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1.9亿90后已成消费支柱

当谈到90后，由于过去社会舆论的偏向性有问题，这导致了人们对90后的判断出现了巨大的偏见。整个大消费品市场对于90后的理解，可以说是充满着错误和荒诞的。事实上在未来消费，如何抓住90后才是最为重要的。下文作者沈帅波（来源进击波财经，ID：jinbubo）。钛媒体已获取授权，略经钛媒体编辑。最近半年消费行业，非常多的讨论都集中在00后身上，我认为适当讨论是对的，过多讨论是错的。首先，00后依然没有大面积具备自己的可支配收入（不要用个案来抬杠），其次，根据上图国家统计局数据，中国出生人口自1998年就出现了比较大的下滑，在此之前的10几年都维持在2000万一年以上，同时，1988年左右达到改革开放后的巅峰，其后就再也没有出现过了。故而：对于今天的消费品企业来说，不要花太多的时间探讨00后。整个90后是1.9亿（另一个版本数据是1.88亿）。整个00后1.4亿左右。（并且最小的一批还归类在儿童里面）抓住90后的前两波。即工作五年左右的90后，90年-95年之间的人，是最为重要的。01当我们说到90后。目前，整个大消费品市场对于90后的理解可以说是充满着错误和荒诞的。一部分原因是决策层基本都是50,60后，与年轻人脱节。另外是他们脱离普通人的生活，他们精致的生活成为了理解真相的屏障。同时，过去七八年的社会舆论的偏向性有问题，这导致了人们对90后的判断出现了标签化和巨大的偏见。事实上，我认为90后是没有共同标签的一代人。并且，他们就是正常的人类，有七情六欲，有爱，有恐惧，有贪婪，有懒惰，有梦想。要说明白这个事情，我们先把时间拉回1990年代。021990年的中国当历史进入20世纪的最后十年，中国度过改革开放的第一阶段后，即将进入一个全面腾飞的阶段。1990年中国的人均GDP还只有344美元。（当时人民币比美金是1:4.7左右）对应的本币是1644元一年。我们再以1995年，和1999年为节点来看。1995年本币是5,046元，对应604美元。1999年本币是7,159元，对应865美元。这组数字意味着什么？意味着出生在90年代的不同时期，其实像是出生在不同的经济体中。这必然体现在人的性格，价值观，消费观念的塑造之中。在我对比欧洲的数据时，我发现，欧洲平均每年增长2%就很好了，那么九十年代中国很多年份都是10%-14%之间的增长，这意味着一年抵欧洲5-7年，放到整个90年代来说，给人的冲击感就是欧洲近代的半个世纪以上。1992年，全国平均的城镇化程度是多少呢？是27.63%。并且依然是沿海地区城镇化刚刚兴起，内陆基本还没有开始。故而，1995年前，不考虑城镇和农村生育率的差异，（农村更高）我们也可以很清楚的看到，出生在农村的人占7成以上。另外，以1995年前的上海为例，虽然作为远东第一大城市，其实还是非常工业化的。城市的主体是工人。但已经出现了一部分商人。所以90后就不可能有统一标签，是因为他们诞生在一个激烈快速变化的时代，他们的父母也在快速地变化，他们的故乡在快速地变化。他们有人是工人的后代，有人是农民的后代，有人是商人的后代，有人在沿海，有人在内陆，有人直到考上了大学才看到省城的高楼，有人从小就活在城市。他们有的人从小经历的就是奋斗。有的人从小就已经不需要奋斗，他们的组成，经历，都过于复杂，故而我们要旗帜鲜明得提出：90后根本无法标签化，更不能简单归类。03但他们依然是有一些共性的，在共性之下体现出巨大的分化。在04段我们将重点讲述一些有趣的共性。此处感谢唯品会在数据上的支持，让我们可以率先看到唯品会X南都《社会新人消费报告》的内容。注：调研中的“社会新人”人群界定：年龄在20-29岁、毕业进入社会5年以内的90后群体。那大致是在90年-95年之间的。对于喜欢的东西，敢于作大额支出。超50%的90后社会新人表示，虽然自己收入水平中等，但在购买大牌穿戴、高端护肤品时不会手软。这在95后群体中，更为突出。有一个词叫做：局部富人。说的就是那些在某些地方特别能花钱的人。比如有的人特别爱玩耳机，大部分可支配收入都用来买耳机，这在95后一代人里是突出的。这对我们品牌们的启示是什么呢？那就是可能平均可支配收入对我们很多行业可能没啥参考意义，用户喜欢你，没钱还能用现金贷来买，不喜欢你，再多闲钱都不太会买。我们应该去积极得找到那些死忠骨灰级粉丝，并给到他们死忠的理由。很多时候就是一种优越感，一种信仰。既然是局部富人，那么局部之外的地方往往是要回归现实的。对性价比的追求是非常看中的。同时90后拥有较高的文化水平和高度对称的消费信息，他们擅长使用各种工具去比价，擅长躲过商家的“花招”。据调研数据显示：近九成90后在比价后才会购买商品，近八成会参与打折、秒杀等特价活动。再次注意了，钻研性价比和局部富人是不冲突的。是会同时发生在一个人身上的。另外90后的线下社交能力比起上两代人有明显的“退化”，而对应的是线上社交能力的提升。这个感觉是来自于现实体验的，非常多的人和我吐槽现在90后的酒桌，应酬，面对陌生人的处理能力约等于0。并且呈现出网上说话很野的，线下往往很怂的态势。90后社会新人每天花在社交APP上的时间为1-3小时，超80%有自己的特定交流圈子；即使互不相识，有共同消费偏好、爱好的同类总能走到一起，成为网络上最亲热的姐妹，且男性“姐妹团”更多。我们称之为“云姐妹”“云交友”。KOL对90后的影响能力正在下降。?但90后女性从KOL那里脱粉后，开始成为电视剧周边产品的消费主力，许多电视剧同款珠宝饰品、女包、女鞋、裙装等都成了爆款。而90后男性新人的“心头好”是动漫周边，不仅要给自己买动漫周边的睡衣/居家服、男上装，还爱给孩子买动漫IP的玩具。唯品会大数据显示，2018年其相关产品销量同比增长77.39%；重庆市买漫威的订单量最多，上海人买漫威花钱最多，二线城市花了最多钱在购买王者荣耀和漫威的周边产品上。04说完相同，我们再来说一些不同。不同的成因，我们在03里已经明确阐述，这里更多的是阐述不同的到底是啥。在婚恋这件事情上面。基本上是非常多元化。也就是已经没有绝对领先的一类了。45.67%的90后社会新人希望“家庭美满、生儿育女”，22.73%的社会新人在婚恋方面选择“随遇而安”，享受单身、渴望恋爱但不想结婚的占比超三成。我先说一个80后，90后比较熟悉的品牌——李宁。前几年，网上还在讨论李宁的没落，但是这两年，它以潮牌的形象，重新回到了我们的视野中。而当我和95后讨论李宁品牌重新崛起的时候，他们告诉我的是“李宁不是本来就很好吗？”说实话，这令我很吃惊。或许我们老一代人说的是老品牌再崛起，新世代的消费者心目却以为他们一直很牛。所以我认为，国货的崛起将以意想不到的方式进行。这个判断还表现在我调查的数据当中，比如，很多“老字号”的品牌都出现了逆增长。比如像美妆护肤品牌谢馥春、孔凤春、美加净这些80后看起来都有点老的品牌，95后粉丝的占比都超过30%，大幅超过雅诗兰黛、兰蔻这些看上去时尚的国际大牌。又如，唯品会数据显示，2018年社会新人消费护肤销量TOP10品牌中国货占了7席，分别为膜法世家、御泥坊、小迷糊、一叶子One Leaf等等。社会新人消费美妆销量TOP10品牌中，国货占了6席，第一为卡姿兰Carslan。唯品会和南都研究院对将近3000名“社会新人”进行了调研，结果发现，信赖并认准国货的年轻人占到了接近17%，更有将近50%的年轻人对国货更有好感。而在唯品会平台上，近几年90后购买国潮商品的销量和销售额增长也是远超80和70后。以大约95年为分水岭，中国的90后分成了明确的2-3代。三年左右一代。那么除了年龄划分，还有一个重要的划分就是所属城市级别。首先是关于房子，唯品会调研数据显示二三四五等低线城市90后的购房比例已超过40%，而一线城市该比例为29.91%。但另一个数值恰好是反过来的。那就是储蓄。一线城市有超15%的90后拥有10万以上的存款，但三四线城市不到10%。注意：我们之前曾经分享过腾讯社交广告提供的另一组数据就是如果算总数，90后的平均存款只有800多块钱，比00后还少。这就意味着中国这么巨大的体量，约1.9亿的90后，很容易在平均中，失去了对局部的把握。而每一个局部，比如10%的量都意味着是一千九百万的体量。很多人对因和果的理解是混乱的。因为90后底层的根就不同，所以他们体现出了很大的差异。而不是因为他们行为上有一些差异，所以他们是不同的。这个我们必须时刻铭记。05在讨论完底层的异同之后，我们要来看看当下，90后在消费品的具象趋势上有没有什么变化。唯品会大数据显示，美容仪销量从2017年开始爆发性增长，2018年美容仪在六线城市的销量增速为第一名。唯品会平台上销量top5的保健品主要是营养补充剂、减肥类产品；而调理类药品销量中滋养补肾类、痤疮药、妇科调经补益药位居前三。近三年，健身服、健身器材、运动鞋、蛋白质冲饮销量等在90后用户中的销量一直保持两位数增长。但这并不能代表他们真的花了很多时间去健身，只能说是他们买了就当练过了。相比70、80后，90后社会新人对杯碟、花瓶、桌布等装饰物件的消费增长迅速。这体现的是小确幸小美好的价值观正在快速得蔓延。目前，90后社会新人购买厨具、小家电的增速已超过70、80后，居于首位。“扫地机器人”2018年销量同比暴涨，一线城市增速接近166%，五六线城市也达到50%左右；智能音箱、面包机、榨汁机增速相似。90后就像新一代的精明消费者。他们买大牌不手软，而买日常生活用品时斤斤计较，对品牌敏感，更对价格敏感。特卖模式，从美国的TJmaxx到国内唯品会，都借着这批新兴消费者的成长壮大而迅速起势。并非传统大甩卖模式，也非简单的低价清仓，品牌特卖切中了新一代精明消费者对品质消费的需求、对消费的钻研需求。06以上，看似毫无逻辑的不同品类的特征，都告诉我们一件事情。消费主义在90后心目中是既成事实，无需再教育。他们热爱消费，他们既大方又小气，他们是一群人，又不是一群人。当1.9亿90后成为消费支柱，你却没有搞懂他。这是多么绝望的一件事情。来源: 钛媒体

