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李彦宏：企业家要冲得快又稳得住代表国家赢得尊敬

近日，中共中央、国务院印发了《关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》（以下简称《意见》）。《意见》指出，企业家是经济活动的重要主体，要进一步弘扬企业家创新发展的精神，激发企业家创新活力和创造潜能，支持企业家追求卓越。“《意见》的出台，吹响了鼓舞企业家迎接全球创新‘中国时刻’的号角，让我备感振奋。”百度创始人李彦宏表示，《意见》是改革开放近40年来良好政企互动的升华，不仅是对企业家群体的激励，也是对中国人民勤劳、智慧、追求创业创富梦想的巨大鼓舞。在李彦宏看来，“真正的企业家精神在于创造”，新的时代背景下，企业家精神正被赋予新的使命。新环境、新趋势，要求企业家进一步成为创新的先行者和引领者，成为创新氛围的营造者。今年两会期间，“人工智能”被首次写入《政府工作报告》。结合此次《意见》出台，李彦宏认为，科技创新正加速迎来“中国时刻”。在人工智能的科技浪潮中，中国与其他国家站在同一起跑线上。我们的企业家必须全力以赴，联手科学家、工程师一道，让这一次的全球科技创新，尽快迈入“中国时刻”。作为全国工商联副主席，李彦宏曾多次倡导企业家重视创新，敢于担当。他表示，企业家既要“冲得快”勇做时代弄潮儿，还要“稳得住”不忘强化责任担当。对内，要时刻关注企业对于中国社会向前发展的助推作用；对外，作为中国企业的一分子，更要依靠自身实力、竞争力、核心技术的领跑能力，代表国家在全球舞台上赢得世界尊敬。来源：行行出状元

库克谈乔布斯，和他共事是我一生的荣幸

1998年，加盟苹果的库克年仅38岁，在IBM等多家公司有着光鲜的履历。且苹果远不是如今这般光景，那时离开苹果公司十余年的乔布斯刚回到苹果不久，苹果还处于低谷。近日，苹果CEO蒂姆·库克在与牛津大学赛德商学院的学子们交流时表示，加盟苹果是他人生中最重要的决定之一，也有可能是最重要的，没有之一。库克表示，当时他问过很多人，他们列出了加盟苹果有利和不利的方面，所有结果都告诉他应该呆在当时的公司，不应该加盟苹果。但库克没有听从别人的建议，他的直觉告诉他应该做出不同的决定，最终他也顺从了他的直觉，选择加盟苹果。在与牛津学子交谈中，库克回忆起故人乔布斯。“和史蒂夫共事是我一生的荣幸。史蒂夫告诉我，快乐是在旅途中，而不是在最后。”库克在回答有关苹果创始人的问题时说，“史蒂夫教会了我专注的重要性，你必须在你所选择的伟大的东西上保持无情。”苹果的这一现状，坚定地植根于乔布斯的基本原则——不为任何一件事情营造最畅销的概念——尽管它可能会在推进过程中自然发生。“他教导我，苹果需要拥有主要的产品技术。他教导我，对于苹果来说，成为佼佼者要比随大流更重要。”“他教导我，最棒的团队更像是一个乐队，而不是一盒巧克力。”在交流中，库克最有意思的一段话来自于回答他是否有崇敬的仍然活着的英雄人物。“我还没有找到活着的英雄。我想，找个已不在人世的英雄更好。（众人笑）原因是，我是认真的，原因是死人永远不会让你失望。”“对于活着的英雄，你会无限敬仰他们，直到有一天，你发现这一切都是虚幻的。你在心里将他们无限地美化，无限地拔高，结果将他们变成了另外的人。我遇到过一个人，我对他充满了很高的期望，而且他的所作所为也超出了我的期望。这样的人，我愿意称之为活着的英雄。这个人就是教皇。当你遇到他的时候，你会有一种无法形容的感受。这无关你的宗教信仰。我也不是在宣传宗教。但是，当你遇到一个这样纯粹的人，一个这样专注于改善人们生活的人，你就会觉得他完全符合英雄的标准。如果无缘遇到这样的人，我想说的是：还是在死去的人中间去找英雄吧。”来源：行行出状元

谈论企业级服务的平台

中国的信息化起步较晚，但赶上了互联网的国际化大潮，并获得巨大的人口红利，所以我们的巨头全部是做c端用户起家并发展壮大的，从一开始新浪、网易、搜狐三大门户上市开始，掀起一场科技与资本的盛宴众多科技企业纷纷崛起。今天小编就跟大家分享企业级服务的平台。　　（一）从修炼上看　　这个修炼的意思是企业成长的过程，尤其是早期情况，马云和马化腾的“苦”网络上现已有许多故事了，现在许多人还在梦想回到99年，月薪500块进入湖畔别墅，要不100万把qicq给收买了。百度从出世便是自带光环，根本归于上线即盈利，一向以来顺风顺水的。从危机意识、对商场的判断上阿里和腾讯肯定要先走一步的，一遭被蛇咬十年怕井绳，说好听点较忧患意识，其实质是不想回到苦日子每天都要揣摩更多。　　阿里不断扩大自己的版图，每一家新归入的板块逐渐会变成阿里价值观，整个系统更像航母编队，体量巨大，相互协作，共同进退，共同举动。　　腾讯绝大部分是经过参与接入到各个领域，每个板块独立开展，养大了还会和自己竞赛，内部产品竞赛更是一贯常态，没准微信那时晚几天推出就被别的一个部分给干掉了，张小龙也说了那晚给马化腾发了个邮件，就有了微信，感谢那晚想发个邮件。腾讯的系统更像独立战役编队，针对一个战场一部分打没了也没事，别的一只部队很快就补上了。　　百度近几年中心事务和对外出资都不太顺啊，o2o在国际上大肆宣传，被美团给好好利用了，外卖被饿了么收了然后都转到阿里旗下，有种给他人做嫁衣的感觉，真是互联网界的活雷锋啊。　　（二）从基因上看　　从国内外的经验上看这公司原本干啥就做啥是最合理的，微软跑去弄手机操作系统，结果连带搞死了诺基亚的手机部分，这杀伤力不是一般的大啊！按说两家公司都是职业no1，都不差钱，怎么能整成这么个结果呢？　　许多时分钱和实力纷歧定能颠覆啥，没准能把自己搞死。　　回看微信刚出来那会，米聊、来往、易信，一大堆如出一辙的产品，当时我还都用了，要说功能上没差别，为啥只有微信起来了，其他的悉数死掉。这一定是基因决议的，扫除腾讯的导流，从交际本身上来分析，阿里的工程师做来往，估量大部分人还揣摩sku、上架、客服，或许依照旺旺的方式做，这个内部沟通成本和认知成本就海了去，腾讯内部估量一个眼神就解决了。　　不是有流量、有钱就能做成一个产品，千万不要跨界太大，容易扯到。　　咱们再看看今日头条是更神奇的诞生开展，字节跳动的仅有杀手锏应该是算法，无论是头条、抖音等一系列产品，便是经过算法拖住用户的时刻，5分钟、15分钟、1个小时……靠天亮了。这个应该挺好模仿的吧，但又是倒下一堆，也不能说倒下，都还活着。　　再简略的技能和运营办法，也不是砸钱砸人就能做出来的。　　（三）从云上看　　阿里云、腾讯云、百度云都现已推出企业级的平台服务，商场占比最大的仍是阿里，这个和亚马逊的aws途径非常相像，这个不是偶然，是一种必定。　　阿里和亚马逊在全球人的眼里是电商公司，是广阔人名大众脍炙人口的购物天地，但其实质是给制造业企业卖货的地址，所以电商公司对顾客有多了解，那么对供货商就有更多了解，依照现在流行词这是b2b2c的形式，中心的b要对两端都非常熟悉才能做。　　所以在这3家云平台内，最懂企业的应该是阿里，许多人可能会问京东为什么没有做成云这个工作，依照对标看京东更像亚马逊，在这里也顺带剖析一些：京东的中心是你把货给我，我来卖；阿里的中心是你在我的平台上来卖；要害的时刻节点，京东挑选建仓库，阿里挑选建云数据中心。　　这样比照看来，阿里云就有着巨大的优势。　　（四）从中心事务看　　电商，链接产品和人，其实质是连接企业和人。　　交际，链接人与人，其实质是解决人的社会属性。　　查找，链接人与网络，其实质是机器为人服务。　　谷歌对这个认识的就很透彻，查找起家，也做过交际后来放下了，现在首要是做机器服务于人的工作，所以人家的ai是最厉害的。而且关于云计算的影响同样深远，现在云基础架构上的技能大多来历谷歌闻名的三大论文gfs、bigtable、mapreduce。做查找仍是很苦的工作，互联网公司的盈利大部分仍是广告，谷歌的广告同样是巨大的收入来历，让广告变得更夸姣是谷歌的一种描写。　　百度这是生生把一家高科技公司做成了4a广告公司。谷歌是把广告作为科技变现的途径，公司环绕科技来做，广告只是一个收入的来历；百度是科技为广告服务，公司环绕广告来做，连查找都是为广告服务的。　　腾讯干的是连接人的工作，不过从pc年代的3q大战到头条大战，15日一起封杀3个刚刚出世的交际app。有种宁可错杀不能放过的决计，这样的焦虑感咋会出现在独占巨头的身上呢？我分析，从微信代替qq的工作就现已阐明一切，要么团队代替团队，要么他人干掉自己。国外商场facebook、instagram、twitter等等一系列大公司专做交际，这个人连人的领域经常会冒出新鲜东西，竞赛上仍是神乎其神的。　　反而是阿里守着的电商还算平稳，虽有京东追逐，但一向未被撼动。这里边是有其原因的。电商不是一个app、一个导航条，电商肯定是一个生态系统。平台有必要满足c端和b端的双向需求才能生计。从技能角度看即时通信、查找都是一次运用结果输出，而电商是一个杂乱的过程用户筛选产品、比较、下单，企业出产、入库、上架、发货，物流包裹追寻、送货，售后服务退换货等等，所以我感觉电商的技能门槛仍是蛮高的。　　中心事务不同造就了企业不同的路线及开展，也会在企业级服务商场的竞赛中带来不同的效果输出。　　（五）从出售能力看　　这块阿里的优势太明显了，从企业初期就有了“阿里铁军”，那时出售的阿里巴巴事务都归于相当超前的，和云计算的初期出售类似，单纯从技能层面遍及先进性不太好用，还需坚忍不拔的精神才能够。　　腾讯在企业级商场上的出售能力不太能看到历史记录。　　百度其实也是一个企业出售的先驱者，现在公司首要收入还应是各大八怪七喇的职业为其奉献的竞价排名。这可能也造成了其把握的很多企业客户对先进技能都不太注重，曝光率高即可，还用啥先进技能。　　重点来谈　　从bat谈企业级服务saas平台　　想想看我国最大的saas平台是什么？　　应该是淘宝（涵天猫），从卖家角度，淘宝为企业供给了产品全周期的营销、出售、库存办理、物流和用户服务。研发团队开发了这个平台，供几千万商家入驻开商铺。往深了思考，淘宝是我国最大的crm软件、最大erp软件、最大的经销存软件、最牛的营销软件……　　我一向感觉阿里云的玩法肯定不是简略的iaas给供给下基础资源即可，未来一定是直接saas应用的，由于阿里基础打的太好了，也验证了这几天张勇对商业操作系统的提法。　　单从运用场景这一个角度看，腾讯和百度现已有不少距离了，企业在挑选的时分至少是有案例摆在前面最好。　　阿里说：几千万家企业在我平台上开店，他们用平台让消费者更喜欢产品、获取各个途径流量转化买卖、经过数据分析拟定出产计划和产品改进等等。　　企业：这个平台能挣钱　　腾讯说：有10亿用户在运用微信……　　企业：这和我有毛联系，莫非能免费发朋友圈广告　　百度说：您能够排在主页第一条……　　企业：md，我也不是卖保健品的干嘛要第一。　　以上就是小编给大家介绍企业级服务的平台，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。　　想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

