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马云：我不关心双11卖几亿关心几个包裹得寄出去

　　11月11日消息，今日上午10点马云接受了央视财经《对话》栏目采访。马云称，对于昨晚的交易额他并不感到吃惊，他不关心淘宝天猫到底卖了多少亿，而是关心多少包裹得寄出去。　　在凌晨一点，马云去看了系统是否能扛得住，在交易额突破100亿的时候去看了一下菜鸟物流，“最担心的是后面几天的物流配送有没有问题，物流配送是最大的问题，销售不是问题。”　　马云　　据阿里现场公布的数据，在双十一开场之后的第3分钟成交额10亿，5分钟20亿，10分钟37亿，38分钟100亿。今日早上7时17分，淘宝天猫交易平台交易额突破200亿，包裹数量超八千万。截止10点51分淘宝天猫销售突破300亿。　　对于交易额，马云并不感到吃惊，他表示四百亿、五百亿、六百亿这些数字都不会成为记录，所以也没多大的关心，“我也不知道女人们等那么长时间，山呼海啸地过来，洪峰线冲过，这个很震撼的。”　　马云称，他并不关心淘宝天猫到底卖了多少亿，“但是我关心在于今天这个情况下，如果卖四百亿、如果卖五百亿，有多少包裹得寄出去，得安全地送到。”　　来源：行行出状元

央视马云专访揭秘双11成功背后的奥秘

　　马云：我觉得减税是今天中国最需要做的事情。中国加税，对中国的经济只会带来更多的坏处，减税会让中国的财政收入、中国的经济越来越好，加税只会让中国更多的企业垮下来。　　以下为《对话》文字实录：　　主持人陈伟鸿：很多人见过你，但是很少有人有机会在阿里的总部，在我们设在阿里总部的《对话》现场见到你，而且这一天是一个很特别的日子，11月11日，有人说从11月11日的凌晨开始，在网上那些不睡觉的人，分为两种，一种是购物的人，一种是疯狂购物的人。　　马总，其实昨天也非常的忙，准确的说是从零点开始非常忙，大家能不能猜想看，马总在那个时刻在忙些什么？我看能不能猜中什么，猜中有奖。　　主持人：其实双十一的凌晨开始，你在忙什么？就只能你给大家揭晓一下谜底。　　马云：大家猜得还是挺不错的，因为我零点去看了一下我们系统的压力可不可以压得住，然后100亿以后我去了一下菜鸟，最担心的是后面几天的物流配送有没有问题，物流配送是最大的问题，销售不是问题。　　主持人：保证双十一成为网民购物的狂欢的重要的基础。　　马云：前面是机器设备的工作，我们经过了几个月的准备，我们机器技术这方面能不能扛住，后面是成千上万人的体力活，如何能够有效、能够安全，不能下雨下雪，这些事情可能是最艰难的。　　主持人：大家知道双十一的时候，你在忙着下单，马总在关心着数字，更关心着压力，很多人都在关心数字，在第一时间出现在阿里总部，我看到灯火通明的办公室，看到来来往往的工作人群，看到的是观战大厅里面的血脉膨胀，问问您哪一个时刻的数字最刺激是一分十一秒过第一个亿，还是三分钟的时候过十亿，还是三分二十八秒的时候过百亿？　　马云：我数字倒是没有觉得很吃惊，我去了作战室，整个指挥室里面，我看到这么多年轻人守在这儿，前面几秒钟出来的那种畅通无阻的过洪峰线的时候，大家鼓掌，这个我觉得还是挺震撼的，因为这种技术的突破，这种技术的设计是超越人类原来没想象过的东西。所以这种感觉我看年轻人当时设计的每一秒钟要交易八万笔的交易，这种畅想现在变成现实，洪峰线起来，我也不知道女人等那么长时间，山呼海啸地过来，洪峰线冲过，大家鼓掌，这个很震撼的。　　马云：昨天有一家银行已经进行了大量变革、技术提升，我记得刚开始的第一年，我们第一年第二年几乎所有的银行都瘫痪掉了。昨天我看了，就一家银行稍微出了一点故障，加上我们其他技术的保障、余额宝的配合。我看昨天银行的交通指挥中心比较正常的。　　主持人：就几分钟的时间，已经又变了，281了，很多人预测今年最终的数字将会定格在至少五百亿，他们的预测靠谱吗？　　马云：我担心的不是这个，我觉得四百亿、五百亿、六百亿这些数字都不会成为记录，所以我也没多大的关心，但是我关心在于今天这个情况下，如果卖四百亿、如果卖五百亿，有多少包裹得寄出去，得安全地送到，路上不能有故障，不能下雪，不能下雨，这些事情我比较关心。等完全这个礼拜过了以后，我觉得大家会稍微平静一些。　　主持人：你自己内心对数字到底多敏感，我想知道，别人在意数字，五百亿，或者阿里股票已经坐上直升机了，大涨4%了，市值过四千亿美金了，在你心里有分量吗？　　马云：以前大家不在乎数字的时候，我挺在乎数字，现在大家在乎数字的时候，我担心数字背后的东西，就像以前大家说阿里巴巴这个不对个不好，其实我知道我们要比大家想象的好。大家说不好的时候，我知道其实挺好的，现在大家说好的时候，其实没那么好。人们对你期望值越大，其实你知道你没那么大的能力，你知道你自己没那么好，这是最发虚的，公司上市以后，最大的压力来自于我们知道我们还没有到人们想象的那么好，我们还毕竟只有十五年，行业是新的，技术每天要创新，所有的事情都在创新中过，所以这个压力挺大的。　　主持人：创新了，对于所有败家或者非败家的人来说按一个非常重要的节日，而这个节日也跟四个独立的数字有关—1111，双十一，全世界所有数字里面是不是最喜欢这个数字？　　马云：现在最喜欢这个数字。双十一不是我创造的是我同事创造出来的，第一年第二年没有关注，我自己关注不多，到现在开始大家关注，其实这次双十一的准备工作，我大概最多去问了一下同事，不会超过二十分钟，正式去看团队，我大概昨天晚上12点差个五六分钟。　　主持人：在物流体系调配方面，看望他们的时候，说了什么鼓励或者关心的话？　　马云：物流体系我去看的时候，我进去的时候，实物包裹已经超过了4500万只包裹，那已经是很可怕的数，才十几分钟。　　主持人：第一个可怕的数字出现的时候，是说十六分钟的时候十五分钟的时候，一台电冰箱已经送到买家手里了，好快。　　马云：我是希望接下来我们菜鸟物流的几百名员工，他们能够支撑支持几百万的送货的人，最重要是的确保安全，他们送货的人的安全是最重要的。因为货丢了，明天再来过还可以，这毕竟是一个又辛苦又紧急的事情。我昨天跟大家讲，未来一个礼拜他们是最辛苦的，前面几个月是工程、技术、产品、设计人员最辛苦的。后面几个月最辛苦的是快递人员，其次是服务人员。　　来源：行行出状元

