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50个新零售样本揭晓新零售的真面目

　　对于“新零售”，大家估计耳朵都听出茧子来了。但是，看了那么多的新零售知识，真正的新零售到底长啥样呢？今天小编就跟大家分享50个新零售样本来揭晓新零售的真面目。　　全途径样本　　1、银泰商业　　当选理由：银泰已联手阿里推出银泰宝、喵货、喵街等一系线上线下交融产品，完结付出和会员体系的打通，一起多个淘品牌入驻银泰。阿里期望，环绕“人、货、场”重构的新零售业态能够在银泰全方位完结。　　融资状况：阿里现在是第一大股东，已发动私有化。　　阿里ceo、银泰董事会主席张勇表明，未来将完结“无商务不电子”。　　2、苏宁小店+苏鲜生　　当选理由：苏宁小店由实体门店和独立app结合而成，包含购物区、餐饮区、o2o体验区、综合服务区和包裹驿站等，今年苏宁超市线上生鲜品牌“苏鲜生”及其战略协作商易果生鲜将与苏宁小店线上线下互通。　　融资状况：苏宁集团事务。　　3、小米之家　　当选理由：小米在2016年将小米之家由售后服务中心晋级成官方直营零售体验店，并加速开店速度，截至现在到达68家，本年度目标为200家。小米之家供给包含手机及周边产品的体验、出售及售后等诸多服务。据说均匀坪效到达26万元。　　融资状况：小米旗下事务。　　4、三只松鼠　　当选理由：三只松鼠在2016年首次测验线下开店，面积300平米， 1/3的区域设置了座椅，饮品区售卖奶茶和果汁，货架上不仅有淘宝店中的坚果和零食，还售卖抱枕、玩偶等周边产品。首月销量240万元，章燎原估计首年可盈利，将加速开店脚步。　　融资状况：四轮合计融资超越4亿元，出资方包含今天成本，idg，峰瑞成本等。　　5、良品铺子　　当选理由：2016年天猫双11，良品铺子在全国2000家门店中精选517家门店测验线上线下互通，顾客进入良品铺子天猫旗舰店，挑选商品下单后，体系将依据顾客收货地址，主动匹配周边门店配送。　　融资状况：a轮7000万元，出资方为今天成本。　　6、百草味　　当选理由：百草味线下发家，2010年关闭线下上百家门店，全面转型电商，成为一支纯互联网零食品牌。现在，百草味测验重新回归线下，2017年开启“一城一店”方案，而与“好想你”品牌兼并后，两边将进行优势互补（线上线下）。　　融资状况：9.6亿元与“好想你”兼并。　　7、茵曼　　当选理由：淘品牌茵曼在2015开启“千城万店”战略，开端布局线下，现在具有超越400家门店。茵曼2.0版别体验店，分为客厅、餐厅、卧室三大区域，除了售卖女装，还增加了家居、配饰、花茶、童装等生活方式类产品。　　融资状况：a轮数千万美元，出资方为idg和阿里巴巴，2015年获搜于特服装3.26亿元战略出资。　　8、易果生鲜　　当选理由：近两年，易果生鲜动作频频，2400万美元出资新加坡生果贸易公司sunmoon，8.5亿元出资联华超市，取得21.17%股份，与苏宁小店、闪电购等达成协作，大举进军线下，布点前置仓，挨近便当店体系。　　融资状况：总共完结四轮融资，金额挨近5亿美元，出资方包含苏宁、阿里巴巴等。　　9、小罐茶　　当选理由：定位中高端，从单一茶产品扩展至周边相关，线上线下同步，线下店是美国苹果手机设计师设计。　　融资状况：a轮数千万元，出资方为北京健坤出资。　　10、百安居　　当选理由：百安居以互联网家装为中心，全品类打通线上线下货品及服务体验，用户购买、评价线上化，装置及售后由当地门店完结。到2016年末，百安居扭亏为盈，仅天猫旗舰店出售额就挨近6亿。　　融资状况：无。　　11、和平鸟　　当选理由：线下门店全面融入线上，承当就近发货、同步促销和营销活动，开端全途径实验。　　融资状况：ipo上市。　　12、全棉年代　　当选理由：稳健医疗旗下全棉高端生活用品品牌，线上线下一体化布局。　　融资状况：a轮超越1亿元，出资方为红杉成本。　　13、优衣库　　当选理由：优衣库在2016年全面打通了线上商城和实体门店，包含付出、货品、服务、会员等方面。　　2016年双11，优衣库推出线上下单，24小时门店提货服务　　人、货、场（景）三通样本　　14、盒马鲜生　　当选理由：成立于2016年1月的盒马鲜生，开出了全国首家付出宝会员生鲜实体店，打造了集餐饮、商超、库房多功能于一体的门店方式，用户可经过线上app、线下门店等，享受五公里内半小时送货上门服务。　　融资状况：a轮数千万美元，出资方不详。　　15、超级物种　　当选理由：永辉超市在2017年推出的，对标盒马鲜生的“餐饮+超市”方式的生鲜零售品牌。　　16、便当蜂　　当选理由：2017年初，便当店职业新军便当蜂在北京中关村一次开了5家门店，这家“新式便当店”供给会员付出，会员自助购物，预定自提和送货上门等服务。　　融资状况：a轮3亿美元，出资方为斑马成本。　　17、u掌柜　　当选理由：根据lbs服务，方式上分两种：第一种是本地生活化服务，区域掩盖上海外环内区域，标语是“一小时生活圈，一小时到达”；第二种则是拼团方式，掩盖地区包含华东、东南、华北。　　融资状况：a+b轮合计4000万美元，出资方包含今天成本和峰尚成本。　　18、拼好货+拼多多　　当选理由：c2b方式的生果拼单社交分享电商，前端获取海量需求后，后端进行大批量一致收购。两边在2016年9月完结兼并。　　融资状况：拼多多a+b轮合计5000万美金出资方为高榕成本和idg。拼好货a+b轮超1.1亿美金出资方为高榕成本，新天域成本和腾讯。　　19、每日优鲜　　当选理由：生鲜o2o，以城市分选中心 + 社区配送中心方式投入运营。　　融资状况：四轮合计超越1.7亿美金，出资方包含联想集团、华创成本、腾讯等。　　20、食行生鲜　　当选理由：生鲜宅配电商途径，经过线上预定线下社区冷柜自助提货，一起树立小区智能生鲜配送站。　　融资状况：四轮合计超越5亿元，出资方为毅达成本、天图成本、协立出资等。　　21、宋小菜　　当选理由：b2b批发电商途径。从线上app农产品信息查询和收购买卖服务，到线下城市配送和售后服务。　　融资状况：两轮合计超越1亿元，出资方为idg、经纬我国、银泰成本等。　　22、优食管家　　当选理由：生鲜电商和食材直供电商网站，2017年1月首家门店在北京开业，开端测验线下布局。　　融资状况：三轮合计超越1亿元，出资方为君联成本、原子创投等。　　23、波司登　　当选理由：作为老牌传统服装品牌，运用新的企业it架构处理结构性缺货的问题，提升货物周转效率。　　融资状况：ipo上市。　　24、吉祥汽车　　当选理由：经过引进第三方云服务，改造crm客户办理体系，完结了客户的一体化办理。　　融资状况：ipo上市。　　25、三全鲜食funbox　　当选理由：三全集团打造的互联网快餐项目，以“app＋funbox智能终端＋中心厨房”投入运营。　　26、卡西欧　　当选理由：打造才智门店，供给产品体验，购买，售后等服务，支持多种付款方式。　　27、雅诗兰黛　　当选理由：在2016年双11推出“ba在线”项目，专业美容参谋供给线上可视化咨询服务，线下概念店同步使用。　　28、立顿　　当选理由：近年来探究电商范畴，线上做研发，偏重多口味、多元包装，与ip协作，打造不同风格的茶产品。　　29、咖啡零点吧　　当选理由：咖啡自助工业软硬件处理方案供给商，用户能够经过微信大众号长途下单，也能够经过自助咖啡机下单。　　融资状况：a轮近亿元，出资方包含愉悦成本，西部成本，丰盛成本。　　30、好色派沙拉　　当选理由：主打减脂增肌主食沙拉，经过网上下单（微信、外卖途径等）及线下体验店的方式。　　融资状况：三轮超1亿元，出资方包含百福控股（弘毅成本），峰瑞成本，东方富海，idg等。　　31、星客多快剪　　当选理由：线上预定，线下到店体验，只供给10分钟20元免洗到店快剪服务，不供给上门服务。　　融资状况：a+b轮合计近亿元出资方为顺为基金，创新工程，明势成本。　　32、超级猩猩　　当选理由：超级猩猩用改造汽车的方式改造健身配套，支持微信/app自助预定健身，7×24小时营业，无需时间值守，全智能运作。　　融资状况：四轮近亿元，出资方包含银泰成本，复星昆仲，动域成本等。　　33、如涵电商　　当选理由：红人电商综合服务运营的社会电商，横跨“供应链办理、红人孵化器、社群运营、店肆运营”等。　　融资状况：新三板挂牌，融资4.3亿元，出资方包含阿里巴巴、中信金石成本、君联成本等。　　c2b样本　　34、红领西服　　当选理由：西服定制企业，用规划工业出产满足了个性化需求。自主研发的男士正装定制范畴的大型供货商途径rcmtm（redcollar made to measure，红领西服个性化定制），是一套由不同体型身段尺寸调集而成的大数据处理体系。　　35、iwode埃沃成衣　　当选理由：男装定制，线上推出“易成衣”定制途径，为用户供给上门定制服务。线下在24个城市，具有近200家连锁门店。　　融资状况：a+b轮近2亿元，出资方为君联成本和idg。　　36、高跟73小时（73hours）　　当选理由：互联网轻奢女鞋品牌，线上在淘宝、微店直销，线下已在上海、杭州、姑苏等城市开设了5家专柜，并在上海具有粉色主题面积超越300平米的三层旗舰店。　　融资状况：a轮融资近亿元，出资方包含纪源成本ggv和祥峰出资。　　37、报喜鸟　　当选理由：推出云翼互联个性化定制项目，打造智能制作。　　融资状况：ipo上市。　　38、尚品宅配　　当选理由：定制家具服务的品牌，旗下新居网是一个c2b方式的家具在线定制电商途径。　　融资状况：ipo上市。　　39、美的　　当选理由：近年来加强与电商途径协作，相继签订了大额协作订单，利用线上数据驱动供应链晋级，并在线上出售取得重大突破。　　融资状况：ipo上市。　　第三方技能与服务样本　　40、闪电购　　当选理由：线上便当店，接入社区超市，经过供给一套全途径的零售处理方案，打通线上接单、线下收银，前端与途径流量对接，后端跟b2b供应链体系对接，用一体化的it数据体系，处理从供应链到流量获取问题，联合线上线下做一致会员营销。　　融资状况：三轮合计超越5亿元，出资方包含阿里巴巴、顺为成本、经纬我国等。　　41、face++旷视科技　　当选理由：人脸辨认云核算途径，为开发者供给人脸辨认接口。　　融资状况：四轮1.5亿美金，出资方为建银国际，富士康，蚂蚁金服，启明创投等。　　42、快仓智能　　当选理由：智能仓储处理方案，集仓储机器人的研发、出产、出售、项目施行、办理、服务为一体，以及智能仓储体系。　　融资状况：三轮合计2.4亿元，出资方包含菜鸟网络，软银我国，中兴合创等。　　43、派友科技鲸仓　　当选理由：智能仓储和物流服务商，供给“智能主动化库房”处理方案及“免费晋级”服务。　　融资状况：a轮6800万元，出资方包含金沙江创投，南昌洪成成本，合力出资等。　　44、发网fineex　　当选理由：电子商务物流外包服务供给商，为电子商务企业及传统企业进入电子商务范畴树立全国性的物流配送以及仓储办理体。　　融资状况：四轮近5亿元，出资方包含晨晖成本，浙江传化，毅达成本等。　　45、云鸟配送　　当选理由：同城快速配送服务，首要经过竞价的方式，将企业用户与清闲的卡车资源进行有效配置。　　融资状况：四轮合计超越2亿美元，出资方包含华平出资，经纬我国，红杉成本，金沙江创投等。　　46、九曳供应链　　当选理由：服务于生鲜冷链电商的第四方物流企业，经过冷链分布式仓储体系供给产地仓的生鲜农产品加工、包装、冷链宅配等一站式服务。　　融资状况：三轮合计近3亿元，出资方包含德同成本，光合创投等。　　47、辛巴达供应链　　当选理由：服装供应链办理及服务，为中小型电商/卖家，供给原材料收购组料、柔性小批量出产、大规划定制、一体化检品仓储配送、供应链融资等服务。　　融资状况：a轮超1亿美元，出资方包含凯鹏华盈，华创成本等。　　48、美味不必等　　当选理由：美味不必等为线下餐厅供给排队等位、餐位预定、点菜收银、移动付出、会员办理等服务，已掩盖200多个城市的6万多家抢手餐厅，占据全国餐位市场90%以上的比例。　　融资状况：四轮近7亿元，出资方包含阿里巴巴，大众点评，百度，天图成本，经纬我国，信天创投等。　　49、二维火　　当选理由：餐饮云收银体系，供给包含手机点餐、付出、营销互动等服务。　　融资状况：合计1亿+人民币，出资方包含阿米巴成本，华创成本，蚂蚁金服。　　50、客如云　　当选理由：餐饮o2o技能服务商，接入线下餐厅，供给包含点餐、付出等服务。　　融资状况：四轮超3亿元，出资方包含中信建出成本，中信证券，百度，天星成本等。　　以上就是小编给大家介绍50个新零售样本揭晓新零售的真面目，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。　　想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