李国庆：妻子眼中一个比较二的性情中人

但凡与李国庆接触过的人，都一致认为，他是一个口无遮拦、有啥说啥的性情中人。而他的妻子俞渝对他的评价更是直接，“李国庆就是一个性情中人，比较二的一个人。”因为，作为当当网的CEO，不管是在线上的微博还是线下的各种场合，李国庆丝毫不会顾及自己的身份，总是不吐不快，说一些语不惊人死不休的言论。哪怕是被人说他喜欢挑事、哗众取宠，他也会硬气回击，“我就不爱装孙子!”这样行事随性乖张的李国庆，因此成了“电商界大炮”，炮火满天飞。“北大才子”遇上“刚烈女子”，夫唱妇随1964年国庆节出生的李国庆，是一个地地道道的北京爷们，向来以敢做敢言、豪爽不羁的形象示人。因此，在当当网内部小咖啡厅的透明玻璃门上，赫然贴着“敢做敢当当”几个大字，这是当当网在2015年提出的新口号，实际上，也特别符合李国庆的气质。1983年，19岁的李国庆以第一名的成绩考入北京大学社会学系。大学四年，极具反叛精神的他，成了校园的风云人物。担任学生会副主席期间，热衷于写大字报、演讲，甚至还公然在校园内为同学发避孕套。大二下学期，就策划写了一部专著《中国社会改造之我见》，受到学界泰斗的赏识，从此培养了他对图书出版的兴趣。快毕业的时候，他编译了一套类似于《心灵鸡汤》这样的人生观读物《你我他丛书》，首印90万册，大概可以赚64万，等于两辆奔驰。但是，有趣的是，他把书的首发放在武汉，其中一本书的名字叫《乘9路车去天堂》，而在武汉，9路车是开往火葬厂的。1987年，他从北大毕业，选择了下海经商。摸爬滚打多年，最终在1993年将目光锁定在图书出版领域，创办了“北京科文经贸总公司”。1996年的4月，李国庆的日子并不好过，不仅科文实业经营惨淡，而且又和女友分手了。但就在他以为“山重水复疑无路”时，“柳暗花明又一村”出现了，他在美国哥伦比亚州的饭局上，邂逅了比他小一岁的俞渝，两人一见钟情。极有默契的两人，从相遇到结婚，只用了三个月的时间。而且，这种默契还表现在事业上。俞渝夫唱妇随，在1999年，夫妻两人创办了当当网，创业18年，两个强势的人名片上都没有头衔，只印着“联合创始人”五个字。如果要论“敢说”，其实俞渝骨子里与丈夫李国庆是同道中人。她曾多次公开表示，“假如我有选择，我绝不会和我的老公一起创业。假如大家想创业，找同学，找老乡，找志同道合的人，但是真的千万不要跟太太或者老公一起创业。我觉得我能跟李国庆创业走到今天，不是奇葩也差不多。”拒绝亚马逊，跟资本博弈性情如此“刚烈”的两人，一路走来，自然少不了轰轰烈烈的大事。1999年11月上线的当当网，恰逢互联网的好时期，那时候，几乎沾着“互联网”三个字的公司都能迅速拉到风投，更不用说是时髦的电子商务了。于是，李国庆的当当网一上线就搭上了来自微软、Intel、贝塔斯曼等多家公司的豪华团队。然而，这股热钱来得快去得也快，仅仅一年的时间，互联网泡沫就被戳破，这支跨国豪华团队的成员也审时度势地走了。他们夫妻俩咬紧牙关，苦苦撑着，最困难的时候，所有中高层都跑光，只剩下创始人跟基层员工。忙着打仗的当当团队，熬到2003年，终于见到曙光。但同时，这两三年，李国庆亲眼目睹了王志东出走新浪、王骏涛被迫离开8848等无数IT创业家被资本逼着“下课”的事实。这让他明白了一个真相：企业家创业起家的能力是重要的，但如果不控股，自己随时都有可能被董事会开掉。于是，2004年1月，当亚马逊提出1.5亿美元收购当当网70%-90%股份的具体方案时，李国庆拒绝了。为此，当时新浪的CEO汪延带着老婆跑到李国庆家说，“你们别冒傻气了，赶紧卖了吧，有这1.5亿美金干什么不行。你看我们新浪，刚上市发给我们8块钱一股，16块钱一股，现在8毛钱一股，记得这事吧？新浪网易5毛钱一股，所以说快点卖了吧。”但是，李国庆坚决不卖，他告诉董事会和投资人再给他三四年的时间，当当能翻一番。与此同时，他看到周鸿祎在360占股很多，而自己跟妻子作为当当网创始人，占股较少，想要更多股份但又不能翻旧账、搞土改，因为要有契约精神。后来，他就找了一个专业人士给建议，开始跟资本博弈。不过，李国庆选了一个近乎自杀式的方法，就是以辞职为由逼老股东、老投资人就范。为此，他还专门发了辞职信，扬言要重新办一个公司，两年就超过当当网。这场对赌，由于老虎基金的支持，李国庆赌赢了。调侃马云、王石，与刘强东“互怼”6年后，李国庆果真带着头顶“中国的亚马逊”概念的当当网亮相美国资本市场了，IPO当天市值20多亿美元，当日较发行价大涨86.94%。这无疑，让李国庆有了更多的底气说话、做事。体现李国庆“敢言”本色的首秀发生在2011年初，他与大摩女那场“很暴力”的言语对战。当时他在新浪微博上创作一首“摇滚歌词”，认为担任当当网IPO主承销商的两大投行上市前故意压低发行价，目的是从中赚取更多承销费用。不料，一位自称供职于摩根士丹利的女士（大摩女）以激烈粗俗的言辞回应李国庆微博，“别以为在网络上玩硬耍横是本事，有种你到大摩瑞信的会议室里放个响屁给大家听听，是你自做多情要找两家公司的人摆庆功宴，大家都没兴趣参加，知道为什么吗？因为鄙视你！”经此一役，李国庆说起话来更是放开了手脚。当他接受采访被问及这次事件时，他豪不避讳地说“我把投行拉下了神坛！我是兵来将挡，水来土掩，我心里很踏实。我不怕得罪人，投资人给我亏吃，我一脚给他们踹回去。想欺负我没欺负成，让我给一嘴巴扇回去了。”对于竞争对手刘强东和马云，李国庆言语中也透露着霸气。在接受艾问采访时，李国庆对于自己改变了中国出版业颇感自豪，他甚至不忘调侃一下他们俩，“老刘、马云他们改变了哪个行业？马云就占中国零售的10%，谈什么颠覆人家？你看我占中国出版业的35%，我还没想去颠覆人家，我说咱不要太狂。”2015年7月23日，他又在微博上怼了一下“冤家”京东和刘强东。在被问到“京东做O2O胜与败”时他说，“京东肯定会胜，但刘强东的一贯思路是先招商，然后背后磨刀霍霍向羔羊（品牌商），等你进来了再宰你”。有时候，他说起话来，也真没顾忌。2016年，针对王石与万科大股东宝能系的纷争，他在微博给出了点评，在指出王石此次处理大股东关系的技巧太差之余，还不忘嘲讽王石，“对他一些高论我们一笑了之，毕竟他读书少。”不过，好在对于自己的“战绩”，李国庆是有自知之明的。今年，在回顾自己创业18年的历程时，他也顺道调侃了一下自己，“我这个人一是经常口没遮拦，经常得罪人。”这样“口无遮拦”的CEO，真的不多见了！来源：行行出状元

