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京东美团布局留给闪送们的时间还有多少

随着外卖平台业务的兴起，用户对于即时送达的需求逐渐提升。同城即时配送行业因为能够很好的满足了用户的需求，因此作为一项本地生活服务，获得了快速发展的机会。不同于大部分传统物流公司的业务都是“将货物从一个城市送到另一个城市”，追求速度快、效率最大化的同城配送则童工“一个城市内A到B之间（尤其是市区范围内）”的物流配送。从2014年开始，同城配送行业的市场规模以每年增长超过10%的速度持续扩大，目前已经超过万亿规模。随着竞争逐渐加剧，大小玩家们纷纷加入，让整个行业越来越热闹。除了京东、美团、顺丰等巨头外，同城配送领域还有闪送、达达、UU跑腿等同城配送平台。一条微博“拯救”的公司随着同城配送成为风投追逐的新一轮热点，业绩成长增速快、发展前景广阔的闪送受到了国内外数十家风险投资公司的热捧。不过业内有人开玩笑称，闪送的红火得益于一条微博。演员张歆艺在机场候机飞赴德国时发现，婚礼上需要用到的两件重要物品戒指和头纱因行程匆忙落在家中。在使用闪送的同城配送服务后，配送员即时将两件物品送到了人称“二姐”的张歆艺手上。事后张歆艺在社交平台上发文提及此事，原本就在逐渐加温的同城配送赛道里，闪送开始被更多用户注意到了。作为投资方，普思资本先后在闪送C轮、C+轮融资中跟投。据说，被称为“电竞校长”的王思聪正是因为看到身边明星、网红们已经形成使用同城配送服务的习惯，认为新的风口将会在同城配送行业形成。在与闪送创始人薛鹏面谈后，王思聪旗下的普思资本确定成为了闪送的投资方。随着北上广深等一线城市的生活节奏越来越快，民众们越来越忙。除了外卖平台能够满足用户的即时性、便利性需求之外，包括文件证件、生活用品、电子产品、鲜花、蛋糕等物品在内，用户同样希望能够享受到即时送达的服务。传统的快递行业虽然同样提供递送服务，但是受到了模式的局限。在揽货、中转、分发等过程中，浪费了大量的时间。速度慢成为了快递行业发展同城配送的掣肘。尽管多家快递公司先后推出当天达的服务，但是因为中心化的模式，多数情况下只有上午下的订单可能会实现当天下午达。当天达的宣传，次晨达、次日达的用户体验，也让用户失去了信心。假如一份需要盖章的文件，在使用这种递送模式时，可能会浪费三四天时间。再大的城市亲自跑一趟去盖个章，一天的时间也就足够了。异军突起的同城配送平台们，看准了传统快递行业环节上的缺失，切入到了同城即时配送中。能够在传统快递企业的保夹下，占领一、二线城市的市场，闪送、达达等平台通过减少中间平台、节省递送时间，弥补了传统快递企业的不足。作为同城配送平台的头部企业，闪送开创了平均“一分钟响应，十分钟上门，六十分钟送达”的速递模式。因为用户对于快速服务的需求，满足用户需求的同城配送平台们暂时击败了传统快递行业。而同城配送的兴起，也同样因为现在的用户越来越懒。以80后、90后为主的消费者们经历了线上消费的市场教育阶段之后，以这群年轻人为核心的消费群体容易接受新的服务方式与新技术。近几年大热的新零售，同样也满足了他们的需求。除了在工作日因为时间的紧迫性、需求的便利性，使用闪送等服务之外。到了周末，在家中尽情享受葛优瘫的年轻人们，一般都不愿意乘坐电梯下楼。同城配送为用户提供水果、生鲜、私厨、干洗、鲜花、便利店等O2O场景的运力服务。用户足不出户，想吃的、想买的、想用的都被配送员们送上了门。有时，用户除了下单让配送员买电灯泡之外，订单同时包括安装。用户快与懒的需求，滋生了同城配送茁壮成长的土壤。同城配送在利用闲散运力解决了同城物流：货物散、地点散、时间随机、地点随机的特点。在资本的加持下，通过补贴快速扩大市场的同时，同城配送为用户的生活提供了越来越高效、优越的服务。最后一公里的困局随着行业竞争的加剧，“送货上门”、“上门服务”等服务逐渐成为商家们一项重要的服务内容。同城配送平台快速发展之际，传统快递企业卷土重来。而当前的模式虽然帮助闪送等平台占有了一二线城市的市场，但还是存在隐患。卷土重来的竞争者们先前暂时失败的顺丰、通达系传统快递企业，在传统的快递配送模式中，无论路程远近都需要将货物放到中转仓分拨然后再配送，具体模式为：接单―下单―收件―交件入仓―分拨―转运―分拨―快件出仓―派件。过于中心化的模式走不通之后，顺丰经过“即刻送”、“顺丰专送”等业务的探路后，今年三月宣布“同城急送”业务提速，因此价格也随着上涨。同时圆通快递推出“闪电行动”，韵达推出云递配，快递企业们再次为探索同城配送推出新的服务业务，满足用户对快速的需求。顺丰控股董事长王卫则表示，2019年顺丰同城将加强新零售布局，并逐步拓展至服装、医药等领域。并将继续加大对同城业务的投入，成立同城公司开展独立化运作，并逐步引入战略合作和投资方。互联网巨头阿里巴巴也打造了蜂鸟配送、点我达等组成的即时配送网络。京东在整合了京东到家、达达之后，最近推出了“特瞬达”进军同城即时物流配送领域，最快可实现30分钟送达。在此之前，美团也基于自身的即时配送网络、庞大的骑手队伍上线了同城跑腿、美团闪送业务。每一个被资本看重的细分领域在发展之初，都会涌入大批的淘金者。目前同城配送领域的大小玩家们，既有互联网巨头，也有创业公司，还有传统快递企业，激烈的竞争会像之前的其它行业一样，大浪淘沙。这场竞争给整个行业带来洗牌的同时，会为用户带来更优化的服务。进不去的三四线城市得益于配送速度快、服务好，同城配送在一二线城市发展速度较快。但是在三线城市和四线、五线的城市中，起步于北上广深的同城配送平台的发展却不如人所意。除了用户没听过、没用过以外，三、四、五线城市的经济水平、消费水平与一、二线城市之间存在比较大的差距。同样30元的配送费，在一二线城市可能不算什么，但在工资水平明显不及三线城市，消费者就会感觉这个价格是不是有些高。其次三、四城市的规模比不上一二线城市。北京目前已经发展到了6环，而北上广深白领们每天通勤的时间，可能就够在三、四线城市集中的商圈里转几圈。所以，本来就不远的距离既然价格贵，那还不如自己去跑一趟。过于同质化的模式、诸多的同行对手们，同城配送业务想要在三、四线城市中发展，价格战或许不可避免。为快而快的配送员们同城配送平台在北上广深引起配送速度快，获得了广泛好评。当配送速度成为评判平台的一项重要指标，众多平台开始了快、更快、最快的竞争。平均10至20分钟内上门，短距离内半小时达，远一点的一小时达，配送员们驾驶着电动车穿梭在城市的车流与楼群中。原本外卖小哥们就被广泛吐槽，为了赶时间命都可以不要。着急订单准时完成的配送员们，开始了与外卖小哥相同的操作。在保持快速的服务时，如何让配送员遵守交规，保护自身安全是最大的难题。尽管上岗前，配送员都会经过平台培训，但是到了路上我们依然发现配送员们依旧我行我素。采用众包模式的各平台，在强调配送快速的同时，也应该考虑一下快速与安全的平衡。科技赋能，打造差异化竞争力同城配送服务，因其基本业务不存在太大的变化，所以门槛较低。一般平台需要进行业务拓展时，只需多招收一些配送员就行了。同质化严重的同城配送平台们，想要在激烈的竞争中脱颖而出，就需要提供与其它平台差异化的服务。快递行业发展同城配送主要依靠其多年发展快递行业，积累下来的经验、技术优势。京东通过自键电商物流同样拥有技术优势，京东到家与达达的整合也让京东相比传统快递企业先一步开始去中心化。美团通过外卖平台，就建立起了强大的即时配送体系，美团在这一个体系之上，开出了两朵花。在技术上，闪送等平台相较于竞争者是不具备太大优势的。同时，无论是顺丰、圆通，还是京东、美团，相比于闪送都还拥有极大的流量优势。闪送等平台率先依靠去中心化的模式打开了局面，赢得了有中心化的快递企业的竞争，因此赢得了壮大的机会。现在竞争更加激烈之后，更需要通过建立差异化的服务，在与同行的竞争中赢得优势。在流量、规模都不占优势的情况下，同城配送平台应在技术上进一步拓展，科技赋能，让服务更完善、更人性化。科技是第一生产力，创新则是引领发展的第一动力。随着5G进入商用时代，快速且低延迟的网速能够随时准确的定位配送员的位置。为货品的安全送达提供了保障。同时定位配送员的位置，也可以督促配送员坚守交规。经过培训的配送员们为了单纯的追求速度，漠视交规。定位系统能够清楚地向平台汇报配送员们的行驶路径，当配送员出现横穿马路等情况时可以对配送员自动警告。借助大数据，平台在接到订单之后可以快速的反应：在将订单分配给配送员时，让每个配送员取单送单的行程与事件接近。比如一个需要5分钟上门的订单，与一个15分钟上门的订单，通过调配两个配送员都能够在十分钟左右上门。能够提升取件时间的灵活度，解决僵硬化管理，无论是对配送员还是对用户来说，都能够提升双方的满意度。同城配送竞争到最后，是对更快、更好、更安全的服务的竞争。在资金、流量不占优势的情况下，最早入局的闪送们想要继续保持优势，就需要在资金还算充足的当下提供多元化、差异化的服务给用户。尽早完成市场教育，一旦陷入价格战的漩涡，未来的格局就不再明朗。李开复说：“在一个最大的挑战、最艰难的环境里面，有很多的机会可以孕育伟大的公司。”目前同城即时配送领域处在混乱的竞争中，尚未形成哪家公司一家独大之势。国家邮政局预计2019行业件量/收入增速分别为20%/19%，增量也是100亿件，仍为高增长行业。通过精细化管理提升服务质量，建立配送体系的闭环。才可能在激烈的市场份额竞争中，获得最终的一席之地。来源: 联商网