曾鸣：从阿里巴巴的成功看战略的未来

虎嗅注：本文是阿里巴巴集团学术委员会主席曾鸣新书《智能商业：从阿里巴巴的成功看战略的未来》的一部分书摘。这本书的英文版已于9月4日出版，中文版还在翻译之中，虎嗅获得了这本书第一章和第六章的精华部分。曾鸣花了10多年的时间去观察阿里巴巴集团旗下的公司和企业通过以下方式在商业活动中变得“更智能”。他解释了在公司变得越来越“智能”时，策略如何彻底地被重新定义。这些解释或多或少离不开作者在读博阶段，以及后来作为一名被世界各大学术机构邀请教学的教授时所学习到或使用到的理论、实践和框架。本书披露了曾鸣以及他的团队在阿里巴巴利用上述科技发展趋势进行过的具有革命性的实践。它提供了构思和执行策略的新工具。通过阿里巴巴的前沿实践，曾鸣把阿里巴巴的策略和方法应用于所有商业活动，以此为背景进行学术研究，因此本书不仅仅针对互联网公司或创业公司。其所描述的新策略将适用于任何一个行业的任何一家企业。本书作者结合了许多能勾起我们回忆的经典商业案例，倒不会让这本商业分析的读物显得枯燥，以下是节选，由曾鸣独家授权虎嗅。第一章节选：智能商业的本质智能商业的公式可以概括为一个简单的公式：网络协同+数据智能=智能商业这个简单的等式代表了阿里巴巴成功背后的原因，并抓住了你需要了解的关于未来商业的一切。正如我将要解释的，网络协同和数据智能是技术赋能的两种新功能，与传统的业务流程和结构相比具有强大的优势。从最广义的意义上说，网络协同是对复杂商业活动的分解，从而使一群人或企业能完成得更高效。历史上被锁定在纵向一体化结构或僵化的供应链中的功能更容易通过线上关联进行协调。诺贝尔奖得主罗纳德·科斯解释说，企业结构化是为了管理巨额的交易成本。但新技术降低了这些成本，赋能新的联网方法。通过网络协同，商业活动，如销售、营销，以及生产的所有方方面面)被转化为分散的、灵活的、可扩展的和全局优化流程。在天猫和淘宝的支持下，光棍节是网络协同的一个完美例子。淘宝没有库存，但拥有超过1000万卖家的庞大网络。这些销售商与数百万的合作伙伴进行协同，各方共同努力完成线上零售、交易处理和分销等一系列最终以送货上门结束的复杂任务。完成这些任务单靠人类是不可能的，这种水平的互动是网络协同的本质：几乎无限规模的自主协同，以及无数的互联网合作伙伴。随着网络上的不同的商业角色进行线上协同合作，商业活动也变得越来越智能了。也就是说，实时交互和线上作业流程生成了不断流动的数据，创造了一个持续的反馈闭环，让自动生成的决策变得越来越“智能”。举个例子，如今，淘宝在搜索产品并向客户展示产品方面的大部分日常工作都是通过机器完成的。传统零售商雇佣成千上万的买手、陈列设计师、风格编辑、私人购物顾问等来完成类似的任务。机器学习赋能淘宝完成这样的任务。在2017年双11的销售高峰期，阿里巴巴的数据库每秒进行了4200万次计算。这意味着在你已经购买了手机、巴厘岛的门票，甚至是过去一个月一直关注的彩虹睡衣之后，机器学习算法每天都要进行数十亿次的迭代，以便决定哪些商品应该显示在你的智能手机屏幕上。我称这种数据智能是一种根据消费者活动和响应，有效迭代产品和服务的商业功能。这个流程与当今大多数企业生产产品和服务的流程完全不同。数据智能，指的是企业利用机器学习技术快速并自动地改进其业务能力。如果您曾经用过推荐引擎，您将会识别实际操作中的数据智能。这种最基本的数据智能形式是任何线上企业的标准业务实践，但我所描述的功能要复杂得多。如果企业能够让诸如供应商的发货时间、制造商的完成通吿、物流跟踪或客户偏好等行为决策自动化并持续运行实时数据，它们就可以开发出更先进的数据智能应用程序。这种自动化是通过机器学习算法来实现的，这些算法可以增强协同，以及优化价值链中的每一个环节。随着越来越多的业务活动在线进行，与所有这些活动相关的决策可以被自动化并不断完善。这就是我所说的数据智能。机器学习(计算机科学的一个分支，通常被理解为更大一个领域人工智能(AI)的一个分支)的发展，在过去十年中以一种阶跃函数的方式扩大了企业利用数据智能的业务范围和有效性。就像机器已经掌控围棋和国际象棋一样，算法可以通过非常长的计算链，或者探索多个场景，快速地得到最佳的解决方案。当新的结果出现时，这些算法重新校准自身，以反映新的信息。算法通过连续迭代来进行学习，其结果随着数据量和数据多样性的增加而改善。通过这种机器学习，数据智能得以发展。随着越来越多的业务流程在网上进行，以及越来越多商业活动需要相互关联的参与者的协同合作，企业可以通过确保日常决策自动化，并具有比人类拥有的更强大的计算能力，来进行变革。这是智能商业的本质。智能商业的出现及其启示在阿里巴巴内部，价值链中一个接一个链接正在被模块化，被重新纳入进技术优化的网络，并且商业决策很大程度上由算法驱动。这种创新技术的大量运用改变了一切。数据成为主要资产，是生产的关键元素。战略不再意味着分析和计划，而是一个实时实践和客户参与的过程。正如我将在这本书中所展示的那样，在智能商业中，大众熟悉的竞争力正在消失，新的合作方式在企业和无数其他参与者之间形成。当战略不再以竞争为基础，而是以协同为中心时，创造价值的方式就完全改变了。当企业应用机器学习不仅是为了让日常业务流程和消费者交互自动化，还是为了不断改进它们，管理人员在创造价值方面的作用发生了根本的变化。组织不再是静态的、需要管理和控制的分层结构，而是任务和机会必须参与进来的，由相互关联的参与者组成的动态、流动网络。不要自欺欺人，以为网络协同和数据智能只与所谓的互联网公司或数字原住民相关。我曾与中国家具制造商、服装公司和美容院合作过，也研究过它们，这些传统企业正在利用这些新的力量重组。事实上，正是我的全球视野使我得出了这一崭新的战略理论。网络协同和数据智能体现了西方尖端技术与东方商业模式创新的活力结合的成果。中国企业能够更好地利用网络协同，将互联网上的商业角色与建立企业组织无缝地结合在一起。由于大多数中国产业的基础设施相对薄弱，并且缺乏主导角色，因此在互联网上重建整个产业的空间更大。美国的企业一般倾向于在数据智能方面表现出色，使用机器学习最先进的成果来实现知识创造的自动化，将技术应用于图像识别、语言翻译和DNA测序。两国多年的研究和商业经验使我确信，网络协同和数据智能的力量—以及当这两种力量结合在一起时它们的加强力——正作用于世界各地所有新、旧企业。正如我所介绍的那样，网络或数据并不是新概念，但它们以前并没有被整合到一个理论框架中。它们是构成新商业生态DNA的双螺旋。从东、西方的商业中可以看出全貌。只有将数据和网络，这个东、西方的阴阳相结合，我们才会对未来有一个清晰的认识。只有这样，我们才能在当下有效地进行战略制定。自上世纪90年代初以来，商学院教授的战略一直侧重于通过市场定位或核心能力获得竞争优势。但是，竞争优势的来源已经发生了巨大的变化。企业需要一种新的战略方针，以适应网络和数据占主导地位的时代。在这种方针下，公司将利用网络协同来实现比竞争对手更大的价值、范围和规模；并部署数据智能，使其业务足够智能，能够灵活地适应外部环境和消费者想法的变化。我们已经发现，美国和中国最成功的互联网公司都擅于利用网络和数据。这一观点将适用于未来经济中的所有赢家。各种各样的经济学家和商业战略家为更新网络时代的波特经典战略分析做出了宝贵贡献——包括迈克尔·波特本人。这些对数字和平台战略的贡献是深刻而富有启发性的。这本书试图更进一步，创造一个更全面的战略框架，将传统和数字业务置于一个统一的环境中。中国佛教有一句格言：“若见华开，当愿众生，神通等法，如华开敷。”同样，看似狂野的新思想和商业模式的蓬勃发展也不是随机的；事实上，一个新的秩序正在出现。在这本书，我为如何组织业务，创造价值，以及在这个新的秩序中获得成功提供了结构框架。以下是第六章节选：智能商业时代，企业需重新进行战略定位在科技产业中，“生态系统”是过度使用的流行语之一。然而，在阿里巴巴内部，“生态系统”一词对于调整战略目标和判断企业是否走上正轨至关重要。不像传统的定位理念主张企业独立地决定战略，生态系统的一个核心理念是，生态系统中的每一方都依赖于其他各方才能获得成功。它们是相互依存的。在这本书中，我们可以更精确地将业务生态系统定义为解决复杂客户问题的智能网络。（“智能网络”只是表示网络协同+数据智能的另一种方式。如果没有这两种功能，你就没有“生态系统”，或者说，没有智能网络。)商业生态系统吸引资源，拥有使参与者稳健发展的基础设施和机制。我进一步将生态系统划分为三个不同的角色：点、线和面。这些生态系统通过帮助企业提供优秀的客户价值和享有竞争优势来挑战旧的商业世界。一个新框架：点、线和面我经常问一些领导者或企业家，他们在产业不断发展的生态系统中把自己定位在哪里。毫无疑问，绝大多数人都有平台梦。他们希望建立一个开阔的平台，这个平台具有高利润和扩展性的商业模式。他们希望做决定，发号施令，获得利润。然后我问他们另一个问题：你更愿意成为阿里巴巴吗？一个市值5000亿美元，由数万人组成的庞大而让人头昏脑胀的全球组织。这个组织反过来管理着数以千万计的卖家和第三方服务供应商，更不用说快速增长的物流、金融和云计算了。还是你更愿意成为张大奕？因为她没有工厂，她的品牌利润几乎占到了一半，通过在世界各地飞来飞去并在社交媒体上发布她的新衣服照来赚取数百万美元的利润。或者，也许你会满足于成为一名作家或设计师，或像Toptal这样的人才市场，支持其他公司或有抱负的网络红人，把你的文章分发到各种社交媒体上，被当做典范来曝光，即时支付费用并具有相当的灵活性。这么一看，平台梦似乎不那么吸引人了。那么我以不同的方式重新表达这个问题：你希望在生态系统或网络中扮演什么角色？你是谁？传统战略理论的核心是定位，它提出了三个基本问题：你的客户是谁？你的价值主张是什么？你的定位与你的竞争对手有何不同？针对这些问题，Michael Porter的经典战略理论提出了三种定位策略：成本领先、差异化和利基。这种简单的定位框架曾经在帮助企业制定战略上非常有用。然而，随着越来越多的经济活动出现在某种智能网络中，当今的企业必须知道他们在该网络或互联网络的战略地位。在阿里巴巴的内部战略讨论中，我们使用几何隐喻来指代生态系统中的三个基本战略位置：点、线和面。“点”是指拥有专门技能但往往无法独立生存的个人或企业。“点”提供功能服务。像张大奕和如涵控股这样的“线”，则是指将生产功能和自身能力结合起来创造产品和服务的企业。