给行业提速！万师傅“当日装”服务重磅上线

12月18日，万师傅重磅上线“当日装”服务，即时解决用户紧急安装需求，全面助力家居商品实时落地交付。用户在下单页面选择“当日装”服务后，订单即刻发布，师傅实时响应，100%准时上门。

“当日装”服务承诺：用户在北京时间11：00前（含11:00）下单（以成功托管费用时间计算），师傅将在当日上门完成安装服务；当日11:00后（不含11:00）至次日11:00之间下单（以成功托管费用时间计算），师傅将于次日上门。如服务者未履行承诺，用户将享受全额赔付。

首批服务类目覆盖家具、卫浴等多个品类，优先上线北京市、上海市、广州市、深圳市、佛山市全国5座城市，后续将根据各地需求逐步开放。

与普通服务不同，“当日装”着重抢抓时效性，在保障服务质量的基础上，采取数智监测和人为把控“双保险”，为消费者打造更具确定性的高效服务，赋能家居服务行业全面提速。

开创“当日装”服务的初衷在于切实满足消费者的即时安装需求，针对改派、换新、临时找师傅、师傅服务一半无法继续服务等特殊业务场景，“当日装”服务能够最大限度上解决用户困扰的时效性问题。

“万师傅十周年战略发布会”上提到，家居服务应该具备四大确定性，即技能确定、时间确定、价格确定和范围确定。

“当日装”服务则是在“时间确定”上做到极致，力求精准控制服务流程的每个时间节点，提供高度标准化的服务，改变“开盲盒”的传统生态，让用户放心、安心、省心地享受服务。

从预约到上门再到完工，各服务节点的具体时间清晰可见，精准把控服务流转。为保障服务品质，“当日装”服务设置完善的赔付机制，安全有兜底，服务更确定。

这一服务不仅能够满足用户即时消费的需求，赋能家居商品高效落地，同时也规避了服务者翘单、延迟上门等异常情况，有效避免因时效问题带来的退货、退款问题。一方面解决商家的燃眉之急，第一时间促成交易；另一方面有效保障消费者服务体验，最快速度实现“所购即所得”。

立足用户视角，万师傅期望为全国家庭提供更有价值的品质服务。我们坚持创新，坚持技术驱动，想用户所想，急用户所急。为保障服务确定性，提升行业服务时效，万师傅率先开创“当日装”服务，充分发挥平台示范效应，在带动行业全方位提效的同时，引领家居服务行业高质量发展。