从抛售到史上最强劲增长 Puma做对了什么？

有人深陷泥潭，有人已走出寒冬。Puma显然是后者。这个德国运动品牌近日公布了第二财季财报，销售额大涨16.9％至12.2亿欧元，息税折旧摊销前利润大涨39%至8000万欧元，净利润猛涨59.7％至4970万欧元。Puma的服装和鞋履业务均表现强劲，分别大涨23.6％和15.4％，品牌在包括中国的亚太市场销售额大涨21.6％至3.15亿欧元，在北美市场的销售则大涨19.7％至4.63亿欧元。上一财季，Puma刚刚录得史上最强劲的收入增幅，销售额同比大涨15.3%至13.1亿欧元，净利润则大涨40.1%至9440万欧元。报告期内，Puma的服装业务表现首次超越核心的鞋履，中国和美国则成为品牌业绩增长最快的市场，增幅均达到两位数。从整个上半年来看，中国和美国市场推动品牌销售额增长15.5％至25.46亿欧元，其中服装销售额增长了24.8％，鞋类则增长了11.7％。2018年全年，Puma销售额同比上涨12.4%至46亿欧元，净利润则大涨38%至1.87亿欧元，其中鞋履业务的销售额首次突破20亿欧元大关。其中，Puma去年第四季度的净利润增幅实现令人震惊的624.7％。纵观Puma近期业绩表现，节节高升的收入与利润率正逐步打消市场早前对Puma还能火多久的质疑。事实证明，与Rihanna合约结束后的Puma后劲十足，这自然得益于明星加持的长尾效应，不过站在更宏观的市场层面，Puma显然有意无意地做对了更多事情。四年前，Puma一度遭遇业绩低谷。2015年一季度，Puma净收益下降30.3%至2480万欧元，创历史低点。花旗集团分析师Thomas Chauvet当时称，在过去的十年，Puma营运利润率曾缩小超过10%。这令母公司奢侈品巨头开云集团大失所望。Puma于2007年被开云集团以53亿欧元收购，作为后者进军生活方式领域的标志性举措。然而此举并未对股东产生有效价值，奢侈品的协同效应也没有预期中那样发生。被收购后的几年时间里，Puma的投资资本回报和收入利润都走向错误的方向。虽然它一直努力改善品牌发展方向，却并不见好转。2013年Bjorn Gulden被任命为公司CEO，他于次年聘请流行歌手蕾哈娜Rihanna加入Puma成为品牌创意总监，此后公司的负面声音在不断减退，品牌人气回升。拥有7200万Instagram粉丝的Rihanna为Puma推出的Creeper球鞋，三个小时内便售罄不过需要注意的是，Rihanna的加入并未使得Puma的业绩立刻翻身，品牌花了一到两年的时间才彻底释放商业价值，改变了品牌命运。Bjorn Gulden当时表示，因为Puma缺乏较强的品牌影响力，因此将会“花费更多的时间”。他还认为品牌正处于一个转变的阶段，这也是为什么品牌十分警惕过快涨价，他表示这个过程是一个“马拉松赛跑，而不是一个短跑比赛”。社交媒体影响力已被视为商业价值的代名词，特别是在时尚产业。这虽然已被视为常识，在当时却是某种远见。拥有7200万Instagram粉丝的Rihanna为Puma推出的Creeper球鞋，三个小时内便售罄，令行业为之震惊。“爆款”策略的好处是，让消费者感觉到这个品牌变得时尚了，从而带动品牌其他产品的销售。终于在2015年底，Puma业绩开始回暖。此后，Puma就开始与明星、品牌进行广泛合作，明星效应和营销投入为其业绩带来立竿见影的刺激。2017年9月，Puma签下在instagram上拥有1.4亿粉丝的歌手Selena Gomez，而为更好地吸引中国年轻消费者，品牌还与刘雯、杨洋、刘昊然、张雨绮等超模与当红明星签下代言合约。甚至进军美妆市场，与美宝莲合作推出联名美妆产品。表面上看，Puma的翻身得益于明星效应，实际上并非完全如此。Rihanna的加入改变了Puma的基因调性，让Puma拿到了通往下一竞争周期的关键砝码，一个是女性运动服饰，一个是时尚话语权。这是Puma的明星效应能够具有长尾效应的关键。换言之，Puma明星效应奏效的原因，一方面是因为做得早，开创了风潮，另一方面是借明星踏准了市场的节奏。时尚化无疑是近五年来运动领域最显著的趋势。不仅仅是Puma，adidas是时尚化策略更大的受益者。从Stan Smith小白鞋到Kanye West的椰子鞋，adidas的回春之路已无须赘述。更重要的是，Puma和adidas引领了运动市场营销思路的改变。过往，运动品牌通过赞助体育明星、俱乐部和赛事进行营销，面向的是体育爱好者。如今，随着时尚的介入，运动品牌吸引了更多原本对体育不感兴趣的消费者，大大刺激了增量市场。运动品牌的营销预算水涨船高。早在2017年，Puma就宣布加大运动产品的营销支出，营销支出占比维持在10%至12%之间。adidas去年全年的营销支出较上一财年增加10%至30亿欧元，大部分被用于北美和大中华区市场。在中国，李宁如法炮制，将品牌形象升级为时尚化的运动品牌。去年2月，李宁首次登上纽约时装周成为品牌发展史上的重要转折，随后在去年6月的巴黎男装周和今年2月纽约时装周，李宁进一步与时尚深度捆绑。不到两年时间内，一度陷入低谷的李宁也突然打开了局面，将一个年轻化、时尚化、品牌内核清晰的品牌形象改变了人们的旧有认知。去年，李宁公司时隔8年重回巅峰，营收首破百亿。6月巴黎走秀以来，李宁股价不断高升，创近9年新高，市值增加逾100亿。李宁在中国最大的竞争对手安踏近年来业绩一路狂奔，也在很大程度上得益于押对了意大利运动时尚品牌FILA这张王牌。借势复古运动和时尚风潮，FILA近来成为全球年轻消费者的新宠。FILA去年在中国的增速达到80%以上，成为安踏业绩最大的增长引擎，更于2018年首次登上米兰时装周。今年天猫618期间，FILA的销售额迅速破亿，6月1日当天FILA天猫旗舰店成交暴涨1500%以上，其中新品RAY老爹鞋销售额环比增长4800%。未来FILA目标是三年内销售额进入100亿俱乐部，从运动新贵升级为国内高端市场前三品牌。收购FILA中国运营权被证明是安踏迄今为止最成功的战略举措之一。集团执行董事兼安踏品牌总裁郑捷甚至表示，如果没有收购FILA，安踏很难做出收购国际运动巨头亚玛芬体育的决定。上个月安踏遭受沽空机构浑水狙击，虽然旗下FILA成为质疑焦点，然而该集团股价逆势十连涨市值创历史新高。时尚、市场营销、社交媒体，三个事物紧密相连，互为彼此。归根结底，运动品牌是用时尚这门语言，与热爱时尚的女性消费者，以及习惯于通过社交媒体了解世界的年轻人进行对话。这两个人群是几乎所有行业都在争夺的消费人群。从更实际的业务层面，Puma借助明星效应和时尚化，最终强化了女性运动服饰品类。Bjorn Gulden表示，Rihanna加入后，Puma加强了对女性运动市场的影响力，在此之前，Puma的女性运动产品几乎少得可怜。2017年第三季度，Puma女装业务增幅已超过其他业务。事实证明，女性运动服饰才是未来运动市场的“金矿”。据市场调研公司NPD的数据显示，2017年第三季度美国运动鞋市场的女性产品增长率达6%，男鞋和童鞋则基本持平。在去年1月至11月期间，女性消费占美国运动服饰销售总额的62%，女性在运动装备上的花销为人均每年188美元，而男性在该类别上的花费为178美元。QuestMobile最新数据则显示，随着运动服饰和球鞋的潮流化，女性消费者也在逐渐进入男性主导的球鞋市场，运动时尚消费人群与健身人群中的女性消费者也于今年首次超过男性。耐克大中华区总经理朱近倩接受腾讯新闻一线专访时认为，女性对于运动健身的关注度在明显上升，这与都市化、人们的运动意愿、以及希望通过运动风格来表现自身等息息相关。鉴于女性运动市场前景一片向好，Nike早在2015年就提出“五年计划”中定下了一个充满野心的目标，其女性产品的销售额要在2020财年达到110亿美元，在年总营收中的占比将超过20%。adidas近年来也开始主动打破女性消费者在体育运动中弱势的刻板印象，提出的新战略重点，即加大对女性运动休闲市场的投入，不仅推出更多的女性运动产品、提升女性服饰在店中的存在感，还于今年与碧昂丝个人品牌Ivy Park达成合作。加拿大的运动服饰品牌lululemon凭借以女性瑜伽运动为主的业务结构迅速成为业界的最大黑马，短短几年间就取代Under Armour成为最受关注的第三大运动品牌，并继续呈增长态势。近三年来，lululemon净利润的年复合增长率为27%，收入年复合增长率为16%，在截至5月5日的第一季度内该品牌销售额同比大涨20%至7.82亿美元，同店销售额增幅为14%，净利润则大涨28.6%至9660万美元。据时尚商业快讯监测，lululemon自今年以来的股价累积增幅达54%，市值达248.9亿美元，创历史新高。lululemon首席运营官Stuart Haselden透露，中国已成为品牌最大的潜力市场，第一季度的电商收入增幅超过100%，今年品牌将在该市场新增10至20家店。在如此剧烈的风潮面前，美国运动服饰品牌Under Armour却成最大输家。时尚化和女性运动业务向来是Under Armour的软肋，该品牌至今未走出业绩泥潭。Puma的业绩连续两年赶超Under Armour，已取代了其全球第三大运动品牌的位置。在截6月30日的三个月内，Under Armour的销售额为11.9亿美元，较上一年同期的11.7亿美元几乎无增长，但净亏损已收窄至1730万美元，去年同期的净亏损为9550万美元。然而二季度财报发布后，Under Armour股价依然遭遇盘中重挫，一度大跌18%，当日以12.21%跌幅收报24.08美元，创下2017年底以来Under Armour股价单日最大跌幅，市值蒸发近15亿美元。实际上，Under Armour已经释放了复苏信号，品牌董事长兼首席执行官Kevin Plank表示，第二季度的业绩表现意味着集团的转型战略正在生效。第一季度，品牌销售额同比增长2%至12亿美元，超过分析师预期，净利润则录得2200万美元，较上一年同期的3020万美元亏损大幅改善。去年第三季度品牌业绩超预期，第四季度扭亏为盈。面对年轻消费者向运动休闲倾斜的市场形势，主打专业机能和男性运动服饰的Under Armour也试图做出改变。今年3月，Under Armour宣布Kasey Jarvis将出任首席设计官职位，Kasy Jarvis曾在Nike任职。6月，Under Armour宣布拥有1000万微博粉丝的人气偶像杨超越正式加入品牌，该举措引起热议，有用户在社交媒体提问“如何评价杨超越与专业运动品牌合作”。今年6月，Under Armour宣布签约偶像明星杨超越Under Armour中国区董事总经理梅宇清在接受懒熊体育专访时表示，与杨超越的合作，品牌希望传递给消费者一个信息，Under Armour不仅适合最专业的运动员，也能非常契合运动爱好者的需求。杨超越作为爱好运动的女生形象，向女性受众、年轻受众们传递着品牌宗旨。然而，GlobalData董事总经理Neil Saunders表示，几乎没有看到消费者，特别是女性消费者，对Under Armour的看法有实质性改观。Puma明星策略引发的轰动未能在Under Armour重演，签约杨超越既没有为品牌成功吸引大量女性消费者，也引起了部分忠实消费者的不满，认为品牌为“流量”而用力过猛。显然，Under Armour在专业运动定位与时尚年轻化之间依然没有找到合适的位置。早前Under Armour在财报中坦承其时尚化转型失败，未来把目标瞄准篮球等专业性运动用品市场。（延伸阅读：Under Armour的艰难抉择，要时尚度还是功能性？）踏准行业节奏比什么都重要。资本市场对Under Armour看衰，根本上在于它的步伐比市场整整晚了一拍。眼下，依靠时尚化与明星效应翻身的Puma、adidas和李宁在市场热潮过后都开始理性回归，重新强调其专业性根基，把重心回归到专业的篮球、足球和跑步等运动领域上。但是有充足的现金流和业绩表现做背书，它们的步伐就显得比Under Armour轻盈许多。运动服饰集团的第一要义应该是与专业性挂钩。Puma于去年做出重返篮球市场的重大策略，时隔17年重新推出名为Clyde Court Disrupt的全新篮球鞋，更是签下嘻哈巨星Jay-Z为篮球运营总裁，参与品牌球员签名款、产品设计和营销策略的制定。除篮球鞋业务外，Puma还在继续巩固在田径、综训和足球领域的地位，在凭借牙买加飞人博尔特在跑步领域获得高度关注后，Puma又加码足球领域，成为AC米兰赞助商。加上阿森纳、多特蒙德、意大利国家队，Puma几乎将国际主流体育资源收入囊中。据财报显示，2018年鞋履品类中跑鞋是销售增长最强劲的类别。adidas CEO Kasper Rorsted在接受采访时也强调，运动业务仍是adidas集团的核心，足球、跑步和美式橄榄球都会是今年的发展重点，而随着职场服饰越来越休闲化，偏时尚的休闲运动产品也将拥有广阔的市场前景。据悉，adidas还与美国运动鞋零售商Foot Locker达成战略合作。李宁则通过独立推出李宁时尚线的形式，进行时尚化与专业性的平衡。早前有分析称李宁最终的野心成为一个时尚品牌，而这或意味着品牌放弃多年来打下的扎实专业运动根基。而随着李宁时尚线的推出，集团对时尚业务的布局也相对清晰，那就是不是集团层面的全盘时尚化，而是在坚持专业运动定位为核心的同时，将时尚作为独立业务进行发展。这样一来，偏离轨道的质疑逐渐被打消。李宁时尚线总经理李刚对时尚头条网表示，李宁希望通过做时尚为其他品类如篮球、跑步等积累经验。以时尚作为突破口，最终目的是希望所有的产品线都能发展起来。在当下这个深度全球化的复杂市场中，一个企业实现“戏剧性”全面复兴的难度极大。当我们回望刚刚过去的这个市场周期，不难发现，无论是Puma，adidas还是李宁，都是恰好在对的时机做了正确的决策，这其中不乏运气成分。商业史无数次地证明，企业的复兴总是必然与巧合的共同产物。没有人知道什么会成为机遇，但一家公司的命运却可能被不经意的决策深刻改变。市场瞬息万变，当下一个市场机遇到来时，依然没有人能够保证分毫不差地赶上。来源: 时尚头条网