他们通常会利用“点”和“面”提供的服务。像淘宝和微博这样的“面”则是这样的平台：通过提供基础设施服务和跳跃式增长来帮助新线路成型和发展。在评估这三种定位时，企业必须了解每一种的核心逻辑以及不同定位间的相互关系。企业还必须认识到，每一种定位代表着一种完全不同的能力布局。为了竞争，你必须拥有这些能力。尽管有一些“升维”到更高维度的“点”和“线”的例子，但如此脱胎换骨的努力需要从根本上改变企业的定位和相应的能力。在许多情况下，在这样一个基础层面上进行战略调整比进入不同的纵向或行业进行战略调整要困难得多。这三种定位之间没有规范上的区别，也没有先验的理由去决定选择这种立场而不是另一种。处于不同战略地位的企业之间并没有直接竞争，尽管它们可能会在每个定位所占价值的相对份额上继续奋斗。我建议经理人和企业家做自我定位的时候不仅要基于他们渴望的价值，还要考虑他们的使命、愿景和能力。在协调网络的三个核心定位中，“点”和“面”的策略相对简单。“线”作为品牌企业，在智能商业世界里的战略则大相径庭。此外，大多数读者习惯于创建和分析的公司都是充当“线”的企业。因此，我将首先解释该定位的战略和策略。线玩家：新品牌在传统的商业文献中，学者们习惯于分析的大多数企业均属于“线”的定位。这些企业也是企业家们习惯于创建的。充当“线”的企业直接向客户提供服务，就像传统的B2C企业一样。直观地说，我们可以想象一个线玩家作为不同点的集成者，形成一个高效和可扩展的业务模型。作为一个组织，“线”的核心能力是协调不同的功能，以便开发出一个具体的产品或服务。新的线玩家不同于传统的玩家，因为新的玩法在很大程度上依赖于运行其业务所需的各种服务平台。例如，作为线玩家，网红的商业模式十分依赖于淘宝和微博等平台提供的关键功能。“线”利用平台的基础设施和其他资源来和构建自己业务的“点”接触和合作。与传统的B2C模式相比，新的线玩家在运作上效率要高得多，其供应链由固定的合作伙伴组成。在一个协同网络中，充当“线”的企业可以通过开放的API调用任何功能领域的服务，而不需要与各种商业角色进行协商。因此，交换服务供应商的工作非常简单。此外，由于这样的外部服务伙伴通常为许多客户提供服务，他们可以用比传统企业内部部门更低的成本提供优质的服务。即使是一个典型的淘宝小卖家，也常常会与数百个“线”伙伴建立联系。线玩家必须决定与合适的平台或是说“面”合作。成为最佳合作伙伴的“面”提供了现在所需的资源，也带来了未来最佳的增长机会。换句话说，获取而不是拥有合适的资源是新的线玩家所追求的。开放的网络为建立商业模式提供了丰富多样的资源。因此，就像网络红人一样，充当“线”的企业将会快速成长，不受纵向一体化公司的资源限制。他们不需要花费时间或金钱在内部创建这些功能。新的“线”不断涌现，比如高效利用不同平台的网络红人。张大奕和如涵控股利用微博进行营销，利用淘宝开拓其电子商务业务，以及利用越来越多的柔性制造系统的分布式网络。用我们的术语来说，每一个平台(微博、淘宝和系统网络)都是为网络红人的业务贡献资源和能力的“面”。通过在这些“面”上发展他们的业务，网络红人可以保持灵活，轻资产，高度可扩展，以及高利润。尽管大多数网红品牌仍不足以与Zara等线下快时尚品牌直接竞争，但从最早的淘宝卖家到淘系品牌，再到如今的网络红人，新的“线”模特一代无疑正在迅速崛起。“线”的关键优势在于能够利用“面”提供的网络效应。“线”必须确保能获取网络中的基本资源，但不需要实际上拥有或控制这些资源。这种主张与教科书上的商业理论背道而驰。这些理论认为实现规模经济的最有效方法是通过资源整合和建立内部功能。它们忽视了网络的重要性和价值，因此很快就会不合时宜。“线”最重要的战略决策是决定与哪个或哪几个“面”合作。选择正确会给你的未来带来非常可观的增长，这种增长几乎可以排除自身的竞争优势。选择错了，再多的竞争优势也不会带来增长，因为整块业务都在衰退。竞争的残酷真相是，个人财富只是部分取决于个人的努力。“线”的策略含蓄地承认个人努力与商业结果之间的联系非常松散。当市场上存在同类角色竞争时，它鼓励你在不同的维度上严肃地对你的合作伙伴进行战略性的考量。由于高度的相互依赖，你需要了解“面”是如何运作的，“面”的战略又是如何依赖于它的合作伙伴的成功。面玩家：市场自2010年以来，世界上最有价值的公司，如阿里巴巴、Facebook和谷歌，都把它们的核心产品和服务建立在平台上。如今，大多数企业家都渴望获得这一战略地位。正如我在本书中所暗示的那样，平台主要负责促进网络协同和数据智能。因此，平台企业是生态系统方向的关键。此外，平台业务非常有利可图；充当“面”的企业能够让季度报告上的数字非常漂亮。然而，“面”的战略会面临巨大的风险，这个风险来自长时间和成本高昂的潜伏期，以及协调平台上所有参与者的利益平衡的需求。“面”的基本经济逻辑和战略动态是复杂的，而且经常被误解。最简洁的说法是，充当“面”的企业专注于将关系方与业务活动联系起来。但这些企业实际上所做的是赋能“线”，让“线”取得成功。要取得这一成绩，就要协调网络中的每一个单独的“点”，以达到双方的共同利益。充当“面”的企业核心业务的共同点是，它们不销售传统意义上的产品和服务。他们的核心价值主张是买卖双方(阿里巴巴)、搜索用户和广告(谷歌)、社交网络用户和信息(Facebook)的匹配等等。这些企业从其匹配效率中获得竞争优势，通常以其推广产品的精准度和回报率来衡量。这种匹配效率加快了平台上“线”的增长速度，无论这些“线”是阿里巴巴上的卖家，还是谷歌或Facebook上的广告商。另一个与“面”的商业模式密切相关的概念是市场。“面”是连接不同独立角色的市场。这些角色很难通过自身互相连接，市场帮助他们进行交易，不管交易的是淘宝上实际销售的产品，还是谷歌和Facebook上流通的信息。充当“面”的企业的市场属性解释了为什么这些企业的核心产品并不是在平台内交易的产品本身。“面”的“产品”是市场，它需要通过发展制度和系统来创建市场并保持市场的健康运行。他们的日常工作就是管理市场。这项工作通常是通过技术设计来管理不同的用户群，优化系统，以及创建规则和制度。架构完善的“面”往往通过利用基础设施服务的规模经济以及供应商的网络效应来提供更多的利益。就淘宝而言，平台提供的各种功能——比如云计算、SaaS软件解决方案、支付功能、金融以及物流——不仅在成本上存在竞争，在服务质量上也存在竞争。中型企业自有的IT部门很难通过兼顾多个工程任务，来与目前基于云计算的市场所提供的全面和高质量软件服务并驾齐驱。“面”降低了交易成本和进入壁垒，允许小公司出现在曾经只有老牌企业才能生存的地方。然而，新“点”的出现的不可预测性使“面”的策略既令人兴奋又难以实现。平台公司必须对新“点”的出现保持警惕，并迅速发展服务和基础设施，将新的“点”整合到网络中，使它们能够与其他角色进行智能协调。点玩家：服务商“点”的核心价值主张是提供非常具体和特别优质的功能或能力。因此，“点”在质量上具有竞争力。打个比方，在服装业，“点”可能是设计师、模特、图案设计者，甚至一个小工厂。在大多数情况下，“点”并不提供完整的产品或服务给消费者或客户。在我们的战略讨论中，我们通常会问两个简单的问题，以确定一个公司是否能够作为我们定位框架中的“点”：他们是否对供应链中的多个功能负责？他们能为客户开发出完整的产品或服务吗？如果这两个问题的答案都是否定的，那么基本可以把所讨论的公司当作“点”。我们之所以称这些公司为“点”，是因为他们是商业网络中最基础的节点。“点”的功能在传统意义上会被归入更大的组织结构，以便尽量减少交易成本。但互联网的兴起极大地降低了交易成本，并为“点”技能的简易交换创建了市场。因此，自2010年以来，中国的“点”出现了爆炸式的增长。它解放了个体，让个体可以投入到各种形式的工作中。淘宝鼓励各种软件服务供应商向卖家提供SaaS，因此大大提高了卖家的生产力。阿里巴巴每一个关联平台，如支付宝、菜鸟网络以及阿里云，都为不同的“点”公司服务。但互联网的承诺不仅是把“点”从一个巨型设备的齿轮这样驯化和死板的角色中解放出来。智能商业也创造新的“点”。以淘宝的经验为证，每当一个新的“面”出现时，就会出现许多新的“点”。在美国，类似的例子比比皆是，从Airbnb的房屋共享者到TaskRabbit的跑腿，再到Inascart的小型零售商。由于“点”的价值主张非常简单，许多“点”在进入市场的时候并没有遇到进入壁垒。因此，“点”的定位非常适合个体参与者或小型企业。但出于同样的原因，竞争可能很快会变得激烈。例如，尽管淘宝的模特平台在2007年就推出了，但直到2010年供应依然紧张，顶级淘女郎的收入在当年达到顶峰。到2012年，由于新的参与者加入和激烈的竞争，他们的利润大幅下降。这种迅速的兴衰对于微型企业和小型企业来说是司空见惯的。市场通常会随着时间的推移而趋于稳定；独特或特殊的品质形成竞争者的差异化。亦或是技能和要求将发生变化，从而推动新的调整。无可避免的是，一些“点”演化成了“线”。张大奕起步时是一个淘宝模特，但现在已经成为一个非常成功的品牌建设者。在互联网业务发展的前几十年里，点玩家理论上可以盈利，但在实践中，很难操作。如今，如淘女郎、设计师或软件工程师这样的“点”玩家可以利用商业机会，而不必承担经营业务的许多成本和挑战。这些玩家可以迅速扩大规模并盈利。当我在课堂和战略讨论中提出“点”的概念时，大多数企业家对这一观点的潜力持怀疑或不屑一顾的态度。在一个由各种各样的平台组成的世界里，谁会愿意在一个巨大的市场中成为一个小玩家，在白热化的竞争中争先恐后地争夺空间？这里有一个严重的误解。对于那些知道如何创造性地运用“点”定位的灵活性和敏捷性的玩家来说，机会是很多的。事实上，在一个快速发展的生态系统中，新的机会时时刻刻都会出现，许多都是非常有利可图的。“点”的核心策略是在正确的时间进入正确的“面”，并在尽可能长的时间里，尽可能多地获取价值创造，即使是从合作伙伴手上。作者简介：曾鸣，现任阿里巴巴集团学术委员会主席、湖畔大学教育长、阿里巴巴商学院院长。毕业于美国伊利诺斯大学，并获得国际商务及战略学博士学位。毕业后任教于长江商学院以及欧洲工商管理学院，是长江商学院创始人之一。曾任阿里巴巴集团的战略顾问、集团参谋部资深副总裁，以及中国雅虎代总裁。加入阿里巴巴集团之后，曾鸣负责制定集团所有子公司的战略，包括B2B业务线、淘宝、支付宝等子公司的发展战略。（来源：虎嗅）来源：行行出状元

