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苏宁范志军：苏宁价格战要打365天，不停息

近日，苏宁云商更名为苏宁易购，组建大家电、生活家居、大快消、智能3C四大营销事业群模块并进行人事任命。其中，原华北区执行总裁范志军和华东执行总裁卞农均回归集团总部，分管两大事业群。其中，范志军升任集团副总裁，负责大家电事业群，下辖彩电、空调、冰洗三大事业部；卞农分管大快消事业群，下辖超市、母婴以及苏宁小店业务。获得新任命后，范志军在内部发了一封内部信。范志军在信中表示，对于消费者而言提供高性价比的商品是必须的，家电行业的价格战是一个永恒的话题。所以苏宁给价格战做一个时间期限，就是365天，每一天都要打，谁打累了，可以休息休息，换个人上，但是没有停的那一刻！他认为，家电行业或将迎来三大赛点机遇：首先，技术发展下，人性化、智能化家电将更受青睐。其次，租售同权、去库存等地产行业政策拉动家电需求增长。此外，消费升级时代来临，品质体验权重上升。随着消费升级，消费者对家电不止注重于价格、技术等因素，还对产品品质、用户体验、服务、售后等方面提出了更高的要求。智能+产品消费升级与苏宁智慧零售模式不谋而合，纯线上模式、纯线下模式在2018都将是它们的大限。2018年是关键之年，苏宁将进行“赛点卡位”。此外，范志军还表示，家电渠道行业经历了无数次的新老交替，苏宁家电在20多年的发展路上遇到了太多的所谓对手。其实对于竞对，我从内心是欢迎的。一辆车之所以跑得快，是因为路上还有更多跑不快的车。所以，当谈到家电行业零售，除了苏宁，就不该出现别的任何名字。公开信息显示，范志军于1999年进入苏宁电器工作，2006年被任命为华北区总部执行总裁，2014年11月出任PPTV聚力管理委员会主席。作为苏宁的封疆大吏，范志军在家电行业颇有影响力。2002年，苏宁电器正式北上。面对已经拥有20多家门店的竞争对手，一切从零开始的范志军一度面临苏宁在北方缺少知名度、采购规模较小等竞争压力。随后范志军征战北京多年后，苏宁在北京市场稳步靠前。来源：行行出状元

苏宁张近东：将智慧零售融入长三角一体化

【亿邦动力讯】6月25日消息，在第十一届陆家嘴论坛上，长三角区域一体化合作办公室主任马春雷提出“七个一”，即未来三到五年的时间内，实现规划一张图、交通一张网、环保一根线、市场一体化、治理一个章、民生一卡通、居民一家亲。对此，苏宁控股集团董事长张近东表示：“‘长三角一体化’上升为国家战略对于推进区域经济高质量发展、打造世界级城市群以及全球智慧零售发展的领先区域具有重要意义，包括苏宁在内的民营企业要抢抓机会积极参与。” 他认为，要将苏宁的智慧零售融入到长三角一体化发展中去。据了解，目前长三角进入了更高质量一体化发展的新阶段。一方面要打造全球最有影响力的世界级城市群，另一方面要促进长三角内部的协调均衡发展。不过，长三角地区仍然存在着发展水平不均衡、优势无法充分互补等问题。对此，张近东认为解决方案在于“共享”。他建议，长三角企业在高质量的协同方面不仅要进行资源共享、模式共享、机制共享，还应该要实现机遇和责任的共享；不仅要在传统合作领域巩固已有的成绩，还应该在新经济领域共同探索新的合作机遇。据了解，苏宁的数据云、物流云、金融云等一系列开放共享的能力，已经累计为数万家合作伙伴提供了管理和技术应用端的数据服务、仓储配送端的物流服务和超过千亿元的供应链金融服务。除此之外，创新能力还将决定长三角未来的发展潜力。在技术迭代不断加速的时代，区域一体化发展须持续注入创新活力，通过大数据、物联网、人工智能、5G等科技创新能力的率先落地与普及，加大与实体经济的深度融合，大力发展智慧城市、智能制造、智慧物流、科技金融等新产业，全面的提升长三角地区各城市与企业的发展竞争力。近年来，苏宁不仅开创了线上线下融合发展的智慧零售模式，更以技术创新为导向，推动了企业乃至整个零售行业的智慧转型升级。苏宁积极布局人工智能、大数据、云计算，实现“科技创新驱动”。当前，苏宁所有产业的总部都落地在长三角，五大研发中心有上万名科研人员，其中两大研发中心位于南京和上海。在张近东的设想中，苏宁发展的技术不仅仅应用于商业层面，他表示，未来三年，苏宁将围绕智慧政务、大数据共享开放平台、智慧商务、智慧交通等领域，主动参与长三角地区政府“互联网+政务服务”体系建设工作。此外，围绕制造企业上云、中小企业云服务平台搭建、农产品质量可追溯信息平台建设等，苏宁也将加大投入和合作力度。张近东表示，目前苏宁在长三角地区线下智慧零售门店数量达到3200多家，物流网络实现了100%全覆盖，金融业务在绝大多数城市实现了深度落地；未来三年要至少落地2000多家智慧零售门店，通过线上线下的融合互动，为用户打造新入口、新场景。来源: 亿邦动力网