双11活动方案应该做什么准备

　　对于很多淘宝天猫商家来说，双11是一年中的盛事，它可以给商家带来流量，有效吸收店铺的奶粉。很多商人都会精心准备的。今天是双11在2019年的正式注册日，这意味着双11正式开业。接下来的几个月将是为企业准备双11，然后作为一个商业活动，双11应该做哪些准备？随小编一起来看看吧。　　1、产品　　从旺季开始，双11热销必然是秋冬季产品，所以从现在开始，秋冬商品将逐步建成，重量的早期积累和买家的评价，双11可以很好的销售。　　2、店铺服务　　店铺服务包含售前售后服务、购物关怀、增值服务三部分;开通店铺专属客服，提供专业咨询服务，减少客户下单的疑虑;完善的购物关怀和售后服务，能有效提高店铺dsr评分，减少被扣分风险，一旦八月被扣分，双11报名基本就凉凉了。　　云短信的客户关怀功能包括支付、物流、签名、退款四个环节。24个场景联动，创造最佳购物体验，为买家带来高品质的客户体验，减少恶意评价，提升店铺声誉，提升新客户忠诚度，有效留住老客户。　　3、客户维护　　客户维护可以从日常店铺活动、店铺微搜、短信营销关怀等方面进行互动，如购买彩票、投票礼遇、节日关怀短信等。　　4、内容运营　　内容是业务自操作的重点，内容越多，在商店中的数千人和数千人就越准确，将引入更多的流量。　　（1）直播运营：　　直播作为内容营销的中流砥柱，它的带货能力是惊人的，“口红一哥”李佳琪，一句omg就能让口红买断货，甚至网友都说“天不怕，地不怕，就怕李佳琪的omg”，今年天猫618狂欢日零点开启仅仅15分钟，淘宝直播带动的成交额就突破了亿元大关。为了做好直播的工作，一个有趣的锚，有趣的不是一定很有趣，但必须有专业知识；其次，类别的丰富；第三，产品的性价比，直播下沉的市场消费者，对价格非常敏感；第四，后台合作，现场控制，发送的优惠券，容易在货架上打败产品，红包雨和其他分销的无缝合作。　　（2）短视频运营：　　随着网络速度的发展和斗阴等视频软件的普及，短视频在淘宝推广中的地位越来越重要。在双十一期间，有很多短期的视频投稿活动，主要用于商品的匹配，以解释为主，简单的商品展示视频是无用的。建议企业正计划从现在开始慢慢地，主推不同内容的钱庄，多拍视频。　　（3）买家秀运营：　　首先，看看优质买家的评价标准显示：　　1）必须是有图评价;　　2）文字不少于10个字，必须和商品相关，真实描述心得，使用效果;　　3）关于图片：图片不少于2张,且主图清晰美观，不得有牛皮藓，不能变形拉伸。　　4）丰富和有趣的内容，以及过滤器有一个有限的背景音乐，文字有限;　　5）视频长度10-15秒最佳，且封面图清晰美观。　　以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