王兴：别太不把自己当回事，也别太把别人当回事

日前美团点评CEO王兴回母校清华大学发表演讲。在演讲中，王兴对即将毕业，走出社会的师弟师妹提出了三点建议。王兴认为，第一，我觉得非常重要的是，你们别太不把自己当回事。当你即将离开校园的时候，你不知道当你走出校园的时候，迎接你的是不是更加挑战的社会，是不是更加难以接受的一些疑惑。“第二个建议跟第一个建议貌似有点相反，就是也别太把自己当回事。”王兴说，虽然你们之前学的很好，在清华学了很多东西，但很不幸的是，你们走出校园之后，发现你们很多所学并不能直接应用。此外，王兴还表示，第三点建议可能更加有争议一点，也别太把别人当回事。因为这个时代是变化得如此之快，所以可能你周边的很多建议，不管是过去的专家，还是你后来面临的环境的同事、老同事，甚至是上级，他们的意见，他们的经验不一定是对的，这个是我们时代特有的问题。以下是王兴演讲全文：大家好，今晚非常高兴有机会回到校园，刚刚站在这个舞台的时候，我觉得特别特别像以前旧的蒙民伟音乐厅里面的舞台，也是一个小舞台，我就想起十九年前我在艺术团舞蹈队的时候上台演出，刚才坐在下面的时候，我觉得的紧张跟19年前不太一样。这个紧张是一种更弥漫的、更宏大的。因为我觉得20年过去了，你们依然如此的年轻，而我们已经花了20年的时间在清华读书，在外面进行创业，所以我非常羡慕你们拥有的青春年华。今天，我相信很多同学是面临着即将毕业，或者可能是几个月不到一年后，或者一年两年后毕业，但是最终你们都要离开清华，离开校园，到社会上去。就像我们16年前做的那样。所以我在想有什么建议，我可以给到大家。虽然大家可以不太把建议当回事，因为建议基本上是基于过去有限经验的总经，但是既然作为一个过来的学长，在外面摸爬滚打有过很多挫折，依然不断尝试的一个学长，当你们面临毕业，面临走出校园的时候，我想跟大家分享三点建议。第一，我觉得非常重要的是，你们别太不把自己当回事。这一点我觉得对清华的同学是尤其尤其重要的，可能大家之前会面临很多忐忑，但是别忘了，在你们入学之前，我相信在你们的小学中学，尤其是高中的时候你们一定是全国各地的佼佼者，是学霸，是各方面优秀的人。正因为你们是学霸，你们是如此的优秀，所以你们才有机会进到清华这个校园来，这个全国毫无疑问最好的大学，而且即将成为世界一流的大学，那是因为你们过去的优秀。但是我相信你们绝大多数人跟我当年一样，在进入清华之后遭受很多冲击，或者是一连串的打击，所以三年、四年甚至更多年下来，你们在一定程度上在清华受到的磨炼会在锻炼你们的同时，也消磨了你们一些志气，会让你们觉得你只是一个非常普通的，而且在各方面面临很多挑战，很多挫折，面临很多困惑的学生。当你即将离开校园的时候，你不知道当你走出校园的时候，迎接你的是不是更加挑战的社会，是不是更加难以接受的一些疑惑。我相信有这个想法很正常。所以我想提醒你们：别太不把自己当回事。在几年以前，你们是最优秀的学生，在清华经过几年的培养，当然也是经历打击之后，你们应该相信，虽然你们的自信经历了打击，但你们在经历过这些之后，你们的抗击打能力，以及各方面的能力都会更加增强，当你们走出校园的时候，你们会看到自己有很强很强的竞争力，这点我是非常有感触的。回想03年的时候，我在美国读书的时候，当时也很疑惑，不知道自己能干一些什么事情。包括后来因为看到社交网络的机会，非常冲动的回国创业，和王慧文他们一起创业的时候，其实我们真的什么都不会，虽然我们是电子工程系毕业的，之前学过计算机编程，但是我们并没有系统性的开发过网站，所以我们就现买书现学。所以04年我们创业的时候就是现学，之前什么也不会，技术不管，管理更加不会，按照我一个长辈的说法，你们不但没有管过人，还没有被人管过，校园营销也不会做，但是我们就一步步的摸爬滚打，有什么不会我们就去学。包括2010年我们做美团之后，因为是一个O2O的事情，线上线下结合，不光是要编程序光是要做网站，而且要到线上跟全国各地众多的商户去谈，这个事情我们也没有做过。在那之前我做过最大的推广是校园推广，最早在清华，98年创业大赛的时候，满学校贴海报，你们如果办活动会知道满校贴海报，这也是我们校园推广的起点。后面到了05年、06年做校内网，我们在全国各地校园贴海报，这是当时最早的O2O，所以到10年我们向全国100个、200个城市扩张的时候，虽然我们之前不会，但我们就学。我记得印象非常深刻，在10年、11年的时候，有一天晚上我们开会开得非常晚，大家讨论了很多内容，最后需要整理一个会议纪要。我问助理你会用工具吗，他说不会，但是我可以学。“不会，但是我可以学”，这句话有无穷的力量，可以把各种你没有遇到的问题，不会解决的问题，通过学习来解决。我相信学习正是清华所有同学最大的优点。所以，不要太不把自己当回事。这是我第一个给大家的重要建议。但第二个建议跟第一个建议貌似有点相反，就是也别太把自己当回事。虽然你们之前学的很好，在清华学了很多东西，但很不幸的是，你们走出校园之后，发现你们很多所学并不能直接应用。不管你是学什么东西，学电子工程，学计算机，如果你学经管的，你更会发现，你走出校园，并不会因为读了经管你就可以做管理，肯定不是这么一回事。你会发现你很多具体的所学内容，要么是已经过时，要么是即将过时，或者有些课程因为设置不合理，根本跟现实是不结合的。所以虽然在座的各位是清华大学，是全国最顶尖的学校，是世界最一流的学校毕业的，但你依然也有很多不会的。但更糟糕的是，大家不要认为你在学校做得好，在外面做得不好，这是社会对你的不公平，无论你遇到什么样的遭遇，最糟糕的是抱怨环境。我相信大家在学校就会发现，清华是一个很好的学校，但清华依然有很多不尽如人意的地方，但如果大家把精力花在抱怨不尽如人意的地方，而不去改进它，或者说暂时没有改进就去忽略它，而把精力花在你能够改进的地方的话，那么你在清华的四年就可能没有最好的利用。同样的，你毕业之后，不管加入什么公司，如果你不是很积极的拥抱一切变化，而是以为，我是一个名牌大学的学生，我是清华的学生，我是优秀毕业生，不愿意从最基础的事情做起，那么很可能你会错失很多很多的机会。最近几年可能有改善，早几年的话，其实对于清华的学生有很多批评，很典型的是华为这个非常令人尊敬的中国科技的全球领先企业，他们认为在清华招的学生虽然应该素质是好的，但是不太符合华为的吃苦耐劳的企业文化，所以最后实际在华为里面，清华的学生不见得能够取得最大的成功。所以不管你之前是什么学校，当你毕业之后，当你走向社会，进入企业之后，你要忘掉之前的一切，过去所有的成绩都跟将来没有关系，企业不是为你的过去买单，因为顾客不会为你的过去买单，顾客最后只会为你提供什么服务，你提供什么产品，他们的产品，他们的性能，他们的体验来买单，因为企业以客户为中心，所以企业也关心这个事情，所以你要做的事情就是别太把自己当回事，忘掉过去的一切，去拥抱新的东西，去学习新的东西，而且一切是以客户为中心出发。所以这个可能是我们清华的学弟学妹们尤其要面对的事情，不光智商要高，情商也要高，情商高一个很重要的点就是能够吃苦耐劳，能够从底层做起，不然有可能像之前在华为的清华同学不见得能够发挥的最好，在其他很多竞争很激烈的，需要以客户为中心的，很需要长期艰苦奋斗的地方，可能清华的学生也不见得能够发挥的最好，那将会非常遗憾。所以这是我的第二点建议，也别把太把自己当回事。第三点建议可能更加有争议一点，也别太把别人当回事。因为这个时代是变化得如此之快，所以可能你周边的很多建议，不管是过去的专家，还是你后来面临的环境的同事、老同事，甚至是上级，他们的意见，他们的经验不一定是对的，这个是我们时代特有的问题。早200年前，工业革命之前，可能人们生活是没有什么变化的，变化很慢。但是后面完全就是几何的增长，尤其是最近几年时间变化是如此之快，一方面是科技的变化，以摩尔定律为底层的持续五十几年的变化，另一方面是跨国企业、整个全球化的进展，会使得不管在技术方面，在文化方面大家都面临前所未有的冲击。去年特朗普能够上台大家很明白了，别太把原来的建制派当回事，看起来共和党如此强大，其他的美国传统的政治基础是如此牢固，被一个外来的人，从来没有任何从政经验的人，居然靠发Twitter，靠各种吸引人的眼光当选了美国总统，这是一个极好的例子，证明之前所有的事情不必太当回事。可能在发生之前，大家都觉得是不太可能的事情，但之后却认为这几乎是理所当然的事情。所以这个事情会发生在工作的方方面面。