苏宁张近东：绝不将瑕疵产品推向市场

近日，苏宁集团核心高管开起闭门会议，商讨2018年的新策略。张近东在新春团拜讲话中指出：“未来三年苏宁将进入企业历史上规模增长、效益提升的最好时期”。绝不将瑕疵产品推向市场春节前,张近东以《一封家书》关爱全体快递员的方式开启苏宁“春节不打烊”。2月23日正值农历正月初八，张近东以团拜致辞的方式首谈用户服务，他表示，服务用户、获得用户的信赖是苏宁管理的出发点和落脚点。任何产业、任何事业群都不能损害用户利益、损害企业品牌，换取狭隘的部门利益和个人利益。围绕零售推出的商品、金融、物流、云服务、视频、直播、影院、智能家居、儿童游乐、餐饮等服务产品，张近东认为苏宁要始终凸显稳定、便捷、流畅、精准的服务体验，“切忌将有瑕疵的服务产品推向市场，要在用户互动中不断优化升级服务体验”。针对商品属性、消费者特性和合作商家需求的不同，张近东进一步明确提出“精准服务”的要求，如：针对品牌商品，要凸显体验价值，着眼品牌塑造;线上要彰显金融、物流、售后等多方服务资源。针对百货、家居、3C、生活电器品类中的新奇特创意产品，要以苏宁极物的理念，在造型、款式、质感等环节体现设计感，把极物店面从采购、展示、运营各个环节做成网红产品、网红事件。超市食品、母婴美妆、海外购商品要自主采购，从源头把握品质、在过程管控品质。如何把握电商与实体零售2018年，零售行业将迎来重大变局。张近东在开年致辞中国表示，“场景互联网的渠道变革正在进行”，一批传统互联网企业正裹挟互联网技术重新格式化实体零售，实体零售渠道正经历新一轮的模式颠覆和行业洗牌。而面对这样的大变局，张近东认为，“面对渠道的新变革，既不能墨守成规，以不变应变;更不能消极被动，以随变应变。要坚守渠道的商品经营和顾客服务本质，立足未来变革现实，既要颠覆传统电子商务，也要逆袭传统实体零售，打造苏宁自主IP的智慧零售。”事实上，从2010年上线苏宁易购以来，到2013年明确线上线下融合的O2O模式，再到今天“从互联网向物联网、人工智能升级”的智慧零售，张近东已在行业中率先实现线上线下融合，到了厚积薄发、全面出击的阶段。基于此，张近东将2018年定位为“大开发”之年。线下方面，从去年12月19日到今年2月4日，1个半月时间，苏宁全国新开282家店，包括苏宁易购云店、苏宁易购直营店、电商扶贫实训店、零售云精选店、苏宁小店、苏宁红孩子、苏鲜生精品超市、苏宁影城等多种业态门店。线上方面，苏宁易购开放平台、苏宁品类事业群的APP垂直平台、苏宁小店和苏宁零售云的本地互联网平台，苏宁大聚会、特卖、拼购、众筹等营销产品也正在快速迭代，密集推出，贯通实现多平台的融合。但是与过往的开发不同，此次张近东将科技的重要性反复强调，他认为互联网的下半场是物联网，互联网服务将升级为人工智能加智能机器。消费者的衣、食、住、用、行等需求行为将全面介入互联网，零售业的采购、销售、服务等环节也将深度融合互联网，智能定制采购、人工智能销售、智能家居服务正在成为零售业的标配。这也是他去年在公司内部亲自发起“数据化学习”浪潮的根本原因，他强调“苏宁的智慧零售，是充分运用互联网、物联网、大数据、云计算和人工智能等技术，全面构建人、货、场的数字化连接、智能化交互和自动化交易，结合商品属性和顾客属地，搭建既有用户体验又有行业效率的互联网渠道。”股权激励投资创业面对巨大的消费需求空间和难得的年度市场增速机遇，张近东认为，全体苏宁人应该要有更充足的信心和信念，他表示“小企业活得不容易、死也不容易，大企业活得容易、死的也容易。因此既要有大企业的心态，也要有小企业的做派。”意思是提醒苏宁人要有大企业通观行业全局，体系化推进把握市场大势、做行业领头羊的能力，又要以内部市场化的方式，鼓励小团队作战，快速应对市场变化。张近东还表示，要持续推进员工股权激励和投资创新小团队，让大家分享这种发展机遇。据悉，苏宁近年相继推出多样的股权激励计划，特别是2017年新产业开拓之初吸纳核心团队管理骨干参股，在许多产业和事业板块都出现了业务成长和股权收益相得益彰的局面。“要进一步加大股权激励改革，同时还要灵活多样地在企业内部设立天使投资、PE投资，以创业孵化等形式投资更多的创新型小团队，快速实现公司所需要的一个个小目标，快速实现小团队个人致富的大目标”，张近东表示。来源：行行出状元

