，将现行10%的交通运输业和建筑业税率减为9%，6%的行业税率不变。”。3月5日，国务院总理宣布实施更大幅度减税，现场赢得热烈掌声。一时间，减税相关内容迅速占领了朋友圈、微博、抖音等各种社交平台。税收问题一直是人们热议的话题。随着网络的发展，电子商务平台逐渐渗透到人们生活的方方面面，交通量巨大，电子商务行业迎来了快速发展的时刻。正当电子商务行业，国家出台了税收优惠政策，这将为电子商务行业全面展开带来什么好处如果减税是负的，那么更多的电子商务企业将能够点亮阵列电商行业一直是一个高度竞争的行业，除了面临的现状，物流和税收成本都在不断压缩利润空间的同质化严重。在国有企业的竞争激烈利润薄的压力路面。就连手机巨头也承认，雷军，小米硬件合并净利润率不超过5％。大型国有企业的利润就这样，这些中小企业所面临的压力可能会更大。减税政策出台后，更多的电子商务企业将能够轻松上阵，获得更大的利润。跨境电子商务平台小红树曾表示，减税可以帮助消费者以更好的价格购买跨境商品。小红树非常支持相关的减税措施。较低的税率鼓励消费者购买，从而提高企业利润"外国的月亮是更圆的,而外国的货物是更好的."。近年来，在中国，有一个"海潮"，随着跨境电子商务的强劲发展，在市场的需求下。在各种税费后，只有"海金"初级商品的原始平价，消费者的价格在上升，消费者的负担增加，购物欲望也随之减少。国家发布的"策略红色封装"无疑会刺激消费，点燃消费者的购物热情。这是跨境电子商务从业人员增加利润的好机会。近年来，频繁的关税减免“政策红包”今年《电子商务法》颁布后不久，中国政府网公布了新的税制改革政策，推出了一批针对小微企业的定向普惠性免税政策，全年定向减税达到2000亿，持续3年。小规模纳税人季度销售额在30万元以下的，免征增值税；增值税起征点由3万元提高到10万元；小规模低利润企业年应纳税所得额不超过100万元、100万元降低到300万元的部分分别减25%和50%，税负减至5%和10%。近年来，与跨境电子商务从业人员密切相关的进口关税也不断降低。自2015年以来，中国连续三次降低消费品进口关税，分别是2015年6月、2016年1月和2017年1月。中国主要选择购买意愿较强、关税较高的消费品。截至2017年11月，中国对152个关税细目的消费品实施了临时关税税率，平均减少50% ，一般贸易年进口额为109亿美元。由二○一七年十二月一日起，食品、保健品、药品、日用品、服装、鞋帽、家居用品、文化娱乐、日用杂品及其他消费品等187项货物的进口关税进一步下调。婴儿尿布和尿布，婴儿配方奶粉进口关税甚至降至零。自2018年11月1日起，中国降低了1585个纳税目的的进口关税。到目前为止，中国的关税水平从上年的9.8%下降到7.5%。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

快手小店处理订单纠纷入口在哪

为了给消费者提供更好的售后服务，库爱寿从许多渠道实时关注买方反馈，如订单销售、评估等。在快速的手平台判断后，将被推送到商家处理，此时商家应及时处理订单纠纷，避免违规。在了解KikaefuShop中订单纠纷的生效前，首先了解交易纠纷的范围以及受理违规的期限。1，麻利店贸易纠纷，违法收寄范围限制在消费者规定的有限期限内，启动权利保护是一种交易纠纷。如果发生商品或服务纠纷，消费者应在交易完成后15天内发起在线宣传。更快捷的手工商店交易的受理范围和非法接受的时限，点击这个详细的理解。2，麻利车间订单的纠纷会收到什么短信通知短信内容：你好！最近有买家反馈在购买你的商品时产生了售后纠纷问题，请于7天内在快手app中通过快手小店页面点击“订单纠纷”查看纠纷详情并联系买家协商处理，同时将处理结果上传。如处理结果买家不认可或者逾期未处理，届时快手平台将会介入处理，你可能会面临扣除信用分或保证金等相关处罚，感谢你的支持与理解。收到此通知后，快手卖家需要在7天内登录小店卖家并处理反馈。如果快销商不能及时处理，会有一些控制措施，比如扣分、关闭黄车和下架商品，平台也会介入这一过程。3，Kuaibou小商店商户处理订单纠纷的途径第1步：登录快捷商店查找设置第2步：在设置中，找到快速商店的基本工具第3步：快餐店主要设置中点“订单纠纷”，选择及时处理订单。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