海澜优选生活馆关停天津门店

7月29日消息，近日，位于天津市和平路的一家海澜优选生活馆撤店。亿邦动力获悉，这家店于2017年12月开业。据了解，海澜优选生活馆是海澜之家旗下生活方式类家居品牌，产品类别以家居及日常用品为主。海澜优选拥有2000种商品种类，遍及服装、生活杂货以及时尚家居三大领域以及办公用品、化妆用品、餐桌用品、厨房用品、床上用品、护理用品、旅行用品、生活用品、服装类、家具用品等十大商品系列。海澜集团总裁周立宸曾表示，要在2018年底之前做到20家门店。仅2018年上半年，海澜优选生活馆就开了十几家，然而，连开多家店的海澜优选，似乎并没有达到想要的成绩。据海澜之家2018年上半年财务报告显示，江阴海澜优选商业有限公司在2018年上半年亏损960.78万元。目前，海澜优选在北京、上海、南宁、成都、郑州、南昌、六安、合肥以及江苏苏州、无锡、南京、徐州等地均有门店。来源: 亿邦动力网

阿里巴巴仍将持续投入新零售建设

阿里巴巴集团ceo张勇在出席分析师电话会时表示，天猫连续两个季度保持49%的高速增长，背后是中国消费的巨大拉动作用，以及新零售商业力量的全面爆发。未来，阿里巴巴仍将持续投入新零售建设，通过新零售战略对整个线上和线下的价值链进行革命性升级，以提升供应链效率，增进消费者体验，最终实现数字化30万亿社会消费的长远目标。在新零售所带来的全新商业业态下，天猫市场份额将持续扩大。今天小编就跟大家分享阿里巴巴投入的新零售建设。　　当天发布的阿里巴巴2018财年第二季度财报显示，天猫实物产品的产品买卖额（gmv）同比增加49%，这是天猫在巨大体量下接连两个季度创下49%的同比增速。　　持续高速增加使天猫持续扩展商场抢先。据analysys易观日前发布的《中国网上零售b2c商场季度监测报告》，2017年7月－9月，中国网上零售b2c商场买卖规模为9854.4亿元人民币，同比增加39.1%，天猫以59.0%的商场份额遥遥抢先，而京东商场份额下滑为26.9%。　　张勇说，天猫体量如此大还增加如此快，展示了阿里巴巴经济体的微弱气势和新零售的无限远景。2017年是阿里巴巴“新零售元年”，阿里巴巴已经看到经过新零售战略整合线上线下的开始效果，顾客也正获益于优质的产品、优化的客户体会和随时随地购物的巨大便利。　　展望未来，张勇表明，阿里巴巴将持续投入新零售建造，重新定义零售方式，升级现有的零售模式，然后帮助零售商进步运营功率。“咱们的长远方针是数字化30万亿人民币的社会消费。与这个方针比较，今天咱们还在初期阶段。”　　同时，张勇称，阿里巴巴将坚持对天猫事务的出资，持续获取新用户，提升消费体会，然后进一步扩展商场份额，巩固商场领导地位。　　上个财季公布的“天猫出海”项目在本季度即获得抢眼成绩，助推世界零售事务收入到达人民币28.78亿元（4.33亿美元），同比增加115%。　　阿里巴巴集团首席财务官武卫对此表明，新零售和世界事务将是下半年出资重点，“阿里巴巴是一家始终为未来创新和定位自己的公司，咱们以为，坚持打长久战将为股东带来巨大且可持续的报答。”　　在微弱成绩增加保障下，天猫即将与全球14万品牌、海内外超100万商家、线上线下亿万顾客迎来第9个双11。张勇将本年的双11称为“全球商业元素的社会化大协同”。正是在阿里巴巴经济体的技术创新和全球规模的效应下，从品牌商到服务者，营销、物流、金融、供应链、数据、技术等各个环节和从业者有序集结、一起协作，形成全球共振，加速中国顾客巨大能量的爆发。然后极大提升天猫在下一季度收成更高增速的可能性，并持续扩展商场抢先优势。　　以上就是小编给大家介绍阿里巴巴投入的新零售建设，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。　　想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