淘宝双十一活动报名被刷？这些问题你都清楚吗

　　在电子商务时代，节日营销创造了一个经济神话，京东618，唯品会419，淘宝双十一，天猫双十二等。以双十一为例，一年一度的双十一是消费者的狂欢，滥用一群狗，很多企业都被打破了。　　最新消息，今年双11招商海选结果已经落地。你知道第十一届第十一届第十一届选举的审计失败的原因吗？接下来，我们将逐一总结。　　1、诚信经营问题　　家长、天猫会根据业务需要选择经营，并有良好的业务表现参加活动。经过全面的评估，你的诚信管理业绩还有待提高，所以不能参与这种营销活动。请检查在过去的90天内是否存在包括但不限于虚假交易和产品质量的问题。　　2、处罚扣分问题　　尊敬的是，活动在活动开始吸引投资之前对商店数据进行评估（2016年11月11日活动的数据冻结时间为8月17日）。系统数据具有1t2延迟时间，请在8月15日或8月16日之前检查商店数据，而不是当天的店铺数据。　　例如，商家a在8月16日收到一个12分的罚款，并根据活动营销规则将营销活动的天数限制为7天。 8月25日，商店罚款期已经结束。但是，由于活动评估，商店在8月15日或8月16日之前的商店数据。因此，商家a将不会通过活动审查，因为商店在惩罚期内。　　温馨提示：如果您现在已经结束处罚，建议您选择处罚后公布的活动。　　3、售后服务综合排名不符合问题　　亲爱的，售后服务综合排名和日常售后服务综合排名数据、价值类别、价值时间是不同的。非注册资格显示为[类别名称+售后服务综合排名：**%]，您的店铺类别名称下的DSR不低于90%。2016年事件的数据冻结为8月17日。该系统具有T+1T+2的延迟，在8月15日或8月16日之前检查存储数据。因此，活动检查是8月15日或8月16日数据之前的业务存储，不是您的日常存储数据。　　例如，8月25日，该店的整体售后排名为89％，但该店在8月15日之前的售后综合排名为91％。然后，由于商店的售后综合排名，商家a将不被批准，并且不能被选择用于双十一活动。　　综上所述：您现在要查找的存储背景数据不是您进入业务时的数据。如果显示此文本，我们建议您选择其他活动参与。期待下次与您合作，加油！　　4、dsr分数错配问题　　亲属和活动的DSR评分与日常DSR评分、类别和时间不同。未注册的限定副本显示为[类别名称DSR分数：*%]，这表明您的商店类别名称下的DSR分数不低于90%。2016年双11活动数据的冻结时间为8月17日，系统数据具有1/t2延迟时间，8月15或8月16日前对存储数据进行了检验。因此，活动评估是商铺8月15日或8月16日之前的数据，而不是你一天的商店数据。　　例如，商家在8月25日得分为4.80，但8月15日前商店的dsr得分为4.70。然后，由于dsr得分，商家a将不通过评论，并且不能为双十一活动选择。　　5、商店综合排名不一致的问题　　亲爱的，这个活动确实不允许所有的企业参与，我们会根据商店的总体资质和行业排名来分析它。如果提醒您无法注册，建议您选择其他事件注册。　　温馨提醒：商店综合排名的维度包括，但不限于：商店的品牌意识、健身活动、营业额、店铺类型、开店时间、顾客单价、主要商店类别、诚信管理(如过去90天是否存在严重的虚假交易行为)等。　　以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