社交电商爱风尚升级为S2K2C模式要做中老年生活方式品牌

11月8日消息，日前，社交电商平台爱风尚创始人兼CEO林伟表示，近半年，“爱风尚”的运营模式逐渐从S2B2C到S2K2C，平台从队长流量渐渐转为koc流量。林伟分享了对爱风尚认知升级的几点思考。他表示，除了运营模式从S2B2C转型为S2K2C之外，爱风尚从广场舞鞋的品牌升级为生活方式的品牌，经营策略也从“得大妈者得天下”转向“得大妈心者得天下”。据其介绍，近半年来，爱风尚将消费场景从广场舞运动场景延伸到日常健康的生活场景，把消费人群从广场舞人群裂变到新中老年人群，产品种类从广场舞鞋单品扩大到其它健康生活产品，营销方式则从借助外部平台电视购物跳转到自建社交电商渠道。“此外，平台的关注点也从简单的GMV升级升级为更关注LTV客户终身价值。” 林伟强调。据了解，今年八月，林伟曾表示，爱风尚85%用户来自三四线城市的中老年人，他们有大量闲暇时间，“直播+短视频”营销迎合了他们的需求。为此，公司已成立专门事业部，加大“直播+短视频”探索力度和推进速度。来源：亿邦动力网文章：大海