所以一个最极端的事情的讲法是，学习分几种，一种叫往前学，向长辈学习，一种是平行学，你要跟同辈人学习，但有可能我们即将进入一个社会，你要向下学，向跟年轻人的学习，因为你过去的很多经验会迅速过期。所以这就是我一开始说，你们比我年轻十几二十岁，你们前面有非常非常光明的未来，有很多东西我们跟你们一起学习，所以这是我的第三点，别太把别人当回事。但是有一个例外，唯一需要当回事的事情，就是我们在美团点评长期做的事情，你应该以客户为中心，你可以把其他所有的规则都不当一回事，但是只有一条你必须坚守，不管你干什么事情，在什么层级的岗位，要以客户为中心，最后只有客户你不能不当回事，你要从各个角度，不管你做什么岗位，不管在什么层级，你应该所想的事情不管是遵守规则，还是突破规则都是要为客户创造价值。这个不管是产品经理的岗位上，还是工程师的岗位上，还是客服经理的岗位上，还是区域拓展经理上了，你可以打破规则，不必太把原来的规则当回事，但只有一条，你必须把客户当回事，因为只有这个是决定了一个企业的成败。而一个正确运营的企业会把以客户为中心作为评定所有人的一个标准，所以你可以别太把别人当回事，但是必须必须把你的客户当回事。所以在说完了这三点之后，当你们面临选择做什么事情的时候，应该做什么，我觉得肯定应该做你愿意干的事情，因为你们面前有如此多的机会，所以不要被眼前的一些诱惑所干扰。我这么说是特别有所指的，因为我们之前内部讨论，我们觉得说，跨国企业真的耽误了中国二十年前非常优秀的一代年轻人。在我们二十年同学前毕业的时候，他们选择去跨国企业，IBM，微软，思科，还有宝洁，当时是非常光鲜亮丽的企业，他们当时招了二十年前最优秀的一批毕业生。但二十年后我们发现其实能从中脱颖而出的真正最顶级的人才，是少之又少，因为在那些企业你并不会得到真正往上走机会，你可能得到初级的很好的锻炼，但是因为你最后不会上到最高层级，包括现在微软在中国的头还是老外，所以你没有机会看到企业全面运营的经验，所以你也不可能锻炼出全面运营的能力。所以二十年、十年前可能加入华为，加入阿里巴巴，加入腾讯的人，素质不见得比当年加入宝洁、微软的人强，但是二十年后跑下来，发现真正大家达到的高度是不一样的。今年依然面临这样的问题，可能现在跨国企业相对不那么热了，但大家依然面对那么多机会，国企，私营企业，跨国企业，或者公务员，大家应该如何选择？我觉得除非你们有自己报效国家去做公务员，否则进企业的话我只有一点建议，清华大学的学生应该有志气，你们应该加入一个能做世界冠军的企业，这个非常重要。如果纯粹从商业上来讲，不一定要做世界冠军，可能有的地方做一个省冠军，如果是个资源型的企业，它就非常非常挣钱，甚至可以成为全国500强，甚至有可能成为世界500强。有些事情你只要成为全国冠军就够了，你不要成为世界冠军，你想垄断中国这个市场，不管是靠行政手段、技术手段还是其他方式，只要是成为中国的全国冠军，就已经能创造巨大的商业价值。但今天我们是在清华，是在全国最好的大学，而且是有志于成为世界一流大学，所以我觉得清华的学弟学妹，清华的毕业生应该有更高的志气，要去加入一个能做世界冠军的企业。这一点其实在中国过去相对少做到。我们可以看到很多的银行，像工行可能是宇宙第一大行，但那个不是一个完全市场经济的企业，可能不能完全拿来比。真正能够开放的企业，比如华为，我是非常尊敬它的，虽然有各种各样的问题，但他们确实在那个领域从中国走出来，做到世界冠军，而且是毋庸置疑的，不管他们做到这个中间有多么辛苦，能够从中国出来做到世界冠军，我对他们非常尊敬。还有其他的很多企业，虽然有些领域做不到，但互联网可能算是中国相对有竞争力的科技行业。大家知道在半导体，在核高基方面，中国还有很多地方需要追赶，但互联网行业是相对好的。如果以市值判断一个公司做的价值的话，那么阿里、腾讯都进了世界的前十，还有其他很多的企业也是相当不错。但如果我们仔细看的话，你就会看到，在中国腾讯和阿里都还没有做到世界冠军。腾讯做的非常好，微信无人不用，但是只是所有华人用而已，每个月的活跃用户接近10亿，这看起来是个很大的数字，但是很不幸的是facebook、whats app+face massgae等加起莱大概20亿，他们不光能做中国人的生意，他们做全世界的生意，或者从市值上看腾讯依然小于facebook。阿里做的非常好，淘宝大家非常喜欢，但是你看市值的话，阿里还是略微低于美国同类电商企业亚马逊，现在阿里在继续往外走，但到目前为止，我们看到主要还是做中国的生意。而亚马逊虽然没有疯狂扩张，但却把主要的电商市场站住了，包括云计算也一样，走在最前面。同样的例子，中国互联网非常发达，但是腾讯的市值小于facebook的市值，阿里的市值小于亚马逊的市值，我们看到滴滴非常火，但是它的市值也小于优步的市值，很多方面是直接学优步的做法。我们看到在旅游方面也是，全球最大的旅游企业persi lone（英）一千亿美元市值，中国的旅游企业携程是两百亿到三百亿美元。那么这是中国过去互联网的发展，总体很好，创造了巨大的价值，但是成为世界冠军的很少，可能有些还在这个路上。在这个路上的还有另一个公司，就是我们的美团点评。我们可以很骄傲的说，在一个很重要的领域，因为中国有如此好的环境，我们在这个领域已经走到了在世界前列，美国没有我们单一对标的企业，不像腾讯可以对标facebook，阿里可以对标亚马逊，美国没有哪一个现成的互联网企业可以单一对标美团点评，因为我们是综合的帮大家提供吃喝玩乐的互联网服务企业，可能美国要对标我们的话需要结合好几家企业，对应大众点评的第三方评价，餐厅的订单，餐饮的外卖加上卖电影票的，加上旅游的第三方评价，加上酒店的评价，可能还要加上非吃喝玩乐的长尾品类，所以美国没有单一企业在业务上或者规模上对标我们。仅以我们最大的单一业务外卖为例，我们每天到1500万单，这几乎比美国同类企业大10倍，这个当然不是因为我们英明神武，而是因为我们在中国这么大的市场。移动互联网出来之后，整个互联网越往后发展，越跟国情结合。如果你拿各国的前一万个互联网用户相比，没有多达的区别，最早都是科研机构，大学来用，但越往后的话，越往下渗透，跟国情结合越紧密，诞生的各个产业以及发展的节奏就跟国情相关。那么我们很幸运的生活在中国，有世界上最大人口，不光最大人口，还有最大的城镇人口的地方，人口密度非常高，还有其他很多的要素，造就我们能够在这个领域，在服务的互联网化方面走在全世界前列。我们可以很自豪的说，美团点评不但是中国最大的服务业互联网平台，而且也是全世界最大的服务业互联网平台。当然这个比赛刚刚开始，因为服务业，第三产业的比重是越来越大，任何一个经济体越发达，第三产业比重越大，整个服务业的互联网渗透率还非常低，虽然我们现在在前列，但是这个比赛刚刚开始，我们非常的努力工作，不光确保我们在国内是领先的，而且确保我们在世界上是领先的，因为我们是要成为一个能做世界冠军的企业，将来我们不但把国内的事情做好，还要把国内的经验能够输出到别的国家去。有可能是往欧美日韩这些GDP更高的国家输出，也有可能往“一带一路”GDP更低的国家输出，但是在这些领域，我们的发展经验可能比美国的发展经验，离他们更近，更有借鉴意义。所以美团点评是一个很有机会成为世界冠军的企业，在我们所属的领域里。所以我给自己的公司打了一堆广告，但是我希望大家不管是否选择加入我们，你们作为清华学生应该有足够的志气，应该去加入一个能成为世界冠军的企业，这样你们才不会辜负你们几十年的学习，辜负在清华这个最好的大学四年或者六年或者更长时间的教育，而且不辜负这个时代。说到这里，我想起20年前，1997年8月29日还是30号，我们入学第一天，开学典礼的场景：在清华竹楼门前，我们搬了小板凳，那时候特别有趣，开学典礼之后，就集体跑了一次龙套，拍一个MV。非常有趣的是我们是帮彭丽媛的MV做布景，我们扯了一块大蓝布跑来跑去，结果MV出来以后大蓝布被P成五星红旗。在我们跑龙套之前的开学仪式上，清华的领导做开学演讲，其中有一段我记得非常清楚，因为那个清华领导也是一个清华校友，他回想他们当年入学的时候，就像今天我回想我们20年前入学的时候，有这么几句话：眼前是一望无际的田野，背后是一排排的厂房，我们的生活就是这样，永远战斗着奔向前方。现在时代不一样，我们眼前没有田野，我们生活也不需要厂房，因为第三产业已经比第一产业、第二产业更加重要，但是我们生活依然要如此，要既往不恋，纵情向前。多谢。来源：行行出状元

