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对于电商卖家来说，亚马逊是最具价值的电商平台之一。亚马逊占据在美国55%的电商销售额，为卖家们提供了极大的机遇和营收渠道。但是，亚马逊要通过确保客户满意来保持销售业绩。因此，平台对卖家行为制定了很严格的条例。任何微小的错误，都可能让卖家丧失销售权限。今天小编就跟大家分享容易导致亚马逊卖家被封号的六个错误。　　1、没有正确管理卖家帐号　　亚马逊严格管理卖家绩效和客户满意度，它会依据账号健康状况来衡量卖家。假如卖家账号绩效目标低于规则目标，亚马逊会发送告诉，卖家有必要赶快处理问题，以免账号被封。许多小问题，比方未及时回应客户要求，也会导致卖家失掉账号。　　在大多数情况下，卖家有必要确保一切绩效目标在90%-95％（有时更高）以上，不然你的账号将被标记。假如未能进步绩效目标，卖家会丧失出售权限。　　优质产品和服务、物流速度快、基础设施完善，是进步绩效目标的底子办法。当顾客对产品或服务不满时，他们会留下负面谈论。　　2、违背亚马逊方针　　违背亚马逊方针是永久失掉卖家账号的最快方式，由于一旦账号被封，要从头获取出售权限是十分困难的。大多数卖家面临的最大危险是被告发出售冒充伪劣产品，这是一种直接的方针违规行为。在某些情况下，通用配件和产品（不是名牌）的卖家也会因被告发出售假货而封号。　　即使出售普通产品，也要仔细检查是否恪守了亚马逊方针，不要误导顾客把它当作名牌产品。　　3、物流速度太慢　　亚马逊要求卖家在2个工作日内发货。这意味着你有必要在48小时内处理订单、拣货和包装、并将产品交给物流商。及时发货率有必要保持在95%以上。假如处理订单的速度太慢，乃至10％的订单需求更长时间才能出货，亚马逊会处分卖家，终究关闭卖家账号。　　关于许多卖家来说，物流是个不小的应战，特别是初创企业。亚马逊fba可以帮卖家处理物流问题。　　4、库存积压（特别是fba库存）　　假如不能合理管控本钱，也会损害卖家账号和出售业绩。比方，假如库存积压，尤其是在fba或第三方物流公司积压的情况下，会大大增加本钱。存货本钱一般在10％-30％以上，这是相当可观的一笔钱。　　凭借库存剖析来了解哪些库存产品能带来赢利（一般约80％的赢利来自20％的库存产品），清理不盈余的库存产品，有助于帮卖家节省本钱。　　5、未运用广告和营销战略　　亚马逊新手卖家许多，这意味着许多卖家都不了解广告和营销的价值。可是，这关于影响销量来说十分要害。比方，渠道排名算法会依据卖家活动、谈论和账号健康情况来展示热销产品。假如卖家不推广广告，顾客可能底子就看不到你的listing，更不要提购买了。亚马逊ppc广告能让卖家listing出现在查找结果主页。　　营销也很重要。高清图片和优质文本（无拼写错误、进行搜索引擎优化优化、指导性内容等等），有助于进步客户转化率。假如卖家做不到这些，会失掉很多出售额。投资金钱，创立优质产品listing，然后进行推广营销，拉动销量，有助于进步账号评级。　　6、不倾听客户声响　　客户并不总是对的，但在亚马逊，这并不重要。客户的谈论、信息和投诉会极大影响你的账号、你在亚马逊的位置，以及其他顾客购买你产品的意愿。假如卖家不听取客户的声响，很可能会失掉账号或销量。　　很明显，卖家有必要回应客户的音讯和诉苦，关注顾客感触，并采纳相应的行动。例如，阅览负面谈论或正面谈论中的小诉苦，能让卖家了解顾客关怀什么，从而在未来进行改进。卖家也可以经过快速回复客户音讯来阻挠负面谈论，并供给处理方案。　　管理亚马逊帐号，意味着严格管理业务流程，让渠道和客户都满意，同时保持低本钱运营。希望上述内容能帮助卖家避免这些损害账号的常见错误。　　以上就是小编给大家介绍容易导致亚马逊卖家被封号的六个错误，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。　　想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