大朴网王治全：这些年，我看电商之道

除了大朴网的创始人，王治全还有另一重身份：原库巴网创始人，从信奉天下武功唯快不破，以烧钱买广告轰炸式促销的方式做库巴，到如今精耕细作慢慢培育大朴这一品牌，在王治全身上，我们可以看到电商精神在短短几年内的重大转变。这种转变，是在迅捷地拥抱变化过程中必须付出的代价，也是电商一天天日益走向成熟的标志。电商的快慢之道“大朴不想做成家喻户晓的品牌”，这句话放在当前靠烧钱赚眼球过活的电商世界里，实在显得有点格格不入，用时下流行的词来说，可以称为“傲娇”。但正是基于这样的略显“小众”的理念，让我在二次进入电商战场后，看到了这个原先留有些许无奈与不甘的地方，有着更多的未来。电商的“快道”回顾这几年的电商发展历程，实际上可以归纳为各路电商来来回回争夺流量的故事。在这一过程中，大多数电商人陷入了“天下武功唯快不破”的误区。这在我当初创办库巴网时也没能幸免。烧钱要快，第一时间铺天盖地进行广告的集中轰炸；促销要快，通过近年来源源不断的“造节运动”陆续挑起最原始的价格战；最后送货更要快，迎合消费者略显变态的及时性需求。所有的一切都让电商表面上停留在飞速推进、高速扩张的光环下，实则已陷入了更多的泥潭。其实，当前国内电商市场的增长空间还很大，未来几年的增长速度仍然会相当于整个零售市场增速的好几倍，在这种情况下，电商的“快”手段，应该是更快速的找到贴合企业自身的创新营销方式，紧追移动互联时代的新兴技术，比如将移动智能设备与商品信息化完美结合，给消费者在移动购物中带来更丰富的购物体验。这一点在大朴网上已经开始一步步的落实。如今的我，再也不用紧盯着网站流量的数字曲线，可以将更多精力放在如何与消费者实现近距离的互动与反馈之中。比如如何与我们的用户产生更深度的沟通？如何得知他们对大朴产品的认知和感觉？现在大朴网一直在努力建立真正的用户CRM 系统，为的就是比别人更快一步、更深一步了解用户需求，掌握商战中的胜负手。电商企业拥有着天然的互联网基因，我们应该多想想如何利用先天的优势，对涌现出来的新兴渠道加以更快更好的利用，加紧对客户需求曲线的探索和分析，在精准营销方面投入更多更快的精力，这些层面才是电商的现在和未来应当着手准备的“快”之道。到去年8月份，大朴网已经上线一年了，我们重新以新兵的姿态踏入电商浪潮中，留下的印记并非是砸钱烧钱式的野蛮扩张，我们愿意用更多的时间顺应时下用户的多样需求。比如现在微信支付火了，大街小巷都是二维码，大朴便成了第一家入驻微信购物的家纺品牌，并完成了自己的CRM系统与微信平台的嫁接。消费者便可随时能通过手机了解大朴的产品信息，即时互动或者随时支付。快速跟上时代的脚步，才会让用户觉得，陪伴他们身边的大朴产品，始终有着大道至简的淡雅，也有着与时俱进的革新。电商未来需要慢节奏腾讯京东联姻，让更多的人认为B2C电商就是巨头间的游戏。其余的人还想在规模上力拼这些巨头，显然已经不可能。所以这时候，电商界应该停下来思考思考如何 “降速”，降速，并不代表停滞不前，而是能静下心来在一块细分领域深耕细作，做到最强。为什么我会如此看好“慢节奏”的电商？我一直都认为，大而全的商业模式永远是少数派、寡头的生意，这样的生意并非每个人都能驾驭，未来的市场机会，一定属于为细分需求的消费者提供高品质产品和服务的企业，所以我肯定的是，现在是电商慢下来好好做品牌，做产品的最佳时机。我从一个渠道式的电商玩家转身投向家纺领域并非偶然。在离开库巴的一段日子内，我们在国内外众多领域都做了相关的调研，我们发现国内家纺领域在安全性方面可以说存在很大的真空地带。甲醛超标、滥用荧光增白剂等现象遍地都是，但由于这些危害是一个相对长期的过程，因此消费者的重视度根本不够。这其实是相当可怕的地方，同时也让我们发现了商机。因此，才会有现在对产品质量、安全性、舒适度等等要求如此苛刻的大朴产品。找到对贴肤性要求高，对生活品质有追求的人，持续带给他们质朴、舒适、安全的产品，我觉得这就是一种有温度、有人文、有情感的商业模式。我坚持认为，消费者未来一定会从单一的价格取向中跳出，而定格在以产品质量、产品标准的取向中。所以电商需要放慢节奏，精心打磨产品，才能最终掌控自己的生意。可以看看去年的“双十一”之战，小米以5.5亿单店销售额收官，成为天猫双十一最大黑马，但其实小米的电商用户体验也并不能说多么完善，但品牌的文化与质量的打磨，就是能吸引这么多米粉，就是能刺激消费者的购买欲望。所以说，电商未来的新路，一定是安心做好品牌，当大电商平台不能解决所有问题的时候，垂直类电商的机会就来了。做产品、做细分市场，以此圈定自己的用户群与生态圈，才能脱离电商野蛮的“价格战”怪圈。未来电商的发展之路，如果注重在“快与慢”间的调整与把控，将会涌现出更加成熟的商业模式。越来越多“小而美”的聚集，才能让企业更精准地抓住用户的核心需求。我想，这也是对开头那句“我们不想做家喻户晓的品牌”最好的诠释。来源：行行出状元

