功能沙发货运损坏丢失 如何理赔？

  吴女士购买的2套功能沙发货运途中有损坏丢失，物流不愿赔偿，应该如何理赔。

  “2套功能沙发，共16件，运到后损坏严重，还丢了一包，至今未获得赔偿。”3月8日，齐女士发帖，吐槽自己家具物流货运的悲惨遭遇，引发不少网友同情热议。经济日报记者从齐女士和物流公司处了解到，目前双方仍未就赔偿达成一致。 

  齐女士家住西安阁楼区，她的一所新房正在装修，2月28日，她托人在深圳宜家家居买了2套功能沙发，总价格为38888元，随后通过某物流发往西安家中，“运费和保险费一共1588元，当时工作人员承诺5天内送货到家”。

  而整整过了7天，物流的工作人员终于把家具送到她家中，可事情还没完。“2套功能沙发，共16件，只到了15件，部分件损坏还十分严重。” 齐女士的老公王先生表示，除了目前仍不知所踪的那件沙发套，其他的15件中，至少有5件家具已经破损无法使用，两套功能沙发都不能使用。

  王先生立即找物流公司讨说法。不过，得知刘先生的情况，该物流西安公司工作人员让他联系深圳公司，而致该物流物流深圳公司后，对方又让他找成都公司。“完全是在‘踢皮球’。”王先生说，而此后几天物流方面也一直没有人积极出面协商赔偿。

  据吴女士透露共支付了100元的保险费，“虽然货物总价38888元，但在工作人员的建议下，我们仅购买了最高1万元的保价金额”。张女士称。对此，易姓工作人员并未否认，“可能是一线员工不清楚公司规定造成的”。

  采访过程中，吴女士收到了物流公司的电话通知，称愿意支付1500元赔偿金。对此，王先生显然无法接受，“不算‘轻伤’，2套沙发都不能使用。

律师：货物受损按合同赔偿

  某知名律师事务所的律师田均介绍，关于运输中货物损坏丢失的理赔问题，目前缺乏专门的法律法规。如在运输过程中出现损坏或丢失，双方一般根据货运合同中规定来进行赔偿，以吴女士为例，购买的保价总金额为1万元，那么一万元限额以内的损失，将完全按照合同规定的赔付比例进行赔 偿。田律师还建议，市民在发送物流后，要保存货运合同和物流公司的接货凭证，一旦在物流过程中出现意外，可作为维权的有效证明，并据此向物流公司提出赔偿要求。

  吴女士购买的2套功能沙发货运途中有损坏丢失，赔偿问题最终估计还得走法律途径才能解决。为了 避免这些情况的发生，我们就应该知道怎么规避风险不要随便找没有保障的家具配送安装的公司或者小广告信息，应该在如万师傅这种提供第三方担保的平台里面找师傅哦，更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。

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