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淘宝违规扣分什么时候清零？淘宝违规行为有哪些

　　现在很多人都开淘宝店的业务，还有一些不明白的人开店淘宝怎么没有经历过或较为系统的研究，因为他们不重视或不知道，他们自然会引发冲突点。商店的许多问题都比较关心，想知道是什么时候淘宝罚分可以被清除？　　违规分为：一般违规扣分、严重违规扣分、非法销售假货扣分。淘宝网将在每年12月31日24:00清除符合条件的扣分。具体如下：　　一般违法扣分点：全部过关；　　严重非法扣分：在48分，商店永久闭合，

　　很多新手商家在淘宝平台成功运营网店后，对商品名称等进行优化，但他们对淘宝的操作规则不是很熟悉，有时会发现商品的重量有所下降，然后在优化淘宝标题的过程中是的，哪些行为会导致权利的减少，让我们看看！　　一、频繁优化标题。　　例如，在一天内从标题优化关键词等操作，如果大规模操作，会造成商品权重浮动。　　二、一些关键词显示了高数量和转换。　　如果您在标题中经常使用此关键字，这不利于提高商品的重量，并可能降低重量。　　三、使用与商品无关的流量词。　　一些商家为了排水，将使用当前的流行语，但这些话是无关的商品，这也降低了货物的重量。　　这三点就是小编整理出来的关于优化淘宝标题过程中可能会导致降权的三种行为，希望能引起您的注意，猫老板小编建议大家在优化标题时不要使用与商品无关的或者是一些极限词，有的词语可能涉及到广告违法，店铺被淘宝官方检查出来了是会受到处罚的。　　以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

淘宝店被封店规则是什么？如何去避免违规操作呢

　　电商时代，天猫、淘宝成为传统商家进军电商的第一渠道。最近几年来，跟着天猫、淘宝商家不断增添，其商家间的竞争也越来越剧烈，是以商家们的运营手段就显得尤其主要。但除了运营手段外，天猫、淘宝平台的政策也是商家们致命的存在。下面小编就和大家分享一些淘宝封店的原因吧。　　封店原因之一：信誉炒作　　避免方式：　　1、不能用同个机械(就是同个ip地址)生意商品，乃至是同个单元的局域网　　2、不能在修改价钱时，价钱差价太大，例如100元的商品，改成1元，会认为成交价就是1元，会被理解为侵扰市场，有炒作信用的嫌疑，会把获得的相关好评删除　　封店原因之二：支付宝利用率不足50%　　避免方式：　　利用支付宝销售要到达80%以上，若是是会面销售或其他体例，因为没有发货凭证(就是发货单据记实)，淘宝后台记实会认为是信用炒作，还有一点很主要就是销售额跟销售笔数不能不成正比，就是说例如卖数码相机的店成交额应该都是几千元，记实中不能老是几十元，就会被系统认为就是支付宝销售率不足50%　　封店原因之三：标题上有不能用的字　　避免方式：　　1、若是是批发的卖家，在商品标题或属性上不能有“批”这个字。　　2、标题上不能有“代销”这两个字。　　封店原因之四：商品放错类目　　避免方式：此刻淘宝把类目分的很细，很多都是新更新的，建议在放时，先搜索下，看看正确的放法，免的犯错了　　封店原因之五：违背“出售禁售品赏罚法则”　　避免方式：细心阅读淘宝关于禁止出售的商品的相关划定。　　封店原因之六：帐号被盗　　避免方式：有些骗子操纵各类方式欺骗卖家帐号，一但被盗恢复起来很麻烦，大家要注重的有时骗子会给你发个站内信，什么有买家给你留言了之类的，然后打开信后内容和画面感受和淘宝的很是很是像，然后点查看，就会呈现一个淘宝登岸帐号的页面(实际上是假的)不细心看地址跟真的一样，也很是像，一但登岸就会被盗了，这招很是利害，大家必定要小心　　封店原因之七：商品图片和文字不异　　商品的图片和文字不异也会被思疑反复铺货，尤其是虚拟的商品必定要注重　　封店原因之八：虚假代办署理问题变相反复铺货　　甲会员有货源，下面设置了乙做代办署理，乙将甲的产品上架，若是有买家丙向乙购买产品，由甲直接发货给丙，这种销售模式为假代办署理，此种行为定性为变相反复铺货，严重干扰网站正常销售　　避免方式： 1、产品地址和发货地址应该是一致的，就是说若是是代办署理的，是代办署理商　　替发货的，要注重地址问题。　　2、要有现实商品的证实，若是无现实商品大量铺货就会认为有干扰网站正常销售的行为。　　封店原因之九：封闭销售过量　　避免方式：不能在短时间内常常封闭销售，例如一个月中封闭几十个，所以碰到误拍的或捣鬼的很头疼　　封店原因之十：反复开店　　避免方式：不能用统一个ip地址(就是统一个地址)，在同个时候在线，卖近似的商品　　封店原因之十一：价钱定的太低　　避免方式：为了促销或提高成交量，定的价钱不能低于淘宝市场整体价，要不会被判为违反收集诚信销售。　　封店原因之十二：成交商品和店里描写不符　　避免方式：买家现实买到的商品和店里商品描写中纷歧致，包括图片，文字，乃至是图片和文字的误导。　　其实不能解决，请经由过程正常渠道找淘宝客服。　　以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