六大b2b企业服务过冬指南

从事企业级2b服务，大家对2019的总体判断基本一致，企业客户也面临同样的境地，他们同样也需要通过开源节流过冬，支出紧缩、需求减少，更理性地分析和决策。如果我们想获得客户更多认可，那么我们必须为客户创造更多价值，这对专业化公司或许是好机会。更何况，别人恐惧收缩，说不定是策略性进攻的时机。今天小编就跟大家分享六大b2b企业服务过冬指南。　　1　　“说人话”让价值精准，让客户看明白　　许多2b企业的价值建议，更多是自己是某个范畴最牛b的公司，或许自己要成为什么样的公司。　　在这种环境下，客户更关怀自己怎样活得好，自己怎样挣钱，自己怎样开源节约。　　你再怎样牛b，和他无关。至少他没有“感知”到你与他的关联。价值主线要与客户有关。　　所以第一点建议，将咱们的价值建议从搬弄概念、巨大上的智能、炫各种技，转化为客户能听懂的、实实在在的表述，让人一眼看明白怎样协助他解决问题，解决哪些问题，或开源、或节约，用实实在在的价值建议和表述方法，告诉客户咱们是干什么的。　　比方从“人力全栈数字化赋能渠道”转化为“高效排班进步人效20%”，从“智能化敏捷物流渠道”到“信息协同降低物流本钱10%”。　　2　　精准事务模式，优化安排结构　　在这种环境下，相对一款能降低卖方综合本钱的saas东西，客户或许更需求能带来价值的解决计划。　　究竟给客户供给什么，怎样协助客户解决问题、改善运营方针，是许多2b需求考虑的。　　卖一款东西和供给事务解决计划，所需的事务模式、人员和能力都不一样。　　想清楚自己事务模式究竟是什么。实在想不清，可以问问客户最想要什么。　　这种状况下的企业级服务，营销安排或许需求些优化。　　少一些低效，多一些高效。　　少一些打折扣的，多一些谈价值的。　　少一些散兵游勇，多一些协同精英。　　少一些时机主义者，多一些专业主义者。　　进步专业能力，进步了解客户需求、发明客户价值的能力，这自身便是强身健体。　　3　　精准方针客户，进步触达转化　　在这种环境下，或许参加闲会时刻多了，构成爱好的少了。　　或许在线音讯敏感度高了，兴奋起来的少了。　　或许东想西想多了，掏钱干事的少了。　　作为2b，搜索价格高了，回报更差了。　　但是，当精准了价值建议，客户的场景和需求更聚焦，咱们发现方针客户群体也就更精准了。　　有了精准的场景和方针群体，会议活动不在大，而在精（也没太多闲钱开巨大上的会了）。　　经过细分方针的样板客户和小圈子，与会者彼此相吸、同场共振，经过实实在在的干货共享，深入细致的讨论交流，唤醒一批跟进一批，小步走、不留步，构成高效触达的转化。　　流量逝去的年代，是时候放弃大面积撒网，多些耐性深耕了。找对的客户，让咱们的出售动作有用性可以进步30%以上（想想出售每周有多少无功率访问就知道了）。　　4　　精准人物需求，进步访问效能　　调查许多出售团队，发现他们见到客户，问寒问暖几句，然后就翻开ppt介绍公司和产品，介绍的很全面，或许在想“总有功能合适你”“你要的都在里边”“跑不出我这个圈”“这方面，咱们是最专业的”……，乃至不管客户为什么见他们，客户想了解些什么、交流些什么，直到客户打断或婉拒。　　充分准备，有序交流，你在节约客户时刻，也在进步自己的功率。　　见客户之前先多想想这次见的是什么人、什么职务、他可能关怀什么、他见咱们最想完成什么，交流中问寒问暖介绍后，先询问对方希望了解哪些内容、希望完成或解决什么，然后再针对性出现产品或优势。　　这样，或许你说的话少了70%，但这些话的有用性进步了70%。这样的有用交流多了，你有交流时刻会从20、30分钟进步到1个小时以上，访问效能大幅进步。　　5　　精准应用场景，供给价值计划　　都在说自己是解决计划供给者。　　看看称号就知道了　　“安全饮水解决计划”　　“能源管了解决计划”　　“出售管了解决计划”　　“线索转化解决计划”　　“费控解决计划”　　……　　这些真的是解决计划吗？　　其中许多要么是产品组合，要么是杰出某个功能，要么是产品加服务打包，客户无法了解和想像怎样完成方针，是典型的“伪解决计划”。　　从卖产品到供给客户价值计划，需求体会客户战略，了解客户事务，找准要害瓶颈和妨碍，提出实实在在问题的解决方法。　　这需求咱们花多些时刻了解客户事务布景，和客户讨论可能的方法，一起确定做法和计划。　　咱们以为每家客户的状况不同，即便同行业，不同客户认知希望也是不同的，他们遇到实际状况、希望的解决方法也有所不同。　　没有诊断，就没有计划。　　没有计划，就没有价值。　　没有价值，就没有购买。　　没有这些，便是推销产品。　　在没有诊断和计划状况下，演示产品往往便是杀价的原罪。　　6　　精准服务运营，强加继续运营　　当隆冬中的客户想着怎样过冬时，咱们不能只想着自己怎样挣钱。咱们必须考虑怎样帮客户挣钱。　　那么简略的供给一个产品和东西，而不能有用运用起来，不能用出作用，就完成不了客户的方针，咱们也就没有挣钱的时机。　　越是在冬季里，越需求送炭者。　　咱们的服务品质，是让客户产生价值，然后构成继续的服务，或许更深更广的协作时机。　　多一些资源在服务运营上，树立一些客户应用产品东西或服务的数据显性化显示，经过运营数据和方针跟踪，真正帮客户树立开源节约、降本增效的能力。为客户树立一些方针，比方方针达到率，过程监控方针完成率等。　　这时候的参加人员不是实施部，也不是交给服务，而是客户价值的设计者、运营者、发明者，意图不是让客户用起来、签了验收协议、回收实施款那么简略。　　咱们在冬季，感觉紧迫有压力，莫衷一是。　　有没有想过，咱们的客户也在冬季，他们体量更多大，说不定压力也比咱们更大。　　no pain, no change.　　他们正在为自己的境况和发展担忧，为不断增加的人工本钱、无法进步运营功率和效能的而苦恼。　　这也是咱们最好的时机，只待咱们更敏锐地洞见，更高效地触达，更专业地完成。　　过去二十年堆集的营销规划、出售效能、解决计划范畴的实践堆集，让咱们随同创业者一起面临隆冬。　　在这个冬季里，出售团队的方针客户更精准、访问更高效，客单价值更高、人均单产更高，这需求付诸行动不断努力，是时候倒逼咱们从量到质的改变和进步。　　以上就是小编给大家介绍六大b2b企业服务过冬指南，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。　　想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