瑞幸咖啡又要讲新故事了

开出两千多家门店后，瑞幸咖啡正在换一种姿势，加大跑马圈地的速度。瑞幸咖啡内部正在筹划自助咖啡机项目，名为“瑞即购”。未来“瑞即购”自助咖啡机将出现在写字楼大堂、企业内部、学校等公共场所。用户在APP上可以自动锁定距离最近的咖啡机，下单并获取领取码，在咖啡机扫码取杯现做，30秒就能制作完成。消息人士向燃财经（ID:rancaijing）透露，瑞即购是瑞幸咖啡下一步核心战略布局，目前在做设备的成本分析，预计近期将会进行点位试验。中国商标网显示，“瑞即购”的商标申请已在今年5月提交，申请人正是瑞幸咖啡的运营公司北京瑞吉咖啡技术有限公司，瑞幸咖啡创始人钱治亚持股83%，旗下商标还有“瑞幸咖啡”、“LUCKIN COFFEE”等。对于国内的咖啡玩家而言，这并非一个好消息。因为这意味着，除了咖啡门店市场，更加细分的自助咖啡领域，将成为资本玩家瑞幸咖啡的新猎场。两年时间，瑞幸咖啡烧掉了数亿美金，开出了两千多家门店，在国内成为仅次于星巴克的第二大咖啡玩家。它在2019年的目标是将门店开到4500家，全面超越星巴克。过去，所有人的目光都盯在它的融资和开店速度上。它通过股权和债权累计融了近15亿美金，以近乎疯狂的开店打法，将国内的实体咖啡市场打得七零八落。如今，它刀锋一转，将矛头指向了自助咖啡机的市场。自助咖啡机并非新事物，目前，市场上已有咖啡零点吧、友饮咖啡、莱杯咖啡、友咖啡、咖啡码头等多个玩家，零售业有一定的先发优势，瑞幸咖啡想要吃掉这块蛋糕，绕不过这些羽翼渐丰的新品牌。然而，瑞幸不是一个和蔼可亲的市场玩家，新一轮咖啡大战在所难免。让人惴惴不安的是，已经上市的瑞幸咖啡，是否要在自助咖啡机市场，再次用资本的疯狂，掀起惊涛骇浪。对于布局自助咖啡机一事，瑞幸咖啡公关人员回应燃财经称：不知情。旧市场来了新玩家就像自助售卖机一样，自助咖啡机并不是一个“新物种”。在瑞幸咖啡之前，这个市场有不少玩家已经入局多年。咖啡零点吧，这个自助咖啡机品牌，在2015年就获得了来自丰厚资本的500万元天使融资，并在2017年获得了愉悦资本的A轮融资。愉悦资本同时是瑞幸咖啡的投资方，但它对瑞幸咖啡的投资要比咖啡零点吧晚了整整一年。除了咖啡零点吧，友饮咖啡、莱杯咖啡、友咖啡、咖啡码头，这些品牌都是自助咖啡机市场的重要玩家。它们的设备布局在校园、交通枢纽、写字楼等公开场所，用户在机器上自主下单，机器根据指令进行现场咖啡磨制，制作完成后用户自主取用。按消费场景划分，门店和自助咖啡机，是咖啡的两个重要消费场景。在瑞幸咖啡出现之前，星巴克以品牌和门店数量优势，牢牢把持着国内咖啡市场份额。自助咖啡机市场，则一直没有出现占据压倒性优势的品牌。“对于瑞幸咖啡的入局，我一点也不感到意外。”华创资本消费投资负责人余跃对燃财经表示。华创资本在2018年初投资了无人咖啡机品牌友饮咖啡，在2019年初投资了咖啡零售品牌FISHEYE鱼眼咖啡。投资友饮咖啡时，余跃不曾想到日后会崛起一家叫做瑞幸咖啡的公司。瑞幸咖啡诞生初期，切入的是外卖咖啡市场，外卖厨房店在其各种店型中占比高达90%。后来它逐渐降低了外卖比重，重点开设快取店。2018年Q1，快取店在瑞幸咖啡所有店面中占比为29%，Q2上升至57%，到了2019年Q1，这个比例上升至91%。如今，它再次转换阵型切入自助咖啡机市场。曾经负责过猎豹机械臂咖啡商业化、前无人货架公司豹便利商品部负责人徐智超向燃财经表示，“瑞幸本质上是一家新零售公司，只不过主打的是咖啡品类，所以做自助设备，可以理解为是一种新零售场景的拓展。”这符合瑞幸咖啡的无限场景战略。但不论是在门店连锁，还是在自助咖啡机市场，瑞幸咖啡都是后来者。它的前面站着星巴克等巨头，还有友饮咖啡等新品牌。友饮咖啡创始人兼CEO张阳向燃财经透露，截至目前，友饮咖啡已经布局了十多个城市，涵盖300所高校、首都机场、高铁站、盒马鲜生等。就像绕不过星巴克一样，瑞幸咖啡要吃自助咖啡机这块蛋糕，同样绕不过友饮这些羽翼渐丰的新品牌。“零售业都是这样，肯定会有一定的先发优势。” 咖啡零点吧B+轮投资方、考拉基金合伙人丁柏然对燃财经说。财务数据需要新故事营业成本高，是造成瑞幸咖啡持续亏损的原因之一。瑞幸咖啡财报显示，2019年第一季度，除了原材料成本，在收入中占比最高的两项费用是行政开支和店面员工工资，二者合计占比达70%。相比大规模开店，自助咖啡机省去了高昂的门店租金和人工费用，大大降低了营业成本。自助咖啡机除了将占地面积缩小，还将店面员工缩减至每台设备配置的一位专职运营维护人员。余跃介绍，自助咖啡机的产品毛利，可以达到80%。他向燃财经算了一笔账，假设一台自助咖啡机的硬件成本为3万元，分三年折旧，点位租金为1000元/月，每个运维人员负责20台设备，月薪6000。这些运营费用平均下来为每个月每台设备2133元。咖啡按10元/杯的价格售卖，毛利为80%，则单杯咖啡的利润为8元。如果要覆盖掉每个月2133元的成本，那么一台咖啡机每天至少要卖9杯咖啡。也就是说，按照这个财务模型，自助咖啡机在一个点位每天只要能卖出9杯咖啡，就不会亏损。而前述消息人士也表示，“瑞幸目前的测算是，估计一个点位每天售卖出15杯就会保证盈利。”除了财务模型上和门店完全不同之外，在场景方面，自助咖啡机可以放到很多咖啡厅覆盖不到、外卖配送运力也送不到的非商业化场景，比如学校和公共交通枢纽。“在最短的时间，用最便捷的方式，以实惠的价格，提供给消费者一杯口味还不错的新鲜现磨咖啡，只有自助设备能解决这个问题。就像一道数学题，总有一个最优解。”余跃说。丁柏然也认为，随着移动支付大环境的逐步成熟，智能自助咖啡机毛利更高、盈利能力更强，单机模型更优，所以是较为理想的投资标的。对于瑞幸咖啡而言，自助设备似乎是一个降低亏损的好方法。自成立以来，瑞幸咖啡一直处于大量投资开店、经营持续亏损的状态，一季度末还面临着8.48亿元的短期债务，以及2.32亿元的长期债务。在徐智超看来，瑞幸咖啡上市后，需要讲新的资本故事。“通过自主设备去挣咖啡的钱是一条更艰难的路径。”实际上，除了咖啡收入，当自助咖啡机设备大面积推开以后，咖啡机的屏广告将成为一项新的收入来源。“这将是一个不止于咖啡的新故事”，徐智超说。点位之争or品质之争？跟当年登上风口的无人货架一样，自助咖啡机的市场，必然会迎来一轮点位之争。谁能占据优质点位，谁就将获得更大的盈利空间。“无人模式，一直都是看点位。机器点位和实体门店的场景不一样，瑞幸打的是线上，机器打的是一百米密度。” 便利店运营商鲜生活创始人肖欣向燃财经表示。点位之间的差距非常大。丁柏然称，在部分人流量大的场所，自助咖啡机的日均销量可以到50-70杯，很快就能收回成本，但是在部分竞争激烈的点位，就会回收很慢，做不到日均10杯还会亏损。在上一轮门店之争中，瑞幸咖啡凭借超强的融资能力，以网约车的打法教育市场，短短一年多时间开出了两千多家门店。如果即将到来的是一场不折不扣的点位之争，那么以融资驱动、强管控著称的瑞幸咖啡，也有望在这一轮战役中掌控局面。从另一个角度，这更多是资本层面的竞争。点位之争中，最经典的战役是当年的无人货架风口。一夜之间爆发出的数千家无人货架公司，在资本的推波助澜下，疯狂布点铺设货架。各品牌之间高价撬点位、甚至偷货架的事件时有发生。除了点位之争，咖啡本身的品质也不容忽视。过去瑞幸咖啡被质疑最多的点，除了打法彪悍、持续亏损，另一个就是咖啡的口感。徐智超认为，自助模式的优势在于容易铺规模，相比门店的管理运营要更容易。但劣势在于全自动咖啡设备的口感难以保证，另外机器稳定性差及维护成本较高。国内最早的一批自助咖啡机公司，因为机器不稳定，趟过了这个行业最早的坑。在用户越来越挑剔的今天，稳定性依然是一个至关重要的体验因素。而在运营上，前期大部分品牌都会采取自营模式，当模型跑通后，逐渐开放加盟模式，从而减轻运维团队的冗杂，减轻总部的成本负担。丁柏然称，现在的创业者都是自营为主，但是普遍量都不大。他认为长期来看，最终加盟会成为主流模式。从市场格局来看，瑞幸咖啡已经赢得了咖啡之战的上半场。但是在下半场，瑞幸咖啡大变阵。自助咖啡机，将会成为下半场战役的中心吗？注：文/黎明，公众号：燃财经，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力网立场。来源: 燃财经