苏宁易购拟48亿控股家乐福中国

6月24日消息，苏宁易购（002024）昨日晚间发公告称，其全资子公司苏宁国际拟出资48亿元收购家乐福中国80%股份。本次交易完成后，苏宁易购将成为家乐福中国控股股东。家乐福集团持股比例降至20%。据苏宁易购集团副总裁田睿介绍，完成收购后，苏宁将对家乐福门店进行全面的数字化改造，构筑线上线下融合的超市消费场景。苏宁线下超过6000家苏宁小店与家乐福门店联合，完善最后一公里配送网络，提高到家模式的效率并节约物流成本。同时，家乐福中国在一二级城市的核心位置拥有大量优质且稀缺的网点资源，为消费者提供更丰富的商品选择、更场景化的购物体验。苏宁零售体系4亿会员及家乐福中国3000万忠实会员也将形成有效互补，丰富苏宁现有的会员生态。此外，本次收购家乐福中国，苏宁还将加速推进大快消品类扩展与专业化、精细化运营。此前苏宁快消集团总裁卞农在接受央广记者专访时也提到，要把快消做成苏宁的第二张王牌。对于家乐福中国来说，也可以利用苏宁快消品运营经验以及供应链能力，完善在大快消品类的O2O布局，有利于降低采购和物流成本，提升市场竞争力与盈利能力。资料显示，家乐福中国于1995年正式进入中国大陆市场，目前在国内开设有210家大型综合超市以及24家便利店，覆盖22个省份及51个大中型城市，同时拥有约3000万会员。2018年，家乐福中国营业收入接近300亿元，位居2018年中国快速消费品（超市/便利店）连锁百强前十。另据《电商报》了解，去年家乐福中国区的出售传闻就曾多次传出，但都遭到了否认。除了苏宁，2018年，家乐福曾与腾讯以及京东旗下永辉就签署了一份对家乐福中国潜在投资意向的条款清单。当时的公告中称，家乐福与腾讯和永辉潜在的投资将利用家乐福的全球零售知识，腾讯的技术优势和永辉的业务知识，特别其是对生鲜产品的深入了解，此次投资完成后，家乐福仍将是家乐福中国的最大股东。不过，此次交易除了标志着家乐福中国落定以外，也意味着国内传统商超领域再引来新的巨头，整体市场格局又有新的改变。目前，高鑫零售委身阿里，“京腾系”则有沃尔玛、永辉，此次阿里系的苏宁入主家乐福，传统大型零售商的选边站队基本完成。而对于苏宁易购而言，经过近年的对外并购和布局，线上苏宁易购，中间苏宁物流、天天快递辅助，线下万达百货、苏宁小店，再加上本次吞下家乐福中国80%的股权带来实体超市零售业务很可能是苏宁易购新零售布局最后的板块。总的来说，苏宁易购目前已大致组建完成了新零售布局，至于转型成效，仍需在未来的财报中“见真章”。来源: 电商报

