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方建华：当年跳楼爬杆避罚款如今成销售过亿电商

从一个爬电线杆逃出工厂躲避罚款的穷小子，到单日销售额过亿元的网商大户，方建华花了十多年。在刚过去的“双十一”购物狂欢中，他旗下的女装产品获得了“全国销售冠军”称号。对于即将到来的“双十二”销售旺季，他说，网络销售不等于低成本，从业者一定要舍得投入，打造自己的产品。刚出道做出一批废品方建华出生在江西农村，小时候家里贫穷，他在16岁便辍学随老乡远赴福建打工。后来，他通过老乡介绍，进入一家制衣厂做缝纫工。由于欠缺经验，把第一批衣服做废了，工厂要求的赔偿金额他根本无力承担，于是只好用跳楼爬电线杆的方式从工厂逃跑。1996年，他带着打工攒下的积蓄回老家修读服装设计，学成后来到广州打工，成为普通南下淘金族的一员。与其他早期广州服装外贸企业从业人员一样，在一家承接订单为主的外资企业工作，从仓库员一步步爬上营销经理的位置。1998年，全球发生经济危机，这一年反而成为方建华事业起飞的一年。站在出口一线，他很快嗅到经济危机的先兆，“中国服装企业缺乏具有国际影响力的品牌，从事单纯的加工贸易，缺乏高附加值的东西。”很快，他创立了自己的品牌。产品全选用天然棉麻真正令方建华扬名的是互联网。方建华说，他在2000年左右触网，可以说是广州乃至全国最早的网商之一。在阿里巴巴的平台与很多国际大卖家取得联系后，他的客户迅速增加。他深信，互联网魅力还未被挖掘出来，“传统品牌几十年的道路，在互联网模式中可以缩减至5年。”打开网店页面，可以看到他们文艺地自称为“棉麻生活艺术家”，所售产品都用天然有机棉麻制成。为什么与棉麻结缘?方建华告诉记者，自己就是在学校运动会上初次邂逅太太，当时她穿着简单朴素的棉麻衣裙出现在赛道旁。这个戴着眼镜、穿着时尚的年轻企业家，在接受记者采访过程中不止一次主动而快活地谈到自己和太太的爱情故事。这种温馨的感觉也被设计成页面图案和文字，跟每天无数进店的网购者分享。不愿做“纯网络品牌”过去几年的“双十一”(11月11日)，方建华的公司都取得几千万元的销售额佳绩，可方建华仍然严阵以待，他认为“每年的‘双十一’都是对团队的巨大挑战，从大量接待客户的过程中发现团队平时很难遇到的问题”。去年“双十一”，他的销售额是7000万元，为了应付今年的挑战，他花了1年时间开发产品，连拍摄产品图片、挑选模特他都亲自参与。今年的“双十一”，他的销售额达到1.2亿元，成为今年淘宝天猫双十一购物狂欢节的全国女装销售冠军。再过几天就是“双十二”了，不少网商在摩拳擦掌，准备大干一场。对于他们，方建华建议要加大投入开发产品。有人认为，网络创业成本很低甚至零成本，方建华并不赞同，他甚至不主张将自己的品牌形容为与传统企业迥然不同的“纯网络品牌”。他说，他们的办公面积有1000多平方米，“平时固定的售前售后人员有150人，‘双十一前’我们增聘了350人”，所聘用的人也不是随意招来，而是与技术学校电商专业合作，引进毕业生，提前3个月开始培训。来源：行行出状元

古由卡总裁吴仕艺：专注打造纯电商品牌

古由卡商务有限公司是石狮最早成立的电子商务公司之一，其创建的一系列电子商务品牌包括古由卡(Guuka)、祖狼(JOORSWOLF)、迪斯兔等都在各大电商平台有着不俗的成绩。“‘古由卡’有90%的业务来自于分销。”作为纯电商企业，吴仕艺一开始就为“古由卡”做出了以分销为主的定位，而“古由卡”的不少分销商都来自于拥有浓厚创业热情的大学生。几年来，“古由卡”常常举办各种培训和交流活动，引导分销商成长。“电子商务的分销系统与实体店铺越来越相似，都需要提供销售方案、价格体系、产品系列、活动扶持和后期管控等。”吴仕艺表示，品牌的活力与分销商的利益切实相关，只有将分销商的店铺看成企业自己的店铺，才能共同创造更好的未来。借助石狮庞大的服装产业优势，在创办的几年间，吴仕艺迅速将“古由卡”的分销系统做大做强，如今，“古由卡”在天猫上有数十家，淘宝上的C店则达上百家。“相比传统服装企业生产周期长、库存风险高、周转率较低等问题，电商具有能够‘快速反应’的优势，特别是今后C2B模式普遍后，库存压力就完全不存在了。”吴仕艺表示，传统服装品牌进入电商领域带来了不小的威胁，对此，纯电商企业应对品牌的受众有更精准的定位，走个性化定制道路，坚持“小而美”，在风格上与传统品牌区分开来。“电商企业的员工长期面对电脑，心情容易浮躁，生活作息也难以规律。”吴仕艺说，“古由卡”一直在倡导“绿色电商”，希望员工在上班之外也有健康而丰富的生活，所以“古由卡”坚持8小时工作制，拒绝员工加班，对于一些特殊岗位则采取“两班倒”。“激情电商、感恩社会”是“古由卡”今年的主题，吴仕艺认为，电商行业变化快速，从业者拥有善于学习、敢于改变的激情非常重要。来源：行行出状元

