如果您的的帐号被禁止提现，建议您将帐号被禁止提现的提示截图保存好并联系在线客服协助核实处理，如平台核实无异常后，会协助进行解除。

您可登录万师傅官网—进入售后管理中心—点击右上角“钱包”—选择“提现”即可；用户每月可享受前3笔提现免手续费，第4笔开始按照每笔2元收取提现手续费。 

注：

①万师傅企业版APP暂不支持账户余额提现，需前往官网操作提现。

②提现通常当天即可提现成功，最长不超过3个工作日，具体到账时间以银行处理周期为准。    

1，在“消息中心-推送设置”中，勾选相关微信消息类型：

2，扫描屏幕上二维码，关注“万师傅企业版”微信公众号，即可通过微信公众号接收该账号的消息：

3，绑定后，勾选需要通过微信接收的消息类型，即可通过微信公众号进行接收：

1，鼠标移入顶部“消息”，出现下拉浮窗，点击“查看剩余未读消息”：

2，进入消息中心，点击“推送设置”，勾选或取消勾选相关消息类型，即可开启或取消消息推送：

在售后管理中心首页，鼠标移入“预警提醒”，出现悬浮提示，点击相应文字，即可开启、更改或关闭预警提醒的功能：

预警提醒是万师傅平台推出的一套账户资金保障机制，分为账户余额预警和高额消费预警。

账户余额预警是指，当账户内余额低于一定金额（金额可设置）时，平台将发送短信进行提醒。

高额消费预警又分为单笔消费预警和单日消费预警；单笔消费预警是指，当账户一次消费的金额超过一定金额（金额可设置）时，平台将发送短信进行提醒；单日消费预警是指，当账户单日消费的金额超过一定金额（金额可设置）时，平台将发送短信进行提醒。

可以，但需要注销成功90天后，才可以再次注册新用户。

①账号内不能有未完成的订单，且所有订单完成时间需大于90天。订单包括主账号或者子账号指派给师傅的报价招标订单、一口价订单，指派给总包服务商的单笔订单、周结/半月结/月结订单，退款/仲裁订单。