美团宣布品牌升级产品将统一为“美团黄”

美团宣布品牌迭代升级，从此前的蓝色变为黄色。除线上App将变更为黄色外，美团的线下触点和交互入口未来也将整体变为黄色，包括单车、充电宝、收款码、POS机、收款盒等等。美团相关负责人表示，“此次变色是为了实现线上线下流量、品牌的统一，让“美团黄”成为标志性的品牌标识。黄色代表着热情、温暖，象征着美团始终坚守“帮大家吃得更好，生活更好”的使命，致力于为用户提供更优质、有温度的一站式生活服务，帮助人们向美好生活靠近。”目前，用户打开美团App，手机桌面上的美团App图标下方也出现了标注“全新”字样的黄色标志，据记者了解，这版图标还只是过渡版本，预计在6月30日左右将全部切换为新版logo。此外，美团微信小程序、官方微博、微信等线上品牌视觉也将整体变更为黄色。不仅线上App视觉发生了变化，未来美团大量在线下的触点和交互入口也将统一变更为黄色，包括单车、充电宝、收款码、POS机、收款盒、商家门贴等等。据悉，单车未来在进行旧车置换时，将变为一款黄色为主的车辆，同时其他线下服务场景也将逐渐统一为黄色。注：文/网易科技，出处：网易科技，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力网立场。来源: 网易科技