黄若：电商的市场红利期即将结束

从电商行业的从业者到如今的投资人和畅销书作者，随着身份的转变，我可以更加客观地看待这个行业10年的风云变化。电商行业从最初是零售渠道的补充，到如今称霸一方，迅猛发展有目共睹。但也可以看到，以淘宝为例，2010年以前的年增长率都在90%以上，但从2011年开始增速放缓到60%左右。实际上，电商不仅是增速在放缓，问题更是随之而来。传统电商模式面临崩溃做电商真的赚钱吗？真的有效率吗？每次打起价格战，人们都会质疑：这种疯狂跑马圈地的模式能持久运行下去吗？我们会发现，电商拼命打“价格战”的背后是什么？一是融资烧钱、补贴销售，靠融资后的补贴拉动交易量，而线下零售业已禁止补贴销售行为；二是有价无货、忽悠顾客，仅靠几款低价但货源极为有限的商品吸引用户眼球，做钓鱼式促销。与此同时，淘宝这样的电商平台企业，实质上已经变成网上的商业地产公司。淘宝卖家有55％-60％不挣钱，30％可以勉强维持生计，真正挣到钱的只有3％左右。尽管平台提供方最不希望几个大卖家把持销售，淘宝也一直强调“小而美”，扶持特色中小店铺成长。但大者越大，小者越小，新进来的人将越来越难做生意，是平台模式无可避免的结局。可以想见，以这样的速度和规模演进，电商的市场红利期即将结束。而商家也会渐渐发现，这是一个零和游戏，与线下一样，只有少数成功者，更多的只是成为分母。看好垂直电商的未来我之所以连续撰写两本电商行业的书籍，就是觉得行业到了要改变的时刻，2014年将是电商管理的转折年——从过去片面追求规模、不计成本地扩张，转向注重经营，重视企业自身的造血能力。这里，我对电商行业的建议是：“盈利才是硬道理。”企业应该思考的重要命题是，如何通过更好的模式和产品，来真正留住花大价钱吸引来的客户，而不是仅仅依靠风险投资和背后金主，提前透支自己的未来。同时在2014年，需要注意的还有“移动”浪潮，对于新一代的消费者来说，移动购物才是王道，个性化、差异化以及细分化才是趋势。这也提醒电商界，精细化运营的“小而美”模式很重要。所以我很看好垂直电商的未来，大平台模式不是唯一的，在互联网世界，聚焦往往产生更大的效能。2014管理风向标Q：电商行业转型的同时，对于传统企业有怎样的机遇和挑战？A：在更加成熟的北美市场，传统企业才是真正的电商行业领导者。这表明了细分市场潜力无穷，而如今以中国互联网从业者为主的电商态势将在未来逐渐改变，回归到零售和客户需求的本质。来源：行行出状元

梁春晓：2020年中国电商经济体规模预计接近50万亿

2012年，中国电子商务经济体规模为8.2万亿元。预测到2020年，中国电子商务经济体规模预计接近50万亿元，约为2010年的10倍。”中国信息经济学会常务理事梁春晓在今日召开的“电子商务-新的生产力研讨会”上发言表示。与会专家认为，2014年中国经济将更加注重内涵式增长，依靠结构调整、科技进步、产业升级和扩大内需等来形成新的经济增长点。未来十年，我国经济增长的主要引擎，将从“外需+WTO”转向“内需+互联网”。未来十年经济增长转向“内需+互联网”会在，行业人士对电子商务在经济发展新时期的模式和趋势及如何评估电子商务在国民经济中的贡献做出讨论。梁春晓表示，未来十年，我国经济增长的主要引擎，将从“外需+WTO”转向“内需+互联网”。从电子商务对经济贡献的角度分析，中国社科院财经战略研究院信息服务与电子商务研究室主任李勇坚认为，从经济增长的视角看，电子商务主要是通过扩大消费，并通过消费乘数效应拉动经济增长。消费不足是我国现阶段经济发展的一个明显特征。有效需求不足，导致经济依赖于投资与出口拉动，进一步加大了结构调整的难度。该观点也得到了大部分经济学家的认同，他们认为，在有效需求不足的情况下，消费对经济增长的促进作用非常明显。李勇坚举例称，目前业界对于消费对经济增长的带动效应已经有着大量的研究结果。综合国内多位经济学家的研究成果，测算的结果是：中国的消费乘数约为1.5，即最终消费每增加1亿元，可以使GDP增加1.5亿元。2013年，中国电子商务网络零售拉动经济增长1.91%。因而，电子零售行业存在着明显的规模效应，随着规模不断扩大，其效率将不断提升。因此，其对经济增长的贡献越来越大。预计到2020年，电子零售行为将拉动经济增长5.48个百分点，成为拉动经济增长的主导力量。电子商务撬动更大税收规模对于电子商务零售业的快速发展，学者们认为，发展创造了电子商务生态圈的大量新增产业和产值，也带动了批发制造业、原材料加工等行业的快速发展，对上下游产业的发展有巨大的经济杠杆作用，可以撬动远大过网络零售本身的税收规模。随着电子商务快速发展，电子商务税收问题引发社会各界的普遍关注。对此，中国社科院财经战略研究院税收研究室主任张斌认为,讨论中国电子商务税收问题,首先应客观理性地分析中国电子商务领域税收问题的实际状况。如我国现行税法并没有针对电子商务交易的特殊规定，无论在网上销售货物还是提供劳务，均与线下传统交易适用相同的税法规定，并没有获得免税的待遇。其次，中国现阶段电子商务领域占主导地位的是B2B，网络零售交易额仅占电子商务交易额的16%左右。而在网络零售交易中，B2C模式下企业利用网络实现的销售已经纳入了税务机关的征管范围。C2C交易平台中大量的小微企业和个人，处在创业初期阶段，如何制订符合中国现阶段国情和有利于电子商务发展的税收政策，是需要认真研究的重要问题。专家建言“扶正”电商战略地位尽管电商发展为社会创造了巨大的经济价值，但是在工业经济体系下，市场竞争的规则基本上被发达的欧美国家制定。我国如果在遵循原有道路走下去，始终只能处于跟随状态，处于价值链的低端。因此，与会专家，建议国家把发展互联网经济、发展中小企业电子商务放在国家战略层面予以考虑，给予明确的扶持政策，改变目前“轻扶持，重监管”的实际情况。与工业经济相比，信息经济的生产要素、商业模式、基础设施、经济形态都在发生重大转变。专家认为国家应该创新互联网时代政府治理的新理念、新思路，在工商管理、税收、市场监管等方面保持宽松的政策环境。从电子商务发展特点和国际比较来看，我国电子商务仍处在起步期，正在向成型关键期迈进。根据中国互联网协会报告显示，2013年我国全年网络零售交易额达到1.8万亿元，逐步进入成熟平稳增长期。而在2008年金融危机时，我国网络零售交易额仅为1000亿，从1000亿到1.8万亿只用了5年时间，到今天成长近20倍，中国电子商务正在经历一个高速发展的时期。未来，中国电子商务规模将从1万亿发展到10万亿，届时对国民经济和社会发展的贡献将更加显现。专家们认为，政府、企业、产业应该共同合作，为未来10年的发展铺平道路；特别是，政府应以开放、创新、宽容的态度和眼光，看待新生事物发展中出现的问题。来源：行行出状元