②90天内，该账号未发起投诉、举报或被投诉、举报；

③账号所有子账号均已禁用，且最后一个子账号禁用时间大于90天。

④账号未与总包服务商缔结周结/半月结/月结关系，存在一种关系则为条件不合格。

企业用户如需注销帐号需要登录万师傅官方网站-点击“用户名”-进入“帐号安全”选择申请注销即可。

帐号注销的条件：

①账号内不能有未完成的订单且所有订单完成时间需大于90天

②90天内，该账号未发起投诉、举报或被投诉、举报

③90天内，账号未进行重置密码或修改手机号或修改密保问题，有任何一项操作，即为条件不合格

④账号所有子账号均已禁用，且最后一个子账号禁用时间大于90天

⑤账号未与总包服务商缔结周结/半月结/月结关系，存在一种关系则为条件不合格

在填写企业信息时正常填写，在上传法人身份信息时，所在地区选择港澳台即可：

可以，在填写企业信息时，所在地区选择“港澳台”即可：

若您未进行认证，则在认证时，选择企业资质认证，认证通过后即可成为企业用户。

若您已完成个人资质认证，也可以直接申请转为为企业认证：

认证通过后，即可成为企业用户。

企业用户相对个人用户拥有更多功能权限，具体如下：

①可以指派总包服务商，并与其签署月结协议；

②支持对账单进行管理、在线付款；

③可设置子账号。

需要营业执照、法人身份信息、若申请为非法人本人，还需上传授权书，认证流程如下：

第一步，在资质认证选择页面选择企业资质认证：

第二步，填写相关企业信息：

第三步，填写法定代表人相关信息：

第四步，等待人工审核：

审核通过即可完成认证：

个人资质认证需要准备个人身份证、个人银行卡以及手机号码，具体流程如下：

第一步，在资质认证选择页面选择个人认证：

第二步，上传身份证并填写相关信息后，点击下一步：

系统将会自动审核，审核通过即可完成认证：

1，在售后管理中心首页，鼠标移入账户名，出现下拉窗口，点击“账号安全”：

2，进入账号安全页面后，点击资质认证-立即认证：

3，可选择完成个人资质认证或企业资质认证：

1，在官网首页，点击“免费注册”：

2，点击”免费注册“进入到注册页面，填写相应信息后，点击注册即可完成注册：

邀请码为内部邀请码：是指由万师傅内部工作人员发出的邀请码。

网站注册的用户是平台下单方，只能在网站发布订单，而不能接单，如果您想注册师傅，请点击 师傅入驻

可以，目前用户网站与万师傅师傅版App并不冲突，网站的用户可以注册万师傅师傅版App，师傅也可以注册网站。

家庭用户我们建议使用万师傅家庭版小程序，点击查看

可以，但需要在注销后90天后才能进行再次注册。

若无法登录万师傅账号，可能是以下原因所致：

1. 该用户名或手机号码尚未注册，请先注册；
2. 密码错误，您可找回密码；
3. 主账号遭平台禁用，请联系平台客服；
4. 子账号遭主账号禁用，请联系主账号管理员；
5. 该账号已注销，请重新注册。

1，主账号忘记密码，可在登录页面点击“忘记密码”进行密码重置，流程如下：

第一步：在登录页面点击“忘记密码”：

第三步，在设置新密码页面，输入新的密码（注意：两次输入的密码必须一致）。输入密码后，点击“确认重置”即可完成新密码的设置：

2，若子账号忘记密码，则请直接联系主账号管理员进行密码重置。

用户名是用户在注册成功后，系统自动生成的。

用户名可以修改，新用户注册成功后即拥有修改用户名的权限，修改成功后每隔半年可再修改一次。

1，在售后管理中心首页，鼠标移入账户名，出现下拉窗口，点击“基本资料”：

2，进入基本资料页面，点击“编辑”按钮：

3，进入到基本资料编辑页面后，即可对用户名进行修改：

5，输入新的用户名，点击保存后即可完成修改。

1，在售后管理中心首页，鼠标移入账户名，出现下拉窗口，点击“账号安全”：

2，进入账号安全页面，点击修改手机号码：

3，注意，修改手机号码前，必须先完成个人资质认证或企业资质认证，否则将无法修改。点击修改手机号码后，进入到如下页面：

需要输入新的手机号码，并进行验证后，点击“下一步”进入下方页面：

用手机微信扫描后，完成人脸验证，即可修改成功。注意：修改手机号码的操作，必须由资质认证本人进行（个人验证的由认证人操作，企业认证的由法人代表操作），否则将无法完成人脸验证。

