在线客服
建议反馈
刘女士最近购置了一套田园电视柜，不想托运过来的家具收到时是坏的。刘女士想退换，却被家具厂拒绝了。刘女士电话消费者协会咨询，她的退还要求合理不？
刘女士说，前阵子他去广西旅游，看中一套田园电视柜，很满意，当即就付款买下了。他让厂家帮忙联系了一个物流公司，将田园电视柜托运到家里。回到家之后，等了一个星期，家具也运到了，刘女士去提货的时候，却发现家具有些损坏，原来是运送家具的汽车在江西吉安出了事故，导致家具受损。
刘女士自然不想接受一套有瑕疵的名贵家具，便联系家具厂，要求退换。然而，家具厂回应说，货已售出，若非货物本身存在质量问题，不能退换。价值近万元的田园电视柜，还没使用便已损坏，令刘女士很是恼火，他问：“这一套名贵家具在运输途中就已经损坏，我有权要求退换吗？”深圳兴化律师事务所刘梦林律师认为，如果刘女士和家具厂双方没有特别约定，那么，田园电视柜在运至物流公司或者物流公司去厂家提货时，就算已经交付了。家具交付后，其毁损风险也就转移给了买家，也就是刘女士。《合同法》第一百四十四条规定，卖家出卖交由承运人运输的在途货物，除当事人另有约定的以外，毁损、灭失的风险自合同成立时起由买家承担。因此，根据法律，刘女士只能自己承担这个损失。
刘女士最近购置了一套田园电视柜，不想托运过来的家具收到时是坏的。刘女士想退换，却被家具厂拒绝了。由于在配送的时候，没有约定，卖家报配送，导致最后刘女士自己要承担损失或者和物流扯皮。买家买家具的时候，一定要卖家包家具配送安装，即使多出部分钱也是划算的。最后万师傅温馨提醒，货运贵重物品一定要保价，这样才能有备无患，而且到货提货安装的时候也一定要在万师傅找专业有保障的家具安装师傅哦。更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。
转载请保留：http://www.wanshifu.com(万师傅)