漫画开辟营销路 90后小卖家的成长

2011年淘宝店开张；2012年微博上开始连载漫画；2013年《小卖家成长记》出版尽管网店并不起眼，店龄也不过两年，但将自己的电商创业经历画成漫画与他人分享，从而使得网店被广为人知，漫画也结集出版。蔡掌柜，这个在淘宝上经营着大众棉麻类产品的湖南长沙妹子，在创业之路上利用自己的特长为网店营销开路。“我没有财大气粗的身家，也没有独一无二的产品销售渠道优势，在历经创业的坎坷后依旧能努力将网店坚持至今，除了自己的不放弃外，绘画帮了我极大的忙。”90后小卖家如是说。冲动女孩退学走上电商路蔡掌柜淘宝店现在已经快接近1冠，不怎么上新也能每天卖出不错的成绩。“能鼓起勇气走上自主创业这条路，起源与自己当年的一次冲动。”2011年6月，尚在读大学的蔡女士在淘宝论坛看到了许多成功卖家着分享经验，被他们拥有的一切深深吸引，尤其看到还有小学文凭的卖家也把生意做得红火，更觉得自己也能在电商上闯出天地。于是，受到铺天盖地“电商可以月入十万”呼声的诱惑，她做出了一个令所有人都震惊地决定：退学。“退学之前我念的建筑学，可随着学习的压力越来越大，我的专业成绩开始渐渐跟不上趟，我越来越担心毕业后找不到工作，就算勉强找到也无法做出成绩。于是"逃避"成为了当时最大的念头。加之我还沉醉淘宝创业的美梦中—不需房租，成本只是一台电脑。就算不喜欢与人打交道，但是隔着电脑也能与人交流。于是一时冲动下，我做出了退学创业的疯狂决定。”回想当初的冲动，心中还是有些许遗憾。曾经一月无一个订单当真正开始在淘宝上白手起家时，蔡女士意识到了自己的浅薄。由于高估了自己的能力，低估了创业的艰辛，没有任何经验的她在创业之初就摔了个大跟头。由于最初抱着“开淘宝店赚钱是件轻松活儿”的念头，在前期完全没有清晰的思路和规划，一股脑儿就是什么稀奇古怪的东西都在卖，和一个普通的三流淘宝店没有任何区别，做了几个月差点坚持不下去。“旺旺一直不响和旺旺发疯一样地响，都是我曾经的噩梦。”蔡女士笑着说，“去年7月，整整一个月我都没有接到一个订单。我每天都焦虑又麻木地坐在电脑前等着旺旺的"叮咚"，可是整整31天，一次都没有。后来我觉得自己这样下去店铺肯定会关，于是为了冲销量，我做了促销活动。”结果那次促销失败了。店铺亏得一塌糊涂，欠债甚至上了五位数，这对于已是两手空空的蔡女士而言无疑是雪上加霜。为了还债，也为了能继续在电商上走下去，申请淘宝贷款后，那段日子她不得不到处兼职，拖着小车摆地摊以维持生计。屋漏偏逢连夜雨，就在焦头烂额之际，她碰到了淘宝上传说中的“差评师”。“因为邮费设置错误，一次被恶意拍下了几十个订单，后来我试着通过QQ去联系对方，他们的头儿要我每个账户里打50元。那时申诉没有现在这么方便，我根本来不及哭，也想不到其他办法，只能半夜到处打电话借钱。”蔡女士笑称，这件事留下后遗症，每次旺旺响得太过频繁，就会让她一阵哆嗦。漫画形式记录网店生活接二连三的坎坷经历，开始让蔡女士再次审视着自己的创业之路。与当初信心满满不同的是，她开始深思要做什么样的事，才能让自己的网店在淘宝这片丛林里，立于不败之地。有一天，一位陌生的顾客找到蔡掌柜，说因为看到了她给别人画的漫画头像，希望自己购物后也能获得漫画头像。这让蔡女士瞬间茅塞顿开。“我从小就喜欢画画，也乐意为别人画画。网店生意清淡时，我就在微博上为一些买家的ID免费画头像，前后画了几百张。尽管耗费了不少时间，但很多买家在使用了我画的头像后会向别人介绍我，一传十十传百，这样的口口相传实际上给网店带来了意料之外的宣传效果。”“既然如此，为什么我不把自己经营网店的过程画成漫画，用漫画的形式把网店店主的生活记录下来，并发在微博上与网友分享？”蔡女士突然灵感闪现。漫画连载后效果极好，画了一段时间后，她发现，原来画画除了能满足兴趣爱好外，还能成为宣传网店的一大途径。在微博上漫画连载并不是将网店教程进行普通的动漫化，更多的是画下了她是如何从零信誉成长为一个靠谱的网店店主。带着生意和漫画一起追梦随着看蔡女士漫画的人越来越多，就在今年，有出版社编辑通过微博找到了蔡修能，并表示愿意将她的漫画出版成书，。如今在网店卖家的身份后，蔡女士还多了另一个身份，漫画家。“网店最初什么都卖，后来经过深思熟虑后，现在决定主营自己喜欢的产品。生意好时，一天也能接几十单。”蔡女士平静地说，“我经历过身无分文、摆过地摊……但我现在已拥有了第一位员工。未来希望可以借助自己的绘画，做出属于自己的品牌周边。”漫画和做生意，一边是梦想一边是生活。追逐梦想并不意味着逃避现实，梦想与利益也并不冲突，做自己喜欢的事情养活自己，同时也非常享受一点点追逐梦想的过程。梦想与生活在蔡女士身上可谓完美结合，谁说鱼与熊掌不可兼得呢，一个90后小卖家可以快速“长大”。我们也可以！来源：行行出状元

