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淘宝店小蜜是什么？淘宝店小蜜怎么设置?

　　店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服机器人。大家登录手机淘宝，登录淘宝账号和密码，就可以在菜单栏看到阿里小蜜。阿里小蜜就是淘宝店小蜜。　　淘宝店小蜜怎么设置？设置淘宝店小蜜需注意以下两点：　　1、点击淘宝店小蜜后台左上角“开启开关”，打开淘宝店小蜜开关设置；　　2、“系统设置-机器人服务设置”，完成服务接待用语设置，如下图所示；　　电脑端指定发送“主账号:服务助手”，就可以直接和淘宝店小蜜进行对话测试哦。　　可以在聊天记录插件搜“服务助手”查询聊天明细，就像查询客服子账号服务明细一样，把淘宝店小蜜当做一个客服，子账号名叫服务助手就可以哦！　　另外如果你要想看淘宝店小蜜业绩的详细明细，你就可以在绩效软件中添加服务助手账号查询淘宝店小蜜业绩就可以了。　　“数据看板-基础数据”页点击“查看接待过的用户”，进入离线消息页可批量分流给人工客服处理。　　如果大家想安排在线客服自行分流，那么您就点击离线消息页“点此查看详细教程”查看授权方式。

新版店小蜜和老机器人有什么区别

店小蜜正式版1.0已经发布有段日子了，那么新版的店小蜜跟老版的淘宝智能机器人相比有什么区别呢?店小蜜是老版本机器人的升级版，同时强化了半自动(人机同框服务)和全自动(机器人独立接待)的能力。大幅强化了对买家问题的理解能力，服务场景得到极大的扩充。大幅提升了数据看板能力，帮助商家进行分析和优化。打通了营销工具、分流工具等淘系平台常用产品之间的数据。那么很多商家想，新版店小蜜是要开始收费了吧?其实店小蜜也是有免费版的，淘宝方面建议日均总接待量300左右的店铺，夜间接待通常占全天接待的10%，约30人的商家可以使用免费版，如店铺夜间开启全自动，日间不超过一个客服开启智能辅助，则适合使用永久免费版。因为免费版包含：全自动有效接待人数1000人/月，一个免费智能辅助坐席。其它常见问题：1，Q：老版本机器人以后还能用么?A：老版本机器人将分类目逐步下线，迁移后及下线后，老版本机器人将无法使用。2、Q：老版本机器人正式下线时间是什么时候?A：为了保证迁移过程中的稳定性，我们将采取分批下线的方式进行。各店机器人下线的具体时间，我们将在千牛服务端和老版本机器人上分批通知。通知位置将在右侧机器人插件中。3、Q：为什么我家店收到了机器人下线的通知，而别家没有?A：为了保证迁移过程中的稳定性，我们将采取分批下线的方式进行。不同店铺会根据批次进行随机分配下线时间。4、Q：升级后老版本机器人的知识库能否导出?A：老版本知识库可以支持匹配迁移到店小蜜机器人中，但不支持导出功能。例如：老版本中以下问题将迁移到新版本中以下条目中5、Q：以前的店铺【数字问题】去哪里了?A：新版的店小蜜机器人将不再提供数字问题的维护入口。数字问题将下线。6、Q：【我的快捷短语】去哪里了?A：新版的店小蜜机器人将不再提供快捷短语维护的入口。请通过千牛【团队管理】=>【快捷短语】模块进行维护。7、Q：原来的问候语/导购/活动优惠/发货查件/售后类问题去哪了?A:这些在新版店小蜜机器人中都有对应的问题，可以通过【知识库】内搜索框定位到相应问题。8、Q：老机器人设置的问答去哪里了?A：在机器人迁移过程中，您可以选择了知识库迁移。原来老机器人中设置的问答，将自动搬迁到对应的店小蜜知识库中。9、Q：老机器人设置的自定义问题去哪里了?A：新版的店小蜜机器人知识库，有1500个自定义问题的功能;迁移过程中，新版的店小蜜机器人将根据自定义问题的热度，将老机器人前1500的高频问题进行迁移。其他冗余知识将被删除。10、Q：新版本机器人的开关在哪?A：新版店小蜜机器人有全自动和智能辅助两种模式，请点击右侧机器人助理，根据引导开启响应的功能。半自动开关位置：先在后台授权允许使用智能辅助的子账户。重新登录后在接待面板左上角按点击机器人头像即可开启。全自动开关位置：11、Q：老版本的机器人知识库迁移失败是为什么?A：如果是在迁移之前商家有使用店小蜜，为防止错误覆盖新知识库，故不会迁移老版机器人上的问答。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

