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　　随着居民消费的品质逐步升级，如何跟上并满足不断增长的消费需求成为目前我国零售业关注的重点。9月5-7日，在重庆召开的第十九届亚太零售商大会暨国际消费品博览会上，多名业内人士表示，科技创新、管理创新和品牌创新会是未来零售业变革的重点。　　根据国家统计部门公布的数据显示，去年我国社会消费品零售总额突破38万亿元，实现了9%的增速。今年1-7月，我国社会消费品零售总额达到22.8万亿元，同比增长8.3%，消费规模不断扩大。　　在消费规模不断扩大的同时，居民消费也在持续提质升级。参加此次大会的国家商务部流通业发展司副司长王建平表示，一方面我国消费结构日益优化，消费热点由传统的实物消费向服务消费转变。另一方面消费品质不断提升，多样化、个性化需求不断增加。　　“在过去的三年，我们零售行业有六大趋势的变化是特别明显的。”在科技引领零售业转型升级论坛上，苏宁科技集团常务副总裁荆伟表示，为了应对消费者们不断升级的消费需求，零售行业也随之发生了很多变化。在他看来，第一个变化是流量的去中心化，即从原来某个网站的引流，变成如今单个商品、商户、IP、直播等自带流量，这些围绕新社交、新内容的流量趋势，对于零售行业在互联网场景下新的运营模式，提出了一个巨大的挑战。第二个变化是场景的内容化，今天的消费者对于场景的诉求是过去所有速度需求的加速度，如果零售企业不能为消费者找到一个明确的场景，并打造让消费者感受到的体验，那这样的零售在用户体验上一定是不完整的。第三个变化是用户体验的数字化，第四个变化是服务的专属化，第五个变化是供应链的智能化，第六个变化是产品的个性化。但面对这些变化，荆伟认为，零售的本质还是没有变：“从零售行业的开始到今天，变化的是它的体现形式、表现形式，没有变的是在合适的时间、合适地点为消费者提供最适合他的商品以及最匹配的服务。”　　面对这些零售趋势的变化，零售行业最直观的改变就是开始主动拥抱科技。“几乎所有的传统行业，所有的传统企业都需要拥抱今天的变化，都需要拥抱互联网，都需要借助于大数据、借助于智能。”重庆江小白酒业有限公司董事长陶石泉认为，传统行业的智能化和数据应用的底层逻辑，是“既要、又要、还要”，既要有传统行业的基本功，又要用科技去赋能，还要有人文精神。“本质来讲，我们仍然是一个服务行业，你是以服务好用户为最终经营目标的，单纯只有科技赋能，你给用户呈现的是一个冰冷的界面，用户最终也会离开你。”　　拥抱科技使得零售业迎来了数字化的时代，数字化又有力推动了供应链的转型与升级，为智能供应链的发展奠定了基础。在供应链与商贸物流管理论坛上，广东财经大学商贸流通研究院院长王先庆认为，新物流是价值供应链的切入点，要大力发展基于新技术、新业态、新模式的现代物流，构建与我国经济高质量发展相匹配的价值供应链体系，以价值为核心配置各种要素，使商流、信息流、资金流体系重构，与新技术、新产业并肩协同发展，促进传统生产供应链体系价值升级。在新零售的大背景下，打造智能化、数字化、自动化、网络化的智能供应链，与供应链上下游合作伙伴构建利益共同体，乃至命运共同体，以大数据、云计算、物联网、AI等技术为支撑，实现供应链中商流、物流、信息流与资金流的无缝对接，灵活应对复杂多变的商业环境、市场竞争、客户需求，全面构建物流新生态。　　不过，面对消费者的需求升级，广百集团副总经理蔡劲松认为，作为传统零售企业，比起盲目地应用科技，广百更倾向于在商业本质方面如何去进行微创新。“零售变革正在走向人货场要素全面重构，人的需求渴望被满足，人要购买货，货承载不仅仅是货物本身，还有企业的价值以及文化。人对场的要求也发生了重大变化，我们重新进行人货场思考，追求‘三高’，即高效能，高品质，高长效，以彰显零售的本质。”蔡劲松表示，消费者体验正在代替售卖成为消费的主要驱动力，零售业要做强做大，势必要重构人货场，广百将在这条道路上继续实践，走出独具广百特色的经营之路。　　与此同时，还有不少业内人士认为，品牌创新会是零售业发展的重点之一，尤其是自有品牌的建设。　　在零售自有品牌发展论坛上，北京超市发连锁股份有限公司常务副总经理赵萌表示，作为超市，控制成本和提高利润是超市发一直在思考的问题，自有品牌就是一个重要的切入点。“自有品牌可以解决几件事情，除了利润差异化的问题。它可以节约大量的市场营销的投入，然后可以提供高性价比的商品，并提高供应链的效率。”蚂蚁（中国）商业联盟董事长、河南金好来商业服务有限公司董事长吴金宏则认为，随着品牌从大众化转向小众化、时尚化、流行化，我国的自有品牌进入了发展2.0时代，迎来了新的发展机遇与挑战。　　来源：中国商网文章：冉隆楠