电商冲击下日本实体店为何依然发展？

中国电商高速发展进入黄金时期，随之而来的是实体店被一路唱衰。而在中国的实体产业，确确实实也都遇到了很大的困境。可与我们一海相隔的日本，同样是面临电商冲击，他们却将实体店经营得有声有色。那么他们的实体店保持生命力的秘诀是什么？日本市场跟中国市场的差异在哪里？为什么他们的电商和电子支付发展疲软？我们能不能有所借鉴？01中国的数字零售业发展的特别快，而日本还是在做传统零售业。今天我想跟大家分享的就是日本的传统零售业，也就是大家常说的实体店，现在到底是怎么做的？怎么维持？以及日本的数字零售现在到底发展到了什么阶段？日本在零售业的发展中他到底有哪些经验？先给大家介绍一下日本零售业的基本状况，根据2018年全球250家零售商的排行显示，全亚洲上榜零售商有64家，中国（包括港台地区）上榜15家，日本上榜32家。日本从业态上来讲，除了百货公司之外，还有便利店、药妆店、超市、购物中心和自动售货机等等。日本的商业发展要比我们中国来得早、快。其中日本百货公司，比如银座十字路口有一家店叫做三越百货公司，它创立于1673年。所以日本大多数的百货公司，高岛屋也好、伊势丹也好，都是有几百年历史的老牌百货公司。那么这些老的百货公司它是怎么走过来的？在现代数字经济的冲击之下它们又如何去寻求发展？这里有他们的一些秘诀。我们从现在实体店的领域来看，2018年日本零售市场总额是18万亿人民币，网购所占的比例只有6%左右。而2018年我们中国网购所占的社会零售总额就有19%左右，所以在网购领域我们中国的发展确确实实要比日本发展的快。日本有多少人在网上买过订过东西？只有20%多，三个日本人当中只有一个去吃过这个螃蟹，所以大多数日本人还是生活在原始状态中。其实我们很难想象，日本这么发达的一个商业帝国，大家为什么不热衷于去网购？在说原因前先给大家举一个例子。我们中国改革开放以后第一家中外合资的百货公司是上海第一八佰伴，是由上海第一百货公司和日本八佰伴一起合作的。日本八佰伴已经倒闭了，但在八十年代后期他在全球购物中心、超市已经发展到400家，同时在香港也有3家，所以那个时候它是日本最大的实体店。八佰伴是怎么发展起来的？从70年代末到80年代，日本进入了泡沫经济时期，所有人都相信明天的房价一定比今天高，明天的工资也一定比今天多，同时明天的生活也一定比今天好。所以整个社会，包括银行、经济学家都给别人讲这样一个道理：“作为一个商业公司，百货也好其他零售业也好，一定要去买一块土地然后去盖房子，房子可以自己开店，这就等于可以赚四笔钱：土地会涨价、房子会涨价、房子拿一半租出去可以收租金、自己开店还有营收。”日本八佰伴创始人和田一夫就相信这个理论，只要日本的地铁轻轨车站建到哪里，他就在哪里买一块土地，然后向银行贷款，去开店、去出租、去自己经营。90年代初日本经济泡沫，地价、房价暴跌了50%以上，以前买的房子是一亿日元，暴跌以后成了五千万日元，这下他就破产了。日本社会尤其是老牌百货公司对于百货店的盲目扩张是持十分警惕的态度，因为日本和中国一样，现在进入了少子老龄化的阶段，孩子出生率越来越低。日本新生儿出生率是1.4，而我们中国现在的出生率是1.2，比日本还低。同时日本老龄化严重，65岁以上的老人占到27%，中国还好一点占19%，但我们中国的人口体量要比日本大得多。在这样的背景之下，日本的商业企业认为，如果现在盲目的去扩张实体店，很有可能在十年、十五年之后，投资还没有收回来就要关店了，所以日本店商业企业对于新开一家店是持十分谨慎到的态度。我们再回过头来看，为什么日本的电商市场做不大，原因有以下几条：第一，中国的电商可以通过去除中间商使线上价格得到很大优势。但是在日本无论是电子商店还是日版淘宝网（乐天），线上线下价格是一样的，消费税也是一样的，都是10%。日本电商顶多是让消费者不用出门罢了，由于没有价格差它顶多是提供了购物的便捷，没有增加购物的体验。第二，日本因商业的业态太普及、太繁荣，哪怕是一个山沟沟里面只有十几户人家，半夜也能在水稻田旁边看到一台自动售货机。日本每一个村落都有便利店，他们的便利店融合了零售、银行、快递等等所有的功能，包括简易的办公。所以一个村子里只要有这样一个便利店，所有的村民无论是取钱汇款、取包裹、复印打印、买东西都很容易。这种普及的商业业态使得日本人无论在任何时间、任何地点都能够买到自己想要的东西，这就使得电商市场、移动购物市场发展不起来。第三、日本人很讲究体验。去过日本的人都知道，他们无论是百货公司也好、便利店也好，所有的东西都是可以摸可以试的，绝对不会在外面包一层塑料。我就很喜欢起看新上架的电子产品，一周会去两三次，无论是新款相机还是无人机都可以去试，这就是一种消遣。在消遣的过程中会产生一种信任，这种信任决定买还是不买。它能给人一种消遣、解压的体验，正是这种体验让很多日本人至今还有逛百货公司、逛超市的习惯。这种逛街的文化带来的是整个商业区的繁荣，因为出门以后买东西，要坐车、要吃饭、要喝东西要吃甜点，这一圈下来的消费其实要比线上消费要高。而且在日本的乡下，购物中心是一户人家团聚的地方。这些购物中心会提供大量的餐饮区和免费的休息区，所以大家都喜欢去那里坐坐。这些店普遍都还有一个特殊的服务，这是亮点可以给大家参考。就是它们无论是地上还是地下，每一层都有干净清新的厕所，为什么要把厕所建的这么高级？就是要让所有经过商场门口的行人都进来上厕所，都是免费开放。这些上完厕所的人可能会直接离开了，但是十个人里总会有三四个人会在店里面逛一逛，也许就能产生消费。02日本实体店的发展过程中不单单是一个受体，不是说开了店以后让顾客到店里买东西就行了。