苏宁店铺粉丝激励政策:5万PV获2万资源包

【亿邦动力讯】6月21日消息，近日，据苏宁平台发布公告显示，苏宁百货公司将针对服装鞋帽、珠宝钟表、礼品乐器、家纺几大类目的品牌推出2019年店铺粉丝激励政策，此政策将针对店铺粉丝、会员营销、内容营销三方面对商家进行阶梯性奖励，且考核时间为2019年全年。在店铺粉丝激励方面，平台显示若商家粉丝数量在5万至10万间，平台将根据粉丝数量的不同，对商家进行2万或4万站内资源包的激励。若商家粉丝数量在10万至20万间，且粉丝数在平台排名TOP3，将对商家进行4万站内资源包及2万站外投放的激励。若商家粉丝数量超过20万，将对商家进行5万站内资源包和站外投放的激励。值得注意的是，此次奖励将已达成的最高奖励为准，商户可自行选择领取已达成的奖励，但后序门槛达成后，将不再享受奖励后续奖励。在店铺会员营销激励方面，商铺在选择靶心投放功能时可以获得奖励。其中，若商铺在入驻平台3个月内开通靶心投放功能，首次开通时可以获得600元的靶心试用券。若店铺靶心月度营销金额大于或等于5000元时，可以获得1万站内资源包和3万条精准营销投放。若店铺靶心月度营销金额大于或等于20000元时，可以获得4万站内资源包和10万条精准营销投放。此外，商户在选择其余数智投放时，也可获得奖励。若商铺在入驻平台3个月内开通其余数智投放功能，商铺不仅可以获得免费试用此功能1个月的权益，还可以获得免费5000条人群营销。若商铺月度营销金额大于等于10000元时，可以获得2万站内资源包和2万条精准营销投放。在店铺内容生产激励方面，商家在阅读发稿数达到要求时，可以获得奖励。若商家月发稿12篇软文和3个榴莲短视频，即可获得2万站内资源包和1篇优质达人供稿种草图文。若商家月发稿20篇软文且文章排名TOP3，可以获得5万站内资源包及2万站外投放的激励。若商家月发布6个榴莲短视频且视频排名TOP3，可以获得2篇优质达人供稿种草图文，2篇长图文好货和优质内容提报，外投PUSH申投资格以及站外分发资格。同时，在商家月度内容浏览量达到要求时，也可以获得奖励。若商家月度内容浏览量达到5万时，商家可以获得2万站内资源包和1篇长图文好货。若商家月度内容浏览量达到10万时，商家不仅可以获得5万站内资源包和2万站外投放，还可以获得优质达人供稿种草图文和长图文好货各2篇以及优质内容提报，外投PUSH申投资格以及站外分发资格。在此项奖励中，只有内容经系统审核通过并发布成功的种草文章才可进行统计。据了解，已获奖的店铺，下月将不在累计享受下一级奖励，下下月才可再度参与。亿邦动力了解到，针对以上三项奖励，商家需要每周在商户后台及云台服务号进行统计公布，平台将按月度进行奖励兑现。商家可以在月度公布后，通报给各商管后进行兑现。店铺在达成目标奖励后两个月内有效，若过期不领，平台将视为作废。其中，在店铺粉丝激励店铺会员营销激励中，商家所领取到的奖励资源位，其兑现时间均在非大促期间。来源: 亿邦动力网