淘宝：违规发布淘宝广告的处罚力度加大

　　什么是淘宝广告？我们想通过广告做什么？如何发布淘宝广告？如何避免对淘宝广告商品的处罚？　　近日，淘宝发布了一则广告，特别关注卖方对广告商品作弊情节的特殊规定。陆续对发布不以成交为目的的或易导致交易风险的外部网站的商品或信息现象进行管控，请您优化标题、主图、sku、详情页信息、店铺装修区等描述，避免违规。如果您有相关的产品警告，您可以在卖家中心 - 体检中心查看。请在指定时间内根据警告进行优化。如果货物超过期限，产品将面临拆除货物，扣除积分等的处罚，并将根据情况加重处罚。。不要存侥幸心理，请务必重视！　　一、什么是广告商品　　广告信息是指会员在外部网站上发布商品或其他页面信息，如商品页面或店铺装潢区等，不用于交易目的或容易导致交易风险的信息。　　二、《淘宝规则》解读　　淘宝规则58条：垃圾信息。　　（一）广告商品　　1、发布不以成交为目的的商品或信息包括但不限于：　　（1）将心情故事、店铺介绍、仅供欣赏、仅联系方式等非实际销售的商品或信息，作为独立的商品页面进行发布；　　案例：　　（2）在供销平台或指定类目外发布批发、代理、招商、回收、置换、求购类商品或信息；　　案例：　　除站内淘宝客及淘宝提供的友情链接模块外，发布本店铺以外的其他淘宝店铺、商品等信息属于违规。　　案例：　　2、发布易导致交易风险的外部网站的商品或信息如发布社交、导购、团购、促销、购物平台等外部网站的名称、LOGO、二维码、超链接、联系账号等信息。　　三、常见问题　　1、为什么要对涉嫌广告信息的情形做屏蔽的处理？　　广告产品/信息的特征通常反映在使用搜索整理来作弊以吸引流量。　　对于疑似情况，我们采取屏蔽方式，在一定时间内给您自我发现和纠正。　　2、分销商从供应商那里拿了数据包来发布，怎么会违规？　　供应商提供的数据包不能保证100%的符合性。例如，隐藏链接或其他外部链接可能存在于商品数据中。所以在你用它来发布数据之前，请先检查一下宝宝，确保在你发布数据之前一切正常。　　3、我没有发过外网链接啊，为什么还是被处罚了?　　如果您没有设置自己的链接，但仍然受到惩罚，那么您的商品信息中的图片会有很好的机会。如果您不是使用自己的图片，而是从网上直接扒别人的图用，要格外留意，很有可能这种图片上就带有外网链接或淘客链接。　　以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