现在日本是反过来给消费者提供一种新的生活模式，有两个很典型的例子，一个是药妆店，一个是书店。药妆店一开始是卖药的，后来有了化妆品。但是日本的药妆店（除了银座），它的内涵已经没有限制了，从资生堂的化妆品到鸡蛋，基本上所有的物品在药妆店都有。所以他已经是一个生活密集型的综合性商业形式，为什么会出现这种形式？因为日本社会存在着很大的主妇阶层。如果你去观察会发现商店客流最大的时间是在下午四点到七点，为什么是这个时间段？因为主妇们都去学校接回孩子，然后顺道去商店买东西，买完东西回家煮饭。所以虽然这些商店是24小时营业，但他们都会选择在下午7点半到8点半打折。另一个例子是书店。现在中国实体书店卖书比较困难，京东当当基本垄断了中国书的零售市场，书店只能改革。日本也是遇到了这个问题，怎么改革？逛书店的用户基本是70/80/90这个年龄段，还有白领逛书店的也比较多。下班以后在车站附近的书店逛一逛，这时候大概是晚上七八点，肚子饿了想喝点咖啡吃块蛋糕，甚至吃完拉面。所以书店就划出一块区域来制作简餐，在浓厚的读书氛围里可以慢慢地品尝美食，这就是茑屋书店的经营模式。所以现在书店也变成了一个新的商业业态。03日本实体店的生存还有两种新的模式，第一种模式日本从六七十年代就开始了，我们中国现在也在开始尝试了，它就是地铁轻轨的综合商务中心。为什么会出现这样的商业业态？因为人流量最高的就是这个地方。我们中国的车站们只是把这些地方单纯当成了交通枢纽，没有把它当做商业场所。而东京车站、京都车能有几百家店铺，所有的人在这里转车、乘车，就会去百货公司逛一逛、买东西。像东京车站一天的客流量能有九十万，新宿车站一天的客流量有一百二十万。这样大体量的客流量如果有百分之一在车站的商店里消费的话，产生的销售额也是十分可观的。所以我们中国在发展实体店或者说维持实体店发展时，也必须考虑在人流量最多的车站去开店。日本有一家零售店叫优衣库，优衣库在中国开店的话，像如在北京、上海，它一定会选择在地铁附近甚至是在地铁顶上，因为这是一种日本商业模式。上下班的人都是以白领为主，在中国白领的消费才是消费的主流。第二个，在中国百货公司和购物中心其实是混在一起的，在日本百货公司和购物中心是分开的。这是一种什么概念？百货公司都在城市中心最繁华的地方，购物中心都是在郊区。因为市中心本来就是这些老牌百货公司的根据地，但有一个问题——没有停车场。购物中心在郊外，它可以用很低的价格拿到一块土地，然后建一个很大的停车场，让周边的人开着汽车来这里消费，所以这完全是两种业态。那城市里的百货公司为了求生存求发展，就做了一件很大的改变：把底层拿出来做成了食品超市。这些食品超市除了糕点、水果、饮料之外，摆的最多的是熟食。所以大家就都在这里吃饭，毕竟在百货公司开一家拉面店是很不伦不类的，因为土地价格、店铺租金都很高。所以地下食品超市是日本各大百货公司集客和销售的热点。04最后说一下电子支付。数字销售离不开电子支付，中国是全世界电子支付发展最快的国家，在东京各大便利店、百货公司里面，几乎都可以使用支付宝、微信支付。但是由于支付宝和微信支付必须要绑定中国的银行账号和手机，所以包括日本在内，全球各国的本土消费者其实是不太用支付宝和微信支付的。所以我们也常说在海外支付宝和微信支付已经走不动了，这也是一个事实。日本的电子支付现在遇到了很大的问题，为什么日本没有支付宝、微信支付？原因有以下几点：一、日本人有强烈的信息保护意识。所有的支付方式都要和身份证、手机绑定在一起，通过身份证可以查出来你所有的购买信息、行踪等等。日本这几年也在尽力普及身份证，想要给每一个国民一个特定的编号，但是遭到了大量国民的反对。反对的原因就是担心个人信息会被别人知道，也怕被国家知道，更怕被警察知道。所以日本的电子支付就碰到了这样的一个法律壁垒，日本有一条法律叫做个人信息保护法。二、中国跟日本相比，缺少了信用卡时代，中国其实没有经历信用卡时代。日本从50年代开始到现在为止，一直处于信用卡时代，这就是个人金融信誉的时代。正因为日本老百姓相信信用卡的信息保护和个人信誉的评级，所以比起电子支付还是更相信信用卡。由于大量外国游客的使用习惯，日本现在也开始发展电子支付，但是他们绑定的是信用卡，电子支付的信誉跟信用卡的信誉等级是一样的。这样的电子支付就变成了信用卡的一种支付手段。三、日本还有一种交通卡，这是老百姓用得最普遍的，最多可充值约1200元人民币，几乎在所有的店铺都能使用。这就使得日本人觉得有这张交通卡就够了，这也是电子支付普及的障碍。而且日本还有大量的店不能使用信用卡，只能用现金。原因是使用信用卡店家需要向信用卡公司交税，而且他们店铺的资金流没有那么大，所以就用现金。以我个人的体验来看，选择电子支付必须要有所得到也有所失去。这就要看怎么保护个人信息，从零售业来讲，怎么样去保护客户信息也是一个很大的问题。05总之，日本的实体店日子还是很好过。尤其是一年将近有四千万的外国游客涌入，拿东京来讲，去年外国游客在百货公司购物金额占比超过28%。如果我们中国百货公司一年外国游客消费也能超过28%，那他们的日子会好过很多。实体店还有一个值得关注的现象，他们现在也开始通过自己的APP做网上销售。日本百货公司还有一种特殊的销售模式，叫做外交销售，是专门针对富有人群的上门销售。把全世界最好的高端商品收集起来，印成精美的画册寄给客户，然后还要上门把商品送到客户家里。高端外交销售在百货公司的销售占比能占到10%几左右，这样的营销模式我们也是可以学习的。有人说实体店没有生命，我不这么认为。因为当今社会大家在寻找一个逛街的场所的时候，一定会去商业街、百货公司。在这种情况下，我相信我们中国的实体店一定会迎来第二春。来源：调皮电商