端午品牌如何打好粽子争夺战？

新消费导读每年的端午节都会有几款粽子在朋友圈里刷屏，今年也不例外，有的品牌将端午节限定粽子作为常规限定款，也有的品牌开始和传统粽子品牌联合营销，更有的品牌创新了粽子的形态和内容，正值端午，我们在新消费内参和大家探讨一下品牌方在端午节花式出粽子背后的意义。端午节跨界、联名粽子大盘点1、小罐茶联手五芳斋，组成茶粽CP5月26日，小罐茶联合五芳斋在北京三里屯举行了“粽式下午茶”线下品鉴活动，同时推出了“匠心有约·经典版”端午茶粽定制礼盒，礼盒中包含五茶五粽，均为茶粽最佳CP组合。此次联名是小罐茶和五芳斋的第二次跨界合作。五芳斋是百年历史品牌，有“江南粽子大王”美称，小罐茶是现代派中国茶品牌，两者都具有浓郁的传统文化调性，品牌之间契合度高。同时，可以发挥品牌共同的势能，大幅提高宣传效果。联名营销并不鲜见，通常会取得”1+1>2”的效果，这次小罐茶和五芳斋的合作就是一次有益的尝试。2、五芳斋漫威·复仇者联盟五芳斋作为一个传统品牌在创新这件事情上却一点也不落后，因为不仅和小罐茶组CP，还与漫威联合出品出了限定版，将粽子以不同的形式展现，通过与漫威复仇者联盟系列结合将粽子更好的推向年轻人，俘获一片直男们的心。在此之前五芳斋还推出了品牌系列宣传片，怀旧的主题与五芳斋的历史结合的刚刚好，在品牌创新这条路上五芳斋的尝试值得学习。3、榴莲西施·榴莲粽榴莲本来就是水果类的大IP，榴莲因为其味道特殊和话题度较高，常年在社交网络都是活跃话题，消费者对榴莲属于爱恨分明，而对于榴莲西施来说则是有冲突就有免费传播的路径，利用好榴莲的话题度品牌在细分领域深耕。端午节适时推出榴莲粽，销量自然居高不下。榴莲西施推出的爆款榴莲冰粽便是将榴莲这个爆款水果IP和粽子结合在一起，这时粽子变成载体，给喜欢榴莲的粉丝提供更多粽子口味的选择，创新粽子的呈现方式，通过粽子能够在榴莲忠诚粉丝的视野中多一次露出机会，在选购榴莲的时候当然会首选榴莲西施品牌。4、颜值满分“星冰粽”每年星巴克的粽子都是一次特别好的营销活动，仔细看星巴克的粽子其实已经脱离了粽子本身，可以说是叫着粽子的甜品，但通过每年端午节的节日限定、预售等形式在社交媒体都会引起网友自发讨论，一半的人晒美丽奇特味道的冰粽，另一部分人在抱怨今年又没抢到。当洋咖啡和粽子结合起来的时候，年轻人的粽子发生了质的变化，你还能说星巴克卖的是粽子么？5、卫龙“辣条粽”重出江湖去年，卫龙辣条横空出世一跃成为当年的“网红粽”，具有极高的话题度，今年它又重出江湖。新款辣味蛋黄肉粽，与众不同的是外面裹着魔芋辣条，个性知足。一盒具有六个独立包装的粽子，售价约70元。区别于传统的甜、咸粽，独特的辣味设计与众不同，符合年轻人追求多元化和新鲜感的特点，很容易在社交媒体上造成话题度。6、三只松鼠：粉黑CP浪漫来袭今年三只松鼠推出的端午节限定新款粽子颜值爆表，少女心十足，黑色是海盐芝士口味，粉色是浪漫樱花口味，两只装12.9元，目前在三只松鼠天猫旗舰店开售。三只松鼠主要依赖线上渠道，虽然在创业初期可以节省成本，获得快速增长，但是随着互联网红利消退，线上流量价格日益昂贵，成本将会越来越高，而线下店铺的开设数量还需要一段时间增长。所以，三只松鼠十分需要通过品牌活动等方式向线上电商与线下渠道引流。这次的新品粉黑粽借势端午节日的话题度是一次很好的尝试，在产品辨识度、创新力上吸引年轻消费者关注，从而带动商城内其他产品粘带销售。7、“喜茶制粽厂”，复古强调十足喜茶此次在端午节推出了名“喜茶制粽厂”的端午礼盒，每盒装有8只，包括4种口味：紫薯莲蓉、芋泥肉松、麻辣牛肉和麻辣小龙虾。每盒售价168元，可以在喜茶小程序购买。有意思的是这次的设计整体走60、70年复古风，粽子的包装礼盒是简单的灰色包裹布上加上带有喜茶LOGO的白色腰封和麻绳，海报中也有带有年代感的搪瓷餐具出镜。新式茶饮行业竞争激烈，品牌、产品同质化现象突出，因此消费者对于品牌的忠诚度较低。然而，在食品饮料行业，衡量品牌价值的方式就是它占据消费者心智的份额，抢占更多消费者心智的品牌才能在市场上有更高的定价权，从而获取更多的利益。喜茶在端午节推出新品粽子，有助于提高品牌的曝光度，增加与消费者对话的机会品牌为什么要在端午节“玩粽子”？1、是粽非粽非非粽也此时此刻粽子的销量已经完全不重要了，重要的是在这样的一个传统节日能够让消费者关注到这些网红粽子背后的品牌，从茶+粽子、粽子+IP、再到辣条+粽子、零食+粽子……其实这个时候与其说是卖粽子倒不如将粽子视为一个广告载体，通过创意网红粽子让品牌在消费者的视野里能够高频出现，进而增加品牌其他主营产品的粘带购买率。看到越来越多的品牌今年开始加入粽子创新大营想必也是参悟了其中的道理，通过粽子与消费者“玩”到一起。而这其中星巴克的“星冰粽”新消费内参认为非常值得学习，从2010年开始便成为品牌每年必做的一次限定款产品，并且通过预售、限定等饥饿营销的方式持续刺激消费者的购买决策，每年推出的口味也会略有不同，因为创新的形态和内容让消费者屡试不爽，这样的粽子除了卖品牌之外销量和营收也都做的非常棒。2、1+1>2，品牌联合的意义在于相互背书对于出品苛刻的品牌来说其实选择一个同样对出品有要求并且专注于此的品牌来做合作也是一个不错的选择，小罐茶与五芳斋的合作便是如此。小罐茶已然成为商务用茶的社交货币，而在端午节送礼的时候如果茶+粽子能够一起送给合作伙伴或者亲朋好友不是既符合节日氛围又能够凸显诚意的一种选择么？从去年开始小罐茶便与五芳斋一起联合推出茶粽定制礼盒。小罐茶与五芳斋两个品牌相互赋能，传统品牌给创新品牌做强有力的信任背书，小罐茶也能够给传统品牌带来更多商务人群，当这对CP结合到一起的时候便成为了中秋送礼的不二之选，对于两个品牌来说都是1+1>2的效果，相互赋能。跨界联合将会是品牌玩出新花样非常好的选择，在未来我们将会看到更多1+1>2的品牌联合，相互引流相互背书形成话题传播，让消费者在不同场景更高频的看到品牌。3、品牌的态度：和消费者一起年轻化品牌在端午节玩粽子的意义更是在于给新兴一代的消费者除了传统粽子之外更多的选项，而这些选项便是接近这些消费者最好的路径，在这一点榴莲西施就是给消费者在传统粽子之外更多口味的选择，喜欢的水果品类也能有好吃的粽子，不论是尝新鲜还是单纯的喜欢榴莲都是必买的理由。单纯做传统的粽子或者做粽子的优化和升级在当下显然没有优势，因为太多企业在这样做，拼产品、供应链毫无竞争力，要想做好跨界还是需要创新，而通过端午节的粽子创新来让更多愿意尝试新鲜事物的年轻人接触品牌则为品牌的初衷和本意。所以品牌跨界做粽子除了更高频次出现在消费者视野之外更是表达品牌的态度，勇于创新和尝试的态度，给消费者创造更多选择。启示：品牌如何利用节日做营销端午节，中秋节，春节，等传统节日是几乎每个中国人都会经历的大节日。它们跟“家”“父母”“传统”“习俗”等等名词相联系，能够在人脑中起到直接的反映和作用。所以想要利用一些传统节日做营销又想把它玩出创意和新意其实并不是一件容易的事情。想要把人人熟知的传统“大IP”玩出新花样需要的是智慧，思考和一些让人眼前一亮意想不到的惊喜和创意。品牌在操作的时候具体需要关注那些方面呢？以下为新消费内参的一点思考。1、聪明地利用KOL的影响力端午节这样的节日，不得不想到吃粽子，提及吃就会想到很多吃播的播主。要做内容的肯定会做一波吃粽子相关的视频。如果品牌能够利用这些KOL的心理，聪明地提前将一批有创意粽子寄给博主，那么自然而然地会产生传播作用，新奇有趣的粽子+KOL分享，既能给博主们带来内容和话题又能让播主网红免费给品牌做宣传，免费又有趣的东西谁会不喜欢呢？比如说近期在B站就有一些吃播的Up主如翔翔大作战，盗月社等分别作了粽子的开箱，有卫龙的辣条棕，谢霆锋的锋味粽等。这些粽子开箱为他们获得了大量的播放，KOL需要内容，只要品牌出品的粽子有新意，就不愁KOL不给它曝光。最终达到双赢的目的。2、品牌的碎片化和洗脑式营销品牌碎片化，其实是系统品牌工程的逆向思维，将系统的思维形成碎片化记忆，每个记忆代表一种特点，此特点为大众所公认和约定俗成的内容的共同反映，每个碎片都能反映出品牌的某种特性。这些铺开的特征连在一起能让大众形成对品牌的总体认知和了解。利用端午节印着品牌商标、具有品牌特点的粽子进行销售的时候，通过特色粽子自带流量的属性，就可以借势加强企业在消费者心中的印象，营销品牌的作用要大于销量带来的利益，这个时候粽子的销量反而不重要了。而到了中秋节，品牌也可以借机卖月饼。中国有那么多传统节日，这些都是最不容易出错的营销机会。当品牌能够学会利用所有合适的时机把自己的形象、产品、Logo等具有辨识度和创意的视觉要素传播到大众视野的时候，就是一个非常成功的洗脑式营销，而且是在消费者不知不觉间把企业的形象印在了他们的脑海。3、跨界出惊喜，交互更大范围用户其实像小罐茶、卫龙、三只松鼠和星巴克等品牌出粽子，虽然有跨界的因素在，可毕竟是食品饮品企业出食品，相关性比较大，给人带来的惊喜空间有限。换一个思维和思路，如果你的品牌是一个和食品完全不相关的品牌，却出了粽子那不是可以带了更大的惊喜和曝光吗？比如说口红馅儿的粽子，咬开粽子里面是口红?比如说杜蕾斯出的粽子。光是猎奇心里就能够吸引消费者和媒体的目光了……总之一定要记住，是粽非粽非非粽，要知道粽子的销量并不重要，重要的是用创意及其用户自发生产内容，在跨界的时候，脑洞一定不要小，如果产品太平淡则不如不做。像周黑鸭出的口红，老干妈卫衣等让人意想不到的跨界，才能真正给消费者惊喜和刺激，从而引起广泛的传播和讨论，买的人或许不多，但至少让品牌不断刷屏占据消费者心智。4、哪些品牌不适合利用节日进行营销？节日营销比较适合的品牌是一些生活用品类品牌，多为消费频次较高，消费决策成本低，同品类竞争较为激烈的品类。如果品牌定位为奢侈品，高科技产品，或者专业性较强的品牌则不适合利用节日进行营销。因为品牌形象很难和传统节日所传达的轻松的，家庭式的氛围相融合，反而会对品牌形象造成不利影响，让消费者对品牌产生疑惑。来源: 新消费内参