瑞幸布局服饰零售？这个咖啡你还看得懂吗？

天眼查数据显示，7月23日，瑞幸咖啡（中国）有限公司注册资本发生变更，由7.5亿美元变更为10.5亿美元，增加3亿美元。同时，瑞幸也在其经营范围里新增了“纺织品及针织品零售；服装零售；鞋帽零售；钟表、眼镜零售；箱、包零售”等项目范围。这波操作或许暗示了瑞幸产品周边的布局方向？事实上，从咖啡开始的瑞幸咖啡却不止于咖啡。在此前的瑞幸咖啡战略级新品发布会上可知，7月10日起，瑞幸咖啡在全国陆续上线10余款小鹿茶产品，这些产品中将包括芝士茶、手摇茶、牛乳茶等4个品类，从品类和数量来看，瑞幸咖啡开始全面布局茶饮市场。在产品端布局的同时，瑞幸咖啡也开始供应链端的建设。就在宣布小鹿茶上新的前两天，品牌在福建屏南举办了咖啡烘焙（屏南）基地奠基仪式。该基地由瑞幸和亚洲现磨咖啡生豆供应商三井物产、亚洲咖啡烘焙厂台湾源友合资共建。7月22日，瑞幸咖啡更宣布与中东地区最大的食品制造及销售公司Americana集团签署战略合作框架协议，双方计划共同设立合资公司，在大中东和印度地区开展咖啡新零售业务。而在本次合作的对外表述中，瑞幸咖啡的自我介绍相较以往有了很大不同，瑞幸咖啡称：“瑞幸咖啡是全球领先的移动互联网、大数据和AI技术驱动的科技公司，也是创新的新零售模式典型代表，通过最新技术的应用和模式创新，从根本上改变了传统咖啡行业的交易结构和用户体验。”此前，瑞幸咖啡对自己的介绍都是说“咖啡品牌”，但这段介绍却将瑞幸咖啡定性为“科技公司”，这也为瑞幸咖啡与Americana集团的合作内容定下了基调。有分析认为，瑞幸咖啡此举的意义在于技术输出拓展海外市场，而其商业模式对此铺垫已久。同时从双方的合作内容来看，瑞幸咖啡的野心也并非在咖啡市场，食品零售对于未来瑞幸咖啡丰富自身产品矩阵也有一定的想象空间。自今年5月瑞幸咖啡在美国纳斯达克上市后，不仅在开店速度上开始加快，在其他业务上的布局也踩下了油门。不仅成立了瑞幸烘焙（天津）有限公司，更高调进军茶饮市场，自助咖啡机项目也走进了瑞幸的视线。此次瑞幸扩充经营范围，留给了业界更多的想象空间；而不走寻常路的瑞幸，是不是也让越来越多的看不懂？来源: 联商网

线上企业主导的四大新零售变革特点

新零售提出一年以来，线上巨头动作很快，参股、收购、开店、整合、创新、大数据、新技术、无人化等一些列动作在快速展开。线下企业大多还基于原有思路、以往零售模式、零售理念在思考变革；只有少数企业做了较大变革调整。今天小编就跟大家分享线上企业主导的四大新零售变革特点。　　如：阿里巴巴参股三江，间接入股联华，参股新华都，与百联战略合作；近日又收购大润发，与星巴克又有新动作。京东则要开100万家小店，与沃尔玛合作，发展生鲜店7fresh、无人店、京东电器3c体验店等线下模式店。腾讯近日被爆出参股永辉。　　那么，线上巨头主导的新零售变革有哪些特点？　　1、零售将进入流量零售时代　　新任连锁协会会长裴亮指出：零售需求革新为流量零售。所谓流量零售是需求愈加重视顾客资源，愈加注重顾客资源，愈加注重营销顾客资源的零售。　　我的观念：未来零售运营的核心一定是围绕找到顾客、链接顾客、影响顾客、打造顾客终身价值的主线。　　在线上企业主导下的新零售革新，一定是首先导入的流量零售的理念。会经过技术手法，譬如付出技术手法革新，改动现在的零售运营模式，经过实现顾客的全注册，改动现在零售企业不注重顾客营销的实践。把一切的顾客变成“有名有姓”变成为数据化的顾客资源。　　现在，盒马模式、永辉生活都现已实现顾客全注册。这为未来的有用运营顾客、营销顾客奠定根底。　　线上企业依照互联网思想，会愈加重视流量的价值。走入线下，必将更多的是看到线下的流量资源，看到的是线下门店的流量进口价值。　　零售推进流量零售方向的革新是非常有价值的。由重视产品到重视流量，由营销产品到营销顾客，将会带来有重大前史意义的新零售革新。　　2、交融是未来的首要方向　　阿里ceo张勇在12月9日，“2017中国企业领袖年会”上宣布演讲时说：零售不应该有线上和线下之分，应该只有数据驱动和非数据驱动之分。　　从现在的发展趋势看，线上零售、线下零售概念基本现已成为前史。　　在互联网环境下，企业需求认真研讨的是面临线上线下二维商场需求，怎么交融线上线下手法，服务好你的方针顾客。线上线下商场原本就是一致的，一致于你的方针顾客需求。把线上与线下切割、对立肯定是错误的。　　在当时商场环境下，需求企业考虑怎么交融线下与线上二维商场，完好做好企业的运营。　　方针是精确洞察你的方针顾客线下需求、线上需求，怎么用契合企业实践的线上线下手法满意方针顾客的需求。　　仅仅线下商场是不完好的，仅仅线上商场也是不完好的。交融线下、线上模式，更好的满意方针顾客到店与到家需求，才是完好的商场战略。　　3、以技术重构新零售模式将成为首要方向　　鉴于线上企业的特殊基因，技术驱动将会成为这一轮新零售革新的重要推进力气。　　从阿里的重点是在推进数据驱动新零售革新。腾讯的新零售又会推进哪些技术革新？　　数据驱动将会改动零售效率。将会使以往经历驱动的零售运营革新为数据驱动下的精准零售。　　新零售时代，多层次、多行为、多标签的用户数据越来越重要。跟着数据不断累积，怎么打通数据关联性，构建多元用户的消费场景，使用场景驱动去主动发掘用户的消费需求正在成为新零售革新的重要方向。　　数据驱动需求重构企业的信息系统。由以产品为中心的信息系统架构，革新为以用户为中心、以顾客为中心的信息系统。由静态化的数据系统革新为动态化的信息系统。由切割的数据系统革新为全关联的信息系统。　　技术驱动的新零售革新，最终将会推进零售企业供应链系统、物流系统、营销系统、运营系统以及企业组织架构都将发生系统化的革新。　　4、好的零售资源将成为稀缺资源　　面临线上线下快速交融的大潮，好的零售资源将成为稀缺资源。　　所谓好的零售资源，首要是可以发生更多流量的零售资源。从业态划分上，或许一些距离顾客更近，更具有高频属性的零售资源，一些在区域商场现已发生较强品牌价值的零售资源，一些具有较强创新发展活力的连锁品牌将会成为线上企业重视的重点。　　以上就是小编给大家介绍线上企业主导的四大新零售变革特点，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。　　想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

