万师傅“担保交易”上线十周年，打造无忧数字化交易环境

2014年12月12日，万师傅成立一周年之际，于家居服务行业内首创“线上担保交易”，开启数字化售后新时代。

回望十年前，互联网服务平台尚未普及，家居产业囿于线下，配套服务长期处于缺位状态，消费者售后没有保障，购物体验深受影响。

伴随第一波产业互联网浪潮席卷各行各业，万师傅应运而生，采用共享模式聚合全国优质服务资源，借助互联网技术改造传统家居行业，逐一破解价格不透明、服务水平参差不齐、权责不清晰、售后无保障等行业痛点，重塑服务生态，颠覆行业格局。

为搭建一个公开、透明、安全的交易环境，万师傅于业内首度上线“担保交易”。用户在下单后，资金不会直接流入师傅账户，而是暂存于平台设置的担保账户内，服务满意后扣款，保障用户资金安全。

万师傅上线“担保交易”的初衷，是建立用户信任，为用户提供全流程保障。在保证交易安全的同时，商家可以通过师傅的“数字履历”，查看历史服务情况，服务流程节点化，服务数据透明化，高效把控服务品质，提升服务时效和服务水平。

除“担保交易”外，万师傅不断完善售后服务机制，力求为用户、师傅和消费者构建安全无忧的交易环境。该机制覆盖服务前、服务中、服务后全流程，服务前设置严格准入门槛，采用保证金机制，提供线上担保交易；服务中通过数字化服务系统，实时监控服务进程，把控服务质量；服务后提供无忧质保服务，1V1专属客服及时跟进，异常情况极速响应，全方位解决后顾之忧。

为应对服务过程中出现的异常情况，万师傅联合PICC定制“第三者责任险”，如遇权责不清晰的特殊情况，平台提供先行赔付，最大限度上为用户保驾护航。

未来，万师傅也将始终立足用户视角，持续优化和升级产品，不断提升服务品质，提供更全面、更贴心的服务保障，全方位满足用户多元化需求，打造更加便捷、舒适、优质的家居生活新体验。