安华市场部经理陈万春：未来的竞争是品牌竞争

随着家居行业的异军突起，面对着变化无常的市场竞争，各大家居企业都在探索自己的企业发展之道，2010年，安华也迎来了全面的发展。继前不久的全国店长会议和第六届卫浴文化节之后，安华在九月举行了战略经销商高峰论坛。论坛于9月17日在中国瓷都佛山的富湾湖大酒店隆重举行，为期3天，安华董事长谢岳荣先生、事业部总经理刘广仁先生以及安华全国各地的战略经销商共同出席会议。　　今年各大陶瓷卫浴企业不约而同进入品牌升级之年，而且十一促销大战一触即发，安华将如何经营自己的品牌，又将如何部署黄金周?记者在会议期间采访了安华市场部经理，着重讲述了他对品牌的理解和未来安华在品牌建设方面的计划。　　顾家副总裁刘宏　　消费者认可的口碑累积起来才叫品牌文化　　记者：两个月前，我们几大媒体也参加了安华的店长会议，在两个月后，举办了经销商的高峰论坛，想了解一下安华为什么如此重视网点培训?　　陈万春：年会、店长会议，还有一个经销商的高峰论坛，还有社会服务的培训，不管是开会、培训，从两个方面讲。第一个要统一思想，比如开经销商论坛，或者开经销商年会这个是统一思想，一起去努力、分享经验，还有一个是战略思想，是要跟经销商贯彻的，这是高峰论坛。　　第二个方面就是培训，我们很重视培训。不管是厂家也好，还是经销商也好，我们要不断地学习，所以我们一年当中会安排很多培训，导购培训、电脑培训、售后服务培训，还有专业渠道的一些渠道技能的培训，比如工程等，还有对经销商进行培训，要不断地学习，才能有一个思想。经销商怎么去招人，怎么去用好人。经销商有一个核心的团队，有责任感的、充满战斗力的团队，才能够去做好我们的品牌，消费者认可的口碑累积起来才是叫品牌文化。　　记者：企业的品牌文化非常重要，一个企业该如何去打造自己的品牌文化?　　陈万春：品牌文化不是一天两天就能形成的。只有日积月累才能形成品牌文化，品牌文化不是一句话挂在墙上，而是需要靠很多细节的工作，以及消费者的认可，这些积累起来才是品牌文化。一个企业未来的竞争就是品牌的竞争，品牌就是企业的核心竞争力，所以自从安华建立之初就非常重视品牌建设，我们认为品牌就是财富，品牌就是消费者真正需要购买的东西。在品牌打造过程中，首先要以消费者为中心，我们品牌的核心价值，就要满足消费者的不同需求，因为我们有卫浴、瓷砖，马上也会有厨卫，在充分了解消费者的需求后，才能给消费者真正的打造整体家居的生活空间，能够提出解决家装的方案，这是品牌的核心价值观。　　安华给消费者提供整体家居的服务方案泛80后是消费主体　　记者：在消费者心中，一个成功的品牌一定有一个代名词。安华在打造品牌口碑的过程中，想要留给消费者的是一个怎样的印象?　　陈万春：其实这是品牌的调性。我们希望把安华打造成消费者心目中高品质、环保、科技、自然、简约、时尚、创新的现代的品牌风格，这是我们想要给消费者打造的风格和印象。它是一个有高品质的、非常好的贴心的服务，值得信赖的品牌。　　记者：那在品牌经营的过程中，如何去实现这种形象的传达?　　陈万春：品牌打造需要很多的元素来支撑，而且还要落到实处。比如我们的产品，因为要满足消费者的不同需求，所以我们就要有不同风格、不同规格的产品。我们还要能够提供这种服务，我们有自己的驻店设计师，能够跟消费者沟通，沟通完之后我们能够为他量身定做，满足他的需求，为他提供整体的解决方案。　　说到我们的服务，主要有三点要落到实处，尊崇从实际出发的原则，为消费者解决售前、售中、售后的真正的服务问题，才能够让消费者满意，所以一定要将我们的服务落到实处。消费者会看我们品牌形象是否符合我们所诉求的风格、个性以及终端展厅形象。我们要从终端形象上做到不同风格，让消费者走进我们的店里能够切身感受到、体验到我们所表达的风格或者生活方式。　　还有我们的营销活动以及我们的营销传播。比如说传播，我们会思考我们的消费群体是哪些人?他们是一群充满了活力和激情、有自己主见和想法的80、90后一族，所以我们就要考虑好我们的传播途径，并且我们传播还要考虑我们的消费者在哪里，用好我们的网络营销，使我们所诉求的这些更适合这群年轻化的消费群体。总之我们不管是从产品、服务、营销活动还是品牌的传播，都要培育适合我们品牌的核心价值观。　　消费观念转变不是你有什么消费者买什么　　记者：我发现一个现象，今年陶瓷、卫浴企业都进行了品牌的升级，除了讲求产品的功能更注重精神上的享受，安华在这场“品牌大战”中预备怎么做?　　陈万春：安华的品牌也在不断地升级，未来还有橱柜、门窗，所以我们现在是多品类的家装类的产品，更加融入消费者的情感，拉近跟消费者的距离，所以我们的品牌要升级。从品类的延伸和品牌升级这两方面来讲，我们今年重要工作是要做好品牌整合工作。　　记者：您刚才讲到安华现在的消费人群是年轻化的群体，我们如何结合消费群体的特定需求做好产品研发和营销工作?　　陈万春：我们有专门的团队对消费者的喜好和心态进行探究，我们觉得我们的消费者是能够彰显自己个性、有自己的主观，有社会责任感、很积极、很阳光的一个消费群体。他们在装修过程当中会融入自己的想法，并不会拘泥于某一种形式、某一种风格，他会有自己的想法，会通过网络杂志去查一些资料，会去跟设计师沟通。我们在品牌提升的过程当中，我们也会着重地去研究这部分消费者的消费行为和消费心理以及消费心态，满足不同的消费者的需求。　　记者：他们可能很多从网上搜集各种各样的资料，包括他们想要买的产品，他们都会去做比较，那么安华如何突显自己的优势，吸引消费者?　　陈万春：对于消费者，品牌要靠口碑、服务、产品和解决方案来吸引他们。产品要符合消费者的心理，你的诉求、你的观念、你的品牌的价值观要跟消费者产生共鸣，才能抓得住消费者。消费者购买产品不是你有什么他买什么，而是他想要什么你提供他什么，所以现在的消费者消费的观念在转变。假设这个品牌的核心价值观能够跟消费者的观念、生活方式产生共鸣的话，我们就能够赢得消费者的喜爱和认可。　　十一黄金周肯定是一个消费高峰　　记者：现在的促销活动花样百出，安华怎么看待即将到来的国庆黄金周促销?　　陈万春：促销是一种营销形式而已，通过促销让更多人了解，让他接受我们的品牌。只有他真正地喜欢了你的品牌，才有忠诚度，而不是一味地做促销，当然也会受一点大环境的影响，今年在“十一”之前，部分城市已经释放了一定的消费，但就“十一”来讲，我觉得肯定是一个消费的高峰。因为现在消费者在购买大件的产品时，会等待节假日的促销，本身节假日促销肯定比平时优惠，有节日买大件产品的心态。　　记者：促销这么多，如何去规范，如何保证消费者真正得到实惠?　　陈万春：分几个方面，第一个是我们有规范的服务标准，第二个方面我们要把我们的服务标准对经销商的服务、经销商的团队进行灌输和培训，第三个方面就是要执行到位。怎么样执行到位，我们也有一个监督，因为总部、经销商都有回访的电话。比如安装完一个产品，一个星期之后，我们会由专人打电话给客户，我们回访客户。通过很多细节去保证我们的服务质量，我们把服务一直作为品牌口碑的非常重要的渠道。出处：网易【家居】频道

罗兰黄春雷：一直坚持罗兰的品牌定位

在竞争激烈的衣柜木门市场，拥有好的产品质量是取胜基石，但如果能在产品定位以及在产品特色上下足工夫，也会闯出一片天地。罗兰衣柜木门立足高品质、高格调、高性价比，在时尚高端的道路上越走越远。罗兰衣柜木门董事长黄春雷表示，罗兰衣柜木门要做衣柜加木门模式领导品牌。罗兰衣柜木门董事长黄春雷　　【记者】罗兰衣柜木门近年来取得飞速发展，而且品牌知名度与影响力也不断提升，在竞争如此激烈的衣柜市场中，为了打造知名企业的品牌形象，您做了哪些努力?　　【黄春雷】我们一直坚持罗兰的品牌定位。在家居建材行业里面，如果一味去追赶所谓“行业第一品牌”，是没有出路的。我们觉得更重要的是，如何去研究消费者的内心需求，如何去细分消费市场，挖掘罗兰的目标消费群体，提出自己的品牌主张和诉求。　　【记者】就是以特定的人群为消费对象。请问黄总罗兰衣柜木门产品定位是哪一阶层的人群?　　【黄春雷】罗兰衣柜木门消费群体严格定位于中产阶级，这个阶层是中国最有消费能力的消费群体。中国的中产阶级有一些特征，例如比较高的学历、比较高的素质，有丰富的人生经历跟人生财富，有自己的价值取向，应该说他们是中国消费能力最强大的群体，也是消费层次比较高的群体。　　【记者】针对这一部分的消费群体会不会在价格上有所提升呢?　　【黄春雷】不会，罗兰衣柜木门的产品锁定“三高”，第一个高品质，第二是高格调，第三是高性价比。　　【记者】罗兰衣柜木门品牌七大奥秘其中有一条为：绿色环保，源于“社会责任”，那罗兰衣柜木门是怎样肩负环保的社会责任呢?　　【黄春雷】“尊重”是罗兰的核心价值之一。我们努力地通过向顾客提供优秀的设计，高品质的物有所值的产品来实现这一价值。罗兰的产品必须由有着良好的工作环境的原材料供应商生产，并且他们致力于环境保护。　　比如我们的一些战略合作伙伴，像德国的邵尔兰特、德国爱格板、德国百隆五金、德国瑞好封边、芬兰太尔胶水，基本上他们产品的环保级别会达到E1级、E0级，他们不但给我们提供环保的产品，同时他们也是这行业里面倡导环保的先锋。　　【记者】从原材料到消费者的使用上，您觉得什么样的产品才最符合环保的要求呢?　　【黄春雷】真正环保的产品要有几个指标：第一是原材料环保，同时供应商在生产原材料的过程中也要坚持环保低碳;第二是要符合环保排放的要求，我们最近花了100多万在做废气、废物的环保排放。现在在生产的过程中基本上可以做到一些污染环节和因素的零排放。　　【记者】我了解到，“高起点、高科技、高速度”是罗兰品牌的“营销领先”定位和核心竞争力，在营销模式这一方面，罗兰衣柜木门是怎样走在前列呢?　　【黄春雷】在高科技时代，必须要运用高科技来做营销。我们一直致力于互联网的营销，比如病毒式营销，通过罗兰口碑营销，达到罗兰品牌的快速传播。今天，你错过了互联网，错过的不是一个机会，而是错过一个时代。　　【记者】请问黄总您平时是一个爱上网的人吗?　　【黄春雷】应该说一天不上网都比较难过。　　【记者】怪不得黄总对于互联网营销情有独钟。我从去年年底到今年年初参加了许多家居企业的年会，很多老总都特别重视经销商，请问黄总您怎样团结经销商的力量?　　【黄春雷】团结经销商最核心的部分是靠品牌文化。有几个问题很有意思，第一，最有凝聚力的在地方在哪里?在家庭。第二，最有学习力的地方在哪里?在学校。第三，是最有执行力的地方在哪里?在军队。第四是最有生命力的地方在哪里?宗教。围绕凝聚力、学习力、执行力、生命力这些核心来构建罗兰的品牌文化，形成罗兰品牌共同的价值观。　　【记者】目前罗兰的渠道建设如何?　　【黄春雷】我们始终认为，欲速则不达。一束小小的激光，为什么能穿透厚厚的钢板，因为聚焦。在渠道规划方面，我们遵循聚焦原则，首先取得目标区域的成功，取得标杆市场的成功，建立罗兰可复制的赢利模式，然后通过口碑传播。榜样的力量是无穷的，现在是罗兰开始快速复制的时候。　　【记者】罗兰衣柜木门的设计团队是怎样把欧洲高端潮流与中国本土文化结合起来呢?　　【黄春雷】创新。我们通过研究世界家居文化的流行趋势，结合罗兰目标消费群体的价值取向、审美情趣、生活习惯，来达成罗兰设计、研发的契合点。　　设计一定是要有自己品牌的鲜明个性，同时你要符合主流市场需求。罗兰产品风格定位在现代简约风格跟简欧风格，契合主流市场需求。　　【记者】目前行业中有没有黄总比较欣赏的企业或者企业领导人，欣赏的部分是?　　【黄春雷】目前跟大家混得还不太熟，也没有很好去研究他们。本人比较欣赏苹果的乔布斯，欣赏苹果如何把技术创新和用户体验完美结合。　　【记者】您觉得目前以罗兰产品风格方面可以占据怎样的地位?　　【记者】最后一个问题，请问黄总罗兰最终的发展目标是怎样的?　　【黄春雷】衣柜加木门模式的领导品牌。　　【记者】为了实现这个目标有没有具体的规划?　　【黄春雷】用三年规划来实现，我们终端专卖店从今年开始要新增300家的规模。　　【记者】黄总对这个三年规划有没有信心?　　【黄春雷】我们胸有成竹。其实在罗兰的五年时间里，我们一直在做罗兰的品牌定位，在打造罗兰的核心竞争力体系，现在形成了罗兰的赢利模式，实现目标指日可待。　　【记者】谢谢黄总接受我们的采访!　　【黄春雷】感谢大家!出处：其他