双十一恶意攻击怎么办？如何做好提前防范

　　该公司的双十一赛事阿里巴巴以创纪录的912亿元人民币完成了赛事。今年的双11就要到了。而第11场的猫和猫的选举结果也已经公布。成功报名参加2016年“天猫双喜全球嘉年华”活动的商家，不仅要遵守十一期活动规则。此外，还必须防范恶意攻击。如果在双十一期间遭遇恶意攻击，企业应如何应对？如何防止双十一点前的恶意攻击，确保店内在促销前后的正常运作？小编规则小二子复杂的经验分享给大家。　　双国庆假期恶意攻击的投诉渠道..　　渠道一：投诉平台　　无论您是淘宝还是天猫企业，如果您受到恶意攻击，您都可以访问guimi.tmall.com平台进行投诉，包括恶意评估，恶意行为和恶意攻击。　　渠道二：“向商业朋友求助”帖子　　询问商业朋友是目前非常受欢迎的商业团体。网站是infob.taobao.com。请商家社区交存1000多名种子商家用户和数百名儿童，他们将是大家实时解决问题最快的高手。“双十一”当天，工商界将有一位大二学生现场直播“双十一”的最新情况，帮助您解决“双十一”遇到的问题。　　防恶意攻击保护工具　　除了能够投诉恶意攻击和寻求帮助外，在业务朋友平台上还有一些业务保护工具。商人可以充分理解这些工具的使用，并且可以预先避免损失。　　防盗图工具　　无论是双十一还是日常交易，企业最棘手的问题之一是：海盗。如果我想购买新产品而我恐怕该图片会被盗，我该怎么办？　　1、实拍保护　　登录tupian.taobao.com，上传图片到网站进行保护。该网站将全天24小时扫描整个网络，让你看看是否有人偷了照片。实时保护产品基于图片。只有在阿里平台发布图片的第一人才能申请实时保护，但实时保护有类别限制。　　2、图片护盾　　Picture Shield适用于所有类别。当您释放新宝宝时，系统会在上传主图片时提醒您使用图片防护罩。如果盗版者使用你的图片屏蔽图片，它将由系统直接处理。使用图片防护罩不需要投诉。在新产品发布之前，商家可以学习使用这两种产品来防止图片被盗。　　库存保护工具　　商店被恶意攻击，很多人拿着商店的婴儿不支付，造成存货被占用，甚至导致婴儿从货架上卸下，因为这种问题，可以使用库存保护工具。　　库存保护工具由系统工作，以智能地识别买方是否通过各种维度恶意购买。如果系统识别恶意购买，即使商家使用减少的库存，也不必担心恶意购买者会占用库存。将被扣留，并且在付款之前不会减少库存。　　电话＆地址预警工具　　该工具在遇到重复订单和恶意退款时会弹出预警信息，并将其推送给商家。建议店主密切关注贵咪。淘宝。com实时查看是否有预警信息及时处理，避免后续出现一系列损失。　　广告评价急速处理　　商家遇到广告评鉴时，只要选择广告评鉴，并点击评鉴管理页面封堵，广告评鉴便会在30分钟内处理完毕。这个项目将在九月中旬启动，并将首先允许一些企业开放他们的权利。后续是整个网络的开通，如果你在活动中遇到广告评价怎么办？不管有多少广告评价，都可以在30分钟内处理。　　恶意场景的关单权限　　商家是否经常在地址栏中满足买方填写QQ号码、微信号或手机空号的方式进行勒索，只要满足恶意场景的要求，商家就可以直接关闭订单管理页面上的支付订单，也提醒大家不要使用此权利。一旦你找到了腐烂的权利，商店就不会有机会在未来使用它了。　　以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