盘点外资零售在中国的集体败退

外资零售商在中国曾经风光无限，大多都是世界500强企业，比如沃尔玛已经连续5年蝉联世界500强首位。然而目前在中国的拓展并不那么理想。2019年，德国第二大零售商Aldi奥乐齐以及美国第二大零售商Costco开市客先后入华开设实体门店，面前满是“前辈们”惆怅的背影，卖身、亏损、关店……一言难尽。01卖身篇1苏宁48亿收购家乐福6月23日傍晚，苏宁易购突然发布告称，公司全资子公司苏宁国际拟出资48亿元人民币等值欧元收购家乐福中国80%股份。本次交易完成后，苏宁易购将成为家乐福中国控股股东，家乐福集团持股比例降至20%。公开资料显示，家乐福中国于1995年正式进入中国大陆市场，在国内拥有约3000万会员，开设有210家大型综合超市、24家便利店以及6大仓储配送中心，店面总建筑面积超过400万平方米，覆盖22个省份及51个大中型城市（截至2019年3月）。过去两年，家乐福中国营业收入为324.47亿元、299.58亿元，并分别亏损10.99亿元、5.78亿元，境况并不乐观。2Tesco入华十年千亿梦碎，被华润收购2004年的7月，英国最大的零售商Tesco耗资1.4亿英镑(约合人民币21亿元)收购顶新集团旗下乐购连锁超市50%的股权，正式进军中国零售业；2006年的12月，Tesco再度出资1.8亿英镑(约合人民币28亿元)买入乐购40%股权，将中国作为亚太地区最重要的市场，制定出雄心勃勃的“千亿目标”。然而天不遂人愿，TESCO在华水土不服的问题一直没有得到解决，2014年Tesco将旗下135家乐购门店打包卖给华润集团并陆续更名为华润万家，代价为220亿港元。其2014年财报显示，TESCO税前亏损602亿元人民币，中国业务的亏损超过113亿元人民币。3欧尚业务被大润发整合高鑫零售旗下有两大零售品牌——来自中国台湾的大润发和来自法国的欧尚。1998年，第一家大润发在上海开业，一年后欧尚也进入中国内地市场。2017年11月，阿里巴巴投资约224亿港币，直接和间接持有了高鑫零售36％的股份，成为高鑫零售第二大股东，此后阿里的基因开始逐步植入大润发；2018年底，欧尚退出中国市场的传言沸沸扬扬，最终证实为进行深度整合，欧尚中国业务（77家门店）交给大润发团队统一运营管理。4乐天玛特被物美、利群“分食”2008年，韩国零售巨头乐天玛特以鲸吞北京万客隆8家门店的形式正式进入中国市场，并计划到2018年开设300家门店，然而现实却是门庭凋敝、举步维艰，业绩和口碑都跌落谷底，只得卖身撤退，其中物美以14.2亿元接盘乐天玛特北京21家门店，利群则作价16.65亿元获得15处房产和华东地区的72家门店（54家位于江苏，18家位于浙江、安徽、山东、上海）。5新华都，永辉，卜蜂莲花分食易买得1997年，韩国零售巨头易买得进入中国市场，首店落户上海曲阳，此后20年内都未能实现重大突破。易买得在华门店数最高为27家，2011年10月底，新华都作价1.25亿元接手上6家门店，此后永辉超市把北京门店收入囊中；2017年9月，卜蜂莲花宣布收购易买得旗下5家门店；据韩国媒体报道，易买得中国公司在2014年的营收为3618亿韩元，亏损440亿韩元；2015年营收为2212亿韩元，亏损351亿韩元；2016年营收降低至1480亿韩元，亏损155亿韩元，每况愈下，难见起色。6迪亚天天300家门店“变身”苏宁小店2003年，西班牙第二大零售商迪亚天天进入中国，但其在华发展并不如意。2014年，迪亚天天关闭北京160余家门店，从北京撤出，退守上海市场，在上海拥有约250万会员，门店数量超过300家。2018年4月，苏宁收购迪亚中国100%股权并改头换面为“苏宁小店”，迪亚天天也在中国成为过去式。7麦德龙招标出售中国业务1996年，德国知名零售商麦德龙在上海开设了中国首家门店，2008年首度扭亏为盈并帮助麦德龙在全球创下655.29亿欧元的历史记录；在截至2018年9月的财年内，其在华销售额为27亿欧元，背景则是全球营收连年滑坡。5月27日，据路透社援引多名知情人士的消息称，至少有八名竞购者准备参加麦德龙中国多数股权的第二轮竞购，其中不乏永辉、沃尔玛、物美以及大润发等零售商的身影。报道称，整个竞购过程很可能在9月份结束。8从百思买到五星电器再到京东收购2006年5月，百思买1.84亿美元收购国内本土企业五星电器75％股份，并在上海徐家汇建立第一家百思买门店，计划在中国市场大展身手。2011年2月22日，百思买在官网发布公告，将关闭在中国大陆地区的9家百思买门店，并计划将于2012年间在中国开设将近50家五星电器门店。2014年12月4日，百思买集团宣布，已与佳源集团达成最终协议，将旗下五星电器业务出售给后者。该出售协议不会影响百思买旗下其他品牌在中国的业务。2019年4月15日，京东集团正式对外宣布了一项重大线下收购，将以12.7亿元的高价购买江苏五星电器46%的股权。02亏损篇1罗森中国22年仍未盈利从1996年罗森便利店在中国上海地区开设的第一家日系连锁便利店，罗森已在中国市场发展22年。据上海连锁经营协会提供的数据，截止2018年底，罗森上海门店达到1091家，2019年1月18日，中国罗森门店达到2000家。罗森率先进入上海，2010年进重庆，2011年进大连，2012年进杭州，2013年进北京，2014年进江阴，2015年进宁波，2016年进武汉，2017年进南京，2018年进合肥。但是截至2018年，罗森中国仍然未摆脱亏损状态。2永旺内地业务年亏损近6000万日本最大的零售商永旺集团在中国内地的境况也不理想。财报显示，永旺2018年在中国内地营收52.99亿港元，同比下降1.8%，亏损5980万港元，亏损额增加了44%。1996年永旺在广州首度开店，目前内地有33家门店，主要分布在华南区。3卜蜂莲花7年6亏将私有化1997年，第一家易初莲花门店在上海开业；2008年，易初莲花更名为卜蜂莲花。虽然背靠泰国最大的零售商——正大集团，但卜蜂莲花在中国市场却亏损连连。2012年~2018年间，除了2017年实现盈利外，卜蜂莲花其余财年全部告亏，亏损额分别为3.92亿元、9683.7万元、5844.4万元、1807.1万元、5.38亿元以及2.88亿元，累计超过13亿元。6月19日，卜蜂莲花发布公告称，于6月18日，要约C.P.Holding(BVI)Investment Company Limited方要求董事会提出建议将公司私有化。03关店篇1近10年关店近百家沃尔玛是美国最大也是全球最大的零售商，2018财年营收达到5144亿美元。近日，沃尔玛淄博柳泉路分店贴出公告称，该店将于2019年6月25日起停止营业。淄博柳泉路店关闭后，沃尔玛在山东将只剩下济宁一家门店。最近几年沃尔玛的关店趋势愈演愈烈。据媒体统计，2012年沃尔玛在中国闭店5家，2013年闭店13家，2014年闭店17家，2015年闭店1家，2016年闭店13家，2017年闭店24家，2018年关闭21家，2019年至今沃尔玛关店数量已经达到15家。虽然规模上仍然称得上“巨头”，但盈利困境却几乎成为所有外资零售商需要共同面对的难题。2高岛屋关店退出中国6月25日，日本老牌百货高岛屋上海高岛屋官网通知显示，上海高岛屋计划在2019年8月25日终止营业。高岛屋公布的信息显示，近三年以来，上海高岛屋长期处于亏损状态，2017财年至2019财年，其营业利润分别为亏损5976万元、亏损6860万元和亏损5207万元。中国零售环境已经发生了天翻地覆的变化，尤其在便利店和电商的双重冲击下，大卖场业态日渐式微。而且，集中于90年代进入中国市场的外资零售商们将普遍面临租约到期的问题，租金上涨、人力成本上涨等压力再加上“尾大不掉”的转型不畅，便成了压垮骆驼的最后一根稻草，而行业主导权慢慢向阿里、腾讯、苏宁这些整合型平台靠拢，难以为继的外资零售商寻找一个好下家也成了“上上签”。来源: 微信公众号：生鲜传奇

往年零售企业都需要规避的12个误区

对于零售企业来说，今年是非常关键的一年。做好选择、找准方向、快速行动，可能就会抓住新的一轮发展的历史性机遇。但如果判断错误、找错方向，或者是等等看，可能将会错过机遇，丧失企业转型发展的大好时机。在这个转型发展的过程中，特别要注意不能犯错误，特别是不能犯方向性的错误。今天小编就跟大家分享往年零售企业都需要规避的12个误区。　　1、对局势的判别　　判别精确局势，才干做出正确的战略挑选。当时的局势比较复杂。一方面我国经济在下行通道，可是继续坚持中高速增加。但在宏观经济坚持中高速增加的环境下，现在快消品职业一向处在低迷状态。全体职业的增加快度大大低于宏观经济的增加快度。包含零售职业，在全体社会产品零售总额坚持10％以上增加快度的情况下，主干零售企业的增加现已接连五年的继续下行，看到的2016年数据是负增加。　　最近有关职业情况的信息比较复杂。商务部公布的数据主干企业的情况呈现回暖。但从实际看到的企业情况不容乐观。包含国外的零售企业都一样。有报导称美国的零售店2017年封闭将近7000家，是同期的两倍，家乐福要剥离我国区业务，高鑫现已出手了大润发，全家要封闭日本的800家店，人人乐2017年预计亏损4亿，新一佳现已破产。包含看到的数据和我走访的零售企业老板、店长反应的数据都是来客数在继续下滑，五年时刻大约下滑了50％。　　我的观念：综合现在的国外国内职业情况，当时是零售企业转型的发展的关键时期。零售必需求转型，必需求转型新零售。所以局势判别的坑希望更多的企业能躲过。　　2、没有看清流量的价值　　我的剖析：当时对大多零售企业来讲，最大的危险是没看清在互联网环境下，流量对零售企业的价值，没有好好考虑怎么转型流量零售的新零售方式。互联网环境下，流量现已是一切企业最重要的运营资源，不仅对线上企业，对线下企业相同也是。企业必需求具有足够的流量才干生存，没有流量企业只能消亡。　　流量=客流，又不同于客流。说流量等于客流，由于流量便是顾客；说不等于客流，由于流量他不是现在简单的零售企业与顾客之间的联系。之所以客流变成为流量，是由于这种顾客联系是变成为互联网环境下的一种衔接联系，顾客变成为数字化，变成为可链接、可互动，变成为企业的一种数字化资源。顾客与企业之间的联系，变成为一种相对紧密的联系，由于有了互联网的衔接。　　电商企业的中心资源便是流量。阿里为什么这么值钱？市值到达近5000亿美金，中心便是他具有5亿多的注册用户，并在一向坚持增加。　　在线上流量增加放缓的情况下，现在线上企业现已开始大肆走入线下，收割线下流量资源，导入线上。盒马方式便是一个规范的线上走入线下，把线下流量资源导入线上的成功事例。现在线上企业现已在大规模地收购线下零售企业，其方针首要瞄向流量资源。必将把更多的线下用户用互联网手法完成链接，把线上与线下的流量资源更好地交融。假如线上企业把更多的顾客完成了链接，假如线上企业交融线下在产品、体会、交给功率上再作进一步的改善，其竞赛力将会进一步扩大。现在盒马的成功现已在证明这一现象。　　所以，零售企业需求赶快改变流量零售思想。假如仍是以往的思路，将会是一个“坑”。　　3、盲目调整门店　　现在许多企业都在考虑调整门店。包含百货店、大卖场、超市、便当店、药店、水果店等各种专业店。当时，门店肯定要调整，还需求赶快调整。可是，门店调整前，当家人必定要好好想想清楚。必定不能盲目下手。不然你的调整或许会花冤枉钱。2017年，看过许多的调整门店，许多企业是花了冤枉钱。包含市百一店、riso等等。理念变了，然后才干调整门店。按照新理念调整的门店或许是一次重要的机会，假如仍是根据以往的理念调整门店，或许是一个“大坑”。　　4、加快开店　　2018年，看到多家企业都在宣告要加快开店。步步高要开100家，盒马要舍命狂奔，仅在北京市场就要开30家，生鲜传奇要进入南京市场，苏宁要开3000家店等等。　　加快开店，很好。可是不是革新了零售理念、方式？假如仍是继续以往的理念、方式，希望数字化、+餐饮就能改动底子问题，仍是要慎重一点。　　开店必定要把握节奏，其实当家人的中心功能是要把握好节奏。现在你有一百家店，明年再开三十家店，或许还会在你的掌控傍边，假如你想再开100家，或许就现已超出了你的掌控才能，和资源配置才能。最起码你会很累、很累、很累。并且，现在的零售竞赛环境，现已没有给你再调整的机会，必需求保证开业一次成功。　　特别是看到的现在一些企业全国布局、分散开店、没有市场密度的开店方式真是很担心。零售发展必定要把握市场密度，分散开店的成功概率，存在太大的不确定性。　　5、自有品牌　　当时，许多企业面临当时的市场压力，押宝自有品牌。把作业的要点更多地放在了自有品牌的开发上。　　我的观念：当时的零售必定是要系统化的新零售革新问题。假如你仍是把眼光只是盯在产品上，怕是没有看准当时的革新环境。当时必定不能只看产品，而要看流量，看顾客，你的来客数在不断下滑，你开发了自有品牌，能把他们拉回来吗？最起码，当时肯定不是推自有品牌的最佳时机。由于市场在往下走，在这样的环境，推出一个新品牌，难度是很大的。　　6、小业态、门店由大变小　　现在看，试水小业态、便当店、社区店他们走的并不顺畅，麦德龙现已关掉了他的合麦家便当店，看到的家乐福社区店，运转的并不理想。现在剖析，大卖场变小，或许也是一个过错的挑选。由于更多的规范超市、社区店现在面临相同的运营压力。　　所以，我仍是建议，零售的革新必定要系统化的考虑革新，千万不能是这种简单化思想的零售革新。这种思想有点掩耳盗铃的感觉。小业态、社区店有它的优势，距离更近、更便当、更温暖。可是，必需求看到小业态也存在显著的先天不足。商圈固定、品类受限。特别是商圈固定，在现在市场分层化的环境下，将会带来新的应战。　　7、线上　　全途径必定要做，可是做全途径必定要找准方向。不能都跟马教师、东哥后面跑，也不能都跟盒马学。　　线下企业的全途径是要首要清晰的是全途径找流量的理念。也便是在现在的互联网环境下，你要首要学会从线上找流量，由于流量现已分布在线下与线上，你要学会从线上与你的方针顾客建立衔接。　　其实，特别重要的是零售企业还要清楚，当时，企业的全途径，与+互联网改造你的企业是要别离考虑，全途径、数字化只是战术，全面+互联网改造你的企业才是底子。必定不能认为你做了全途径，+了app，对接了美团、有赞、多点，便是数据化了，你便是互联网改造了。　　最近看了物美的联想桥店，改造漂亮了，可是全体布局仍是以往的大卖场方式，虽然在积极推多点，可是这样的调整恐怕会存在一些风险。　　8、会员制　　当时谈会员制，必定要改变观念。以往的零售企业会员制，只是对会员购买做出的一种记帐，然后给予一种相应的奖励。并没有高度的体现营销与互动的理念。今日的会员制，需求改变一种营销顾客的理念。需求凭借互联网的衔接手法，完成与顾客的链接，并能完成实时互动，以一种营销的思想，凭借互联网的链接，打造顾客价值。　　会员制必定要好好的做，可是必定要转换思想。这种思想便是营销顾客的思想，是用互联网的衔接手法营销顾客。　　9、减本钱　　面临业绩的压力，一些零售企业的本钱控制简直走入极点化。据了解，有的企业本来门店400多员工，减到了200人，便当店每班减到了1人（看来再也不能减了，不然就成了无人店了），大润发把连卷袋撕成单个的，顾客要一次只给一个，甚至有的门店把连卷袋藏起来，不能让顾客随便用。降费用肯定是有必要的。可是过头了，便是一个“坑”，是一个“火坑”，这种做法，是完全不计后果的。　　要通过商业方式的创新，下降固定本钱。真正要下降本钱，必需求改动方式，要靠技术，靠重构信息系统。还在本来方式，往死里压本钱，是过错的。　　10、超市+餐饮　　现在，大多企业在门店调整过程中，都在测验超市+餐饮。仿佛超市+餐饮是仅有的新零售方式，仿佛超市+餐饮是底子出路。仍是那句话，盒马方式是新零售方式，但不会是仅有的新零售方式，超市+餐饮是新零售方式，但不会是仅有的新零售方式。　　超市+餐饮合适于那些商圈的门店仍是有必定的局限性。餐饮的运作相对于包装产品仍是有必定的复杂性。包含怎么+餐饮，怎么做餐饮定位？餐饮与包装产品怎么交融？餐饮发挥哪些效果？看到的一些店+餐饮不三不四，卖场有点搞得“乌烟瘴气”，油烟味很重，卖场环境变得很差，有些全体卖场交融的不好，包含京东生鲜店，这种+餐饮的价值并不是很大。盒马的+餐饮有他自身的商业方式道理。他做餐饮是为了突出生鲜，做流量。门店能够引流、提升顾客体会的方式、品类许多，不必定是非要+餐饮。　　11、联营变自营　　面临业绩下行，一些企业，特别是百货企业，把原因归结到联营仍是自营的方式问题上了。认为导致业绩下滑的首要原因是联营。恐怕这个判别需求慎重考虑。当时的底子问题不是联营仍是自营的问题，是环境改变、消费改变、互联网发展，导致零售企业需求深度革新的问题。　　联营也能够做好，自营不必定就能做好。关键在于办理。完全转自营，你的人才、方式、办理是否能够匹配。从百货店单纯从产品调整的视点讲，现在需求打破品类化、品牌化布局方式，改动为场景化布局方式。所以，不能盲目转自营，假如还没有清楚门店应该怎么调整，转自营或许便是一个“坑”。　　12、加生鲜　　面临当时的环境，一些企业也在积极地测验+生鲜，特别是一些便当店企业。　　711在测验、全家也在测验。生鲜具有高频性，具有引流价值，但条件是合适的商圈，你能做好的条件下。　　以上就是小编给大家介绍往年零售企业都需要规避的12个误区，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。　　想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