3大主流跨境电商平台开店要求和费用情况

据数据显示，2018年美国黑色星期五线上的销售额达到了62.2亿美元，比去年增长了23.6%。网络星期一销售额比先前预期高出一个亿，达到79亿美元，同比去年增长了19.3%，刷新了全美的销售记录。看到跨境电商不断刷新的销售记录，你是不是也想去跨境电商圈闯一闯。不过，进入跨境电商圈前必须做足功课。今天小编就跟大家分享主流跨境电商平台亚马逊、速卖通、ebay、wish、shopee等开店要求和费用情况吧。　　亚马逊　　一、亚马逊开店要求　　1、公司营业执照（北美站可以用个人资质注册）　　公司注册时刻并没有要求，可所以刚刚注册下来的，也可所以已经注册并运营多年的，公司运营范围也没有明确要求，贸易类、电子类、科技类、商贸类公司都是ok的，公司营业执照所包含的运营范围也不会直接影响亚马逊的账号注册及后期的运营，但需求提醒的是，假如完全不相干的，比如用物流公司的营业执照来注册亚马逊账号，则有或许通不过；　　2、法人身份证明　　自然是法人身份证了，身份证需求正反面摄影，而且把正反面合成在一张图片中，也有或许会被要求提交法人手持身份证的照片。　　3、双币种信用卡　　注册过程中需求用到信用卡，但信用卡有必要是双币种的信用卡，就是咱们经常运用的卡面上带有visa或许mastercard标识的信用卡。注册前，需求将信用卡开卡激活，一起，要确保卡内的可用额度要超越40美元才行；　　4、电子邮箱　　可以任意的电子邮箱，可是，需求确定的是，运用的邮箱为之前不曾在亚马逊途径注册运用过的邮箱；　　5、电话：固话或许手机均可　　运用的电话号码为之前不曾在亚马逊途径注册运用过的电话号码；　　6、收款账号　　在新的注册流程中，有个增加收款账号的环节，所以，卖家需求在注册亚马逊账号之前，先注册收款账号。收款账号有点类似于付出宝，关于卖家来说，起的是从亚马逊途径放款到卖家提款到国内银行卡之间的中转效果。当前，大家常用的收款东西包含：world first，pingpong，payoneer等，但这几家收款东西费率和服务各不相同。　　咱们注意到，最近万里汇worldfirst针对wish商户有推出相应的优惠活动，运用万里汇worldfirst账户收款可享0费率！　　二、亚马逊开店费用　　亚马逊卖家分专业卖家与个人卖家两类：　　1、月租费　　专业卖家：$39.99/月；个人卖家：无月租费。　　2、单件出售费用　　专业卖家：无需按件收费；个人卖家：每售出一件，亚马逊将收取0.99美元。　　3、出售佣钱（每件售出的产品付出给途径的出售佣钱）不同品类产品的出售佣钱份额和按件最低佣钱都有不同的规定，8%-15%不等。　　总结：亚马逊开店多少钱，若单纯的核算开店费用，不算卖家筹措所需的开店材料、产品收购本钱、人工本钱外，专业卖家本钱是39.9美金每月月租，个人卖家无月租。　　速卖通　　一、速卖通开店要求　　1、查看并挑选您想要运营的类目，进行入驻前的材料准备；　　2、注册账号及完结企业认证；　　要准备好企业营业执照和已认证的企业付出宝；　　3、提交类目入驻资质审核；　　4、准备好类目技术服务年费；　　5、商标资质权限的请求（部分类目不需求，具体依途径供给的为主）。　　二、速卖通开店费用　　1、店辅年费，以2019年新入驻布告为主　　按类目收费，不同类目收费金额不同，电子烟、手机类目3w人民币、真人发类目5w人民币，其他类目1w人民币。（年费可以根据不同的店肆类型和出售额进行全额返还或许50%返还）。　　2、类目佣钱　　类目佣钱是指途径按订单出售额的必定百分比扣除佣钱。速卖通各类目买卖佣钱份额不同，5%-8%不等。具体可参阅链接：　　https://ae01.alicdn.com/kf/htb1thu5xqowbunjssppq6xpgpxaa.jpg　　3、商标(r标或tm标)　　如若卖家手上早已有品牌商的授权的商标，或所请求的类目不需求商标授权就可售卖的，商标注册费用不必再掏，直接用即可；如若所需类目需求商标，而卖家自己没有或没得到商标持有人的授权，需花商标注册费用，不同国家的商标注册费用不同。　　4、提现手续费(没提现可疏忽)　　卖家在进行提现时，银行会收取15美元/笔的手续费，手续费在提现时扣除。假如是运用付出宝来进行结汇，那么是无手续费的。　　总结：速卖通开店多少钱，若单纯的核算开店费用，不算卖家筹措所需的开店材料、产品收购本钱、人工本钱外，开店所需本钱即是年费。　　ebay　　一、ebay开店要求　　1、合法登记的企业用户，而且能供给ebay要求的一切相关文件，如身份证材料、个人近照、地址证明材料(地址证明要和注册地址共同)；　　2、须注册为商业账户；　　3、每一个卖家只能请求一个企业入驻通道账户；　　4、请求账号需经过ebay卖家账号认证；　　5、要有paypal账号；　　6、需一张双币信用卡(visa、mastercaed)。　　二、ebay开店费用　　1、刊登费用　　卖家每个月可以获得必定的免费刊登额度（不同类型卖家免费额度也不同）。不开设店辅的卖家，每月有50条免费刊登条数，订阅店辅的卖家，则依据店辅等级来定。注意：listing刊登超越了免费刊登数量，才会收取每条0.3美金的刊登费。关于免费的部分，有些品类或产品是不参与的。　　2、成交费用　　ebay成交费基于买家付出的费用来核算，包含了产品费用和物流费用。在没开店肆的情况下，绝大部分产品的成交费是收取出售总额的10%，但最高不超越750美元。注意：在美国站，假如您的账号出售体现跌落到below standard seller，则成交费收取的费率会有必定份额的上涨哦！　　3、paypal费用　　出售额收取必定份额的paypal费用。月出售额在不同区间，则按规范费率或优惠费率进行收取。　　4、其它可选费用　　不同等级店辅，收取费用不同。费用有月度和年度两种收费方法，而不同等级的店肆，每月免费listing的刊登数量、刊登费及成交费收取的份额均不相同。但店肆等级越高，免费刊登数量越多，且其他费用的费率越低。假如说你想增开额定的店辅功用，需求额定再交钱。　　总结：ebay开店多少钱，若单纯的核算开店费用，不算卖家筹措所需的开店材料、产品收购本钱、人工本钱外，开店本钱无，可是中间运营费用会有许多，这点要注意。　　wish　　一、wish开店要求　　1、大陆公司注册：营业执照、法人身份证（原件扫描/摄影）。　　2、个人注册：个人身份证。　　3、香港公司注册：营业执照（cr证及nc，股本和创始人页）；税务登记证（商业登记证，董事/法人）。　　4、企业帐号认证需求准备好企业营业执照，法人身份证信息。　　二、wish开店费用　　1、2000美元的店肆预缴注册费　　2018年10月1日0时(世界规范时刻)今后完结注册流程的一切商户账户。一起，自2018年10月1日0时(世界规范时刻)起，非活泼商户账户也将被要求缴纳2000美元的店肆预缴注册费。　　2、途径佣钱　　产品售出后，wish将从每笔买卖中按必定百分比或按必定金额收取佣钱。即卖出物品之后收取这件物品收入(价格+邮费)的15%作为佣钱。　　3、其它费用　　如提现手续费，物流运费，途径罚款等。　　总结：wish开店多少钱，若单纯的核算开店费用，不算卖家筹措所需的开店材料、产品收购本钱、人工本钱外，开店本钱2000美金，约等于13000人民币。　　shopee　　一、shopee开店要求　　1、商家为企业性质注册，具有合法的中国大陆或香港企业营业执照；　　2、法人身份证正反面照片；　　3、sku数量（sku数量不低于200）；　　4、订单/出售额截图（周/月订单图）；　　5、其他跨境途径的运营情况（发店肆url及运营数据）。　　二、shopee开店费用　　卖家不需付出任何开店费、入驻服务费、年费及上架费，仅需透过官方招商途径供给符合要求的材料即可。　　新卖家前3个月全免佣钱，三个月后按运营类目收取不同百分份额的佣钱。　　总结：shopee开店多少钱，若单纯的核算开店费用，不算卖家筹措所需的开店材料、产品收购本钱、人工本钱外，开店本钱无。　　需求注意的是：招商经理会对卖家请求者进行调查，要求供给卖家在其它途径店辅的运营数据，若请求者有进行其它跨境电商途径运营且有必定成绩，很容易经过。　　以上就是小编给大家介绍3大主流跨境电商平台，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。　　想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