老虎堂拥抱美团点评启动智慧门店

这也许是网红茶饮店中取餐时间最短的一家：顾客步入门店，或是在自助点餐屏前驻足，从点餐、付款、取餐一气呵成；或是提前手机点餐，到店取走饮品；从点餐到取餐时间不超过一分钟。这家“不让人等”、“免排队”的茶饮店位于南京水游城，是网红茶饮店老虎堂和美团点评合作推出的智慧门店。依托于美团点评智慧门店解决方案，老虎堂南京水游城智慧门店内开通了自助点餐屏和手机预点餐服务。数据显示，经过美团点评智慧门店的改造，门店传统收银模式中点单平均所需的2分钟，可以缩短至平均40秒，商家效率提升约300%，也为消费者带来了更好的购买体验。这也是美团点评智慧门店解决方案首次进入茶饮行业。据美团点评发布的《2019中国饮品行业趋势发展报告》显示，现制茶饮零售化趋势加强，“提前点，到店取”的线上线下联动的销售模式将成为行业趋势。老虎堂与美团点评共同打造的智慧门店，将助力传统茶饮行业“降本提效”，引领线上线下一体化数字化转型。茶饮店传统运营模式“拖后腿” 智慧门店高效买茶“体验佳”2018年我国新式茶饮市场迎来全面爆发，相关数据显示，一年内现制茶饮门店增长74%。然而，与此同时，茶饮店传统运营模式的不足也更加显现。首先，茶饮店人力成本较高，收银、制作、打包人员在繁忙时段无法相互替代，高峰时段前台人员压力大，点单易出错；其次，消费者点餐时间长，不仅要考虑决策，还需与收银员沟通确定，耗时长，效率低；第三，消费者消费体验不足，由于点单、取餐均要排长队，不仅影响购买心情，还会导致不愿排队的潜在客户流失。如何提高点单环节的运营效率、提升用户消费体验？对此，美团点评智慧门店解决方案中推出了“自助点餐屏”产品和“手机预点餐”功能等，帮助商家优化点单效率，提升消费者体验。对商家来说，智慧门店不仅为商家提效，也降低了成本。据业内人士测算，自助点餐屏可在营业时段内全负荷工作，全年无休，硬件加上电费成本，一年不超过9000元。如果雇佣一位员工进行点单，则全年税前工资平均需要6万元。经过智慧门店改造后，收银台只需要缩减至1人，仅需要帮助顾客打包，不仅缩短收银时间，释放出的店员可以更好地为消费者提供试吃等提升体验的服务。对消费者而言，在采用了美团点评智慧门店解决方案的门店消费，体验过程更愉悦。一位顾客表示，整个购物流程非常方便，如果选择手机预点餐，在到店前点好单，到店后直接取走；或者进店后在自助点餐屏点餐，信息直观清晰明了，再也不用排队点餐。供给侧数字化改造助力商家线上线下一体化精准营销在新餐饮时代，更高效的运营效率和更优质的用户体验是美团点评智慧门店解决方案的探索方向。老虎堂负责人表示，”此次与美团点评合作的智慧门店，缩短了消费者不必要的等待时间，在为商家提效降本的同时，也大大提升了消费者的购买体验。”美团点评相关负责人介绍，此次老虎堂智慧门店应用的自助点餐屏、手机预点餐等功能的背后，是通过数字化深度改造，将美团点评和商家收银系统进行了对接。从长期看，美团点评智慧门店解决方案还将通过大数据帮助商家进行线上线下一体化精准营销。具体来说，应用了美团点评智慧门店解决方案的门店，作为重要的用户行为数据入口，通过线上线下数据的累积，可以做到对用户的精准识别和有效推送，减少用户决策成本，进而提升转化；通过高科技带来的高便利，提升线下交易转化，再通过联合会员等手段，线下反哺线上，建立较为稳定和忠诚的高效客群；未来，智慧门店还将通过积累的大数据，可以给出精准的消费者画像和消费行为洞察等，继而有针对性地不断提供更多便捷和有趣的用户体验。美团点评高级副总裁、到店事业群总裁张川曾表示，“在新餐饮时代，未来的发展趋势一是线上线下一体化，二是供应链垂直整合，三是餐饮零售化，实际上都是供给侧数字化的过程。”业内人士分析，美团点评智慧门店解决方案，正是以高效智能的数字化改造，助力新餐饮线上线下一体化发展。来源: 联商网

美团没有“舒适区”