阿里张勇：如何完成人、货、场的重构，走向新零售的核心

12月28日，在“2016新网商峰会”上，阿里巴巴集团CEO张勇发表了万字演讲解读新零售的未来。张勇认为，在走向新零售的过程中，包括阿里在内的所有生态中的所有合作伙伴必须发生新的反应，包括品牌商和零售商的关系，品牌商和渠道商的关系，品牌商和物流商的关系，都需要重构协作。“传统的商业关系是树状的，在pc互联网时代也依旧是树状的，从品牌端到渠道端单向填鸭式供给。一旦填鸭式不慎，就容易“肠梗阻”。一旦渠道体系崩溃了，品牌也好不到哪里去。”以下为张勇演讲原文：各位来宾，各位商家朋友们，媒体朋友们，大家上午好！2016年马上就要过去了，我们在年底一起来回顾2016年，特别是一起来展望一下未来，在今年双十一前后提出新零售之后，引起了所有零售圈子的剧烈反响，也引起了所有消费品品牌的剧烈反响。其实大家都在讨论新零售到底是什么，新零售怎么做。正好在年底的时候，特别是今天那么多商家朋友、那么多媒体朋友在一起，我们可以一起共同探讨一下新零售的未来。我想跟很多新生事物一样，所有的新概念、新战略思想它最终整个提出来方向以后，其实是靠我们不断地实践出来、试出来、做出来。今天我也趁这个难得的机会，分享一下阿里巴巴集团在这方面的思考和我们正在经历的实践，到底我们怎么走向新零售。电商发展三个阶段其实回顾整个电子商务发展的历程，在过去十几年是整个电子商务的发展历程，特别是当所有品牌开始触网以后，在2007、2008年为标志，当时天猫产生以后一直发展到今天，整个商业的发展我觉得分成了几个阶段：第一个阶段是在2008年左右，出现了一批耳熟能详的淘品牌，这些企业飞速地发展，在网上绝大多数当红小生都是线下并没有完整的一个生意，都是从线上开始，在线上创业、在线上飞速地发展。进入到2012年前后，随着2012年的双十一，我们第一次超过100亿，当时是191亿。其实可以看到一大批的我们当时称为的传统品牌，我认为现在已经不应该这样去称呼了，应该说是在线下已经有一定成果的一些品牌、一些商家开始在互联网上发力。当它们把线下商品、把线下公司一部分运营能力放到网上以后，在过去的几年爆发出惊人的能量。今天我们放眼望去，如果第二阶段的这些商家开始全力触网以后走到今天，很多商家在整个生意比重当中可能20%以上甚至30%以上都已经是在互联网上。反过来第一个阶段走红的这批淘品牌们，这几年可以说很多人都有各自的艰辛，作为一个创业要走成功，我记得前几天我碰到以前的一个相熟的主持人，八年以前他采访过我，当时我说了一句话，我说：2008年、2009年，正好这个场景了产生了108个淘品牌，五年、八年以后能够有8个活的很好已经很不错了。这句话挺有争议的，当时没有敢公开讲，但今天反过来看，确实当时第一阶段的淘品牌们这批创业者往下走了以后，经历了所有品牌成长共同的道路和共同的艰辛、共同的曲折。今天仍然有有一部分活的很好，它们已经凤凰涅盘，但中间生生死死几多回，甘苦自知。有一批活的很好，有一批中途不幸落马了，有一批在当中挣扎。到了第二阶段之后，为什么这些线下商家触网以后爆发了它的能量，可能现在看起来，特别是在这两年双十一我们看到一个非常明显的情况，是一些消费者非常熟悉的品牌、喜欢的品牌在网上同样爆发出惊人能量，这个里面品牌力在发生作用，商业在经过一段时间运行以后，最终互联网和线下在商品力、在品牌力这个共同点上回到了共振点，这些是商业亘古不变的一些真理，当一个企业觉醒过来开始进行触网以后就爆发出这个活力。但是我把第二个阶段仍然称为可能是在一个企业内部开始发生的一些重构。过去几年发展比较好的商家，大多是在企业内部解决了组织保障问题、解决了整个供应链电商线下门店在企业组织关系问题，做到了这样一部分能力的商家它的整个运行效率开始爆发出来，整个品牌力、商品力在电商这个渠道当中能够爆发出来。企业组织之间的重构但是我想今天整个走向新零售的核心，它不仅是要完成在企业内部的组织之间的重构、职能之间的重构，利用互联网爆发商业新的力量。更重要一点是能够完成企业组织之间的重构，来完成商业进一步革新和演变，这个是未来一个阶段我们共同要去经历的东西。而在企业之间的重构，我想在整个商业生态当中的重构，在不同的场景都会发生，其实我们再一次回到了商业的本原，当我们谈消费品的时候、谈零售的时候，我想最终还是回到三个字：人、货、场（景），我在不同场合还是喜欢讲老话。今天互联网带来了很多变化，但是人、货、场（景）没有带来改变，我们的商业最终用互联网的技术和思想去重新构架人、货、场的关系，重新在这中间寻找新的机会和产生新的效率。而在今天整个商业的发展走向新零售，在第三阶段围绕着人、货、场的重构，特别是人、货、场当中所有商业元素的重构，我想是今天走向新零售一个非常重要的标志，它的成功与否其实核心就是我们围绕这些人、货、场商业元素的重构能不能有效，能不能真正带来效率。在这个过程当中，我想非常非常重要的一点，我们怎么样来看未来这个发展的趋势？我们怎么样来看今天整个新零售带来很多的变化？其实它带来的变化，围绕人、货、场的重构可以有很多的方面。先从线上讲起，在过去一年当中，特别是无线化移动电商充分普及以后，换句话说80、90%消费者通过无线这个入口，通过手机这个入口进行消费、进行消费浏览的时候，这时候整个商品跟消费者接触的人和货接触方式正在发生微妙的变化。或者说，不是微妙，是一个微妙而重大的变化。在无线的时代，传统的货架式商品陈列，货架式在PC时代，我们一直在公司内开玩笑说跟线下有什么不一样？线下是放物理的货架，线上是放虚拟货架，一个一个商品并排，一个一个类目分类、属性，一层一层束装结构浏览，而这个结构正在因为无线化的到来正在被打破，或者一定程度上被打破。今天无线时代，用户跟互联网最亲密的接触方式发生了改变，发生了什么改变？他从点击这个动作变成了滑屏，不要小看这一滑屏动作变化，带来的本质是巨大的变化，使得消费者接触消费信息的方式发生了巨大的变化。而在这个过程当中如何能够让消费讯息，包括商品，商品是一种消费信息，能够更好的被消费者去接触，这是今天整个阿里，特别是以手机淘宝为代表的无线化矩阵，讨论天猫无线化、淘宝无线化着重解决的问题，整个内容铺陈方式也在发生改变。第二点，因为这种方式的改变，使得商品作为单一的一个消费讯息、消费方式在扩展，我们在今天提出了不仅要推动商品供应链的发展，更要推动内容供应链的发展。在差不多2016年年初，我们提出了整个电商的内容化发展方向，我们这一年也是这么走的。我们认为未来的内容化是整个新零售当中跟消费者触达整个消费资讯内容化和多媒体化是整个过程必不可少的阶段。而这中间对所有商家能力是一个巨大的挑战，因为所有的商家之所以这个品牌能够成功，核心是做品牌强、做产品强，零售公司强是因为做零售强。但当我们今天要产生内容的时候，这个时候未必是好的商品生产者就是好的内容的生产者，这两者是有微妙区别的。所以在这中间其实出现了大量的社会化的内容生产力量正在蓬勃发展，而这些力量已经构成了整个电商生态未来新零售生态一个非常重要的新兴力量，这些力量我认为是不可以被忽视的一群新的力量，而且未来会发生越来越重要的作用。当然这样的力量可以是第二方的，可以是第三方的，可以是企业内部培养的，也可以是外面培育独立变成一个新的商业机会。这是我们看到在整个互联网上发生的第一个改变，是整个讯息铺陈方式被改变了，信息消费内容被改变了，最终商品变成了一个结果，商品成为整个内容的一个元素，最后消费者因为喜欢内容进而喜欢商品，最后被消费，这是一个非常有意思的变化过程。而在这个背后利用大数据完成的个性化，实现在用户端的千人千面今天在阿里已经变化一个现实，当然在变成现实以后，今天对阿里来讲，在整个互联网我们在着重解决的问题是什么？解决的问题我今天特别说一句，目前我们着重解决的问题，就是在商品对消费者千人千面的个性化和对商家库存的准备、货品准备跟相关流量确定性之间要找到一个平衡点，这个平衡点没有找到，所有商家的经营都失去了一个最重要的抓手，因为当所有问题都说是个性化的时候，整个生意的基点⋯⋯你怎么去备货呢？怎么做销售计划呢？所有个性化背后一定有共性化的东西。这是今天在整个电子商务尤其移动互联网发展到这个阶段，我们看到的在互联网世界上发生的重构，就是整个互联网上本来这些元素也在发生重构。第二个，我想在走向新零售过程当中，我们今天非常清楚地看到整个商业生态中各个合作伙伴必须发生新的反应，这中间包括了品牌商和渠道商的关系，品牌商和零售商的关系，零售商和商业地产商的关系，品牌商和物流商的关系和服务商的关系，都必须发生某种意义上的重构。我一直在很多场合说：我们传统的商业关系是一种树状的关系，就像刚才讲的第一点，传统的互联网世界消费讯息铺陈方式在PC时代是一个树状关系，跟原来商业关系一脉相承，上面有品牌商，有一群渠道商，一年开一次两次订货会，把产品亮一亮，大家上来订货，把货订走了，到点把货送走，或打个电话，把货压过去。过去五六年当中，我们看到这个树状过程当中、这个填鸭式当中的种种不合适，有些货抵押到渠道里面去，然而只要货没有到消费者手里，不管销售报表上是不是这个品牌公司的货，他对要对此负责，最终品牌崩溃了，销售商也好不到哪里去。随着电子商务的发展，随着互联网的发展，特别是随着互联网人口跟消费人口充分普及和重叠，今天我们走向新零售非常重要的一个标志，其实整个渠道关系，刚才说的商品生产者和服务者的关系、商品生产者和消费者的关系会发生很多的变化，今天完全可以跟运用互联网形成一个扁平网状的渠道关系，形成最直接的消费者洞察，而这些信息能够更好的去服务真正的商品设计者、商品生产者、品牌创造者，能够打造更好的品牌，生产更满足消费者现在需求的商品。其实在这中间我认为又回到了很多时候说的时间就是金钱，效率就是生命，对消费者的洞察性和与此产生的快速反应能力是今天在市场致胜的关键。在今天，特别是在过去的一年，在整个阿里电商平台上可以看到一些商家，其实过去几年耳熟能详的一些商家，都在通过各种声音跟我说这样一件事情：逍遥子，现在生意越来越难做，流量好象比以前少了点，流量下滑，我这生意怎么做？这是今天我们共同面对的现状，无论从平台来讲还是从每个商家来讲，互联网时代、电商依靠流量红利的时代已经过去了，今天我们整个进入整个商业变革的深水区，进入到真正商业元素重构才能更好发挥效率的深水区，拉一批线下好卖的货放到网卖一卖，利用网上流量红利轻易能够触达终端消费者，更高效的排除掉中间环节把货卖掉，这样一个时代正在过去。我们怎么样利用互联网的力量，不仅能够把网上做成一个好的销售渠道，同时把它做成一个真正的消费者洞察渠道，一个获得新的客户的渠道，最终站在全网的角度去思考我们对整个生意的升级，消费者需要什么产品？今天消费升级是大家都在说的一个话题，其实消费者是越来越难伺候了，为什么？因为消费者口味越来越多样化，消费者的信息收集渠道现在不是信息封闭，是信息爆炸。全球各地只要这个星球上发生过好玩的事情，新的潮流、趋势，瞬间点爆。这个时候我们的商家怎么样抓住这些流行趋势？抓住这个消费者口味的变化，能够在这中间捕捉到消费者的洞察？同时不但能够获得这些有价值的资讯和情报，最终能够化成企业供应链的能力，能够以一个柔性供应链快速去反应，真正能够及时生产出消费者试销对路的产品、他们喜欢的产品。我想从某种意义来说，我们在2008年的时候说的C2C、B2C最终走向C2B，这件事情我想正在潜移默化的发生，我们正在走向C2B的路上，我们正在走向新零售的路上。