海关总署跨境电商资深专家白晓东：关于跨境电商的12字

10月26日-27日，一场围绕一带一路与跨境电商、贸易变革与便利化、eWTP实践等主题，有关国际组织、有关部委、省、市政府官员代表带来最权威的国际贸易规则和国家政策解读的高水准峰会——潮起钱塘·第二届全球跨境电商峰会已圆满落幕。经济的发展离不开国家政策的支持，跨境电商也一样。作为掌管国门的海关是如何针对跨境电商的新生态来促进行业发展的呢？海关总署跨境电商资深专家白晓东在峰会上，谈及了其对跨境电商的理解和思考。以下为海关总署跨境电商资深专家白晓东的演讲内容（内容经过整理和删减）：1、亮点与挑战近年来随着经济全球化的发展和信息技术的突飞猛进，中国电子商务交易规模持续快速增长，2016年中国网民规模达到7.31亿人口，其中网络购物用户规模达到4.67亿，中国电子商务交易额达3.98万亿美元，同比增长19.8%，中国已经成为世界第一网络零售市场，跨境电商在中国的增长尤为迅猛，据海关统计，近几年中国跨境电商交易额年均增长速度均超过30%，为中国经济发展带来了4个亮点。第一是培育了发展的新动能。跨境电商带动了新经济、新业态的发展，促进了创新驱动围绕跨境电商在支付、仓储、快递、信息网络等领域催生了阿里巴巴、京东、网易考拉等一批新型企业，带动产业转型升级，打造了一系列的新的经济增长点。一些传统产业通过技术创新、模式创新焕发了新的生机。第二是创造贸易新模式。互联网+外贸孕育了跨境电商新模式，一大批中小微企业通过跨境电商直接参与国际贸易。第三是引领消费新趋势。跨境电商创造了新的供给和需求，拓展了销售渠道和种类，能够更好的满足小众化、个性化的需求推动了消费方式的变革，买全球卖全球正在变为现实，比如比利时的巧克力等等已经通过跨境电商走入中国千家万户的日常生活。第四是创造了就业新岗位。跨境电商创造了更多的平等参与的机会，既有跨境电商平台不断成长，新的跨境电商平台不断涌现，创造了大量的新增就业岗位，仅中国顺丰一家电商快递企业就有员工近10万人。当然，跨境电商的快速增长给政府管理也提出了新的课题。特别是给海关传统监管模式带来了新的挑战，与传统贸易相比跨境电商具有碎片化、小额化和高频次的特征，增加了海关的税收、风险和统计难度。而跨境电商大部分通过邮件、快件寄送，传统渠道固有的侵犯知识产权、伪劣产品、价格瞒骗等违法行为依然存在。2、理念与举措在应对跨境电商的快速发展过程中，中国政府高度重视各部门协同推进，鼓励企业创新，中国海关在实际工作中，特别是针对跨境电商、零售进出口探索出一系列新理念、新模式、新手段。概括起来主要是遵循一个理念，始终坚持创新、包容、审慎、协同的理念，遵循电子商务理念，创新理念和方法，改革通关监管模式，通过优化海关监管和服务促进海关快速发展。其次是联通两个平台，即海关监管平台和跨境电商企业平台，实现了阿里巴巴、中国邮递等电商企业的的融合。第三是三单比对。（编者注：即提前获取交易、支付、物流三方数据时时比对。，并基于大数据分析实现海关风险防控，确保海关有效监管。）第四是四种模式，网购保税进口，直购进口，一般贸易出口，特殊区域出口四种监管模式，通过集中进口解决了贸易资源化的问题。第五实施了多项举措，实行正面清单管理，明确商品的范围，征收跨境电商税，平衡各渠道税收。通过以上措施我们海关基本做到了源头可塑、责任可究，促进了中国跨境电商的快速发展。3、倡议与合作作为新兴产业，跨境电商正处于高速发展阶段，结合海关的工作实践我们提出四点建议。第一是坚持创新改革。将海关监管要求潜入跨境电商交易支付物流全过程，在保证有效监管的同时降低对正常商业运作的干扰，再造监管流程，实现监管前腿后裔。第二坚持包容发展。对跨境电商这种新事物、新业态政府部门首先在态度上要支持，并以此构建来设计管理制度和监管模式。跨境电商刚刚在中国出现的时候认识也不尽相同，但是我们还是坚持包容对待，最终促进了跨境电商的快速发展。我们要用发展的眼光来看问题，在政策上支持，管理上谨慎，手段上适应，要给新生事物发展创造空间，在跨境电商技术标准、业务流程、监管模式和信息化建设方面取得突破。三是坚持审慎监管。跨境电商发展中出现的问题，我们要认真研究，要处理好发展和规范的关系，既要规范又要又灵活度，又要监管又不能管死，保持一定的监管弹性，不一棍子打死也不放任自流，防止出现系统化风险。四是坚持协同共管。推动各成员相互交流、相互学习、相互借鉴，加强与世界贸易WCO、万国邮政联盟等相关国际组织的合作，推动数据交换和成果共享，加强海关与商界的合作。来源：行行出状元