苏宁将子公司LAOX剥离上市体系

6月19日，苏宁易购(下称苏宁)发布公告称，其境外下属子公司日本LAOX株式会社(下称LAOX)计划实施定向增发募集资金，向战略投资者苏宁电器集团全资子公司GRANDAGALAXY、中文产业全资子公司GLOBALWORKER定向发行股份及新股预约权，本次交易完成后，LAOX募集总额为6.42亿元。值得一提的是，公告显示，本次定向发行股份完成日起，LAOX将不再纳入公司的合并报表范围，成为公司有重要影响的参股公司，将按照权益法核算。这是近一年里，苏宁继苏宁小店、苏宁金服后发生的第三次重大资产出表。中国游客让LAOX大起大落LAOX跟苏宁的关系，要追溯到10年前。LAOX创立于1930年，是日本一家著名的老牌家电量贩店，1999年12月在东证Ⅱ部上市。2001年LAOX一度成为日本电器量贩店的龙头老大，每年销售额达100亿人民币，但随后因日本经济形势原因以及日本电器零售市场饱和等压力开始走下坡路。2009年，LAOX店铺数量从149家缩减至6家，年销售额降至5亿人民币，经营面临巨大危机。2009年6月出资5730万元人民币收购LAOX27.36%股权，成为第一大股东，也是少有的而中国企业收购日本上市公司的情况，在当年引起了轰动。在苏宁收购LAOX当年，LAOX开始着重发力从何免税店业务。2009年后，苏宁三次增资，继续保持LAOX第一大股东的地位。此后LAOX的发展，可以分为两个阶段。第一个阶段是从家电量贩店转型为免税连锁店，依靠大量中国游客在2014年扭亏为盈，逐渐成为日本最大的免税连锁企业之一。LAOX最引人关注的时期是在2015年，大量中国游客，在当时，赴日旅游时顺便抢购日本生产的电饭煲和电动马桶盖成为风潮，LAOX也赚得盆满钵满。不过，LAOX对中国游客购买力的依赖性太强了。据环球时报报道，随着汇率上涨和中国在2016年上调了出境游客在国外购买物品的关税，中国游客在日本的“爆买”热度已不复从前，受此影响LAOX关闭了银座总店。实际上中国访日游客的数量并没有减少，仍在逐年增加，只不过到日本的游客开始注重体验消费而不是购物消费，国内海淘平台的发展让日本商品逐渐触手可得。针对消费者的变化，LAOX来到第二阶段：以免税店业务为核心转型、同时向海外零售贸易、餐饮服务、生活时尚、旅游服务平台、商业房地产等五大产业发展。在海外业务方面，2010年，LAOX就开始进军中国市场。2011年，LAOX国内首店在南京开业，不过后中国门店连年亏损，于2016年结束了门店的运营，目前LAOX在国内主攻电商业务，在苏宁、网易考拉和天猫上有官方旗舰店。在日本，LAOX除了开始免税店之外，还开始涉足女鞋、餐饮、文化等时尚、旅游类业务：2016年，LAOX收购株式会社SHIN-EI(女鞋策划、批发销售)和新兴制靴工业株式会社(女鞋制造)的股份；2017年，LAOX设立子公司Food Creation Works株式会社，经营餐饮店，收购爱都交通株式会社(经营观光出租车)成为旗下子公司，设立子公司LaoxSCD株式会社，管理运营商业房地产；2018年，LAOX收购株式会社SAP(开展以文化遗产为舞台的各种文化活动)为旗下子公司，收购SHADDY株式会社(销售礼品相关商品)为旗下子公司。2018年LAOX店面数量38家，销售额达70亿人民币。旗下的礼品公司Shaddy在日本拥有近2000家门店，出售日本生活场景中的礼品;旗下的时尚公司主要售卖女鞋、男性西服等。此外，LAOX还运营纯会员制的旅游俱乐部“NEW CITY CLUB OF TOKYO”，以及一些文化娱乐设施。不过，在2015年之后，LAOX再次进入亏损状态。2013年到2018年，LAOX净利润分别为-2.3亿元、0.5亿元、4.4亿元、-1.5亿元、0.1亿元、-1.2亿元，2019年一季度，LAOX净利润为-0.6亿元，亏损金额呈上升趋势。也因此，苏宁才不想让LAOX继续纳入上市公司的合并报表中。三次剥离业务，苏宁“养家”不易在LAOX之前，苏宁还有两次将业务剥离上市公司体系的操作，分别是苏宁小店和苏宁金融。去年10月，苏宁发布公告，通过张近东之子张康阳的子公司增资苏宁小店，将亏损中的苏宁小店从上市公司剥离；12月，又通过内、外部增资扩股，把苏宁金服从上市公司体系中剥离出去。而三次剥离业务的原因应该基本一致。一是为了让业务独立发展，在业务独立之后发展会更加灵活，未来的融资之路会更加便利。如苏宁金服的独立，跟阿里、百度、京东的做法是类似的。二是减少亏损业务对上市公司的影响，保障股东利益。在本次剥离LAOX的公告中，苏宁就表示目前LAOX处于转型投入阶段，短期经营业绩表现较弱，交易完成之后，LAOX由公司控股子公司变为公司参股公司，降低LAOX转型不确定性对公司经营业绩的影响，并有助于保证股东利益。而作为上市公司，苏宁也必须尽可能避免亏损业务的影响。在笔者之前对苏宁剥离苏宁小店的报道中提到，业务的亏损，费用的上涨，对自身造血能力较差的苏宁都是很大的负担，尤其是苏宁小店这样的“无底洞”。从2014年到2018年，苏宁扣非后净利润大部分时间点都是负数。自2014年开始，苏宁会用了一些非经营性手段补充现金流并抬高净利润，例如出售门店和子公司，例如抛售阿里股票。在2018年内，苏宁通过两次抛售阿里股票共获利108亿元，所得资金也主要用于智慧零售及线下店铺的扩张。通过出售阿里股份，苏宁在2018年上半年获利56亿元，导致上半年净利润同比暴增19倍；12月28日，苏宁再次出售阿里股票，约获利52亿元，2018年苏宁净利润达133.3亿元。笔者理解苏宁应该是由商业地产托底的跟随式战略，“国内连锁第一名”是苏宁的底气，不管线上线下的同行做什么，苏宁都会快速跟进。通过业务的“堆砌”，苏宁营收快速增长。但为什么苏宁的费用无法降低，那些靠上市主体喂养的体外业务发展如何，则不是外部人员能够推测的了。以往年的情况看，此次苏宁剥离LAOX业务有可能是为年中财报做准备。现在苏宁持有的阿里股权全部出售完毕，除非苏宁能另外找到“血包”，不然今年苏宁将面临经营能力以及新零售升级的双重考验。来源: 十亿消费者