一、通过PC端

1、网站打开支付宝账单详情，复制转账交易号。

2、复制交易号，粘贴至万师傅转账页面 “转账交易号”输入框。

二、通过手机端

1、手机打开支付宝账单详情，复制订单号。

3、复制交易号，粘贴至万师傅转账页面 “转账交易号”输入框。

钱包余额目前不可以与第三方支付方式组合支付。

如钱包余额不足时，您可以直接使用第三方支付方式支付，或者钱包充值后再进行支付。

快捷支付限额

温馨提示：以下快捷限额仅做参考，具体以银行最新公告为准

找回支付密码的操作步骤：

1）未开通支付密码：请先核实手机是否已经绑定，若未绑定，请登录“我的万师傅”-“我的钱包”-“钱包密码”先绑定手机之后，再开启支付密码即可。

2）已开通支付密码：请登录“我的万师傅”-“我的钱包”-“钱包密码”通过手机修改支付密码即可。

1）登录万师傅，进入“我的万师傅”-“我的钱包”-“钱包密码”页面；

2）点击钱包密码管理页面的“修改密码”；

3）按照流程提示重新修改支付密码即可。

1）登录个人中心，在“我的万师傅-企业服务-企业资质认证”里，点击“上传企业资料”。

2）提交企业资料和相关证件，等待网站客服审核，审核通过后即成为企业用户；

注意：一个企业资料证件只能认证一个注册账号。

企业用户相对普通用户有以下特点：

A.可以和企业服务商签署月结协议；

B.支持账单管理，并可在线账单付款；

C.优先使用特殊功能；

1）首先您必须完成企业用户资质认证；

2）在企业服务商主页点击“申请月结”按钮；

3）选择月结类型（周结、半月结、整月结），并提交申请等待企业服务商的审核；

4）企业服务商审核通过后，则表示您和该企业服务商达成了月结付款协议；

5）如企业服务商未审核或审核不同意，您可以主动和企业服务商进行联系沟通；

在订单付款页面点击左侧“使用现金券”选项，并勾选现金券即可使用。

1、同一个订单只能使用一张现金券。

2、现金券需在有效期限内使用，过期作废。

3、订单发生退款，系统将返还一张同面额的现金券给用户。

4、现金券的最低使用额度不包括订单里面的代付物流运费。

5、线下途径获得的实体现金券需先在“个人中心”-“现金券”列表激活以后才能使用。

现金券是网站免费发放给商家用户的一种金额抵用券，可在订单支付时抵扣相应的服务费用。

目前现金券有以下几种获取途径：

1、金币商城金币抽奖；2、邀请用户/师傅注册；3、关注官方微信领券；4、定期网站活动赠券。

登录万师傅，进入“个人中心”-“我的钱包”-“现金券”，在此可查看未使用的现金券、已使用的现金券、已过期的现金券。

无论是全额退款还是部分退款都会退还订单支付时使用的同等面额现金券，如果是部分退款系统会优先退还现金券，剩余金额会退还至您账户。

示例：订单金额100元，使用10元现金券，实际支付90元。

场景一：申请全额退款

实际退款到账90元，返还10元现金券；

场景二：申请部分退款金额大于现金券金额

如申请60元部分退款，实际退款到账50元，返还10元现金券；

场景三：申请部分退款金额等于现金券金额

如申请10元部分退款，实际退款到账0元，返还10元现金券；

场景四：申请部分退款金额小于现金券金额

如申请5元部分退款，实际退款到账5元，不返还现金券；

1）金币是万师傅给广大用户专享的回馈服务。

用户可通过参与“省钱中心”的营销活动获取金币。

2）金币有效期

金币有效期规则于2023年4月11日更新，金币有效期自获得当月起，有效期为12个自然月，

每个自然月月底会清理当月过期金币；例：2023年4月11日获得的金币，至2024年4月30日23:59:59过期。

温馨提示：

1、商家日常使用金币时，优先使用即将过期的金币；

2、已使用的金币发生退还，金币有效期仍以使用前原获得时间计算；

3、当月即将过期金币可前往售后管理中心查看。

服务保障金是在用户申请先行赔付等保障成立后，补偿给用户的钱，这些钱会存入服务保障金账户。

请在“个人中心—我的钱包—服务保障金”中查看。

1)当钱包余额充足时，优先使用钱包余额支付。
2)当钱包付款时包含了服务保障金金额，退款时优先退服务保障金账户。
3)服务保障金可以用在全部的订单支付中，包括主订单支付、增加费用支付、子订单支付、合并支付、账单支付
4)服务保障金无使用额度和期限。
5)服务保障金不可以提现。若因特殊原因需要进行钱包提现，服务保障金将会清零。

当前总共可设置接收五大类消息，包括账户安全消息、资金消息、订单消息、维权类消息、万师傅通知，其中每大类消息又对应有诸多消息类型，如订单消息包括师傅报价通知、师傅预约失败通知、师傅物流提货异常、师傅需二次上门通知等等，可在消息中心-推送设置中查看全部消息类型。