入驻审核
每位师傅100%实名注册，确保身份信息真实可查，并且必须
接受入驻培训并通过考试，方可开始接单。
1、实名注册
2、人脸识别
3、接受入驻培训
4、参与技能考试
需考试通过后才能参加“服务意识”
考试，否则需要重新参加本轮考试
8、考试通过、允许接单
三轮考试需全部通过
7、参与接单流程考试
需考试通过后才能参加下一步考试，
否则需要重新参加本轮考试
6、仅成功入驻，不允许接单
5、参与服务意识考试
需考试通过后才能参加“接单流程”
考试，否则需要重新参加本轮考试
标准服务流程
为确保师傅不随意服务，万师傅首创一套标准的服务流程，
让入驻的师傅服务过程有具体标准可执行。
1、预约上门
接单后两小时内联系客户
预约上门
2、物流提货
物流处检查包装并拍照上传，
异常问题需及时反馈给用户
3、上门签到
在预约的时间段内
上门签到
6、完成服务
有核销先核销，完工后
需客户签字确认5、施工前确认
施工前打孔等事宜需客户签字确认，
仅卫浴类
4、验货
当客户面拆包验货，
并拍照上传
服务质量管理体系
万师傅行业独创服务质量管理体系，从师傅服务时效、服务诚信、服务态度、服务质量四个方面全方位对师傅服务进
行严格监管，确保高质高效完成，对于师傅违规行为严惩不贷，保障用户的合法权益。
“用户最担忧的师傅服务问题”
服务时效
迟到、爽约、拖延服务……服务诚信
乱加价、拒绝服务、泄露服务费用……服务态度
服务中有不文明行为、威胁骚扰用户或客户……服务质量
擅自评论商品质量、不核销、服务导致客户差评……
一经发现，必做处理，情节恶劣者，拉黑处理，并通报同行
师傅培训
每年万师傅都会投入大量人力物力资源，开展线上线下的师傅培训活动，以提高
平台师傅的服务意识，提升师傅的服务水平。
线上培训活动
平台每周定都会开展线上直播培训，通过直播方式，与全国师傅交流，以提高师傅服务意识和服务水平。
截止到目前，已累计开启133次培训直播，且培训还在持续进行中……
线下培训活动
平台每月定期开展“城市行”，派培训专员去全国各地，线下与师傅面对面近距离接触，
讲解平台接单规则、提升师傅服务意识水平。
截止到目前，我们已经前往28个城市，开展37场线下培训，且还在持续进行中……
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