苏宁规范商品数量上限对违规店铺进行屏蔽

【亿邦动力讯】6月20日消息，为帮助商户更好的管理店铺内商品，明确其经营活动范围，苏宁平台现要求广大商户对发布的超出平台规定数量上限的商品进行整改，同时要求广大商户向苏宁提供正确的公司名称、地址以及联系方式，保证平台与商户的沟通高效顺畅。据了解，若存在上述问题的商户未于2019年6月17日23:59:59之前进行整改，苏宁平台核实后将根据《有关商户发布商品数量限制的规则》及《不配合平台管理解读及处理细则》对部分违规店铺进行屏蔽处理。关于商户发布商品数量限制的具体规则如下：关于不配合平台管理商家的处理规范：对于不配合平台管理的商家，苏宁易购将根据情节轻重程度，每次扣四至九十六分不等；同时苏宁易购有权对不配合平台管理的商家采取公示警告、商品下架、限制发布商品、店铺屏蔽等违规处罚措施。不配合平台管理，包括但不限于以下情节：1、商家消极对待苏宁易购工作人员的管理工作，导致相关管理工作进展缓慢；2、商家明确拒绝配合苏宁易购工作人员管理工作；3、商家因不满苏宁易购工作人员的管理工作，骚扰、辱骂苏宁工作人员；4、苏宁客服按照商家在商家后台系统提供的联系方式与其联系，连续三次及三次以上联系不上商家；5、联系过程中如发现商家联系方式为空号、停机等状态。来源: 亿邦动力网