所有这个战略的思想，我们对未来的判断和趋势其实都是在不断演进当中发生的，都不是一夜之间突然一只老母鸡变成了一只鸭，一定是在不知不觉演变当中发生，最终量变发生了质变。这是整个新零售当中我们看到了一个巨大空间，所有信息结构变成了网状结构，互联网的浏览方式不仅变成了网状结构，整个渠道的方式、渠道的建设方式也有可能变成网状结构。而在这中间最重要的事情即将到来，其实有些企业已经经历了，有一些企业即将经历，就是在重组企业和合作伙伴商业关系的时候，比如怎么样处理现在的品牌商和现在加盟商的关系，怎么来重新定位加盟商的作用，怎么来重新定位线下所需要的服务和谁来承担？这里面最重要的一点，就像这几年很多做的好的企业在内部理顺了电商部门到电商公司、到电商总经理、到电商团队的激励机制整个利益机制理顺一样，我想在未来一个阶段，在企业组织阶段，刚才我说的这些角色之间怎么样构架利益机制，我认为是所有利益的核心，这个问题不解决，我们讲的新零售、我们讲的O2O、我们讲的全渠道，所有问题的发生都依赖于这些商业合作伙伴之间，在打破原来商业关系的同时去构架一个新的关系。我想大家都能够知道整个社会分工仍然会越来越细，互联网不代表直销，直销只是互联网带来销售方式的一种，其实我们仍然需要多种角色共同一起合作，来服务共同的消费者。而这样一个关系，我想是未来我们走向新零售过程当中在整个商业组织之间我认为会发生非常剧烈的一些变革。而这些变革当中，阿里巴巴集团也是义不容辞，我们也主动跳下水去引领和创造这些变革。这个是整个商业、整个形态当中的变革。第三个我想说的是，不仅这样的重构发生在线上的浏览行为、线上的商品元素、发生在线下的商业关系，更重要的是发生在线上和线下，发生在整个人、货、场，最后让用户感受到价值。我后面讲一个例子大家就明白了。今天中国的商业设施、大卖场都长的差不多，今天真正懂货的百货公司有几个？没几个。购物中心，那就离货更远，百货公司是另外一种形式的地产商。今天所有的百货走进去，一楼是化妆品柜台，二楼是女装，三楼是男装，每个品牌要有一个面积，装修的美美的，同时百货公司也装修的美美的，消费者到底是消费商品还是消费装修？消费者的浏览效率到底是以格子铺去浏览、以柜台去浏览？还是能够形成一种真正高效的商品接触方式和浏览方式？一种场景浏览的方式？我想这是今天在线下零售业态当中正在发生很多微妙的变化，而这个变化特别需要我们今天零售的商家和品牌商家、平台共同来努力，来完成这样的重构，而在这中间是缺一不可的。举一个例子非常鲜活的说明缺一不可的原因。过去一年很多商家都知道阿里在大力推行“三通”，其中有一点是货品通，第二是会员通，第三是服务通。这中间我们做了一件事情，比如对服装商家我们做了一件事情，是线上购买如果不满意线下可以改尺寸、退换货或者修改，可以到就近的门店，我们把一些合作商家线下信息做好。我听到一个哭笑不得的故事，最后有品牌跟我讲，说这个事做不下去了，为什么？因为商场发现这个事了，原来商家在这么干的，原来在网上卖的东西可以在线下发货，网上的东西跑到线下来退货这可能愿意，但是网上买的东西线下发货，那商场的25%的扣点拿不到了。然后开始让保安分门把手，严禁快递员进店里取货，因为要进商场的大门才能到这个柜台。大家可以想象这个场景，因为这中间整个商业关系，在平台品牌发生关系以后，还有一环，很多门店是长在今天的购物中心、长在百货当中，它们怎么发生变化？在整个业态当中它们应该扮演什么角色？今天我们需要这样一种全新的设计，只有这样这条路才能跑通。我想说的是，这样的发生正是因为整个商业重构还没有完成，我们必须要在这中间考虑不同角色在里面能够提供的服务和获取的利润。毫无疑问，这样的重构不可能让所有人都满意，不可能让现有既得利益者都满意，如果这一切不变化，最终一定是我们来考虑消费者是不是更满意，商业的效率是不是更提升？我想我们要一起完成这样一个重构衡量的标准，只有这样这个事情才做的下去。而这中间一定要进行一些建设式的创新，能够使原来的利益分配机制走向一个新的利益分配机制。这是我们今天看到的商业组织之间发生变化的非常重要的一点。整个新零售下一个阶段展非常重要的一点，是我们今天越来越多的商家，其实我们已经看到这样萌芽的态势，已经不仅把互联网看成一个跟消费者去销售的通路，越来越多商家正在走向把线上和线下一体化的去考虑、一体化的去经营。我想在这中间非常重要的可以去判断我们是不是真正走到了一个真的新零售的时代，或者这个企业能不能走到这个阶段，我想非常重要的一个标志，是我们能不能在全渠道范围内，不管是线上还是线下，不管是哪个销售通道，都是可以被识别的、我的客户（消费者）都是可以被识别的、我的客户都是可以被触达的、我的客户都是可以被洞察的、我的客户都是可以被服务的。我想这几点是所有企业来衡量我们完成这样一种商业和互联网化学反应以后必须达到的东西。每个企业都要变成一个数据公司今天为什么那么多企业愿意做电子商务？愿意做互联网？其实愿意到天猫来、到阿里平台上来，非常重要的一点是什么？非常重要的一点是今天在网上这是品牌的经营阵地，品牌经营以后不仅卖出了商品，消费者的信息、买家的信息大家都获得了，大家根据这样的商品和信息的结合，其实根据这样的数字化的订单、数字化的交易、客户信息的数字化，这中间能够获得很多的洞察。其实走向新零售非常重要的一个标志，就是要完成刚才的可识别、可触达、可洞察、可服务，最终每个企业都要变成一个大数据支撑的公司，每个企业都要变成一个数据公司。不管你是一个零售企业还是一个品牌企业，每个企业都必须走向数据公司，我们才有可能做到这四点，才有可能走向新零售。而在这中间，今天我们经历的阶段是，越来越多的商家已经开始不仅把网上看成是一个销售通路，同时开始把网上和网下销售通路一体化考虑，把网上和网下销售产品一体化考虑。前几年我们讲过很多次，今天我依然再次讲，在第二阶段非常流行的，我开场说的我认为过去八年、十年发生的三个阶段，在第二阶段非常流行的网络专供款时代已经过去了，这个时代正是一个阶段性的产物，这是一个企业内部还没有理顺生产以及供需关系的产物，这是一个利益机制还没有平衡好的产物。今天当线上和线下完全打通以后，其实网络专供款时代已经彻底过去了。而今天我们看到的情况是，当我们的商家在完成线上线下销售通路重构以后，价格完全趋同以后，其实后面越来越多的商家开始做一件事情，其实大家明白随着每个消费者、每个用户都是互联网用户，我们其实可以对整个品牌塑造、品牌推广、营销都可以通过电子化的方式来完成。而互联网给这个商业带来的价值，正在从销售大范围走向营销，这两年所有的品牌公司，大家整个市场的预算都在大幅度从传统媒体走向数字媒体。而这样一个转换，我认为到目前为止在绝大多数企业发生的还是一个物理反应，我经常开玩笑说一句话，也对着我们自己的团队说，对优酷的团队，我说你拿了一个客户，原来它在某某电视台放一个15秒的广告、30的秒广告，今天你说我把这个客户争取过来了，我在这里投放了15秒、30秒的广告，无非就是换到一个网络电视台，内涵有什么变化？我认为今天对绝大多数所谓媒介投放数字化渠道所有的商家来讲、所有的品牌来讲，这件事情没有发生本质变化，只是放的地方发生了变化，发生了物理变化，但是没有发生化学变化，化学变化是什么？化学变化是通过这样的数字化媒体不仅能够让消费者接受到讯息，同时能够发生双向互动，同时能够发生进一步的行为，同时能够获得消费者的数据。我想这是我们今天在销售端走向营销端，走向数字化媒体跟整个零售商业结合，我们正在经历的一个过程。所以现在我看到一个越来越清楚的趋势，就是越来越多企业开始把媒介这条线和电商这条线同步考虑，因为原来电商花一点销售费用做做效果类广告，更多的钱在做品牌人的手里，他们做的广告叫品牌广告，但是品牌广告到底用什么来衡量效果呢？我想所有最后的推广、广告，最后应该用真实消费者的行为来衡量效果。而这个行为应该是可感知的，是双向互动的行为，所以这是我们看到的整个商业发展走向新零售的路上，正在从销售端大幅度走向营销端。而在这个基础上，今天越来越多企业开始从市场侧进一步走向供给侧的变化，这是在未来一个阶段走向新零售的关键，和真正企业能够用好对消费者可识别、可触达、可洞察、可服务，做完这些之后最终才能走向真正对供给侧的改革。今天因为互联网的渗透里，使得我们有一种可能，就是无论消费者在哪里进行消费，在一个物理世界里还是在一个虚拟世界里，他的经济行为其实都是真实的，只要是真实的经济行为，我们完全有机会把他变成一个真实的数字交易，而真正能够沉淀出每一笔交易、每一个客户的数据。而这些东西最终不仅用在了销售侧，不仅用在了营销侧，我们需要大踏步让他发生在我们生产供给侧。而这样一个联动，就要刚才说的在C2B过程当中，越来越从B2C慢慢走向C2B，我们对消费者洞察能力在加强，通过线上线下的连通，使得可识别用户可以打幅度增加。原来一个门店里只要不是会员，我走进店里走了，那就是买了一件就走的状态。但今天如果是一个数字化的生意，我就可以跟线上数据比对，我就能知道他是谁，我可以对他进一步了解，我同时存在二次触达可能性，也许不是在一个门店里，也许再一个视频网站，也许在一个电商平台店铺里面，也许在一个社交媒体上，这是我们今天看到的一个巨大变化，其实对用户数据越累计越多，在全域营销、全域触达上能发生巨大的作用。但这不是目的，而是手段，最终有了这个手段以后真正的改变还是要回到商业的本原，就是我们的商品。我们怎么样根据消费者的需求真正快速地响应，能够生产出、设计出他们需要的商品？今天阿里巴巴提出了五新（新零售、新制造、新金融、新技术、新能源），其实这五新之间都有密切的关系，其中在这一个点上，互联网的影响正从销售侧走向供给侧，其实反映在我们提的五新当中，就是新零售和新制造的关系。今天的制造再也不是一种以闭门设计获得订单，然后批量化的生产，大批量的发货，而真正走向以消费者洞察为前提进行快速的响应，满足用户需求的设计，配以柔性化的供应链，快速地生产，能够最终用网状渠道结构及时触达消费者，并且能够获得真实的消费者消费数据之后再进入一个循环的过程。我想这个过程是未来几年整个商业、整个品牌商、所有的商家面对新零售的机会、面对互联网机会的时候我们共同要去构造的东西，这是未来第三阶段在做好线下，或者说整个商业伙伴之间利益重构和整个商业场景人、货、场之外，我们在供给端必须要满足这个需求来完成供给端的重构，这样我们才能够真正的服务好用户，我们获得的数据采能够发挥出用处。因为数据获得的越多，数据不用那就是负担、是成本，那就是存储，数据用了才能产生新的价值。但对所有消费品企业来讲，数据最佳的使用场景，最近应该是在生产侧，应该在设计，在整个供应链环节。只有这样我们才能够去满足消费者的需求。这是我所看到的，从过去我们叫电商，面向未来我们叫新零售发展当中我们必须看到的一些变化的趋势。今天我们在路上，未来完全在我们每个人自己手里，我们怎么样去改变，我们怎么样抓住未来的机会？我想回到原点还是一句话：每个公司都因为互联网的产生、因为互联网的发展、因为互联网的渗透，都正在变成一家数据公司，我们怎么样利用数据真正给我们插上翅膀？给包括阿里在内的所有同行赋予重构商业的灵感和驱动力，最终去满足最终客户的需求，就是消费者的需求，这是我们化繁为简，一定是要经历的这个过程。我们正在路上，在2016年年底的时候，也祝愿所有商家朋友们、所有合作伙伴们在这条路上一路前行，和阿里巴巴一起共同去探索未知，共同去探寻新的惊喜。来源：行行出状元