董明珠公开怼其他企业家贾跃亭中枪

董明珠又一次能量满满地“语出惊人”，这次diss的是最近处于舆论风口上的贾跃亭。而就在11月6日的天津企业家工作会议上，董明珠透露，格力五年时间分红超过360亿，是上市公司里最优秀的企业之一，“股民投资给你就是希望有回报，如果一个企业仅仅靠上市公司来圈钱，我们会给社会带来负面效应。”随后，她话锋一转，将矛头对准乐视贾跃亭，“比如最近大家都知道的贾跃亭的事情，根本就是一个概念”，称贾跃亭“把股民的血汗钱弄没了，带给社会负能量。”从公开资料来看，董明珠与贾跃亭并无交集，为什么董明珠要diss贾跃亭？据新京报评论：没有泡沫，就没有伤害。假如乐视网估值不高，就算市值归零，对市场伤害也有限。然而，乐视网市值曾一度攀升至超千亿元，目前仍处于600多亿元的高位。倘若乐视网复牌后股价一路走跌，当真从曾经的15元/股跌至如今多家基金公司所预估的不足4元/股，对于手握乐视网股票的股民而言，冲击无疑是巨大的。乐视网为何会虚高估值？这恐怕与贾跃亭过去几年的PPT战略脱不了关系。众所周知，造车成为乐视资金链崩溃的最重要原因。而造车恰恰也是董明珠极为关注的领域，董明珠和贾跃亭两人都热衷于造车，由此还曾传出过两人合作的传闻。而董明珠因造车也留下不少经典语录。“我进来不鼓掌，还是第一次。”“格力又没亏待你们！我讲这个话一点也不过分，我5年不给你们分红，你们又能把我怎么样？”那是董明珠2016年10月28日在格力电器临时股东大会上的发言。当天由于中小股东的联手阻击，格力收购珠海银隆的议案勉强通过，但募集96.9亿配套资金等15项议案，最终未能成行。不过，格力电器收购珠海银隆失败后，董明珠个人投资10亿入股珠海银隆，其后更是将持股增至17.46%，成为珠海银隆第二大股东。对此，连董明珠也不禁感慨，“我们有的时候在一起都在说我们是朋友，那都是做锦上添花的，没有来做雪中送炭的，这种人有没有？有，但是说老实话真是为数不多。”汽车制造这个“烧钱”的领域，新能源汽车市场蛋糕之诱人，早已是百家争雄的局面。不只是贾跃亭、董明珠等为代表的跨界造车企业家不惜以重金杀入，“资本大鳄”姚振华也是不想错过分蛋糕的其中一个。在经历了与实体经济的大博弈后，姚振华也扛起了“新能源汽车”的大旗。与此同时，姚振华自然也就成为董明珠众多“冤家中的一个。2016年，姚振华看上了业绩优良、股权分散的格力电器，进行偷袭，但此举遭到董明珠强力狙击。董明珠公开怒斥姚振华为“破坏实业的千古罪人”，后来证监会主席刘士余则公开怒斥资本插手实业为“妖魔、害人精”。随后，保监会对前海人寿保险股份有限公司有关违法案件作出行政处罚，腹背受敌，姚振华试图成为格力电器“野蛮人”的梦想破碎。但现在看来，姚振华与董明珠两人的竞争会延伸到新能源汽车领域。姚振华对新能源汽车动了真格。最新的举动是2017年10月，宝能集团与杭州富阳区政府签订项目合作框架协议，计划投资140亿，在杭州建设占地3000亩、年产30万辆新能源汽车的项目。另据坊间传言，宝能集团计划出资65亿收购由于业绩不佳在向新能源汽车转型的观致汽车的51%的股权，“定金10亿元已经到账”。据悉，姚振华在新能源汽车上，准备投入的资金可能达上千亿。姚振华进军新能源汽车，看点确实很多，再加上董明珠与其同台，接下来，中国的新能源汽车领域，应该会精彩不断，好戏连台。董明珠也曾与雷军交锋。2013年，中国经济年度人物评选获奖名单揭晓时，雷军和董明珠均获奖，在颁奖典礼现场，二人同台互怼。雷军说：“小米模式能不能战胜格力模式，我觉得看未来五年。请全国人民作证，五年之内，如果我们的营业额击败格力的话，董明珠董总输我一块钱就行了。”一向快人快语的董明珠，立刻回应，“我告诉你说，一块钱不要在这说，第一，我告诉你不可能；第二，要赌不是一亿，我跟你赌10个亿。为什么？因为我们有23年的基础，我们有科技创新研发的能力，而且我们保守了过去传统的模式，把马总（指马云）请进来，世界就属于格力，你只有一半，不行的。”格力在此后进军手机市场后，董明珠曾放豪言，称华为做第一，格力手机就要做第二。她不忘diss小米，认为秒杀小米手机是分分钟的事，她曾在录制深圳卫视的财经节目《百佬会》时表示，“我要做手机，分分钟太容易了，做手机肯定会超小米。”在2015年，董明珠还曾表示，格力手机的销量预期还是向小米看齐，2015年要卖出一亿部。不过在2015年6月1日的格力股东大会上，董明珠重新将格力手机的销量目标缩小到了5000万部。今年5月18日，董明珠在格力电器2016年年度股东大会谈到格力手机时，说道：“我们的手机，网上有人说没有成功。你怎么知道我没成功，华为卖老大，我就卖老二嘛。但（具体）什么时间（实现），你为什么对我这么苛刻要求，今天说的明天就要做到，那我又不是神仙，有本事你来做。我们每一部手机都不是贴牌，每一部手机都是自己研发生产出来的。”都在同一个圈子里，还公开怼另一个企业家，除了董明珠，真的很难找出第二个。不过，似乎只要是董明珠涉及的领域，她都常常是针尖对麦芒。董明珠曾说，一个好的公司需要真诚地对待市场、对待消费者，这是一个企业的本性与原则。来源：行行出状元