淘宝降权和封店规则的12个大坑千万注意

　　直通车对每个卖家都很熟悉。这是一种非常准确且具有成本效益的促销工具。卖家可以选择以非常高质量的关键字出价来吸引顾客点击宝贝进入商店。由于准确的流量和高转换率，许多卖家每天都花费大量时间调整和优化直通车，但如果盲目竞价只能维持生计，那么ppc将保持高位并失去你的roi。因此，我们必须清楚地了解我们在一条龙促销的不同阶段的目的。我们经常进行数据分析并比较我们开发的促销计划，看看我们是否偏离了我们开始的目的。今天，我与大家分享如何打破直通车烧钱的神话！　　问：质量分数没有提高，PPC很高，怎么做　　我相信直通车所推广的产品也希望大家认真选择具有一定市场竞争力的产品来推广，使直通车的效果产生倍增效应。价格非常高。这与它自己的类别有关。您可以使用流量分析将关键字ppc与市场平均价格进行比较。高吗？　　如果你的 ppc远高于市场平均价格，想办法优化我们的质量评分..　　首先，我们分析影响质量得分的三个维度：　　1。创意品质：近期关键词动态点击反馈提升创意　　相关性：关键字匹配宝贵的类别、属性和文本等信息的程度　　3、买方体验：根据买方在店内的购买经验给出的动态评分　　其次如何提升质量分呢　　1、优化创意质量　　创造力的质量主要是点击率。点击率应该优化多少？　　就个人而言，我建议我们比较关键字的流分析。如果关键词的点击率是行业的两倍以上，那么该词的质量分数将会迅速提高。　　如何优化创作质量的命中率？　　创作质量的点击率与关键词和图片匹配的准确性、创作画面的点击率、关键词的出价位置有很大的关系。如果你的关键词是羽绒服黑色，其中一个创意图片是白色的，那么这个白色创意意图的连续显示将淡化你的点击率；创意图片可以设置为4，人们可以根据自己的类别选择4个图片，同时测试。　　在这里，我们建议您可以将图片单独放在设备上。根据不同设备的点击率，可以调整设备的显示量，快速测试高点击率的创意图片。关键词的竞价位置也是影响点击率的部分原因。您可以发现无线端的点击率越来越高。顾客看电脑端的习惯是从左到右，从上到下，而无线端只能从上到下。具有相同显示量的无线终端的点击率远高于计算机端。为了调整关键词竞价的位置，我们可以考虑更多的无线终端。　　2、优化相关性　　我们选择的关键词必须是分类词。此外，我们必须匹配婴儿的标题和创意标题。这里有两个标题，婴儿的标题和创意图片的标题。建议您检查每个关键词的质量分数。如果你发现一个关键词的质量分数很低，你可以将这个关键词添加到促销标题中，并快速提高相关分数。　　3、优化买家体验　　购买者的体验与婴儿的转换率、收藏品的数量、增加的购物车的数量、页面的访问数据以及许多其他维度有关。除了分析网页的存取资料外，建议大家为个别产品做行销活动，以刺激顾客收集宝物及购买宝物，提升买家的经验。　　问：该产品已推广了很长一段时间。回报率很低。如何解决？　　a：首先，让我们回顾一下roi的计算公式。　　投资回报率（投入产出比）＝交易金额/支出，　　交易金额=访客*转换率*客户单价　　花费=访客*点击单价虽然淘宝是中国知名的电子商务平台，但电子商务行业的竞争日益激烈。伴随着电子商务的种种弊端，混乱的曝光度不断提高，淘宝等电子商务平台在标准化平台上的地位不断提高。这导致了新规定的不断推出，也使得不懂新规定的卖家“吃苦”，往往是因为他们不熟悉新规定，导致他们的商店被降级甚至关闭。　　今天，编辑与你共享商店已被减少甚至关闭的凹坑，并提醒卖方避免被带入坑中。　　1：信誉炒作　　避免方法：　　1，不能使用相同的IP地址来买卖商品，甚至是同一个局域网的单位;　　2。当我们不能修改价格时，价差太大了。例如，如果100元的商品变为1元，我们会认为交易价格是1元，这将被解释为扰乱市场。如果有投机信用的嫌疑，我们将删除相关的优惠评论。　　2：支付宝使用率低于50　　避免方法：　　支付宝交易的使用应达到80%以上。如果是会议交易或其他方式，由于没有发运凭证（即发运单据记录），淘宝后台记录也将被认为是信用炒作，并且交易数量与交易笔数量不成正比也是非常重要的。例如，门店销售数码相机的交易量应该是几千元，记录不应该总是几十元。