入夜，王兴紧急坐上南下的火车。当晚下班后，美团武汉的BD团队瞬间离职了一半人。数倍于美团的工资，他们集体投奔竞对公司。王兴需要去稳定军心。美团员工彭硕记得这一幕，2011年这天发生的状况，令他震惊。但是，王兴与留下的员工一一聊过，大家恢复了信心。很快，所有人被发动出去招聘，经验更丰富、能力更强的人补充进来，团队重新完整。这是美团创业第二年的小插曲。之后长达九年的发展，看似风平浪静，实则波涛汹涌。在本地生活服务战场，美团从团购起家，如今成长为横跨餐饮、外卖、酒店、零售等业务的超级平台。业务不停扩张的背后，从来没有舒适区。美团的业务，走过了一个由简至繁的过程。早期团购，连接用户和服务，相对传统互联网公司，增加了地面销售团队；外卖业务，增加了庞大的配送团队；如今尚在摸索的新零售、快驴等业务，多了采购、仓储、配送等，每次进化都更具挑战。寻找“舒适区”，是人和企业的天性；“拥抱变化”，则是多数互联网公司的文化。王兴曾说，阿里巴巴的价值观“六脉神剑”之一是“拥抱变化”；Zappos的公司文化更进一步，提倡“embrace and drive change”（拥抱并驱动变化）；甘地则直接说“be the change you want to see”(成为你想看到的那个变化）。美团想成为那个“变化”本身，但这是一个关于耐心的考验。因此，他们奉行长期主义。王兴常说，长期有耐心，“基本上你的时间维度越长，能跟你竞争的对手就越少。”《给你一个亿》中这样写，“全世界的创业公司，2年以内一半会死去；5年之内90%会倒闭；10年之内，剩下的10%的创业企业中的90%也将会销声匿迹，不复存在。也就是说，10年之后，只有不到1%的创业者可能会幸存下来。”美团一位管理者对此深有体会，没有人真的可以看懂未来，讲出来的只是“故事”，做出来才是“事实”。勤俭换效率5块钱一把椅子，15块钱一张桌子，300块钱一台空调……美团早期员工神剑回忆，这是他上任临沂城市经理时，置办家当的价格。当时的勤俭，很多人理解为省钱。多年后，从团购转到外卖业务，神剑看到数十亿的资金投入，他对勤俭有了新的认知，“把钱花的更有效率，也是勤俭。”把本来1块钱能带来10块钱的GMV，变成100块钱GMV，这也是勤俭的一种。勤俭带来的效率提高有多重要？虎嗅的文章中曾计算，“美团外卖业务每单净利润只有8分钱”，被称为“螺蛳壳里做道场”。外卖这一业务放在其他公司，如果效率不高，随随便便一个季度就会亏损几十亿。“清教徒”式的发展，是成就美团的关键因素之一，也让神剑受益。他说，“在那个时候，决定了我在未来几年成为什么样的人。”美团就是这样一个“清教徒”式的公司，专注于长期价值。勤俭成为一种隐含的公司文化，也与其商业模式有关。在公司内部，王兴提倡“三高三低”：对于客户，提供“高品质、低价格”的服务；为了做到这一点，内部运作必须追求“低成本、高效率”；其从事的是“高科技、低毛利”的行业。“勤俭”听起来很苦，王兴曾在内部说，“如果你对‘清教徒’身份认可的话，你会觉得这是非常值得追求的目标——把事情做好，自己达到非常满足的状态，并不通过奢华或铺张浪费获得成就感。”团购竞争最激烈的2011年，拉手、窝窝团等公司有钱、有资源，每进入一个新城市，就将整个城市的核心商家签下独家合作。被竞争对手逼到绝境，神剑带着团队快速调整方向，思考用户需求，如何提供高品质、低价格的服务。以KTV为例，当时山东临沂的中高端KTV基本被对手垄断，“98元一小时，带酒水饮料”，但是购买者寥寥。神剑从用户需求出发，瞄准KTV商家的获客需求，通过一元一张团购券，每张一小时，可叠加使用的方式销售。产品迅速爆红，平台、用户和商家得以多赢。很快，其他高端商家发现美团的销量奇迹，主动找美团合作。“我们从用户角度出发谈下的方案，比对手补贴换来的合作更有效率。”神剑说，“对手对商家大额补贴曾经一度让我们在商家端遇到瓶颈，但是我们重方案质量，重用户体验，重商家销量，很快实现市占翻盘”在阻力中长大“一群单纯的人，做一个纯粹的事情。”这是美团外卖配送调度算法负责人郝井华理解中的美团，“自上而下都是在塑造这样一种氛围。”2015年10月加入美团外卖的郝井华，接手的第一个项目是做配送派单。时间紧、任务重，调研之后马上出方案。第一次汇报并不理想，美团高级副总裁王慧文的一句话让郝井华记忆深刻，“我们应该在问题上停留足够长的时间，这样才能得出最正确的方法，一个应对这样基本事情的方法。”于是，郝井华和一批技术人员跑到一线，看人工调度怎么运行，他们发现，“要写一个会做自动判断的程序，首先得让自己成为一个合格的人工派单员，知道什么时候应该怎么做，这样编出来的算法才能符合人的判断。”郝井华发现，之前他们认为从技术角度，以整体最优作为目标，让每个人执行指令即可。但“派单”这件事并非这么简单和机械，一线的每个站点都是一个小组织，技术要考虑公平。两个月的调研后，12月20日，配送派单系统第一次在北京回龙观实战测试。为了宣传这一系统，郝井华和团队参加站里的早会，宣传新系统的好处。反对的声音依然存在，抢单快的人觉得优势没有了，很多人投诉机器推荐的配送路线不合理。为此，他们研发了一套路径调配的回放系统，回放全局视角下每一单的派单逻辑。骑手们慢慢发现，他们以为的远路，可能避开了拥堵封路，或者减少了重复跑路，在宏观上反而是最优选择。但是，这套回放系统并没有彻底解决问题。郝井华记得，有段时间去站点，会被骑手小哥围起来，基本都在发泄不满。最严峻的一次发生是2016年4月下旬，杭州接连雨天，一个站点的骑手集体罢工。一次内部汇报中，外卖技术部负责人孙致钊把提效四五分钟的可能性、线下的反馈和管理难度统统摆了出来。他们必须做决定，派单系统要不要大范围推广？内部众说纷纭，最终达成共识：从用户需求出发，等餐时间减少5分钟，就意味着用户可以少饿一会肚子。王慧文拍板，用最坚决的方式全面推广派单系统。美团外卖的配送大脑自此开始全速运转。从回龙观走到北京，此后在全国推广。顶住压力才能做成事情，在美团，这是共识。父母都是国企职工，神剑加入美团时，顶着家里人的巨大压力。不到一年时间，他从BD（商务拓展）成长为城市经理。这样的晋升速度，对当时的他来说，或许不是“好事”。2012年底，他从临沂被调整到规模小很多的城市，这次“降级”让他很受挫。年底复盘，大区经理告诉他临沂业务发展缓慢。他的第一反应是不可能，“你看我的后台GMV在增长”，看到其他城市数据都是直线上升时，他一下子懵了。“我有点像井底之蛙。”神剑回忆。同事跟他说，如果你想成长，就把它当成一个跳板，如果你觉得对你是个打击，前面迎接你的绝对是一堵墙。他必须积极面对，将其作为跳板，跳上来的时候，空间会更高。2013年，他开始反思过往两年的经历，梳理经验并寻找突破口。结果在10个月后显现，他所在的城市月交易额从100多万元翻了15倍，达到1500万元。2013年年底，神剑的父母感知到他身上的变化，欣慰之余多了几分支持。“美团给了我比较清晰的人生观，锻炼了我的换位思考能力。”战争是由忍耐和煎熬组成的人类战争史上，优秀的军队是在艰苦中磨练出的，而非精良的装备和充足的资源。在王兴看来，“战争不是由拼搏和牺牲组成的，而是由忍耐和煎熬组成的。”如果要问美团的外卖、到店和酒店业务，是靠什么打下来的？答案是，耐心。在接受《财经》杂志采访时，王兴说，“比如酒旅，在我们入场之前，携程只有小几万家酒店，还有几十万家没去签，我们去了。用户从PC向手机迁移时，我们提供了更好的使用方式。同时，我们一开始就IT化，每一个订单的服务成本都比携程低很多。”2012年6月，美团开始接入酒店团购，成绩不错，由此考虑深耕酒店业务。当时的OTA市场竞争激烈，美团酒店如何定位？必须做增量市场，就是中小型酒店的本地和异地需求。2013年，现美团酒店高星自采商务部负责人刘剑加入公司，虽然有过10年的酒店从业经验，但是他的第一个项目是组建电话销售团队。从编辑部、客服等不同部门调过来的人，没有一个有销售经验，但是第一个月，电销团队的签约商家数量达到地推团队的三四倍。这一模式被验证后，迅速复制放大。一年后，美团酒店的签约商家数量，就从4万家增加到近10万家。当时主流的OTA用了十多年才取得的成绩，刘剑团队只用了一年。酒店是阵地战，考验的是忍耐；外卖是白热化战争，必须集中力量猛攻。彭硕是美团外卖武汉开站的城市经理，武汉的战略地位仅次于北上广。2015年4月，开始从校园转战白领市场，市场份额一度超过五成。但短短一两个月的时间，就被对手逆袭，商家供给上不去，也没有足够的配送团队。11月初，美团高级副总裁王莆中来到武汉，商讨市场策略，给城市和配送确定了目标。两个月后的一天，武汉下起大雪，运力无法支撑暴增的订单量。彭硕和渠道经理、区域经理决定，第二天所有的BD和管理者都去一线配送。一天时间，订单量突破一万单，超过目标的五倍。经过这场练兵，专送订单量开始快速增长，到了2016年3月，美团外卖在武汉的数据实现翻盘。还没来得及享受翻盘的喜悦，竞争对手获得新的流量支持，美团在武汉又变成劣势。当时，武汉的核心光谷区，是美团外卖订单量下滑最严重的区域，团队士气低落。彭硕看到情况不妙，跟团队成员沟通，“不管对方的资源有多大，但只要有一个外卖商家跟美团外卖合作，只要有一个用户用我们平台，我们就要有信心，我们还会打回来。”光谷区的再次翻盘是200天后，对手的人多、补贴多，而彭硕团队的每一个BD对接的商家数量都是对手的三倍，“大家为了集体荣誉，最后还是争一口气。”不能“被别人革了自己的命”什么东西搞得柯达破产？数码相机。世界上第一台数码相机是谁造出来的？柯达的工程师在1975年造出来的，烤面包器一样大，只能拍黑白，10万像素。因为担心冲击胶卷业务，柯达没有把数码相机推向市场，结果就被别人革了自己的命。王兴在饭否上讲过这个故事。美团也处在担心“被革命”的状态，不断打破边界。一个新业务的从0到1，在美团都会遇到没钱、没资源，更没“舒适区”。这家“学习型”公司至今依然保持简单的文化，有困难就去磕，不会就去学。正如美国管理学大师、《第五项修炼》作者彼得·圣吉所说，“从长远来看，你的组织唯一可持续的竞争优势，就是比对手更好更快的学习能力。”王兴的身边聚集了这样一群相同味道的人。两年前，美团到店事业群总裁张川刚进公司，他发现“美团是一个非常有学习能力的公司。这对我来说是一个非常惊喜的发现，我们不但在讨论业务发展的问题，也在不断的学习业界最新的知识体系和讨论业界最新发生的事情，从每个人身上都学了很多东西。”美团联合创始人王慧文的突破能力，更是被外界熟知。很难统计出他做过多少业务，从2012年年底至今，他摸索过的业务线有外卖、零售、出行等，默默关掉的更是不胜枚举。曾有圈内人说，2017年王慧文跟随青藤大学去日本考察零售业，他几乎每天读完一本零售行业的书，持续数天。王慧文身上有着浓厚的钻研气质，好奇心强，探索新业务的兴趣广泛。内部人评价，“哪里有炮火声，王慧文就在哪里。”2013年，刚从千团大战打出来的王慧文，迅速踏入外卖新战场。短暂摸索后，就狂招一千多人，铺向100个城市。在三四线形成压倒性优势后，再通过农村包围城市的战略进入一二线市场，在城市中打起巷战。每一段战略节点，背后都是从BD到技术、运营的全方位战争，相当复杂。走出“舒适区”在更年轻的管理者身上得到传承。美团住宿事业部负责人郭庆曾谈到选人标准，核心就是学习能力，“学习能力肯定很重要，酒店业务从零走到现在，就是因为我们总是在学习和创新，找出一条和别人不太一样的发展道路。所以不能总待在舒适区里散发能量，一定要走出舒适区，不断为自己补充能量。”持续走出舒适区，“我不会，但可以学”的精神，成就了美团人，也成就了美团。来源: 微信公众号：蓝洞商业