曾鸣的战略观：一分天注定，两分靠想，七分靠打拼

如今随着科技对商业的影响越来越深，新兴行业的佼佼者们同样焦虑，他们正前所未有地渴求“预见正在发生的未来”。另一方面，随着公司体量变大、业务变复杂，急需一个角色，来确保将集团战略分解到各个事业部中去。这些正是“首席战略官”能够给企业带来的核心价值。曾鸣是最早加入阿里巴巴的三位首席战略官之一的教授，在未加入阿里之前，曾鸣是长江商学院的创始教授。而他一直关注着阿里，2001年给阿里员工做培训，2003年成为阿里的战略顾问，直至2006年正式加入阿里任集团参谋部资深副总裁。什么是战略？曾鸣曾表示，“战略说白了非常简单，就是决定一个企业该做什么、不该做什么，有所不为，才能有所为。一项业务可不可做，最重要的是对机会成本的判断。”下文为曾鸣在《砺石商业评论》中发表对战略的看法。曾鸣认为，vision需要证明而非挑战。“当你所看到的vision越高越远，它其实越难实施，这样就越需要大家不顾一切地往前冲去证明它是对的，如果在这种情况下还不断地对vision进行挑战，信心不断地丧失会导致这件事情很难做成。”而且vision是个迭代的过程，多犯小错就会少犯大错。对于战略，曾鸣认为，战略七分靠做，两分靠想，一分靠命。“在我们内部有个说法叫做“战略七分靠做，两分靠想，一分靠命”。“想”这部分的两分究竟重要不重要？我们可以说它比例没有那个七分的“做”高，但是没有这两分一切都是枉然，因此这是一个缺一不可的过程。”以下为原文：vision需要证明而非挑战马云曾在一次演讲中说道：“因为相信，所以看见”，这句话实际上就是在说一家企业的vision是拿来证明的，而不是拿来挑战的。如果某家企业天天挑战自己的vision，那可能就永远也实现不了。这个背后的逻辑其实就是人性的基本特点，当你所看到的vision越高越远，它其实越难实施，这样就越需要大家不顾一切地往前冲去证明它是对的，如果还在这种情况下不断对vision进行挑战，信心不断地丧失会导致这件事情很难做成了。有人曾问过我，战略是不是也可以做AB test？我非常坚决地回答，产品是一定要做AB test，但是战略却没有办法做AB test。原因在于战略是拿来相信的，只有相信你才能往前走。这里举一个例子，阿里的云计算其实是做了AB test，云计算当时有一个所谓的云梯项目，云梯项目其实就是一个AB test，简单来说就是用新的技术平行做出比较两边的性能哪一个更优，保证性能足够好再进行下一步，随后阿里云的同事以性能提升为目标进行不断优化，完成并通过测试后淘宝技术的员工却反馈这个所谓的“性能”跟他们所理解的不一样，距离理想化的目标还有差距。这个事件说明了，即使是做了AB test，也没办法证明战略的对错。因为所做的都是小范围的AB test，无法证明这个大系统多少年以后到底哪个更好。因此战略能走多远最后归根结底还是相信与不相信的问题，要通过取舍决定自己的路，vision本身的确是需要某种意义上一种相信的力量来支撑它走的更远。同时，vision优化也是件很难的事情，是需要通过每天去深度思考并不断执行的事情。在我看来有两类人最终会将vision变成现实，一类是拥有初心和强大使命感的人，比如马云，在阿里云的价值最受争议的时候，马云他虽然也说不清楚技术上的所有相关对比问题，但他最后的决策观点集中于阿里云以后对小企业有没有价值，如果有价值就值得去做。这类人其实是完全的使命驱动型，这样才不会在短期利益的权衡跟取舍上浪费时间。第二类人既可以认为他笨，也可以说是大智若愚，这类人有一种顿感力，他不太关心短期的事情，只关注自己长期的追求。但是他又不是那种聪明到可以一直随外部变化而改变方向，这样反而有可能实现目标。所以这是他们定力的来源，良好的心态与执着的性格，促使他可以一往直前。vision是个迭代的过程，多犯小错就会少犯大错如同巴菲特所说的“滚雪球”原理一样，vision本身也不是一个很神奇的东西，它也是我们自身一种能力，在你对未来反复的思考和预判中，可能会犯非常多的小错误，但是每次小错误都是一次迭代，如同机器学习一样，这样反而其实不容易犯大错误。关于vision究竟是怎么得出怎么制定，有句话是这么说的：“取势、明道、优术”。这句话的含义就是，如果想要真正的做到“明道“，首先要学会顺势而为，一定是在最前沿的浪尖风口摸爬滚打才会有那种感觉，才有可能“明道”；而真正的“取势”是由于“明道”，这样你才能知道什么是大趋势，什么是个风口，什么只是昙花一现，这也是为什么跟风跟“取势”完全是两个概念，因为跟风并没有判断力，而“取势”甚至能够“造势”的基础是因为你真正明白未来的方向以及这个方向下的基本规律是什么。举个例子，阿里软件应该算是我们当时比较大的一个错误，而且对公司其实有相当大的一个伤害。例如我们在2007年的时候，看到了SaaS软件发展的趋势，也看到了salesforce.com战略相对成功的案例，所以我们当时把当时技术部门最高级别的一个高管人才调出来做阿里软件的总裁，所以他很自然地就把技术中间最厉害的一帮人带走了。因为当时市场环境并不成熟，阿里软件经过了两年最后还是没做起来。再到后来，我在这个过程中又把阿里软件做了一个改变，把当时集团的搜索研究中心几个大的部门并在一起，实际上就成为了后来的阿里云。但实际上这个过程中间，如果没有阿里软件的积累，我们可能对于阿里云的理解不会那么快，也不会那么深。这实际上是在犯错的过程中积累了对未来更深刻的一个理解，然后做阿里云的时候就会更加的坚定。所以在我看来vision本身是个迭代的过程，多犯小错就会少犯大错。战略七分靠做，两分靠想，一分靠命战略是以vision(愿景)为基础而存在制定的。vision是一个企业对于未来的假设，战略是要达到未来目标的一整套系统化的思考，从而再分解为战术。我刚才讲到了vision背后的两个支撑，一个支撑使命，还有一个是某种意义上一种的坚持和韧劲，所以战略其实是这样一路一路顺延下来的。而战略究竟应该是做出来的还是应该规划出来的？战略当然是做出来的，但是很多人做之前缺乏考量。如果不思考肯定没有战略，但是不去做一切也只是空想，所以在我看来这是一个艺术的问题。战略肯定是做跟想，但是究竟是怎样的想法，做的过程中怎么总结，如何提炼出些规律，规划的过程应该怎么落地实施，这一切都需要经验积累。在我们内部有个说法叫做“战略七分靠做，两分靠想，一分靠命”。但是“想”这部分的两分究竟重要不重要？我们可以说它比例没有那个七分的“做”高，但是没有这两分一切都是枉然，因此这是一个缺一不可的过程。对于小企业来说，第一类是偏机会导向的企业，这样的企业前期发展一般都没有太大的挑战，只要根据具体的切入点滚动发展即可，但是机会导向型的企业发展到一定程度之后，很多企业却没有形成一个完整的战略思考，因为它习惯了跟着机会跑，它属于跟风型的企业。而这个时候能不能形成对未来的判断，决定了企业在第二轮竞争中能不能上一个台阶。第二轮的竞赛属于高手过招，就好比马拉松比赛，小比赛中你只需要稍微努力跑一跑就能排在前列，但如果要参加全国马拉松竞赛，必须开进行有目标的训练、开拓有效率的训练方法以及扩大资源投入，这样才有可能领先他人。第二类企业其实是偏vision导向的企业，因为任何大企业都是从小企业开始做起的。企业制定的宏观的战略跟现实之间究竟能不能找到结合点和突破口，如何利用这个突破口将企业运转起来，因此vision导向的企业前面三年非常艰难。这两类企业中，一类需要考量想出来的战略能不能落地，另一类是能否做到在战略实施的过程中进行思考。但是，最终从一个赚钱的企业蜕变为一家优秀的企业都离不开战略这一个核心。S2b2c是对b2c的一个超越可以肯定的是，S2b2c对b2c的一个超越。S2b2c是一种全新的电子商务营销模式，它的概念其实背后的核心是未来整个社会由于互联网作为一个基础设施的广泛应用，社会可以用更低的成本去大规模的协作。所以这个S其实是从传统的供应链管理演变成一个价值链协同的平台，而这个S在演化的过程中离不开小b，所以它是一个新型的供应链的网络的结构，不再是一个传统的价值链的结构和供应链的管理。S2b2c特意指出来是小b，实际上就是一个平台赋能海量的小b，然后来服务更多的消费者。这样的模式下，小b本身说明它们是不可替代的，如果小b是可以替代的，它就退化成传统的b2c的模式。但是这个平台本身又不是C2B的模式，因为在C2B的模式中，这个C对这个大B是有一个完整的品牌认知，它认的就是B的品牌。在S2b2c这个模式当中，其实c感受到的服务是S跟小b共同作用的结果，它是存在互动的。也就是说S要提供很多的价值，但是小b也要提供很多的服务价值，所以这是一个新的模式。但是今年体现的只是s2b2c这个模式演化的过程，我们目前还没有看到足够成熟的物种可以做更详细的解剖。提起新零售，盒马鲜生算是一个典型代表，但我不完全觉得盒马鲜生是新零售的未来。这句话不是说盒马鲜生不成功，其实它非常成功，但是这成功实际上是因为技术的进步和移动互联网的出现，它们使得一个线下的场景可以变成一个线上的场景，并且可以覆盖到周边所谓的三公里的生活半径，所以它实际上是抓住了一个原来不存在的细分市场，它是一个全新的东西，因为原本不太存在三公里半径生鲜的大卖场，而且还能够利用反复的配送跟复购把成本平摊，这才使得它成为了一种成立的商业模式。从这个意义上说，盒马鲜生其实是一个很漂亮的创新案例，但是跟大部分人所想的那个“新零售”不太一样。大部分人现在讨论的新零售是所谓的传统零售升级，或者是说线下跟线上的结合，即O2O的2.0版本。O2O 1.0版本基本上没有成功的案例，所以如果在这个意义上讲的新零售，我到目前为止没有看到特别值得讲的案例。可是如果用十年这个周期来看新零售，现在仅仅是它发展的第二年，因此我们理解的未来的“线上”一定不是今天这个“线上”，未来的那个“线下”也一定不是今天这个“线下”，所以它其实是一种新的立体体验。现在极少有产品经理能够把线上线下体验放在一起来考虑，给用户提供一个完整的体验闭环，这是以前其实没有经历过的一个过程，而这个过程需要时间去积累。来源：行行出状元