营销风险规避方法大搜捕,让促销活动顺利开展

营销风险，我们在进行店铺运营过程中多少都会遇到的，既然是风险，营销自然是非常大的，所以我们应该如果规避呢？这里小编就总结了几点营销风险规避的方法，尽量避免风险的发生，特别是在活动前后，以免影响活动效果。营销风险规避方法：一、价格优惠设置规范，防止描述不符1、确保宣传折扣和赠品的真实性（1）商家在设定折扣类销售活动的时候一定要确保宣传折扣价格的真实性。如下图：（2）买一送一的描述要清楚商家在宝贝页面写着”买一送一”的字样，但是送的并不是同款裤子，而是皮带。该案例中商家没有明确说”送一”具体送的是什么，该字样引起了消费者的质疑。故而这里做一个提醒，优惠活动中出现”赠送”字样时一定要说明送的是什么商品，避免消费者投诉退款。2、全网营销工具优惠规则设置变更全网营销工具的优惠规则在2018年5月24日变更，从递进式门槛变更为平行式门槛计算(见下图)。这里提醒一下商家们，为了避免因为商品优惠的描述和真实优惠不一样而被消费者投诉，请记得复查自家商品的详情页文案有没有及时更新到最新活动优惠哦~二、天猫618活动价格保护上文中我们科普了电商平台的定价折扣设定规范，那卖家朋友们可能还会有疑问，那具体618怎么调价呢? 下面我们再细说天猫的618活动价格保护规范:1、活动保护时间:天猫618活动结束后15天(2018年6月21日0:00-2018年7月5日23:59:59)为天猫618活动商品的价格保护期。2、活动保护措施:在此期间参加过天猫618活动的同款商品，其销售价格不得低于天猫618活动时的销售价格(以天猫618期间最低价格为标准)。【铂金/PT(新)、K金首饰、黄金首饰(新)】类目除外。3、处罚:若商家存在活动后降价行为，将按照违反”违背承诺”规定，予以扣一般违规6分的处罚。锦囊三、切莫用免单返现的营销手法1、免单返现的排查案例(如下图)（1）平台规范出现前N名内、前N件内、前N分钟内半价、特价，实为事后返现的（2）抢红包，返红包，免定金，返电话费等等；凡是以退款返现实现的活动类型，都属于返现违规2、产生的风险（1）免单返现问题系统24小时自动监控，违规一次扣一分（2）未注明是下单前N名还是付款前N名，会引起消费者投诉（3）玩法的设置不合理，会引起亏损（4）名单不公布，消费者会有质疑以上关于营销风险规避方法，小编就主要是针对我们日常活动进行分析的，做活动本就是提升流量的，不要让这些不该出现的风险给影响了。想要知道更多关于营销风险的内容，就直接收藏万师傅网站吧，小万将持续为您更新！转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

江山欧派吴水根：实施木门品牌战略品牌影响力是关键

当前木门消费者的品牌注意力正在形成，木门企业要快速抓住这个机遇期打造品牌影响力，必须在企业的品牌力、创新力上下功夫，因为这两个力是品牌影响力的源泉。江山欧派门业股份有限公司董事长吴水根认为，品牌力是品牌影响力的基础，品牌影响力又是核心影响力和外延影响力的综合反映，是影响力在更高层次上的提升和*集中体现。企业要实施品牌战略，打造品牌影响力将成为影响力营造的关键点。吴水根先生在第二届CDCC峰会作主旨演讲吴水根强调，品牌的形成有其核心指标，这些指标都来源于消费者对品牌的直接评价和认可。其中，核心指标是品牌忠诚度，因为品牌忠诚度决定着顾客对品牌的选择偏好，更重要的是品牌忠诚度决定着顾客对品牌的关注程度，品牌忠诚度会使顾客对公司、品牌的相关背景的主动探究或了解。主动关注，是满足受众需求的资讯获取。受众往往因为对于上述信息的向往而去主动寻找，触发这个寻找动因的因素有很多，顾客对于企业来说，他们品牌背后的财富数字和创业故事对顾客*吸引力。而企业在被关注的的这个过程，也就对公众产生了深远的影响--企业的创业精神、创富经历和财富品质，这个传播是一种榜样力量的传递，无形中影响着中国公众的的经济群体生活。2017年11月22日，第三届CDCC峰会：中国(湖州)门业及定制家居行业千人峰会(上下游产业链交易大会)将在中国湖州隆重召开。在这次千人峰会上，定制行业10位重量级领导人圆桌会议同期举办，更多欧派门业关于品牌持久影响力的解读，尽请期待!

红橡树门窗营销总监黄瑶根：招商容易养商难

8月21-25日，中华门窗网采编、营销团队走进广东佛山，深入拜访多家门窗品牌，了解佛山地区门窗产业发展现状，传递门窗品牌发展后生力量。作为行业门户领跑者，中华门窗网发动专业采编团队，采访到诸多门窗品牌领导人，红橡树门窗营销总监黄瑶根接受了中华门窗网的*专访。【中华门窗网】：中华门窗网的网友们大家好，我们今天来到了红橡树门窗，很荣幸邀请到了红橡树营销总监黄总接受我们的采访，黄总您好。【红橡树门窗营销总监黄瑶根】：中华门窗网的网友大家好。【中华门窗网】：黄总麻烦您给我们介绍一下红橡树门窗，以及产品优势好吗?【红橡树门窗营销总监黄瑶根】：红橡树门窗成立于2006年，专注于做中高端铝合金门窗、阳光房、高端住宅、工装配套这一系列门窗产品。企业秉承匠心制造的理念，服务为先导，品质为保证的匠人精神。我们的产品现在在人性化、智能化方面取得了不少突破，包括锁的防撬、智能化电动百叶推拉、声控手机端和声控自动开启关闭、智能防盗、磁悬浮推拉等产品。【中华门窗网】：有人说招商容易养商难，那么您是怎么看待这个观点?在养商方面您有哪些经验可以给我们分享一下呢?【红橡树门窗营销总监黄瑶根】：确实是这样，招商容易养商难，这一点这也正是我们在做的，也是我们正在努力的方向。那么现在来讲，招一个客户是很不容易，但是你想把这个客户留住，把客户做强做大确实更有难度。现在我们养商这一块的扶持是多方面的，包括线上线下，线上给客户提供信息，来帮助客户下订单。线下我们手把手帮助客户搞活动，提供保姆式的服务，每年大约组织两场专业的培训，帮助新客户做一到两场的活动。【中华门窗网】：好的，黄总您看现在智能门窗已经成为一个行业发展的风口，那么我们在智能门窗方面已经取得了哪些成果呢?【红橡树门窗营销总监黄瑶根】：在智能门窗这块，我们主要是产品人性化、科技化，智能门窗是智能家居的重要组成部分，所以我们的产品用手机终端就可以控制开启、关闭，还有高端的磁悬浮推拉这一块，还有电子防盗这一块。门窗防盗跟电子防盗这个是我们标配产品，所有这些，这些智能防盗都是我们自己单独开发的，在市场上跟别人家，别的品牌完全是不一样的，是我们自己搭的系统。所有的门窗电梯这一块，我们都是隐藏式的，在表面是看不到，就是整个保证了产品的美观度。在防盗门窗方面，我们以前做的是两点伸拉锁点，现在增加到5个锁点，让门窗的强度、防盗性上了一个台阶。【中华门窗网】：好的，黄总，能不能给我们简单地透露一下下一步红橡树门窗的发展规划呢?【红橡树门窗营销总监黄瑶根】：我们下一步的话，就是准备打造几个样板市场出来，所谓的样板市场，也就是几个做得比较好一点的，扶持几个好一点的大客户出来，大概应该拓5到6个千万级经销商出来。今年7月份，我们对去年做的好的客户奖励了一辆宝马525，以后这种激励政策还会有。【中华门窗网】：好的，非常感谢黄总接受我们的采访，我们也祝红橡树门窗品牌发展蒸蒸日上，企业规模越来越大。【红橡树门窗营销总监黄瑶根】：谢谢，请网友继续关注我们红橡树门窗，谢谢大家。