外卖如何重塑小龙虾经济？

20只来自湖北荆州的小龙虾，净重大概1斤，经过反复的冲洗和洗刷后送到厨房，加上辣椒、花椒这些佐料，再用大火烹饪，售价为88元，通过外卖平台，最快30分钟内可以送到用户家门口，这几乎已经成了一家小龙虾外卖的标准操作。一家小龙虾店一晚上卖出220份小龙虾，外卖订单会在夜晚9点到凌晨1点达到高峰，一个月的流水能到30，40万；负责洗虾的工人每天工作十个小时以上，清洗过的虾超过4000只，但洗虾并不是最辛苦的，因为他要时时刻刻小心被龙虾的钳子以及坚硬的外壳割伤。就连包装盒也做的比过去用心很多，为了防止油汁沾手，商家不但附赠了堪比实验室级别的高密度的橡胶手套，还变着花样的研制出各种不同的口味，蒜蓉，麻辣，油焖、十三香、清蒸、秘制……小龙虾是夜宵外卖中点单率最高的品类，无数湿漉漉的灵魂需要美食去安抚。有人说小龙虾治愈了都市人的疲惫，毕竟996太累，有人说小龙虾拯救了线下社交，因为油腻的手套无法再看手机。外卖是小龙虾的重要推手。来自美团的报告，在过去一年时间里，用户在美团消费了4.5万吨小龙虾，从交易额来看，2019年的前5个月已经达到2018年的77%，然而下一个月，才是小龙虾真正的旺季。不知不觉，小龙虾已经成为外卖里最炙手可热的美食之一。美食催生了夜宵经济学，外卖催生了小龙虾经济学。命运也是光怪陆离，小龙虾这种来自美国的舶来品，最初因为破坏稻田，被农民视为洪水猛兽般的害虫而惨遭迫害，而后无意间被发掘出食材价值而备受追捧，从最初的夏季美食，逐步走向四季，并且随着技术的改良和提升以及商业形态的变化，小龙虾进化出超强的经济潜力和商业爆发力。那么小龙虾是如何走过这漫长的旅途呢？1.小龙虾的现代化改造为什么小龙虾店做不起来，因为传统的餐饮观念里，小龙虾是一个时令季节非常强的品类，过了秋季，小龙虾就开始交配产卵繁殖，一旦开始产卵，龙虾的肉质口感就变得非常“柴”，难以下咽，而产下的小虾太小，还在发育期，无法食用，所以到了秋冬季，小龙虾就“一虾难求”。如果一个餐饮品类，一年的收入全靠夏季，那么面对高企的房租，人力成本，一定难以为继，这也是为什么在过去一到夏天，小龙虾就会成为餐客们盘中的盛宴，甚至出现但却极少出现只做小龙虾的餐饮店。因为四季只有夏天能赚钱，到了秋冬，要么靠夏天的收入撑过去，要么改成火锅店。生煎，烧烤，生蚝纷纷落地为一门生意，而小龙虾这个食客们口中如此受欢迎的食物，在过去几十年里，依然停留在尴尬的边缘地位。但现在不一样了。松哥油焖大虾第一家店开在了广州，之前他做别的餐饮店时失败了，小龙虾成了他的救命稻草，如今松哥油焖大虾已经成为广东最大的小龙虾品牌之一，拿到过天图投资领投的A轮融资，而堕落龙虾的李林渡在全国开了1100家店，今年会开到1500家。为什么最近几年出现了越来越多的小龙虾店？科技唆麻（ID：techsuoma）认为，两个方面，一是技术上；二是商业形态上。首先，从技术上来说，小龙虾的产地集中在江苏，湖北，安徽等地，这中间势必涉及到物流运输，传统的物流运输势必涉及到损耗，而小龙虾和大部分水产一样，都对新鲜程度有很高的要求，但这其实不是最根本的，最根本的原因在于，如何解决其他季节小龙虾的产能问题。本质上来说，所有非时令季节的小龙虾，都是电商速冻产品，而速冻产品最难解决的就是口感和肉质的问题，因为毕竟不是新鲜的，这几乎是无解的，而像堕落龙虾的解决方案，则是利用液氮，5秒内将小龙虾迅速降温到零下二十多度，从而锁住味道，液氮是医学上保存细胞和样本的手段，最多可以保存几十年，用这种医学级的手段去保存小龙虾基本算降维打击了。其次是商业形态上，外卖的出现，很大程度上改变了传统小龙虾的商业模式。传统的餐饮店的成本构成，房租人力是大头，房租直接和面积地段挂钩，而面积又和翻台量挂钩，简单来说，如果想生意做的大，必须要租大门面。而大面积意味着高成本，尤其是像小龙虾这种季节性非常强的单品类店，经营风险很大，稍有不慎就会亏损关店。而外卖的出现，则提供了试水的可能性。也就是说，你完全可以租一个很小的门面，用外卖的方式去测试新品新店的受欢迎程度，从而制定相应的经营策略。松哥油焖大虾就提到他们一个例子，12年底他们跑到广州开，当时就开了一个外卖店，大概五六十个平方，一个月租金可能五六千块钱，放了四五个桌在那里，外卖做得非常好，结果没过多久旺季一个月做到了一百万营业额。一旦外卖试水成功，那么扩大堂食面积，扩充人力和产能就非常有把握，这就是典型利用外卖杠杆去撬动市场的案例。换句话说，因为技术改良，所以小龙虾不仅仅在夏季，因为外卖的出现，小龙虾店可以快速复制，遍地开花。2.正在被外卖重塑的小龙虾经济为什么近些年来有这么多网红小龙虾店？为什么有的火了一阵子但有的却一直很好，为什么簋街不能批量化复制？解答这个秘密的关键就在于外卖。餐饮行业有一个和其他行业最大的不同之处，那就是餐饮的生产，销售，使用是一体的，也就是全部在一个场景空间下完成，而其他行业，无论是纺织，金融，教育，媒体，互联网等等，它的生产，销售，使用是分离的，这就是意味着可以实现大规模社会化分工。事实上也是这样，一位报纸的编辑不需要懂印刷，一位印刷工也需要写稿，邮差只需要将报纸按时送到顾客手中，这样的社会化分工带来的是效率的提升。而餐饮并不是这样。餐饮的所有环节都是在一个固定的空间下，也就是餐馆内完成，而外卖的出现，则是第一次真正意义上将商品的销售端“剥离”出这个场景，换句话说，外卖让餐饮实现了社会化分工。配送并不是一个新鲜话题，过去一些学校周边或者写字楼周边的餐馆，为了能够也卖出去更多的食物，也支持外送，但问题是专业化程度太低了，骑手能力有限，订单一旦溢出，根本应接不暇，错漏，泼洒，时有发生，这就导致规模一直做不上去，而外卖平台的出现，则彻底解决了配送问题，也就是让专业的人做专业的事，实现了餐饮这个细分品类里的社会化分工。其次是外卖的出现，极大的增强了产能问题。小龙虾店和绝大多数的餐饮店一样，都有一个产能和销售之间如何取得平衡点的问题。比如说，客人来了，产能跟不上，供不应求；或者说产能跟上了，结果门可罗雀，供大于求，这都是问题。科技唆麻（ID：techsuoma）认为，外卖的出现，让绝大多数小龙虾店过去纯粹依靠堂食的模式发生了改变，外卖的比例能够占到堂食的一倍甚至更多，这就充分解决了客源问题，商户只需要提高自己的产能，外卖就可以无限量的提供客源和订单。一个典型的例子是，堕落龙虾的外卖比例非常高，尤其是在一线城市，外卖和堂食的比例几乎占到了9：1，再依靠标准化的加工模式，后厨的产能非常恐怖，瞬间处理几百单都没有任何问题。很多龙虾店现在基本上都是以外卖为主，堂食为辅，堂食是解决到店消费客人的需求，但外卖覆盖的是整片区域，尤其是那些在家、或者三五个朋友在家聚餐这样形态的夜宵需求。过去大家习惯了和朋友三三两两在路边烧烤喝啤酒，吃小龙虾。但独自在家吃小龙虾，以及和几个朋友在家吃小龙虾这部分用户其实是没有被挖掘出来的，外卖提供了一个很好的平台，来满足这部分用户的需求。小龙虾外卖模式的崛起，本质上离不开这部分群体的需求得到了充分的释放和满足。而这种思维背后也带来商业形态的改变。堕落龙虾创始人李林渡告诉科技唆麻，堕落龙虾用了3年时间，在全国开了1000多家店，这在过去是无法想象的。因为传统的餐饮，开店最重要的两个因素，一是选址，二是经济能力。选址其实很麻烦，因为面积不能太小，其次要考虑客人人群商圈的覆盖力度，而外卖不一样，堕落龙虾的选址非常简单，就是非热门商圈非热门地段的小门店，所以能够在短时间快速起量，批量化开店，因为大部分靠外卖，选址没那么重要。科技唆麻（ID：techsuoma）认为，这就是为什么堕落龙虾能在北京轻轻松松开50家店，但像胡大这样的餐饮店，即便是有很强的经济能力，要在短时间开20家店也非常困难。这就是传统小龙虾店模式和外卖思维小龙虾店模式最大区别。至于外卖帮助门店进行数字化转型更是太多，囿于篇幅，我们不展开叙述了。只能这样说，如果非要谈论更宏大的意义的话，外卖帮助小龙虾这样的单品店，转型成现代零售终端。3.总结有时候，我常常想起这样的场景：每当深夜来临，食客们戴上手套，拿起一只只留着汁水，香浓四溢的小龙虾大快朵颐时，街上呼啸着骑着电动车，保温箱里装着不同包装规格的小龙虾，奔赴一个个不同校区的骑手，而另一头，厨师正在厨房里热火朝天的翻滚着热锅，龙虾们碰撞在一起，发出着诱人的翻腾味道。在过去十年，甚至是过去五年里，没有人会把这三个场景联系在一起，但如今，他们却成了最平凡不过的场景，或许这就是商业进步的魅力吧。看似不起眼的小龙虾，正在用自己的力量，去一点一点的影响传统餐饮行业。注：文/科技唆麻，公众号：科技唆麻，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力网立场。来源: 科技唆麻

滴滴程维回应美团打车：尔要战，便战

近日，网约车江湖再起风云。搅局者美团打车业务在28日全面扩张。北京、上海、杭州、成都、杭州、温州、福州、厦门等七个城市，已开启“美团打车用户报名”活动，只要有20万司机报名就开通打车业务。这位外卖行业一哥，曾经说滴滴是“垃圾”的王兴竟入局搅水。着实让人吃惊。面对又一个竞争对手的出现，这个从成立到现在，过五关斩六将，内合并滴滴，外合并Uber中国的滴滴又准备如何应战？滴滴出行CEO程维今日发声：“尔要战，便战”。这股不怕竞争的态度，两家公司间的战火一触即发。程维和王兴的关系也就此恶化？前几日，程维在接受《财经》杂志专访的时候表示：“我和王兴认识很早，私人关系不错。”但是，程维透露，他事先并不知道王兴在做网约车，而是看新闻才知道。“而美团打车产品上线那天，还和王兴一起吃的。当时并不知道他在做这个事情，他也只字未提。吃完饭我看新闻才知道了这件事。”这样的关系也叫好？美团做网约车，或许这对于目前的滴滴司机来说是件好事。美团打车首城南京的一个司机表示：“昨天的在线奖有四百五，今天目标是一千，这会儿跑了五百六了。现在的形势是美团和滴滴比较激烈地对抗，激烈的战斗，战斗到猴年马月搞不清楚，也许一两个礼拜就结束了，和平共处了，也许能打一年两年，当然我们希望他们最好来个八年抗战，但是，这是不可能的。”美团打车是否将掀起新一轮补贴战，正在成为司机关心的事情。来源：行行出状元