　　2016年，以百货和超市为代表的实体零售业遭到可更加严重的溃退。在电商冲击、消费习惯转变、宏观经济调整等多重的压力下，亏损、关店、裁人、降薪，正成为一家又一家实体零售公司不得不面对的实际问题，数以千计的从业者面在这场大变局中面对着史无前例的挑战。　　相较于蒙受重创的实体零售，网络零售却在强压中高速成长。据相关数据显示，今年上半年国内网络零售市场买卖范围达23141.94亿元，同比增加43.4%。此中，跨境电商、移动电商、农村电商成为拉动收集零售增加的三驾马车，继续高速成长。相关陈述估计今年全年中国收集零售市场买卖范围有望达52218亿元。　　实体零售也好，收集零售也罢，都属于零售业的一部份；恰是一个承刻苦难的“漏斗型财产”的零售业，纵向存在上游财产问题，横向存在社会范畴的问题。今朝，对零售业有个新概念横空出生避世——新零售业。　　新零售业概念　　就是立异零售形态，是相对传统零售而言。而几近所有的零售业态在不同期间都曾是新零售业，如：沃尔玛、阿尔迪、苏宁、大润发、阿里巴巴、zara、711、唯品会等等。各种迹象也表明，市场正在处于传统零售向“新零售”演变转型的进程。　　新零售因何成功？　　1、厘革最大推动力：新手艺应用和普及　　淘宝等电商平台成立在互联网手艺之上，沃尔玛、苏宁易购等连锁业态成立在数据库信息手艺之上，滴滴打车和饿了么等移动应用成立在智能手机移动互联网手艺之上；新手艺的应用和普及是零售厘革最大推动力，响应的手艺普及水平是对应新零售业态的需要前提。　　2、大机遇在于手艺普尽早期　　倾覆零售贸易的模式一般都对比简单，当新手艺呈现后，很多人都能看到新零售的机遇，滴滴、淘宝、亚马逊早期竞争敌手并很多，新手艺普及后期，要成长出近似淘宝如许影响力的新零售模式很难。　　所以当每一个手艺呈现且在普及的进程中，越是影响力大的倾覆立异，更加生在初期，好比移动互联网普及进程中，滴滴率先启动，然后是饿了么。淘宝和亚马逊也是在互联网普尽早期就呈现。　　3、倾覆新零售业态呈现后，逐渐呈现相对较小的新零售业态　　倾覆式大影响力的新零售呈现在新手艺普尽早期，新手艺普及后期，也会呈现一些影响力相对较小的新零售模式机遇，好比在淘宝和亚马逊攻城掠地时代，还呈现了唯品会、苏宁农村服务站、美团、拼多多、蜜芽等各类模式。　　初期新零售改变消费者，教育消费者习惯线上购物，唯品会如许的服装闪购平台就有了足够的顾客根本，此刻一些服装品牌专门为唯品会开辟商品，这些服装品牌的策略是一样的服装在不同平台扣头力度不同，其它平台的高价给唯品会平台扣头背书，从这个角度看，唯品会已不是纯真的扣头尾货平台了。　　4、旧零售的改变和机遇：新零售的呈现　　新零售改变了线下传统零售款式，曾在乡镇市场个别电器店是主流电器渠道，此刻苏宁易购服务站正在快速占领这块市场，经由过程与互联网连系，提高门店经营品项规模和发卖额，不但是电器和数码，还把牛奶、纸品、粮油、百货等快消商品和时尚商品也发卖到农村市场，经由过程服务站门店推行和送货，节流了线上平台推行和物流成本，晋升了门店盈利能力，把之前不成行的贸易模式走通，这都是靠和互联网连系的功能，苏宁易购服务站仅一年时候就成长一千多家门店，而且增速愈来愈快。　　因为互联网普及的推动，苏宁从一家零售商成长成贸易（线上线下）、物流（撑持零售也对外服务）、金融（易付宝肇端于苏宁易购）、体裁娱乐（pptv是引流器，收购足球俱乐部晋升公共对苏宁认知度）、贸易地产（苏宁云店，苏宁贸易广场等）组合的集团。　　还有因为互联网电商的推动，大卖场大量封闭，便利店这类小型业态获得成长机遇，超市更注更生鲜和体验，这些都是新零售改变旧零售的案例。　　