马佳佳：我相信我是对的

周一下午的三里屯SOHO下沉广场，并没有多少人，被称为国内首创的Powerful泡否情趣店里，偶尔进来些客人，有的看看就走，有的来取已经付了钱而没有拿走的东西。我们坐在满是情趣用品和自我娱乐工具的壁橱和摆着不少洋酒的柜台之间。一位体格清瘦的男店员正在柜台后埋首手机，表现出对场子里的闪光灯和问答习以为常的样子。现年23岁的马佳佳看上去肯定不像性解放先锋。她穿着浅粉色的薄绸裙子，宽大的荷叶边领子让她的面貌温和而柔软，笑的时候，黑色假睫毛覆盖下，戴着黑色美瞳的眼睛不停扑闪。她一边说话，一边不停用手打理脸颊边的两绺头发。给人的印象是，如果她剃着平头，穿着牛仔裤，会更自在。2014年初，她被中欧创业营招收为第一批学员。原因是她代表着90后的“互联网原住民”，创业者是不同的，但创业者们的初衷是相似的。在那些被她认为很“exciting”的课中，她和其他创业者讨论底层思维和“价值网”的有关内容。所幸，在那样的时空里，她不只是被互联网思维异化的“符号”。行为模式即营销对于马佳佳的商业头脑，一年以前就听不到“噱头”的评价了。总体来说，她对创业者的身份充满自信。如果说有什么担心的话，她害怕自己失去“独特性”，厌恶模式化思路（商业上和做人上），即便看书，也很怕被洗脑，害怕那些先入为主的定见冲淡自己的思考。但特立独行、恃才傲物，甚至恣意放纵，有时只是表象。多数时候，她把天马行空的想象，放在产品经理的思维框架中。在近作给万科剖析90后人群的PPT中，作为90后，她分析了从70后到90后三类人群所处时代和群体特征，并分析了他们的行为和心理模式。这个特立独行的年轻人认为，90后压根不买房，并建议房地产业用互联网思维重新圈地。她表示，为了寻找工作室，最近刚刚到机场附近的一些月租两万多的别墅区“看楼”，发现“在北京不必花特别多钱就可以租到很好的楼”。虽然她从自己熟知的价值网中获取商业灵感，但她的“作品”明显有反商业模式的态度，她更像个叛逆者而不是创业家。这个90后创业者对互联网思维的解释很简单——快准狠、解决问题、打动人心。她很认真地阅读万科地产总经理郁亮的访谈，庆幸自己“没有下错药”。某公众号的主持人“东楼”认为，马佳佳的PPT“写到这个水平，一定是大拿级的文案高手在操刀，只凭她个人‘单薄’的阅历恐怕难以驾驭”。她对质疑的看法是“感到兴奋”，她说，那恰好证明自己的作品“好得让人难以置信”。目前尚不能确定她的那些观点会让高大上的地产商圈变得更加坚定还是更为脆弱，但有一点可以肯定，通过这一“杰作”，马佳佳奠定了“情趣用品店主之中最有商业头脑，而商业人士中最有情趣人士”的行业地位。同时，这个狮子座的女生对那些“黑”她的人们有些失望，认为他们的“叫骂”苍白而“缺乏挑战”，“我有时候觉得挺遗憾的，没有机会享受当年与韩寒论战的高水平的质疑，至少我可以和他们做一个平等的对抗。”她说。据说这个当年云南省的文科状元曾果断地建议前去采访她的媒体，“说你要什么，稿子我来写！”据说也得到过对方的首肯。对“黑”自己的人，这个年轻女孩并没有表现出预期中的压抑或纠结。她“建议”他们，“把精力放在自己身上，多方位测算自己所处位置、发展路径、价值和被替代的可能性，人生会比现在过得好。”所幸，她的投资人认可她的“格外”不同。三年前，SK电讯（中国）创业投资基金副总裁简江在微博上注意到“马佳佳”，当时她还没开始创业，两个网友见面后成了知交。简江说：“每次她都能给我抛一些新鲜观点，切中要害，启发我的思路，我非常欣赏她的犀利，也一直关注她创业的进展，时不时沟通。”后来，两人越来越熟，她的合伙人成为他的朋友，他的老朋友也成为她的投资人。简江关注互联网、无线、消费、科技行业，投资早期与发展期企业多年。“过去我和她讨论的时候，也为模式困惑过，一开始也为她捏把汗，现在越来越不困惑了，越来越相信，既然她是个好种子，自然有她的长法，过多的担心和议论都是议论者自己的事情，和她没啥关系。”简江说。在他看来，马佳佳就像无人荒野里的带有新鲜基因的野生植株，作为一个投资人，如何找到这些“原麦”，并且用各种资源和力量，弥补他们原生态的不足，让他们成为有生命力、高产的新一代品种，才是真正有价值的事。泡否早期投资人、原空中网创始人杨宁告诉马佳佳，“我们投你不是因为你这个店，永远不要把精力专注到你的某个店，某个产品或销量，这些东西只会分散你的精力，拉低你做事情的高度，陷在这个小圈子里。”“他们所做的最重要的事情，是让我确信，我那套原生的东西是最有价值的，让我坚定地去坚持自己，而不是被别人所改变。”马佳佳说。让马佳佳这样标新立异的创业者“确信自己是对的”，恐怕是泡否的投资人在不计较短期盈利之外，做的最具建设性的事情。就像泡否的另一位投资人徐小平所说的，马佳佳“身上有中国企业家最缺乏的直击心灵的力量”是值得保护的。就仿佛她的身上寄托着他们未曾实现的愿望，曾被辜负的青春。我就是看不惯烂广告“马佳佳”是张孟宁的网名，在成为“马佳佳”之前，张孟宁在当中学校长的母亲和 “因循守旧”的公务员父亲的培养下，从一度有自闭症倾向的孩子，成长为一个特立独行的学霸。她依靠好的成绩得到老师对自己“无法无天”的宽容。在欺负小同学，被拉到政教处去等处分后，她仍能自信地翻箱倒柜找零食。因为知道老师会说：“张孟宁是好学生啊！”自己通常都会没事。这些经历使她确信，自由是有筹码的，真正能获得自由的人，必须提前满足别人对他的某种期待。比如总是考出好成绩。“先赢了再说其他”构成她价值网的核心条件，“就像有钱人说，钱真的不重要，那得是他先有了钱才会这么说。”但这种认知并不包括按照父母的期许规划人生。“我妈说你应该去学做饭、照顾家人，但我想我有时间为什么不去赚钱，而去做家务？”毕业后，她刻意考砸了父亲苦心安排的电视台笔试，跑回北京。在父亲来北京看她时，借朋友开的公司“上班”，并很用心地写个攻略与小伙伴串通好如何应对。对于马佳佳这样的不想走寻常路的年轻创业者而言，最大的困难不是如何面对对自己的创业选择一无所知的父母，而是做自己。首先，她不认为自己是一个纯粹的“女性”，她说自己内心住着一个“直男”。问题是她披散着长及腰间，局部染成粉红的长发。发际线上两个月前植发的地方正长出一层小毛刺。关于参加非诚勿扰而没有“一站到底”，她说如果继续在那里站下去，就意味着自己接受女性的被审视、被处置地位，依然在靠取悦男权世界而活。不过，这并不影响她在微信账号里晒那些在她母亲过生日时，自称是“女婿”来拜寿的粉丝的留言。看上去并不是在抱怨，而是享受这样被善意戏谑包围着的感觉。后来当“马佳佳”成了互联网创业标杆后，很长时间内，张孟宁也没有摆脱逗逼（互联网世界里对于神经大条者的调侃）和搞笑者的标签。一旦进入商业世界，张孟宁立即丢掉了网络用语模式，白天见人，晚上熬夜做方案。她自诩“创作型人才”，她说自己习惯了从身边任何一件生活琐事，推演到一个和自己价值观（或价值网）相同或相悖的结论。比如搭电梯的时候，看广告，满眼都是“烂广告”三个字。“干什么，并不重要。受不了事情不完美，才是本质。”她说。她在意“用户体验”，认为“诚恳、设身处地、利他就叫用户体验”，但当一大波公司邀请她去和员工分享心得的时候，她却认为那“十分违背互联网精神”。对话马佳佳：做事其实没想那么多问：怎么看网上质疑你的东西？答：我认为我只是一个照妖镜，所有人对我的反映其实是他们自己心理的反应。所有人对这件事情的反应其实都特别通透的反映出他们所受的教育，他们的价值体系。没有经过思想解放和心态释放的人，他会有各种各样的不安和恐慌，局促，这些东西都很有意思。反映出社会的某一个群体，我觉得很有价值啊。可能两三年之后我要拍一部基于我的电影，基于我的事情去拍众生，这些都是很好的素材。我不能让自己在三年之后没有事儿干（笑）。问：是否享受现在的创业生活？动力是什么？答：“不一定每天熬夜，事情做不完时间不够用。现在是在平衡我的时间的问题。有的时候挺辛苦的，但是让我坚持下去的是如果我不这么做我会怎么样。我在一个公司里受着别人的管制，那更惨，那还不如自己辛苦一点算了。动力不是来源于你做的会怎么样而是你不做会怎么样。如果在30岁之前成不了土豪，一堆破事，所有希望的自由解脱都达不到，嫁个人你觉得不怎么地，对方也觉得你不怎么地，按照社会的流程去生个孩子，想想现在这点吃苦算什么呀。”问：如何定义你的商业闭环？答：我觉得不好定义，或者说这个事出了之后我们才能知道怎么去定义它。很多人都问我说怎么去梳理这些思维，不管是新生代思维，还是是所谓的互联网思维。我说所有的这些标签都是当我做出来之后，别人说“你是这样那样的”，做的时候哪想那么多。这些事只有出来之后才能定义它。我设定一个目标去达成它，这一般是达不成的。来源：行行出状元