王兴：美团年收入300亿元，不差钱

10后的美团，今年成年了。也迎来了它的“成年礼”。1月16日，在“2018大众点评黑珍珠餐厅指南”发布会上，美团点评CEO王兴表示，2017年美团点评交易额达3600亿元，收入达330亿元。美团点评已覆盖全国2800个市县区，连接了超过700万餐饮商户。王兴说这番话的用意是美团点评现在“不差钱”，做黑珍珠餐厅指南、做榜单不是想靠榜单赚钱，目的是保证榜单的公正性，传播中国美食文化，让人们吃得更好。“做一个好的美食榜需要三样东西：需要有爱、有钱、有耐心。”王兴说。此前媒体曾报道，美团点评2016年全年交易额2400亿人民币，比2015年同期增长了50％，而2017年美团点评交易额达3600亿元，同比增长同样为50%。2017年5月，美团点评宣布整体业务实现盈亏平衡，日完成订单量超1800万单，年度活跃买家2.4亿，活跃商家300万，现金储备超30亿美元。美团点评集团高级副总裁陈少晖曾表示，“美团点评公司整体业务已经实现盈亏平衡，收入同比三位数增长，公司现金充沛，账上实际资金储备已超30亿美元。”在“2018大众点评黑珍珠餐厅指南”发布会上，美团点评正式发布了2018大众点评黑珍珠餐厅指南，旨在为所有喜爱中国美食的消费者提供一份精选中国味蕾的美好生活指南，共有330家餐厅上榜，包括了28家“一生必吃一次”的黑珍珠三钻餐厅、85家“纪念日必吃”的黑珍珠二钻餐厅和217家“好友聚会必吃”的黑珍珠一钻餐厅。“成年”的美团进行了自我升级及扩大布局。12月1日成立新到店事业群和大零售事业群，美团点评将聚焦到店、到家、旅行、出行四大LBS场景，升级前台业务体系，强化中后台支撑和保障能力，升级公司综合管理体系。同时，近期在多地试水线上打车业务。来源：行行出状元

沈南鹏：美团是十几年投资历程中最重要的决定

9 月 20 日，美团点评港交所上市前夕，红杉资本中国创始合伙人沈南鹏发信《既往不恋纵情向前——写在美团点评上市之际》恭喜美团点评上市。沈南鹏在信中称，美团点评从初创公司发展成为中国最大的生活服务电子商务平台，不但为 3 亿多用户提供了更好的生活方式，也为全球服务业电子商务贡献了新的商业模式，可以说是近十年移动互联网在中国飞速发展的最佳实践之一，并表示，自始至终看好美团点评，投资美团点评是十几年投资历程中最重要的一个决定。与此同时，沈南鹏在信中感谢王兴和张涛(大众点评创始人)等人。对于王兴，沈南鹏称，“感谢王兴始终把红杉当作并肩作战的战友，看重我们的建议和帮助。”，而对于张涛，沈南鹏则表示，“早在 2006 年，红杉就成为了大众点评的A轮投资人，也是它A轮的唯一投资人。那次张涛甚至给了红杉“特别折扣”。后来的一切，证明了红杉和张涛、点评的合作成就了彼此。”以下为沈南鹏公开信全文：既往不恋纵情向前——写在美团点评上市之际今天，美团点评在香港成功上市，我因在美国出差缺席了上市盛典，着实遗憾!恭喜美团点评，恭喜王兴，恭喜美团的A+团队，恭喜创造了这一历史性时刻的所有人!美团点评从初创公司发展成为中国最大的生活服务电子商务平台，不但为 3 亿多用户提供了更好的生活方式，也为全球服务业电子商务贡献了新的商业模式，可以说是近十年移动互联网在中国飞速发展的最佳实践之一。作为自始至终看好美团点评，陪伴公司一路成长的投资人，我们同样倍感自豪!作为“创业者背后的创业者”，能看到自己支持的企业从破土而出的幼苗长成伟岸挺拔的参天大树，我们内心充满喜悦!我要特别感谢王兴，是他在美团创立之初就选择了红杉。客观地说，美团当时有很多选择，但是王兴坚定地选择了我们。同样，彼时领先的其他“团购”公司与红杉也都有过交流，我们亦有机会做出其他选择。如今回望，这是一种难得的缘分。我们和王兴可谓一见如故：第一次在红杉北京办公室见到他的时候，就没有生疏的感觉，那时的他已是一位连续创业者，理性而坚韧。 8 年前，移动互联网颇为喧嚣和浮躁，但我们见面时，基本没有聊具体运营情况，更多的是在讨论这个产业的远景与未来。那次见面后，红杉很快决定要跟王兴合作。快速拍板的背后，是基于我们对这个行业的判断以及对王兴本人的欣赏。红杉在 2010 年成为美团的A轮投资人，也是A轮唯一的投资人。这可能是我们十几年投资历程中最重要的一个决定：经历百团、千团大战，O2O一拨拨企业的跌宕起伏后，美团一直在不断拓展新的本地生活领域。在这场混战中，王兴带领团队越战越勇，硬是在白热化的竞争中杀出一条血路。可以说，王兴是少有的对野蛮生长的中国互联网格局有着清晰认知的思考者，是将思辨精神运用到企业管理中最好的企业家之一，这或许也是美团不断越过山丘，获得更大成功的原因。感谢王兴始终把红杉当作并肩作战的战友，看重我们的建议和帮助。红杉也一路支持美团，参与了他们的每一轮融资。在红杉的价值观里，作为投资机构，最可贵的就是雪中送炭，在困难时刻给予支持。美团B轮融资时并不是那么顺利，甚至出现领投基金签完投资意向书后放弃的情况， 2012 年春节对于美团来说确实不太好过。但红杉那时的选择是继续加码。我同样要感谢张涛。美团点评这块金字招牌，离不开美团，更离不开大众点评。实际上我们和张涛的交往渊源更为久远。早在 2006 年，红杉就成为了大众点评的A轮投资人，也是它A轮的唯一投资人。那次张涛甚至给了红杉“特别折扣”。后来的一切，证明了红杉和张涛、点评的合作成就了彼此。中国移动互联网的产业格局在随后几年间发生了预料之外、情理之中的巨变，美团和点评棋逢对手，最终又握手言和。这两家红杉A轮投资的企业最终在 2015 年选择合为一家，今天成为市值高达 500 多亿美金的超级平台。我们很庆幸，在 2015 年9、 10 月那段难忘的日子里做出了正确的建议和重要的推动。三年前紧张的谈判，恰好就在同样的 9 月底、同样的香港，两家公司最终强强联手，形成巨大协同效应。从此，作为本地服务中的佼佼者，美团点评更深入地改变了餐饮产业，改变了许多人的生活和消费方式，践行着“eat better，live better”的理念和初心。战略合作之后的几个月里实行的是联席CEO制，对于刚刚战略合作的两个巨头，这一特殊制度显然是合适的安排。但不久后，张涛就做出了一个非常了不起的决定：让王兴独自操盘。这是一个艰难的抉择，但张涛和红杉一样，把这么重大的责任托付给王兴。未来有人写到中国互联网的这一章时，一定会被张涛和他的抉择所折服。在战略合作初期面临着管理整合、人事调配、发展策略等诸多问题和挑战。那几个月里董事会几乎是一周一开，会议常常都长达5、 6 个小时，董事们和管理层共同渡过了一段难忘的“特殊期”。我们也要特别感谢腾讯的Pony和Martin。Martin在这个项目上倾注了大量心血。在应对复杂局面的时候，Martin处事公平，以大局为重，提出让各个相关方都能接受的建议和方案。尤其在谈判进行到僵局时，他的幽默感与亲和力起到了神奇的粘合作用，战略和格局的高度给了美团点评不可或缺的助力。最后，我要感谢红杉中国参与这个项目的所有成员。计越作为红杉最早负责大众点评的董事，孙谦作为红杉最早负责美团的董事，他们两位是这个项目最重要的合伙人，为此付出了大量的时间和精力。此外，红杉前前后后参与这个项目的人员，从前台到后台的同事将近 20 位。很多人调侃，红杉喜欢开con-call。在美团点评这个项目上，前后确实仅在内部就开了近两百个电话会，可以说，红杉人是靠自己辛勤的汗水和高度的专业赢得了企业的尊重。需要感谢的人很多很多，这里难以一一枚举。我们很幸运，在美团点评发展的历程里从未缺席任何一个重要环节。对于美团点评和王兴，今天是一个荣耀的时刻，更是崭新的起点，相信他们会在从移动时代跨向智能时代的跃迁中，既往不恋，纵情向前;对于红杉，今天也同样是一个喜悦的时刻，我们真心期待能够发现更多这样卓越的创业者并与之前行。我们坚信our next investment is our best investment!（来源：腾讯科技）

美团宣布品牌升级产品将统一为“美团黄”