淘宝双十一活动聚划算的三大新玩法

　　阿里妈妈在前几天为双十一的商家们奉上了一份大礼：双十一店家的营销思绪，激活消费人群，推进消费链路。不明白各位商家们都学习完了吗？按照阿里妈妈不同期间的交易操作引流来看，今天是暴光期的倒三天。这个阶段的方针是从头叫醒消费者，晋升产品、品牌的认知、好感度。　　在日常平凡，聚划算就是商家一个主要的活动资本，也是流量的爆破点。商家都想尽一切法子报名聚划算；再过三天，双十一的预售期就要正式开始了。作为一个商家必争之地双十一聚划算，这个时辰商家们该若何操纵好聚划算进行引流增进销量增加呢？　　今年双十一聚划算的标语是“好货不用挑”，首要是协助阿里巴巴，并借助于大科技、大娱乐的风口，扶助商家推动用户和品牌之间的互动，实现双十一大促的新玩法。听说今年双十一的估计玩法额有可能冲破一千亿，那么聚划算自然也是我们重点优化的重点。　　聚划算消费进级，玩法更丰硕　　今年，聚划算进行了消费进级，在服务进级和赋能商家上做了很多的功课，为了共同此次的购物狂欢节，聚划算也是再次发力，在原本的互动扫logo、语音口令和360度全景购物根本上，进一步丰硕玩法，契合整个双十一大促的空气。　　双十一聚划算不但在营业定位上发生转变，对青睐的商家群体也在发生转变。据小二介绍，此次双十一商家本身的立异意识，乐于接管新事物，尤其是能借助立异互开工具和新东西，进行成熟营销，从而实现产品进级，品牌进级的商家，是聚划算青睐的好商家。　　聚划算活动分阶段，9大类活动　　现在很多有意加入聚划算活动的商家进入了最后的张罗阶段，从时候的节拍上来看，聚划算的活动是分为两个阶段的：　　1、预热阶段：从2016年11月1日00:00:00—2016年11月10日23:59:59；　　2、活动开团：2016年11月11日00:00:00—2016年11月11日23:59:59。　　活动类型一共有9类：包括商品团、品牌团、主题团、全球精选、很是大牌、聚名品、聚家装、量贩团、糊口服务等，而活动类型响应的报名和审核也会有所不同。此中大大都活动报名从10月13日午时12点开始。具体的报名时候放置以下：　　三大新玩法，互动+娱乐　　在竞争剧烈的双十一大促中，简单的价钱竞争体例只是逗留在原始的出货阶段，俗称是1.0时代，此刻聚划算在测验考试将新事务营销品牌化，经由过程短时间的爆发来吸引消费者，逐渐的推动销量爆发专享搀扶商家“品牌”成长，这些功能在99大促时就已然开始显现出来。　　借力于今年双十一，聚划算但愿用营销东西和新玩法赋能商家进级思绪，晋升商家的品牌价值。据悉，聚划算会延续摸索互动进级和娱乐化，将推动全平易近扫钱玩法，大牌聚咖秀，超等大牌会场等三大新玩法。　　全平易近扫钱玩法：借助客户端进级扫描手艺，主打“扫一扫，钱生钱”活动，客户端扫描人平易尽人，卖家就会活动响应的虚拟货泉，通兑双十一会场优惠券，优惠券的面额讲高达半价乃至全免的政策，实现无缝联系关系趣味性和购物优惠。　　大牌聚咖秀：每次上线一组大品牌睁开pk，并以赛季形式延续进行，在不同的品牌经由过程话题pk中，由消费者点赞聚拢人气，最终增进用户与品牌的深度沟通，活动从10月开始，截止到10月30日。　　最后一个点除了往年的必买清单、榜单等常规的玩法外，今年的双十一，聚划算还将会为“倚天会”（注：焦点商家联盟打算）和超等大客户设置专门的大牌会场，加深用户的采办深度，推动消费进级。　　双十一，不管是天猫、淘宝，亦或是开山祖师京东的各类玩法，都是不竭的刺激消费者的购物欲望。而作为商家垂涎之地的聚划算，做好筹办，让店肆在双十一爆发吧！　　以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

双十一活动期间各阶段的推广引流计划

　　电商人此刻最主要的是备战双十一，这场没有硝烟的战争，已默默打响。有网友戏称：每一年的双十一胜过高考，几家欢喜几家愁。那么今年的双十一功课，你做的怎样样了？是不是还像往年一样静心苦干？若是，请昂首，阿里妈妈要给双十一的小伙伴们发福利了。　　阿里妈妈在双11营销给与店家的思路是：激活消费人群，推进消费链路。阿里妈妈经过分析店铺流量布局发现，交易流量在店铺流量的占比到达25%-45%，成为很是主要的流量资本。是以，在双11时代，阿里妈妈将经过人、资本位、创意三大焦点扶助店家进行有用的交易引流。　　不同期间双十一的交易操作引流　　暴光期：9月-10月20日　　特点：消费人群对双11大促信息记忆度偏弱。信老用户有平常购买需求，同时开始对品牌有感知。　　计划：从头叫醒消费者，晋升产品、品牌的认知、好感度。　　焦点：1、正常日销，累计销量为双十一会场加权（60%-70%）　　2、堆集新客户，活跃老客户，堆集双十一大促个性化流量（30%-40%）　　重点用户人群：1、潜在用户，发掘新用户，初步成立产品、品牌好感；　　2、认知用户，转化乐趣用户和活动用户，培育尖货；　　3、缄默用户，促销推动，老客优惠。　　经常使用营销体例：新品推送、活动拉新老回馈　　预售期：10月21日-10月31日　　特点：消费者开启第一轮比较和选择，比较品牌、店铺、单品、促销、体验　　计划：提早明白购买计划锁定大促流量；提早制造抢购氛围刺激大促转化；继续强力拉新，加大暴光，增添认知客户。　　重点用户人群：购买客户、认知客户、潜在客户　　预热期：11月1日-11月10日　　特点：买家会进入到盲加、选加、选删的节拍，客户会按照自己的需求及优惠力度来填充自己的购物车，收藏产品。　　计划：1、预热互动，不断指导消费者领取优惠券，加购、收藏、优化双十一流量；　　2、强化老客户，针对前期圈定的行为客户进行活动通知，强化活动印象。　　重点用户人群：认知客户、现有客户。　　经常使用营销体例：1、对预售期圈的每个触达，乐趣、意向、步履客户进行活动通知，领取优惠券，增进加购和收藏。　　2、定向老客户招回普法老客户店铺优惠券、双十一红包　　爆发期：11月11日　　计划：晋升销售额，实现变现。　　特点：拿到钱就是本事，要到就是挣到。　　爆发期投放人群：认知客户、缄默用户、购买用户、潜在用户。　　营销体例：分时段投放，锁定焦点资本位，同时经过站外引流。　　余热期：11月12日-11月14日　　特点：大促的余温尚在，疯狂的干劲还在延续。　　计划：双十一返场，拉高销售额。　　重点用户人群：下单未付款人群，双十一时代的广告点击人群。　　以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