苏宁618数据：全渠道订单量同比增长133%

【亿邦动力讯】6月18日消息，亿邦动力获悉，苏宁易购发布618全程战报：从6月1日到18日晚6点，苏宁依托线上线下全场景优势，逆势增长。全渠道订单量同比增长133%，其中，家电订单量同比增长83%，大快消订单量同比增长245%。618期间，登录苏宁金融APP的用户同比增长172%，83%任性付会员享受到免息。618当天，37.4万用户享受到苏宁金融联合多家银行发布的金融补贴。线上线下布局数据据苏宁方面介绍，618年中大促，苏宁易购进行了“两大两小多专”布局，与线上一同构建了全场景智慧零售生态系统，实现了从线上到线下，从城市到乡镇的全覆盖，为用户搭起随时可见、随时可触的消费场景，满足在任何时间、任何地点、任何服务的需求。6月7日至18日，37家苏宁易购PLAZA打造首场618活动，围绕端午节、父亲节、年中庆三大节点，集合苏宁产业资源、异业合作、品牌共融，在购物场景端引爆年中大促，累计销售金额达到7.5亿，客流量超1700万；在用户运营层面，37家门店会员销售占比过半，新增会员近80000人。此外，苏宁实现“三好”下沉，即到县镇去，到社区去。618期间，县镇消费市场迎来狂欢。零售云销售额同比增长222%、销售量同比增长566%，共计3156家门店参战618。618期间，苏宁小店已落地6000家，覆盖超全国70城市，位于成都春熙路的苏宁小店，单店日销最高突破174999元，单笔订单最高金额超过60000元。6月14日第二件半价活动当天，全国6000家苏宁小店售出定制款大米30万袋，牛奶210万瓶。苏宁前置仓首战618已经开始发力，在深圳，前置仓仓均单日GMV最高达到100000元。线上活动方面，618期间，苏宁《全民的选择》直播盛典观看总人数达206.3万人次，超87万人在这次直播中获得了福利。销售品类数据除了战绩外，苏宁还公布了其618销售榜单：苏宁大数据显示，618期间，全渠道最热销商品的分别是：手机、空调和可乐。准大学生00后购买最多的三种单品分别是：冰激凌、手机和游戏本。其中，00后购买电脑的订单量环比增长61%，手机订单量环比增长72%，美妆用户订单量环比增长37%。而95后的职场新人购买最多的三种单品是：手机、生活用纸、家居清洁。从品类上看，黄金珠宝很受南方人的偏爱，618期间，43%的黄金珠宝被珠三角、长三角、闽南地区的消费者拿下。内衣、内裤、袜子、背心，总计售出超50万件，拯救了被大雨困住的南方人。618期间，苏宁拼购的“拼拼农庄”“拼拼工厂”共售出优质大米500万斤，泰国金枕榴莲35万颗，定制款抽纸1200万包，定制款湿巾2000万包。苏宁拼购上进口商品也表现不俗，售出320万枚尤妮佳化妆棉，360万粒宝洁洗衣凝珠。在电商扶贫方面，来自湘西州的农产品受到消费者青睐，8万枚鸡蛋被销售出去。换新数据通过“全民焕新节”、“618年中大促”大型推广活动，苏宁也连续两次拿出“10亿元补贴”，引导消费者交售旧家电、3C产品，给予用户100至1000元不等的换新消费补贴，并承诺在全国365个城市24小时上门收旧，引导用户绿色环保消费和品质消费。截至18日18点，超43万用户，提交回收旧机订单67万单。用户数TOP3城市分别是南京、上海和北京，商品TOP3品类分别是手机、空调和电视。换新产品中，50吋以上4K/8K电视成交量占比100%，8K电视销量5倍递增。售出单价最高2款8K电视：三星98吋QLED 8K电视Q900 599999元，索尼98吋OLED 8K电视Z9G529999元。服务数据从6月1日到18日，苏宁物流全国24个小件仓，64个大件仓，46个冷链仓，超800家帮客县镇服务中心，超1200家生活帮，投入618大战。全国各区域仓储、分拨、配送人员，总共十多万人也参与其中，迎战包裹高峰，确保配送效率。618期间，苏宁帮客家电清洗服务完成量同比增长297%。6月1日至18日18时，苏宁物流配送包裹量同比增长107%，其中，准时达包裹妥投率达到99.7%。来源: 亿邦动力网