盘点日常电商消费陷阱的防坑秘籍

每年的3·15都是消费者最关注的日子，不仅是因为消费者的权益得到格外关注，更是因为一年以来的不少消费陷阱或者黑幕都会通过不同渠道被曝光。众所周知，电商老问题年年有，并且年年持续出新问题，这些问题的存在除了商家的利欲熏心外，还与监管不力和打击力度不强有关。如今，随着电商发展迅猛，电商陷阱也随之日新月异，让消费者们防不胜防。今天小编就跟大家分享日常电商消费陷阱的防坑秘籍。　　1.剁手一时爽，退款哭到惨　　每当“双十一”、“双十二”、“女王节”等营销节日来临之时，在强力度的扣头优惠政策之下，剁手党们就会敞开张狂的“买买买”方式。可是，在节日氛围影响下的购买激动，导致了剁手党们常常购买到不契合自己预期的产品，然后陷入后期退款难的为难境地。在退款退货时，除却商家客服的百般敷衍刁难外，大促之后迎来的“退货高潮”也是延长顾客们退货时效的首要原因。因此，即便是在电商大促节点，顾客们也应该理性购物，货比三家，防止退货带来的人力时间的消耗。一起，顾客在退货时应该保持产品的完整性，即产品能够保持原有质量、功用，产品本身、配件、商标标识完全的，视为产品完好。　　退货小贴士：　　7类产品不能随意退货　　尽管现在大多数商家都已敞开7天无理由退换货，可是有些产品却不在此类范围之中。　　①顾客定制的产品　　②鲜活易腐的产品　　③在线下载的音频视频　　④交付的报纸期刊　　⑤拆封的音像制品、计算机软件等数字化产品　　⑥拆封后易导致产品质量改变的产品或许产品价值贬损较大的产品　　⑦出售时清晰标明接近保质期或许瑕疵的产品　　2.大促期间手法：虚标原价，先提价后降价　　电商大促期间，价格优惠政策是影响消费购买愿望的重要因素，因此部分商家会在“价格战争”中借助促销的氛围来进行价格“欺诈”。最常见的价格“欺诈”手法便是商家经过先提价后降价的方式来招引顾客，更有甚者在大促期间的降价比日常出售价格还高，其目的便是为了提升利润空间来满足本身利益。而大部分顾客在大促的感染下，无法区分是否存在价格优惠，然后步入消费圈套之中。　　消费小贴士：　　顾客假如想在大促期间以优惠的价格购买到心仪的产品，能够在大促之前多做功课，货比三家，关注往常出售价格，当大促来临之时便能够进行价格比照，检查是否真的存在优惠，以防落入商家的价格圈套。　　3.赠品攻心：赠品丰富却无法保修　　价外奉送产品是电商出售产品的营销手法之一，特别是在购买大型家电和电子产品时，商家常常以附赠品来招引顾客高价购买产品。可是这些赠品却常常出现质量问题，一起商家通常以赠品不在商家的质量保障范围内拒绝为赠品进行保修。　　赠质量保小贴士：　　《网络产品和服务集中促销活动管理暂行规则》清晰规则，网络促销经营者在促销活动中出售、附赠的产品，应契合《产质量量法》的规则，不得出售、附赠国家明令禁止出售的产品，不得因促销下降产质量量。附赠的产品，应供给“三包”服务。因此，商家有义务对店铺所出售的赠品进行保修作业。　　此外，顾客在购买下单前，假如有赠品附送的产品，要对商家宣扬的活动页面进行截图保留，以防商家不按许诺发送赠品。法令早已有清晰规则，赠品也要保修。赠品通常都没有发票，所以质保卡就成赠品保修时的唯一凭证。顾客在购物时，必定要让商家在质保卡上加盖公章。　　4.认清海外产品“有效期”　　随着跨境电商开展高歌猛进，越来越多的海淘爱好者们喜爱海外产品。可是由于跨境物流时间较长，有些产品（特别是食物）保质期较短，顾客常常会发现自己购买的产品到手时现已变成过期产品，结果得不偿失。　　海淘消费小贴士：　　海淘顾客在购买海外产品是应该细心检查产品的出产日期和保质期限，防止出现购买到的产品未食用完就过期的现象。　　5.刷单众多，好评区分难　　作为一名资深网购，大部分剁手党都有检查谈论的习气，可是在刷单众多的电商途径，谈论的真实性却难以捉摸。尽管电商商家“刷好评”的现象现已层出不穷，可是作为顾客应该学会如何区分好评的真伪性。　　区分谈论小贴士：　　顾客们在检查好评时能够先去检查评价人往常购买过哪些产品，假如是正常生活用品且数量正常，一起其间也存在中评差评，那么此类谈论人便是真实买家。反之，假如谈论人一直购买一类产品且都是好评，一起购买数量不正常，那么这就会是专业刷单人评价的。　　6.被“电商专供”套路　　在618电商大促期间，“电商专供”成为社会舆论新话题。据了解，相同品牌的产品被贴上“电商专供”的标签后，其价格竟比实体店优惠三分之一。这到底是怎么回事？　　据 “电子商务消费胶葛调解途径”显示，现在“电商专供”产品存在三种情形，即同款不同质、同牌不同质、盗用品牌，应当区别予以认定。“电商专供”产品虽为一致品牌方出产，但也面临服务短缺问题，其间售后服务问题最为显着。　　“电商专供”小贴士：　　标有“电商专供”的产品尽管与实体店出售的产品看似如出一辙，可是运用后会发现产品之间的内件装备和功用存在显着差异，因此顾客在选择“电商专供”产品事应该谨慎小心。　　7.垂钓网站优惠欺诈防不胜防　　在电商大促期间，除却商家层出不穷的“优惠圈套”外，垂钓网站的“优惠欺诈”也在浑水摸鱼——各类中奖欺诈、退款欺诈、货到付款引诱、秒杀优惠欺诈等欺诈手法让顾客们防不胜防。　　(1)垂钓木马链接欺诈：首要出现在qq、旺旺等聊天工具、弹窗页面等，顾客一旦点击带有木马的有毒链接，就会一步步落入欺诈分子的圈套；　　(2)中奖欺诈：一般为顾客下单后因信息走漏，欺诈分子发送中奖信息，顾客受骗后落入欺诈分子圈套；　　(3)退款欺诈：一般为顾客下单后因信息走漏，欺诈分子掌握顾客的重要信息，如姓名、电话、订单号、购买产品等，能轻松说出顾客的订单信息，后以订单出现问题为由要求顾客退货，顾客收到有毒链接，点击后落入圈套；　　(4)快递货到付款欺诈：一般为顾客下单后因信息走漏，冒充快递员送空包裹，谎报需货到付款，顾客上圈套运费；　　(5)“秒杀”欺诈：商家设置部分产品为“秒杀款”，实际由系统设置，顾客底子无法成功“秒杀”，乃至还会形成个人隐私信息走漏。　　预防欺诈小贴士：　　不要容易信任中奖的消息，天上不会掉下馅饼给你。不要随意向生疏人经过电话、信息、即便通讯设备等走漏自己的个人信息；有关身份证、银行账户、手机号码以及验证码不要随意告知他人；也不要随意点击生疏网站链接；假如遇到客服需要指导你进行操作，可直接拨打购物网站的客服热线进行查询验证；网上购物选择信任度高的电商网站，不要随意注册不知名的购物网站。一起，在其他设备登录购物网站，离开时记住退出并清除相关信息。总之，面临生疏人的电话信息等都要谨慎处理，一旦说话内容涉及钱款、银行账户等，理应果断拒绝避免受骗受骗形成不必要的丢失。　　8.快递欺诈花样百出　　快递作为电商开展中不可短少的重要存在，是网购的“最后一公里”。每当剁手党们张狂“剁手”之后，等待快递的心境几乎不要太美妙，因此欺诈份子也瞄准了顾客关于快递的期待，而快递欺诈现象也一再发作。　　以下是快递欺诈的几种首要方式：　　1.“快递员”谎报包裹遗失，要求加顾客微信补偿　　添加微信后，“快递员”发送二维码，里边有诱导性网址链接，骗取顾客验证码后更改用户账户，把钱转到理财账户后被提走。　　2.货到付款欺诈　　骗子经过不合法途径获取个人信息，以重要文件、饰品、手表、洗漱用品、赠品等名目进行精准投递，要求顾客货到付款，包裹内实为废纸等不值钱物品。　　3.冒充客服欺诈　　骗子冒充客服以购买产品缺货、产品出现质量问题、快件丢失等为由给顾客打电话、发短信，一起以“补偿许诺”为由向顾客索要个人信息和银行卡账号信息。随后，以网站客服系统故障为由，向顾客发送一条包括木马病毒的网站链接。顾客一旦输入了银行卡账号和暗码，对方就会以系统拥堵、不立即转账资金会冻住为由，让顾客供给手机验证码，只要一供给，钱立即被转走。　　4.谎报中奖欺诈　　收到生疏快递，里边仅有一张宣扬单和一张刮奖卡。打电话去确认，骗子就会以各种理由要求汇款：手续、缴税、公证，乃至还有要差旅费的。还有一些人收到的中奖卡需要依照指令点开网址、开通授权，形成个人信息走漏。　　快递欺诈小贴士：　　1.当咱们遇到一切邮费到付的邮件时，必须查清楚是不是自己订购的才干支付邮费，不要随意拆封快递；　　2.运用比较安全的安付通、支付宝、u盾等支付工具；　　3.不要贪小便宜，不要容易信任生疏人的甜言蜜语　　4.进步自我保护意识，留意妥善保管自己的私家信息。　　　　以上就是小编给大家介绍的日常电商消费陷阱，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。　　想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）