双十一活动策划步骤，淘宝双十一活动规则

　　光阴飞逝光阴似箭，不知不觉一年一度的双十一购物狂欢节又要来了，除了剁手党们早已饥渴难耐，相信很多商家们也在紧锣密鼓的筹划傍边。在这竞争剧烈的电商社会中，阿里巴巴作为国内互联网老大，每一年的双11更是成为淘宝、天猫商家们的必争之日。下面万师傅就和大家分享一些关于双11的运营推行策略吧。　　一、定好方针，稳扎稳打　　战前思虑：　　作为老板，做双十一你们想要的是什么?利润?销售额?仍是熬炼团队?　　方针设定：　　领会以下内容后才可以做好双十一的方针：　　1.去年做了几多?　　2.今年想做几多?　　3.那些货物来支撑今年的销售额方针?　　4.拟定出来的这个销售额需要几多流量?　　5.流量怎样来?　　6.付费占几多?免费的又占几多?　　二、总方针业绩设定　　分析店铺数据，行业数据及积年双11数据，为双11设定一个方针。　　方针倍率(究竟是日常平凡的几倍?)　　①则：可实现性，有压力感，大于预期额；　　②根据：15年上半年业绩增加幅度。　　三、方针分化　　设定完了方针，要进行流量分化，完成双11流量预估。　　双11流量=店铺流量(老客户+其改日常流量)+活动流量(会场)+推行流量。　　1、按时候段进行方针分化；　　2、按照品类进行分化；　　3、针对品类在分化。　　四、前期预热，重中之重　　1、预热前期(10.8-10.31)　　预热前期的方针有两个：(1)开展按部就班的老客户关切，逐渐叫醒客户的品牌记忆；(2)引入店铺互动玩法，传递按期活动的讯息，让丰硕好玩的互动吸引新老客不断店铺。　　淘短链——快速晋升短信营销转化率!　　10月份时，我们就需要经由过程各类活动或者节沐日去逐渐叫醒我们的老客户了。在触达客户方面，今年除了短信，我们还有淘短链和付出宝红包可以玩。淘短链是官方今年推出的手淘店铺引流神器，卖家可以连系店铺的预热活动，在短信中插手淘短链，让消费者可以点击短链后直接进入到您手淘中的店铺页面平分享有礼——无线社交引流神器!　　在预热前期，让我们的店铺和商品取得最大限度的暴光是我们追求的方针之一。今年大家还可使用官方的免费互动应用“分享有礼”来取得商品的暴光。　　卖家只要在预热前期的预热使命中设置了分享有礼活动，被设置了活动的商品的详情页面中的分享进口处就会增添一个“分享有礼”的红包样式，可以吸引到消费者去做分享。消费者可以将产品分享到微信、付出宝、qq等社交媒体中，为我们的店铺产品引流。　　五、预热飞腾，尽心尽力　　预热飞腾阶段的两个方针：1预热互动，不断指导消费者领取优惠券、保藏与加购物车，预优化双十一流量；2对预热期所沉淀的客户进行活动预通知，强化客户的活动印象。　　前期的预热已为店铺堆集了人气，这时候候就需要更进一步，经由过程店铺内的活动，不断去指导消费者保藏双十一商品、加购物车和领取优惠券，让这些流量都酿成具有双十一庞大转化潜力的优良流量。　　为了到达这个方针，我们一方面需要连系各类互动玩法去指导消费者。　　六、人员分工，有条不紊　　1、筹办期　　（1）营运做好活动推行放置。包括营业额预估和转化率预估，流量拆分，并按照需要的流量放置活动的预算和投放放置；　　（2）钻展需要作出图片需求表，并放置美工做好图片并上传审核，同时出大好人群和定位，首要以老客户和潜客为主，因为产品的复购率对比高，按照以往投放的结果选取适合的投放展位，可以投放站外；　　（3）直通车也需要做好图片和打算的设置；　　（4）微淘和微信公家号需编写好文案和图片，名写好公家账号的文章，可以做一个微信转发抽奖的小活动；　　（5）美工做好页面交由营运放置上架；　　（6）营运做好产品的上架，活动优惠券的设置，页面的跟换.同时放置好客服等相关事宜；　　2、预热期　　1、钻展进行投放，并时刻不雅察揭示点击和破费，并进行调整，按照活动时候和店铺放置，合理放置投放力度；　　2、直通车进行预热投放，可在活动产品的主图上加上活动信息。并选大好人群和定位及时调整。时候段参考钻展；　　3、微淘和微信公家号发送之前编辑好的文章，微信公家号注重挑选留言和进行答复，并做好转发抽奖的相关事宜；　　4、营运需要实时调整主页主页，店铺装修，设置好产品上架，价钱调整，优惠券等。　　3、活动期　　1、钻展和直通车加大投放，并按照预热结果进行调整，并及时存眷耗损、点击、cpc等数据进行调整；　　2、营运设置好页面，优惠券价钱和产品上下架等。查抄页面和促销，跟进活动结果；　　3、客服实时答复，做好客户答疑和导购。　　七、活动后维持　　1、钻展和直通车降低破费，暂停活动打算。投放平常打算。改换图片和人群等；　　2、营运撤失落活动页面，去除优惠券，点窜产品价钱；　　3、客户做好售后工作，实时答复客户扣问。点窜快捷答复，物流，发货时候等。　　八、活动后实时维持好客户，做好总结　　活动竣事后我们除了收成大把大把的钞票，更值得正视的是引流的客户。我们必需做好客户的二次转化，让大促的每一滴流量价值最大化。　　1.老客户的价值深挖　　起首做好老客户的称谢，感激这些忠诚的客户的授与我们的一向撑持。　　2.更主要是做好新客户的培育　　活动会涌入大量初级网购用户尤其是大型活动，如不加以培育，后期的反复采办和累计消费均比拟平常uv有庞大差别，需要差别化经管。活动需要拟定多重关切回购刺激打算。　　在大促时候必定做好相关数据的记实，便于大促后的分析，一样的要做好在活动前活动后比较相关数据，便于做好调整！　　以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