陈欧：上市后我依然是个屌丝

随着聚美优品登陆纽交所，聚美优品CEO陈欧再次成为业界关注的焦点，这位以一句“我为自己代言”而红遍大江南北的CEO，如今更以32岁的年龄摘得“纽交所年最轻敲钟者”的称号，着实让人对聚美优品这家由80后创立并仅用4年时间就此创造出30亿美金市值的公司刮目相看。但是在陈欧看来，聚美优品的成长之路并没有“神话”的存在，而自己“依然会保持一个屌丝的心”。“对我个人来说这个称号只是一个瞬间而已，它未来肯定会被打破的。”在谈到如今众多头衔和称号的光环已经“压”在他身上时，陈欧并不认为这些会成为他的压力，因为在如今快速发展的时代，超越他的人迟早会出现。相比而言，陈欧认为聚美优品的上市对化妆品电商带来的影响则更为值得期待。“化妆品电商自然是不被信任领域，要获得信任很困难，消费者有很多质疑。而聚美上市以后变得更加透明，而所有财务税公开对消费者和行业的信任、对媒体的信任会有非常大的帮助。而且作为一个上市公司，聚美会有更大的实力去整合供应链。”据陈欧透露，聚美优品已经利用上市这个契机和多个大品牌在谈中国的独家代理权。“我们相信在不久的未来聚美会是很多牌子在中国的总代理，这样相信真假问题可以迎刃而解，信任问题可以迎刃而解。我们可以推进我们防伪码的体系，让消费者在网上买化妆品再也不用担心，这是聚美上市给这个行业带来的最大意义。”虽然所拥有的女性用户群给予了聚美优品更乐观的前景预期，但是在中国的电商行业中，“烧钱”依然是难以回避的话题。作为一家号称行业里面最成功融资的企业（历史上融了1000多万美金），陈欧在接受采访时表示，聚美优品的秘诀在于成本的控制。“一个公司作为零售企业成本控制非常重要，虽然我在斯坦福读过MBA，我都很长时间没给自己发工资了。在公司盈利之前给自己发5000块钱，现在也只是发两万块钱。应该是中国电商行业中给自己发工资最低的CEO之一吧。”陈欧向记者表示，就算是如今公司已经是市值30亿美金，自己“每天中午就吃个麻婆豆腐”。“聚美在营销上每次都动了很多脑筋，不管是之前的陈欧广告，还是各种营销我们是省了很多钱。而对电商来说，最大的成本就是用户获取成本，比起很多只知道烧钱的对手，这方面我们是显得不是最有钱的。”据陈欧透露，聚美优品介入自有品牌而带来的利润，也让公司快速能够从盈亏平衡变成盈利企业。”我们没有瞎花一分钱，非常谨慎，聚美证明了你不是一定要融好几个亿美金，才能够真正站在纽交所的舞台上。”在陈欧看来，与其他电商巨头相比，聚美优品的上市就犹如一场“屌丝逆袭”，“我觉得聚美故事相信只是开始，未来有无数人会像聚美一样屌丝逆袭，而我依然会保持一个屌丝的心，继续往前努力加油。”来源：行行出状元