慧聪网CEO郭江：B2B一定要做慢公司

“B2B与B2C不一样，B2B企业一定要熬得了寂寞，练得了内功，一定要做慢公司，浮燥是做不了B2B的。”在前不久举行的慧聪网20周年庆典上，CEO郭江表示。资料显示，慧聪网诞生于1992年10月18日的中关村，到2012年正好20周年，是中国最早的企业商情信息服务公司，创始人郭凡生也被称为“中国分类广告之父”。2003年12月，慧聪在香港成功上市，成为中国最早上市的B2B企业。2008年，现任CEO郭江接任，在他的领导下，慧聪已拥有1600万注册企业会员，10万名付费企业会员，行业频道达到了40多个，员工总数超过3400人，一跃成为内贸B2B排名领先的电子商务企业。“慧聪网注册用户超千万，付费的忠诚客户超过10万，做到这个级别，没有20年的积累是很难实现的。”郭江表示。对慧聪来说，提注册千万收费十万，与现在诸多大型B2C企业动不动就提数千万甚至上亿客户相比，是不是显得太少？郭江笑言：“百度的付费客户只有三十多万，阿里巴巴的付费客户也只有六七十万，你能说百度和阿里不是大企业吗？”郭江认为，B2B与B2C在客户群体上有极大差别，B2B客户多是企业，是“有限客户”，而B2C则是大众，是“海量客户”。企业对服务平台的选择比C类客户要谨慎、现实得多，所以B2B平台要想粘住客户，必须花大力气去研究企业需求，创新对企业真正有价值的产品，服务上也比B2C持更高的标准，“这也是B2B必须做慢功的重要原因之一。”“10万付费用户是B2B平台的一个门槛，非常高的门槛，阿里用了足足6年时间才得以实现，慧聪网也用了6年。如果一个B2C企业用6年才到10万级别，恐怕早就死了。”在郭江看来，B2B做慢功不仅仅表现在客户积累上，还在于资深员工的积累、销售模式的确立等方面。“慧聪20年，有一大批超过10年的钻石老员工，他们对慧聪企业文化一代一代的传承起到了重要作用。销售模式上也是，慧聪的销售模式很有特点，慧聪也被称为‘电子商务的黄埔军校’，同行业很多企业都派员工专程来学习，我们为中国电子商务培养输出了大量人才。销售上我们积攒了丰富的经验，这也是通过多少年的摸索才实现的，也是慢功的结果。”在谈及当前B2C盛行的价格战、口水战以及“唯快不破”的理论时，郭江表示：“B2C追求速度，喜欢先开枪后瞄准。而B2B追求的是积淀，是客户积累，服务能力与品质积累，员工积累，经验积累，一定要先瞄准后开抢。和B2C相比，B2B必须是厚积薄发，必须做实力派。”就像那句“放慢脚步，让灵魂跟上”所说的一样，郭江认为已经20年的慧聪网更加清楚自己需要做什么，没有必要把公司快速的推到30年去。“相较来说，我更在乎客户的续签率，续签率提高意味着客户的认可度提高，而客户的认可度比我们自己的发展速度将更加重要。”慧聪20周年庆典仪式上，神州数码控股有限公司董事局主席郭为说了一句话：“B2B要做最好的自己”，郭江非常欣赏这句话，“如果说B2C需要的是掌声和灯光，那B2B更在意的就是在寂寞中不断前行。”来源：行行出状元