双11抢红包攻略，有什么淘宝抢红包软件

　　电商时代，淘宝、天猫作为国内互联网的主力军，改变了人们的购物习惯，让无数人潜移默化中成了剁手党。一年一度的双十一购物狂欢节又要来了，想必剁手党们早已兴奋不已，购物车中的商品已显现不竭增添的状况中，那么对于双十一如许一个买买买的日子，剁手党们在毫无理性狂买的状况下，该如何优雅的省点钱呢？下面万师傅就和大家一路分享一些各大电商平台的抢红包攻略吧。　　分品类、分阶段抢红包　　今年双11，各大电商平台都耽误了活动时候。天猫购物狂欢节由24小时耽误到24天，从10月27日起头，一向可以抢到11月11日。活动时代合计有2亿个红包发放，最高1111元，最低1元，10元购物券总额为50亿。　　天猫、京东、苏宁双11抢红包玩法　　天猫双11购物券天天可抢3次，双11红包仅限11日当天利用，红包可拆分利用，也可叠加利用，一次叠加上限为10个。　　天猫双11还有一个特大的活动叫“红包火山”，比拟往年的“红包雨”，范围金额更大，具体时候为11月9日到11日，整点在首页下红包雨，总计发出红包总金额4000万，这还不包括商家自己发的红包火山。　　京东的红包分为4个阶段，10月26日到10月31日是预热阶段、11月1日是超等秒杀日、11月2日到11月9日分品类促销，购物券满减，额度不等，11月10日到11月12日全平易近开抢，现金红包和购物券红包都有。另外，京东还设有3c、服装、爆款等抢购专场。　　苏宁的双11红包从10月24日起头，当天到10月31日，预定提早购享优惠，11月1日到9日爆款预售抢购物券，11月7日到11日下拉苏宁客户端首页有大额红包雨。　　拼手气、玩游戏抢红包　　值得一提的是，比拟往年简单粗鲁地抢红包，今年三大电商平台的红包设置都不谋而合的插手了更多娱乐身分。　　天猫的“寻觅狂欢猫”游戏跟ar连系，捉到猫就可以得红包，不同种类的猫可兑换不同种类的奖品，此中捉到晚会猫还能拿到双11晚会门票，捉到迪士尼猫就可以获得迪士尼门票。　　京东有蒙眼猜红包的小游戏，料中就可以获得优惠券，今年双11京东还设置了密令红包，输入特定秒杀令就可以获得优惠券，用户还可以生成自己的专属口令，发红包给朋侪。　　苏宁设置的小游戏也是与ar连系，抓捕萌狮兑换红包，11月1日到11月12日集齐12星座萌狮可兑换1111元红包。另外，扯红包的游戏则是约请老友一路抢红包，约请的老友越多，取得的红包越大。　　抢预售：支付返券定金翻倍　　有些预售商品比双11当天更优惠，11月24日到11月9日，苏宁推出了抢预售，付出返券、定金翻倍的活动，产物类目包括家电、3c等。据苏宁官方暗示，预定会场定金最高返10倍。　　天猫也有近似活动。付了定金可翻倍利用，双11当天付尾款的时辰还能再利用购物券、优惠券，红包等。零零星散加起来应该比双11的会场产物优惠。　　预售的商品很多是限量的，出格是一些大品牌的好货，看到适合的提早下手预定。　　分期购：买大件物品免息分期更省钱　　双11多家网上购物平台都推出了多款免息分期商品。用户“买买买”可以分期还款，且没有任何手续费。天猫由花呗付款，只要在确认收货后的下个月10号还款就行，这时代是免息的。苏宁从10月24日起头到11月12日设有6场分期，12期免息券供抢。　　京东则有京东白条和京东免息分期，京东白条用户可在双2016京东11时代姑且提额，最高可提额8888元。另外，京东金融按照京东双11消费者的采办力状态，还将供给白条屡次提额机遇。　　以天猫为例，若是在双11当全国单，15日确认收货，那么在12月10日付款便可以，相当于这笔钱有近30天的闲置期，放在余额宝几多还能挣几块钱，固然不多，但也不无小补。　　最后，需要提醒的是，良多电商平台的商品页面都设有“手机专享”价，这时候候用手机买更划算。　　至于网速，抢红包时请自发封闭后台暗暗运行的那些软件，秒杀提早登录，并进行收藏，时候点一到随时进行秒杀行列。　　以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