丹鸟提出新方案帮果农降低综合成本40%

“北有吐鲁番，南有闽福安。”日前，福建福安的象环葡萄迎来丰收季。为保障葡萄新鲜、快速、无损的送达消费者手中，丹鸟提供了一站式生鲜物流解决方案，包括“现场下单+产地直采+干线冷链+极速配送”等全链路服务，预计今夏将累计发送象环葡萄近千吨。从福安市象环村出发，丹鸟在全国6省70城可以实现当天采摘的葡萄24小时送达。果农的发货综合成本平均下降40%，中途破损率较行业平均水平下降近80%。宁德福安被称为“南国葡萄之乡”，但深处武夷山脉，物流运输是葡萄外销的难题。“以往，许多果农都是在村里等客商来收购。有的果农还把葡萄一件件运到赛岐、福安等车站，再通过客车寄给客户，很麻烦。”当地果农说。今年丹鸟为象环葡萄打造了生鲜物流解决方案，采用产地直发物流配送模式，通过系统下单、产品揽收、冷链运输、分拨配送全链路高效协同，实现从产地最前一公里到消费者最后一公里的全程服务。在产地最前一公里，丹鸟配备了专属物流专家，在葡萄园里为果农提供全程的管家式服务，包括提供订单下单软件，在产地仓进行导单、打单、贴单，协助包装等工作。在运输途中，丹鸟联动社会化资源，搭建灵活的冷链专线。冷链车内温度保持在15-18度，温度实时显示避免出现高温坏果现象。在最后一公里末端配送环节，丹鸟除了送货上门、派前电联，还提供快速理赔、坏果包赔、丢件必赔的便捷理赔服务。如果发现有坏果情况，可以直接联系配送员或者丹鸟客服，在3个工作日内即可获得赔偿结果。因为全程分拨中转环节少，最多只分拨2次，配送员送件时轻拿轻放，丹鸟配送可支持象环葡萄在原产地的简易环保包装。据对比，传统物流的葡萄运输途中，掉果率达到20%，丹鸟的冷链运输使掉果率在5%以下。今夏以来，“水果自由”成为民生热点。丹鸟通过订单、揽收、运输、中转分拨、配送全链路协同，减少中转环节，降低交易成本、提升了配送时效。除福安象环葡萄外，丹鸟的合肥大圩葡萄、奉化水蜜桃、炎陵黄桃等农产品上行运输将陆续展开。来源: 联商网