阿里店小蜜商业版什么时候上线？

8月中旬，阿里店小蜜商业版正式发布，据了解，新版店小蜜将会在双11的时候全面接入到商家客服中。2017年3月，阿里巴巴面向淘系千万商家推出智能客服“店小蜜”，商家数很快突破30万。2017年双11当天，店小蜜机器人对话量超过1亿次，接待人次占全网接待用户的12%，咨询成交GMV占比超过15%。此次峰会发布的店小蜜商业版，则对人工智能客服的两大服务模式进行全面升级：7*24全自动模式的店小蜜更聪明、更独立，在夜间可以做到完全“独当一面”;智能辅助模式则新增了智能预测、主动营销、智能催拍等功能，不仅能替代人工客服一半的工作，还具备了人的热情温度和个性化。在即将到来的第十个“双11”，店小蜜将全面应用到商家客服中，打造24小时不间断、售前到售后全链路的智能服务。“商家客服从2003年发展至今，店小蜜是一道分水岭。今天，在店小蜜专业版基础上“人机协同”智能服务解决方案，是一个新的里程碑，” 阿里巴巴CCO智能服务事业部总经理赵昆认为，“店小蜜把商家宝贵的客服人力从简单重复的服务问题中解放出来，投入到训练AI客服、优化服务流程、解决复杂问题、提供个性化服务等工作中。在智能服务2.0时代，人工智能将让“人”成为真正的战略资源。”从2016年阿里平台客服的阿里小蜜问世，到赋能商家客服的店小蜜发布，阿里巴巴不断通过技术提升商业效率。至今已有超过60万国内商家感受到人工智能带来的巨大改变。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

　款式推荐　一、转角式　　这第一款书柜款式为大家介绍的是现在最流的一种转角式的书柜。造型上简约实用的设计是当代最受年轻人喜爱的一种书柜款式之一。简简单单的外形给人的感觉十分的清爽干净。这一款书柜款式是左右可选的，选择性十分的强。象牙白的颜色，给人一种温馨时尚的感觉。干净的线条没有多余的装饰，有利于人们在使用的过程中提高效率。这款书柜款式采用的开放式分层设计使得储物空间十分的合理划分。环保材料的选用使得整个书柜环保简单。　　　　二、中式风格　　说道书柜款式我们怎么能不说道我们的中式书柜呢，这一款书柜款式使用的是纯实木的进口框架，木质纹理色泽都是十分完美的。这一款中式风格的书柜款式采用的是24格超大空间储物的设计。充分的将实用性提到最大化。这款书柜经典的黑胡桃色尽显中国传统中的典雅之气。简单的设计能够使得这款书柜款式能够很好的适应各种家庭风格。这一款书柜款式所采用的材料是高档家具所使用的环保三聚氰胺板。色泽纹理十分的优美。十分的耐磨、耐腐。是许多家庭在选择家具时的不二之选。　　三、简约式　　这一款书柜款式简简单单的，大家可以很清楚的看见整个一款书柜在造型设计上十分简单大方。这一款书柜款式最大的特点就是它可移动的设计书架。这一款书柜款式接个可书桌与书架接拼的样式，简单的象牙白是众多消费者uso喜爱的风格之一。我们可以看见这一款书桌下方的抽屉设计合理的利用了空间同时也增强了整个书柜的储物功能。在书架部分的设计上六个格子的划分也十分的合理。采用的材料也是绿色环保优质的MDF板选。　　由于人们对生活质量的要求越来越高，人们对于在书柜的定方面，也有着自己喜欢的风格，有人喜欢复古，有人喜欢简单，有人喜欢典雅，所以，对于书柜定制的选择，我们需要在考虑自己对书柜的设计需求和设计理念的基础上，通过对比，找出比较符合自己风格的书柜厂家进行定制，而以上的款式介绍，可以给你提供很大的选择帮助。

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