双十一活动应该准备什么？双十一备战四步走

　　距离双十一的日子越来越近了，在这电商无处不在的社会中，空气里都传播着双十一的气息，这个由阿里缔造的购物节日，早已从专属单身狗们演化成为剁手党们的节日了。而现在，双十一不但仅只是局限在电商范畴，就连线下商铺也会操纵双十一效应进行促销活动。那么在如许一个如火如荼的日子里，该如何备战才能确保满有把握呢？　　人员备战　　双十一筹办充实的条件下，也都有可能要加班、彻夜等环境，为调带动工的积极性，需要的鼓励不克不及少，很多电商公司就靠这两天，这两天干好了送一个苹果手机，送一次国外游等，如许鼓励就很是有用。　　带动大会是必需要做的，聚水潭已经过线上会议形式对所有效户进行了双十一备战大会，针对电双11软件操作技能、大促时代纷涌而至的海量订单高效处置解决方案、双十一淘宝政策等泛博商家关心的问题进行了讲授。同时，也但愿各商家对员工做一次带动大会：包括操作培训、仓储培训、软件培训、客服培训等等，如许在大促时代效率就会事半功倍。还要做大好人员预备，凡是大促的时候很多商家都会采纳找临时工的法子，这无疑是最快最直接的解决法子，让找在校大学生在双十一的时候兼职协助长短常不错的选择，他们领会计算机接管能力强，同时也是一次专业练习实践的机遇。双十一大促备战只有人员备战好才能算是根本。　　货源备战　　大促活动进程中必定要有货源方面的撑持。货源做欠好就会呈现断货或者多货，所以保障好库存，出格是对于采纳快进快出模式的商家，必定要与供给商之间调和好，保证双11时代商品的实时、充沛供给。要谨严开展好预售，筹办好礼物，双十一自己就是促销，很多商家在这个进程中除了半价还要包邮，还要送礼品，建议礼品可带有必定的告白性质，能为你的二次发卖带来好处。　　设备备战　　设备和耗材是利用最频仍的资本，大促中常常会呈现没有设备，耗材没有了等各类状态。是以打印设备、耗材、快递面单等都是要在双十一前筹办充沛的。日均发单量过万的商家，建议必定要用高速的打印机，可让勒索速度和整个订单处置速度大大加速。提早对电脑做一个周全的优化，确认无病毒以后，尽可能将不相关的软件卸载。　　发货备战　　对仓库人员放置、运作流程都做一个合理的计划摆设，出格是在拣货流程，勒索发货方面，如走特卖或者爆款的商家，单件对比多，就建议设置将所有多件也拆分成单件来发，不但可以缩短拣货时候，更能削减过错的发生。打包完的件依照指定区域放置，利便快递取件。各商家可连系本身的特别环境拟定最优方案。　　最后需要注重的是，双11竣事后1—2周，查件、退换货、评价处置、客户关切等售后问题会合中爆发出来，聚水潭建议商家按照本身的环境，进行旺旺分流，对客服进行分类分组。凡是商家会把客服分成“售前咨询”、“售后咨询”、“查件咨询”三类，这段时候商家可以在“售后咨询”分组多放一些客服，集中欢迎双11后的买家问题。　　以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）