苏宁商家考试系统助商家减免部分违规扣分

【亿邦动力讯】6月18日消息，近日，苏宁易购平台推出商家考试系统，对于缺乏对平台规则理解的商家而产生的违规行为，平台将为商家提供改正的机会。据了解，商家可以通过考试，减免部分违规处理的扣分。同时，平台会对商家后期的经营进行引导，针对商家到达的段位，增加考试的违规处罚，引导商家了解、熟悉规则。亿邦动力了解到，针对每一项可以通过以考代罚解除扣分的违规项，商家在该自然年内有一次进行考试的机会，若单次考试不通过可以补考，且有两次补考机会。当商家用尽补考机会仍没有通过考试时，平台会正常扣分处罚，但不会用掉该违规项当年以考代罚的机会。当再次出现该违规，商家仍然可以使用以考代罚的机会。若考试通过，则用掉商家该违规项当年以考代罚机会，并根据“以考代罚违规项一览表”撤销相应的违规处罚。据悉，商家可以通过商家后台或违约单入口进入考试，超过申诉期未申诉或待申诉仲裁有结果后，以考代罚入口将关闭。若入口关闭后商家仍未考试，则视为自动放弃本次以考代罚机会，但不会用掉当年该违规项以考代罚机会。需要注意的是，只有当商家出现滥发信息、描述不符、延迟发货和不当使用在线客服系统时，才可以通过考试减免该违规行为的扣分。其中，滥发信息包括乱发店铺广告信息、发布错误描述信息、引导消费者好评以及使用已结束活动信息等违规行为。此外，如果商家在收到违规单的同时进行申诉，当商家考试通过时，若申诉不通过，则解除相应的扣分处罚，扣减该违规项本年度考试机会。若申诉通过，则解除相应的处罚，且不扣减该违规项本年度考试机会。当商家考试没有通过时，若申诉也未通过，则正常执行处罚，且不扣减考试机会。若申诉通过，则解除相应的处罚，且不扣减该违规项本年度考试机会。不仅如此，若商家的违规行为到达段位后，除段位带来的处罚外，仍需通过规则考试才能解除处罚节点带来的店铺限制条件，考试与段位限制条件并存。据了解，该系统将于2019年6月20日正式执行。来源: 亿邦动力网

618价格战升级苏宁侯恩龙称要“干掉套路”

【亿邦动力讯】6月16日消息，亿邦动力获悉，昨日晚间苏宁易购总裁侯恩龙在社交媒体上表示，“618真·5折，16日0点启动，干掉那些套路！”这意味着，苏宁正式拉开了618年中大促爆发战的序幕。据了解，在苏宁易购App首页“618五折会场”，活动涵盖五折限量抢、爆款限量抢、拼购专区、生活家电、智能数码、母婴好货、运动户外、苏宁极物等诸多专区。苏宁的数据显示，5折爆款专区“被加购物车”次数最多，包括石头扫地机器人、红豆服饰、苹果手机、惠而浦吸尘器等。来源: 亿邦动力网