报名淘宝活动之后，营销活动方案有什么规则

　　卖家注册淘宝营销活动是对商品价格的检查，不符合要求的商品不能注册。淘宝/天猫卖家现报名平台活动，现不再勾选原最低成交价规则门槛，改为只报最低成交价..那么，你对申请的最低出价和最低价格知道多少？　　1，这是包含在最低价格检查？　　1）手机类别包含在所有最低价格检查中；　　2）天猫的特殊大规模营销活动及淘宝特殊大规模营销活动的活动将在成本效益调整后的最低标价中包括在内，并在考虑成本效益、快速销售等营销活动时进行检查。　　2，最低收盘价格检查的时间是多久？　　最低成交价格的校准时间周期与活动前的最低投标价格的校验时间周期一致。天猫一般大型营销活动一般计算活动开始前15天的最低成交价格，TMall特殊大型营销活动一般计算活动开始前30天的最低成交价格，请参阅《活动投资促销规则》或《活动投资促进说明》页面。　　3，怎样才能消除天猫和营销平台的最低交易价格？　　1）以下的玩法或提供最低量的工具将不包括在价格：　　a、天猫购物优惠券-每日，天猫点，包括平台资助的类别优惠券，一些渠道商店优惠券　　b、奖金池、新产品、成本有效的时间限制超时方法、成本效益客户端的分时和分时分时方法；　　c、88vip付费会员，购买新的粉，外中国大陆促销代码优惠券代码的;　　d、根据天猫双11活动总体要求设置的官方玩法，政府组织的前N种优惠玩法在性价比/泛出/天猫大型营销活动中*和政府组织的两种75折优惠玩法在天猫大型营销活动中；　　温馨提示：折扣金额不计在内，指订单使用上述优惠，不包括相应的折扣金额，其余仍包括在最低交易价格内。　　2）什么是最低的实际价格秩序，不包含在房价？　　秒杀，洋葱盒试用，免费试用，山猫U第样品试用，订单山猫特殊的大型营销活动*销售，新的零售线（天梭交易中，定金及特权现货交易成交阶段，快速家装及汽车行业本票），山猫首选项目，订单lazada平台淘宝选择，山猫的双11活动的商品的交易价格。　　以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

移动电商模式如何快速建立微分销团队

　　在当前激烈的市场竞争中，商家面临着流量大，客户成本高，分销困难等问题。社会共享已成为获得廉价交通的最佳解决方案，裂变分配也已初具规模。　　一，火爆的微分销到底是什么？　　分销是第三方公司在微信公众平台基础上开发的微信分销商城系统，专门为企业提供分销渠道。它是在新网络经济时代背景下，随着微信营销的兴起而兴起的一种营销模式。　　二，微分销怎么做？　　微分配系统对于微分配的实现是必不可少的。什么是微分配系统？以著名的微配系统销售宝“中店”为例：“中店”是福建大泽网络技术有限公司在威查公共平台上定制开发的。专门为品牌企业提供一个“微商城”+“微配送”多层次集成微信分销交易平台。　　企业可以通过手持财富"商店"快速创建自己的微信商城。分销商可以复制"商店"存储并轻松加入分配团队。点击分布模型可以实现渠道的快速裂变，通过良性的社会共享，让经销商开发经销商，实现渠道的核裂变和销售量的爆炸式增长。手持财富"商店"可以帮助企业实现高粘度，高效率将成为他们自己的经销商的自我媒介。　　三，掌握行业痛点　　传统企业：开放移动渠道的关键之一，一亿级市场，零成本分支机构不是梦想。　　通过“公共商店”，传统企业可以突破时间空间的限制，将产品和渠道放到线路下，并结合现有分销渠道网点实现线上、线下双通道，完成流量聚合，以及风扇沉淀。目前，wechat有6亿用户，其中约有4亿是付费用户。这是一个拥有数十亿用户的巨大市场。企业只需要通过出售“中店”（baobao）来创建一个总部微信商城（wechat mall），它迅速复制了数以千计的经销商和商店，并基于微信在朋友圈等主要社交网站上的分享，轻松地分享它们。拥有独特的委托机制，吸引员工、客户、朋友等快速分销，迅速积累百万粉丝，在线分销渠道崩溃网络，实现零成本店，容易进入电子商务时代。　　传统的微型企业：渠道核裂变、客户控制、行业形象改善　　通过棕榈销售的“公共商店”，传统的微型企业可以打开原有的分级分销渠道，实现充分的透明度监控，便于全球控制，并利用数据立方体统计分析，掌握客户和渠道。一键分销模式允许快速渠道裂变，允许每个经销商轻松地建立自己的在线团队，并通过良性的社会共享渠道核裂变和销售爆炸。下层代理商可以实现零库存利润，降低进入成本，告别原有的暴力画面绘画模式，提升品牌形象，实现互利共赢。　　四，做好宝中店的销售展示，让您轻松的玩电子商务。　　1.一键打开分支，立即形成3秒分支　　分销商不需要上传货物。他们只需两步三秒就可以拥有自己的商店。　　2.有销售卡，促销和吸烟　　经销商拥有分销名片，可以充分利用分拆的时间，推广和推广，推广店铺，也可以促进经销商的城市发展，增加公共账号的数量，实现互利共赢。　　3.销售宝贝商务助理，随时随地管理商场　　PC端和手机端双通道管理商城，精准的即时通讯，随时随地管理，订单管理，权限保护管理，佣金结算等电脑自有管理功能，手机均具备。　　4.一个重点推广、高效、方便的配送操作　　推荐退货、家政服务等有利可图的促销活动，加上操作方便，提高了用户分享的积极性，可以将商品分享到微信的瞬间，购买和下单，实现分拆销售模式。　　5.人性化的分销商管理　　从招聘，运营，分销管理，经销商快速，轻松地建立渠道团队建设，后台管理，快速，精确的控制团队。　　6.完成分销订单管理　　存储店内所有的细节，经销商只负责产品的促销、销售，尽量降低经销商的运营成本。　　7.自由退出委员会管理　　实现现有的现金提取功能，加快资金链的发展，缩短结算周期。　　8.实时消息提醒　　企业实时控制订单交易，提高交货速度，降低订单运行率。　　9.加强市场营销体系，改善订单转换　　通过丰富的营销工具创建营销活动，提高会员的活动效率，简单快捷的交易订单。　　以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）