美团宣布品牌迭代升级，从此前的蓝色变为黄色。除线上App将变更为黄色外，美团的线下触点和交互入口未来也将整体变为黄色，包括单车、充电宝、收款码、POS机、收款盒等等。美团相关负责人表示，“此次变色是为了实现线上线下流量、品牌的统一，让“美团黄”成为标志性的品牌标识。黄色代表着热情、温暖，象征着美团始终坚守“帮大家吃得更好，生活更好”的使命，致力于为用户提供更优质、有温度的一站式生活服务，帮助人们向美好生活靠近。”目前，用户打开美团App，手机桌面上的美团App图标下方也出现了标注“全新”字样的黄色标志，据记者了解，这版图标还只是过渡版本，预计在6月30日左右将全部切换为新版logo。此外，美团微信小程序、官方微博、微信等线上品牌视觉也将整体变更为黄色。不仅线上App视觉发生了变化，未来美团大量在线下的触点和交互入口也将统一变更为黄色，包括单车、充电宝、收款码、POS机、收款盒、商家门贴等等。据悉，单车未来在进行旧车置换时，将变为一款黄色为主的车辆，同时其他线下服务场景也将逐渐统一为黄色。注：文/网易科技，出处：网易科技，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力网立场。来源: 网易科技

美团王慧文：阿里巴巴我还是很服的

11月27日，在36氪举行的WISE大会上，王慧文在演讲中表示，“所有新经济公司里，只有阿里的组织能力过关，包括美团在内的公司都不过关”，“阿里巴巴我还是很服的，它今天能支撑这么多业务，还不出乱子。”以下是王慧文的演讲全文：我想讲的是，当前大势下该有的心态。我们的CEO王兴提出来的互联网下半场，火了一段时间以后，不再被人提起，今年又被很多人提起。之所以在今年被很多人再次提起，是因为大家终于感受到下半场的瑟瑟寒冷了。既然大家认同今年处于下半场的状况，所以我讲一下下半场的心态和看法。心态还是非常重要的，我曾经在朋友圈问过一个问题，激进和保守哪个是对的，哪个是错的。回答的人差别很大，实际上激进和保守没有对错之分，该激进的时候激进是对的，该保守的时候保守是对的，该激进的时候保守了，就是错的。既然从上半场进入到下半场，所以过去很多的心态、认知、规划、经营方法，都应该发生一些对应的调整。如果不做调整，仍然用上半场的方法论应对下半场，就会掉到深坑里面去。我从三个方向讲心态，一个是下半场看新业务的心态。我之所以讲这个课题，跟前一段时间发生的事情有关系。不知道为什么前一段时间，大概断断续续有一些企业的主要经营者找我聊天，跟我讨论一个问题，就是如何做新业务。常规看法认为美团点评做新业务上，还是有一点点思路和门道的。我基本上给他们的反馈都是不要做新业务，我也懒得问他们的业务情况和团队情况，我反馈特别直接，不要做新业务。我跟他们这么讲的时候，他们的反映都是非常错愕的。他期待我讲一大套理论怎么做新业务，我的反应完全跟他们相反。我从来不认为我是一个激进的人，我一直认为自己是个客观的人。今天所面临的情况跟上半场一个很重要的差别，上半场你默认做一个新业务的成功率会很高，错了也不要紧，反正主营业务很好，也能融到钱，所以试错的成本很容易被主营业务的增长承担掉。但是到了下半场，事情发生了根本性的变化。我们要有一个基本的世界观，就是纵观人类历史，在任何一个时间片段看待当时的商业机会，默认没有商业机会才是常态，默认有商业机会是变态。而中国互联网在过去上半场，就是整个人类商业史上的变态。大家觉得做什么都容易成，什么钱都该花，什么都该试。今天进入到下半场，这个事情发生了根本性的变化。如果轻轻松松想让一个新业务出现奇迹，不要抱这个指望。所以我们在下半场的心态上，要比上半场批判、挑剔、质疑，要做更多的工作。如果我们具象到上半场、下半场用什么样的心态，上半场看新业务是少犹豫、快出手。下半场是多思辨、常论证。要认真论证、长期思辨以后才动手做新业务。否则会导致大量的资源、大量的人力在盲目试错的新业务里面消耗掉，不会产生任何产出，同时可能会导致在主营业务上资源投入不足，包括钱、精力、人才的投入不足。本来主营业务在下半场也会面临挑战，所以这是非常重要的。事实上，做新业务这件事情上，前一段时间公司内部开会，我们公司的高级副总裁陈亮说，“企业能做新业务本质上是组织能力的溢出。”我听完这个说法以后，对我来说非常触动，觉得非常有道理。我再重复一遍，组织做新业务本质上是组织能力的溢出。当企业做一个业务也好，做多个业务也好，做一段时间以后你的组织能力已经可以把这个业务做得很好了，但同时组织能力还有剩余，你可以做一些新业务。当然组织能力的溢出有多方面导致，有可能因为人才的培养，也有可能因为公司平台化体系建得好、平台化工具建得好，所以这些都可能导致你的能力溢出。因为你的平台工具、平台体系建得好的话，同样做一个新业务的时候，你的投入产出比比别人高很多。这些组织能力的溢出，才能保证一个企业有机会在新业务的机会出现时能抓住。为什么之前找我做新业务的人，我说不要做呢？原因很简单，需要来找我问的团队，肯定组织能力并没有溢出。组织能力溢出的话，就不会找我了。他不仅组织能力没有溢出，经过我稍微判断，我认为他大部分主营业务没有做好，做得很差。就是主营业务还是可做的业务，但是投入精力不足，去做新业务，导致主营业务做得不够扎实。这种情况在上半场不是个问题，在下半场会是个巨大的问题。总结如何看待新业务的话，下半场是长周期论证，长周期决策，不要轻易动手。关于下半场看组织的心态。我刚才或多或少提到了组织形态，按照企业发展的三段论，企业发展大概有三个阶段驱动。市场驱动、领导力驱动、创新驱动。关于领导力驱动和创新驱动哪个排在前面有不同的说法，但是市场驱动排第一是毫无争议的。下半场的特点是市场驱动的红利没有了，我们就要求助于领导力驱动或者创新驱动。刚刚讲新业务，一定程度上，我们可以不那么精准地理解为偏创新驱动。我们讲领导力驱动的话，就是跟组织相关的。非常糟糕的是，当一个行业处在市场红利、市场驱动的环境里面，大家在组织建设上常常是非常落后的。常常是组织建设很差、业务飞速增长，大家以为自己很NB，加薪、上市。其实组织建设非常落后，我用稍微客观的眼光看待今天中国互联网的组织能力建设的话，我认为除了阿里巴巴，其他都是不过关的。阿里巴巴我还是很服的，组织能力非常好。使得它今天能支撑这么多业务，还不出乱子。但其他公司，我花了很长时间观察，觉得做不好，包括美团在内。我不认为美团的组织建设能力做得很好。但是市场已经到了领导力驱动阶段了，在这个阶段如果不把我们的注意力从抓市场机会转移到建设组织能力，用领导力驱动来驱动业务发展的话，很可能会导致原本一个市场有100分的空间，因为组织能力不够，只把市场做到60分。这后果非常严重，所谓的冬天、所谓的下半场，其实对生存的考验非常大。跟人的身体一样，冬天身体不好很容易冻死，即使在一个不错的产业里面，每一个产业里面，刚刚宋总讲了好几个原因，还有其他政策环境的原因。如果你的基本功不扎实、组织能力不强大的话，任何一个原因都可能把你掐死。可能掐不死，但会导致你在满足客户需求上出现问题，最后体现在财报上出问题。所以我们面对组织需要用更挑剔、更苛刻的心态，来看待我的组织能力。如果我们没有这样的心态来看待组织能力的话，我们很可能在漫长的下半场里面被市场淘汰掉。这是我们看待组织的心态。第三个话题，可能在座很多人跟这个话题没有关系，但是第三个话题意义巨大。当企业用非常严格挑剔的心态看待组织的话，对应的就是员工该以什么样的心态看待自己的就业和工作。昨天还是前天有一篇文章有小小的传播，就是一个猎头公司的人写的一篇文章，叫《形势》。因为他做猎头，他认识不少人，里面举了很多例子，例如某个在BAT工作多长时间，200万年薪的产品经理六七个月没有找到下家了。这是过去互联网行业里面不可能出现的情况，今天的互联网行业里面，我认为跟过去就业状况会发生很大的变化。过去你跳一次槽涨50%，现在我建议大家不要轻易跳槽。过去你很愿意跳槽到一个非常早期的初创公司，现在我建议你不要这么干。过去你可以对老板稍微不爽一点就骂他，现在对老板仍然不爽，仍然要骂，但是对工作要严肃。我相信这是未来很长一段时间的就业状况。在我们公司花很长时间讨论我们员工的职级体系设计，我们发现一个非常重要的中国企业员工体系设计跟美国不一样的地方，总体来说美国很多公司在职级体系设计上颗粒度比较粗，最明显的是亚马逊，软件工程师分了三级，中国分了十几级。为什么这么细，因为员工不晋升，就心里感觉不舒服。所以组织被迫过一段时间给员工一个激励，让他觉得公司觉得他是不错的。事实上美国那种职级体系设计，跟它们国家的发展速度有关系。没有快速发展的行业，不会有快速发展的薪资。所以在看待就业这件事情上的心态，我们要避免浮躁心态，避免看头衔，要多看自己能力的成长，少看薪资、头衔。所以如果要跳槽，不要裸辞，不要浮躁。认真提高自己的能力，不要看那些非常虚的东西。因为整个潮水退的时候，所有的东西都在裸泳，企业能看到裸泳，员工也能看到裸泳。希望大家调整好心态，在正确的时间点，用正确的心态，来面对所有的一切。避免到时候被裸泳，谢谢大家。来源：行行出状元