亚马逊平台上，不管小白还是老司机，踩“坑”早已习以为常。过去的2017年，亚马逊卖家踩过的“坑”也是五花八门，涵盖运营、广告、黑客、物流等等。不少卖家也给雨果网吐槽了一些案例。今天小编就跟大家分享往年十大让亚马逊卖家糟心的事。　　工作一：歹意跟卖　　卖家a在亚马逊美国站做一个比较冷门的类目，可是在两个产品销量上去之后，账号却忽然挂了。原本基于运用有效资源的原则，公司用了另一个账号跟卖发fba，而一些商家看到了商机，也开始跟卖，并直接发了fba,而且歹意批量买空货品，然后又批量退货弄坏产品，致使a损失严峻。因为商标还未注册成功，卖家也束手无策。　　主张：卖家黑猫以为，就单单用很多的钱去购买产品然后退货，就能够看出，这位跟卖的卖家肯定是个有实力的歹意卖家。其实没必要留太多精力和他耗，与其花心思斗来斗去，何不花心思再开发多几款产品。　　工作二：收到订单不发货　　卖家b爆料称不少亚马逊美国站我国卖家在跟卖自己的产品之后却不发货，其中有一个跟卖卖家差不多有1万个订单未发货，收到7000多个差评，原因都是未发货，依靠这种手法骗取了10万多美金。随后，大批的诈骗卖家账号被封。　　卖家忧虑这类工作的后续影响，亚马逊会对收款时间做出约束，比如原本是半个月一次，今后延长到一个月一次，或许是今后不论新老账号，某个份额以内的金额必须扣押。　　主张：耀天下的吴俞霖表明，上述的卖家都是运用亚马逊放款规矩缝隙。所以卖家在了解付款计划的细节时，需求留意结算周期、预留周期这两部分的内容。　　工作三：修正银行信息引发的封号　　为了收款方便，卖家c修正了一次银行账户信息，可是不到半小时，店铺被移除出售权限，申诉邮件发了一次又一次，亚马逊并没有任何回复。　　主张：亚马逊卖家律师aslny表明，每修正一次银行账户，都要进行一次审阅，所以很简单会呈现麻烦。卖家最好按照亚马逊的要求操作就好，或许主张找招商司理了解一下状况。　　工作四：垂钓邮件　　因为一次疏忽，卖家d点击了垂钓邮件中的链接，导致黑客冻住了账户并经过世界转账，将30万资金转到波兰、西班牙、新西兰和挪威这些国家。　　主张：亚马逊大卖大雄介绍道，首要需求核对网站域名是否正确，不管几级域名，域名后缀前面必定是域名主体；然后验证账户是否正确，遇到需求输入验证码、账户暗码、或其它材料的邮件，请三思而后行，实在拿不准能够找在线客服询问状况；查看ssl安全证书。一般闻名网站都会运用ssl安全加密证书，展现形式为：https最初。　　工作五：“vr box”关键词不能用　　卖家e本身产品和自有品牌是不侵权，可是文案和标题运用了“vr box”这个词，就收到亚马逊的正告信说涉及运用“vr box”这个词而侵权，链接直接被close。　　主张：亚马逊卖家kevin以为这个是不侵权的，这是商标的问题，应该首要搜集“vr box”商标的状况。　　工作六：sku平白无故不行售　　卖家f近期翻开电脑发现fba的那个sku平白无故不行售了，在管理库存页面显现说缺货，可是在库存那显现还有3个可售。在fix的那里显现relist,重新上传仍是不行。亚马逊官方回复说是fba产品在的那个库房不能发那个类目，需求申请调仓，把库存挪到能够发货的库房。　　主张：亚马逊灯具卖家表明遇到这种状况，不要平白无故给seller performance发邮件，没事都有或许有工作，有什么问题先让seller support帮助查询。　　工作七：亚马逊佣钱太坑　　卖家g主要做的是cell phones & accessories这个类目，众所周知，这个类目的佣钱收费应该是15%，可是上个月，做出售报表的时候，发现该类目的一个产品在7月12日号之后被收取了45%的佣钱，反复承认之后，这个产品跟同类产品一样放的类目没有错。　　于是就开了个case问了客服，客服的回复是产品标题含有kindle字样，按照要求是要收取45%的佣钱。　　主张：亚马逊卖家任佳伟主张卖家要留意产品或其包装上显现的名称不得含有“amazon”、“kindle”、“fire”、“kindle paperwhite”、“kindle voyage”、“amazon fire tv”、“fire tv stick”、amazon echo”的字样或任何亚马逊图形符号、徽标、图标或其他商标。　　卖家只能以引证的方式运用“amazon”、“kindle”、“fire”、“kindle paperwhite”、“kindle voyage”、“amazon fire tv”、“fire tv stick”或“amazon echo”，以此表明产品可与亚马逊设备搭配运用或与之兼容。　　工作八：sku在fba库房破损　　卖家h最近每天都能收到亚马逊库存补偿的金额，和朋友研究后发现都是卖的好的sku在亚马逊fba库房中破损了，这归于破损补偿费用，原本正常出单能够提高排名，补偿尽管钱收到了，可是失去的其实更多。　　主张：kuso王道表明，fba库房面积很大，而且悉数由机器人操作，人工占比成分其实很少。货品在运送、转移、入库、出库、上货架、下货架的各种环节中都或许存在各种问题导致不行售，这种状况其实是存在的。　　工作九：亚马逊二次跟卖　　最近卖家i发现产品的退货以及自己申请毁掉的货品，因为各种原因变成残次品，亚马逊会在卖家的链接底下做二手货或许出产新的跟卖。　　主张：亚马逊卖家大雄以为这是不争的事实，顾客退回来的大部分产品都变成了不行售卖，到了必定的时间，亚马逊会发邮件告诉说如果不操作，亚马逊会在必定的时间内帮卖家处理掉，随后卖家会发现不行售卖的产品有些现已移仓了，再过一段时间，就会在链接下面发现有亚马逊跟卖卖家的产品，然后仍是二手的，价格为原价的80%。　　工作十：无良卖家抢注专利　　卖家j的玩具产品在亚马逊一上架，销量就蹭蹭往上涨，可是却被无良卖家抢先注册专利，反过来侵告自己跟卖。　　主张：亚马逊卖家表明，这种经过在各大电商网站搜索、浏览店铺出售量高、流量可观产品的卖家，将没有注册外观专利的产品确定成他们的目标，是很常见的事，卖家能够供给平台上架信息，向招商司理反映，或许走法令程序。　　不过这也给卖家敲响警钟，需求提早注册好产品专利，不给不良卖家可乘之机。　　除了上面卖家的遭遇之外，亚马逊运营、物流、收款、广告、培训也都存在“坑”，不过遇到“坑”不行怕，可怕的是一向遇到“坑”……　　以上就是小编给大家介绍往年十大让亚马逊卖家糟心的事，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。　　想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

容易导致亚马逊卖家被封号的六个错误

往年十大让亚马逊卖家糟心的事

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