58同城CEO姚劲波：从困境中找机会

大多人的创业都是从看到了生活中不美好、不完善的地方开始的。只有意识到了这些不美好、不完善带来的难受或困境，才能看到商机。困境的另一面就是机会。58同城从8年前开始创业，当时的姚劲波从外地来到北京，第一次租房就被中介坑了。姚劲波明白正是信息的不共享才让自己被坑，自己被坑过，很多人一定也被坑过。为什么没有一个平台把各种本地化信息聚焦到互联网上，让生活通过分享变得更美好？这是当时姚劲波做58很重要的初衷，也是他从自己的困境中找到的机会。成功者具备的根本特质是什么呢？或者讲我们该如何成功呢？从困境中找机会、从问题中找聚焦—这是所有成功的必备特质。自己创业如此，做高级打工者也是如此,都该具备以下的两点：l.从困境中找商机：创业往往是从遇到生活中不美好、不完善的地方开始，困境的另一面就是商机；2.从问题中找聚焦：面对问题不是一个个解决，甚至不是考虑如何解决，而是战略上先聚焦，只有这样，才能打开解决问题的思路。当别人都在盯着困境多么难受、多么糟糕时，姚劲波总是能看到别人看不到的机会。58同城创业的前几年基本是不被别人看好的，就像大部分创业者或者想创业的人，你做的事情一定会有人说不靠谱。58同城启动时间早，很多人都说：创业一定要把握准时间，做早就早死。难道姚劲波看不到这些困境吗？只不过他再一次看到了困境另一面的机会。他认为更早犯错误、成本更低；更早的让别人接受你，在产业链里更容易找到上下游的合作。当我们看到了困境另一面的机会，自然就会看到从困境到机会的诸多问题，这时的关键就是聚焦。姚劲波也有过非常困难的阶段：不盈利使得员工对公司不认同、融资过程的不顺利、发展方向的不清晰等等。而正是姚劲波从这些繁杂的问题中找到了聚焦，才一步步离成功越来越近。58同城要想获得成功的关键问题是什么？不是点击量，更不是多少人知道，而是活跃度，简单讲，就是商户与终端客户之间的交易次数。如何提升活跃度？第一：线上线下结合。全国成立27个分公司，建立接近4000人的销售队伍，他们会拜访到每一个本地服务商家，教商户如何使用58同城，解决商户的担心与问题。58同城上面现在的400万的活跃商户差不多有10%是付费的，每一个商户58同城都拜访过。第二：让商户成为参与者。在拜访过程中，与商户深入交流，了解他们的客户类型，客户特点，共同设计上线的方式、店铺宣传等内容，甚至一起设计产品的拍照方式。第三：帮助商户吸引终端客户。58同城积极理解国内网民的实际需求，努力为他们解决生活中的具体问题，然后将终端客户准确的需求传递给58的商户。并且积极通过58同城对商户提供的店面设计、产品拍照等服务，来体升终端客户的消费体验。正是从困境中看到机会，从问题中寻找聚焦，姚劲波实现了从被骗的租客到58同城CEO的屌丝逆袭。我们也经常碰到各种各样的困境，跨行做了生意对新行业知之甚少，老板安排了看似完不成的任务、因为良率生产总是不能按时交货等等。如果我们也能从困境中找到机会，并不断聚焦我们的问题，我们的逆袭也会来到。来源：行行出状元

携程首席运营孙洁：多方合作让价格战趋于平缓

“大佬”携程(CTRP.NASDAQ)今年的一季度财报显示净利润同比下滑25%，与此同时，其又大手笔入股了同程和途牛(TOUR.NASDAQ)。携程COO(首席营运官)孙洁12日接受《第一财经日报》记者采访时透露，一季度利润下滑是由于各类投入很大，未来携程还会专注于三方面的投资。同时其表示与途牛谈判投资事宜是在途牛上市前夕快速敲定的，未来将考虑与途牛在策略和业务方面的合作。“我们也看到了一季度利润下滑的状况，主要是因为携程做了多方投资所致，这些投资需要1~2年的回报期，但这些投资是必须做的，我们看的是长期发展。当然我们也可以不做这些投资，那么携程的利润数字马上可以有同比30%~40%的增长，但这并非我们的长期策略。”孙洁告诉记者，对于携程而言，其有三方面的主要投资方向，一是对产品线有扩展作用的投资，比如多年前的收购翠明旅行社；第二类是地理位置上的区域并购，比如收购中国香港永安旅游；第三则是收购细分领域的行业领袖公司，比如途家。12日有消息传出携程与去哪儿的合作谈判陷入僵局，或考虑收购艺龙。孙洁对此不予置评。“未来我们也会继续关注上述三大方向的企业进行资本运作。”而谈及突然入股同程和途牛，孙洁坦言是快速敲定的收购。“途牛有主动找我们谈，而我们也有意向，于是在途牛上市前夕双方一拍即合，很快敲定了合作。”那么入股同程和途牛后究竟会展开何种业务合作呢？孙洁表示，会与同程联动酒店和门票资源，而在途牛方面则更多倾向于策略层面，具体的业务计划还未可知。有业者认为，入股同业企业后，有利于携程减少恶性价格战。孙洁表示认可此种说法，其认为与同程、途牛有了资本合作后的确会减少不必要的价格战，但必要的营销还是需要的，所以未必能大幅削减未来的营销费用，不过肯定能减少非理性价格战的营销支出，预计未来OTA市场的价格战将越来越趋于平缓。来源：行行出状元