新零售将来成长标的目的　　1、新零售大机遇：更好知足某场景的购物需求　　新零售的大机遇是更好知足某种购物场景，好比便利店知足便利购物需求，大卖场知足一站式购物需求。　　淘宝因为具有展现空间无限，邮费较低的特点，更好的知足了长尾购物需求。在没有互联网的时代，长尾购物很难知足，消费者常常找不到需要的商品，而淘宝完美的解决了长尾购物需求，淘宝上能找到几近任何商品，近似淘宝如许缔造新需求的新零售业态，对增进消费有更强的结果。　　2、不同业态形式，知足消费者不同偏重需求　　很多产物是经由过程功能细分扩大sku数目，好比洗发水有不同功能，不同规格、针对不同性别，不同包装等细分方式。新零售业态也一样如斯，都是便利店，可以分为个别超市，社区店、干道店、校园店。超市也能够有沃尔玛、好市多、阿尔迪、bhg等不同形式，他们各骄傲足偏重需求不同，沃尔玛知足公共一站式购物需求，好市多知足会员精选品购物，阿尔迪知足高性价比购物，bhg知足高端体验购物。　　缔造新零售业态的一种思虑方式是，基于旧业态不雅察客群的转变，消费者的需求趋向会如何转变，以此指导业态转变，从而缔造出新零售业态。好比正大集团推出的正大优鲜强化社区生鲜，复华控股推出的全时便利强化堂吃服务，苏宁推出的进口商品直销中间强化全球购物，这些都是适应趋向的新零售业态测验考试。　　3、将来的机遇：将是细分场景、体验和精准推荐　　之前很多新零售业态的呈现，首要是经由过程晋升效率降低成原本倾覆前者，好比杂货店的毛利率40-50%，沃尔玛的毛利率只有20-30%，今朝超市平均以17%的运营成本把商品从厂家送到消费者手中，而且很多超市已和出产商买通系统，经销商愈来愈少，链条愈来愈短。711的库存周转仅仅需要10天，要继续降低成本的空间并不大。　　所以将来新零售业态首要会从知足细分购物场景需求，晋升体验和精准推荐商品来构建自己的竞争力，新零售不克不及仅仅正视降低成本晋升效率。　　新零售业近况　　1、零售业水更深，新业态裁减速度加速　　我们身旁有阿里、苏宁、沃尔玛、711，还有菜市场、批发市场和夜市，常常还能看到路边摊和流动摊贩，在一些乡镇赶场的风俗并没有消逝。新零售呈现后，并不代表旧零售会被裁减，整体趋向是零售业态愈来愈多，各骄傲足不同人在不同场景下的购物需求，新业态呈现速度大于旧业态裁减速度，找准场景、趋向和偏重点，就可以缔造出新零售形态。　　2、零售立异本素质是系统组合，要有拆分组合不见思惟　　立异不是点，而是系统，是组合，新零售必定也由不同部件组合而成，此中任何一个零丁部件谈不上立异，但他们组合在一路就有庞大威力。新零售既然有如许的特点，那末我们思虑体例可所以先拆分各类零售模式的部件，去对比和熟习每一个部件，然后基于客群趋向阐发，购物场景细分，把部件构成新零售形态，若是感觉可行便可以落地测验考试。　　“正大优鲜”是便利店组合了生鲜商品，“唯品会”鉴戒了扣头店思惟，“zara”混搭了“大牌低价”，笔者前文“天猫超市火拼京东超市我为何说他们的定位错了”就是用部件组合思惟，发现好市多的部件特征更合适网上超市的素质特点，建议网上超市门应该进修好市多。　　3、中国太大，分层立异现象遍及存在　　中国有4亿人糊口在现代化城市，2亿多人糊口在乡镇，还有6亿人糊口在农村。现代化城市生齿仅占33%，但舆论在他们手中，若是只看朋侪圈，还觉得零售趋向必定会高峻上，其实若何更好知足67%生齿购物需求，是更值得存眷和研究的话题，中国生齿的分层分布，决议中国新零售立异也会分层进化，在各个层级会有不同的新零售呈现。　　新零售的使命有两个，一个是回归，把应该做好的延续不变的工具做好，如商品，服务，诚信，对顾客的起码尊敬等，另外一方面是立异，在手艺，需求，成本，大情况转变布景下，追求模式，投资，组织，商品开辟，渠道，营运手艺，贸易设计，服务体例，与沟通等方面的立异。不变的工具叫回归，可变的工具叫立异，二者还有融会与交叉。　　以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

消费升级时代零售业的未来是什么？

社交新零售模式出世，零售行业未来发展方向在哪？

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