系统认为支付宝交易率小于50%。　　3：标题上有禁用词　　避免方法：　　1。如果您是批发卖家，则不能在商品的标题或属性中使用“批发”一词。　　2、标题上不能有“代理销售”。　　4：商品放错类目　　避免方法：　　现在淘宝非常仔细地对类别进行分类，其中很多都是新的和更新的，建议在发布时间，首先搜索，查看标准放置，避免错误。　　5：违反“禁售货物销售规则”　　避免方法：　　仔细阅读淘宝的禁运规定。　　6：帐号被盗　　避免方法：　　有些欺诈者用各种方法欺骗卖方的帐号，但一旦偷窃追回非常麻烦，每个人都应该注意的事实是，欺诈者有时会给你发站信，买方给你留了什么信息，等等。然后，打开信后，内容和屏幕感觉与淘宝非常相似。然后，当您检查它，将有一个淘宝登录账户页面。如果你不仔细看地址，它会很相似。一旦你着陆，你就会被偷走。这是一个非常好的把戏。每个人都必须小心。　　7：货物的图片与文字相同。　　怀疑会反复分发产品的相同图片和文字，尤其是虚拟商品。　　8：伪装和重复交付的假代理问题　　成员有供应来源，b被设为代理。b将把某人的产品放在架子上。如果有买家c从b购买婴儿，将直接从a运往c。这种交易模式是假的。这种行为的特点是变相重复商品，严重干扰了网站的正常交易。　　避免方法：　　1、婴儿地址和送货地址应该是一致的，也就是说，如果是代理，是代理送货，我们应该注意地址问题。　　2，要有实际货物的证明，如果没有大量实际货物，将被视为干扰网站的正常交易。　　9：关闭交易过多　　避免方法：　　短期内不能频繁地关闭事务，例如一个月内关闭几十个事务，因此遇到错误或中断是一件很头疼的事情。　　10：重复开店　　避免方法：　　你不能使用同一个IP地址，同时上网，销售类似的产品。　　11：价格太低了　　避免方法：　　为了促进或增加交易量，固定价格不能低于淘宝市场的整体价格，否则将被判定为违反在线诚信交易。　　12：货物处理与商店描述不符　　避免方法：　　购买者实际上购买商品和存储产品的描述是不一致的，包括图片，文字，甚至图片和文字误导。　　真的解决不了，请通过正常渠道找到淘宝客户服务。　　最后，所有卖家都应该关注淘宝发布的新规定。　　组合ROI=（访客*转化率*客户单价）/（访客*点击单价）　　为了优化roi，我们必须控制成本，或者提高转换率和客户单价。这是基于每个卖家的预算和促销计划。如果是小卖家，它可以优化不必要的投资率。如果它是一个大卖家。可以保持或放大转换率。　　1、优化不必要花费　　首先，我们打开单个项目的完整报告，查看单个项目的最近成本、转换率、交易金额和投资回报率。我们可以选择输入高、输出低的关键字进行优化，降低出价或删除它们。　　2、优化质量点减少ppc　　打开产品关键词列表，查看最近的关键词成本，点击情况，对于高的当前数量，低点击率关键字可以设置关键字匹配方法或降低价格或删除这个关键字；对于质量分数低的关键词，首先优化，不能删除，因为低质量分数会提高我们的PPC，增加我们的成本。　　3，投入生产良好的关键词，增加投资　　在上表中，我们有一些已经投入生产超过7年的关键字。我们可以在这些词上投入更多。我们还需要监控增长并确保您的投资回报率。　　4、回归到产品　　我们做的好的产品和服务是长期生存的方式，所以现在我们使用付费的促销工具来减少流量，我们应该致力于产品营销活动和客户服务经验。那就是提高我们的兑换率和客人单位价格。　　优化列车是一个漫长而细致的过程，通过列车的合理调整不仅使我们的列车不再烧钱，而且能帮助我们拉动自然流量的暴露，带来更多的交易。产品先做促销，再做促销，我们的推广效果是事半功倍的两倍，因此建议大家以目标客户为中心点，产品和服务是否是长期的生存方式。　　以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

淘宝宝贝降权是什么意思？淘宝违规行为降权知识大全

　　很多中小卖家都碰到过违规降权等环境。混迹淘宝多年的老卖家碰到违规降权的环境可以冷静处置，而刚入行的新手卖家碰到违规降权就开始慌了。违规降权很常见，但后果也很严重。那么违规行为都有哪些呢？万一违规被降权该怎样办呢？小编为大家整理了关于违规降权的常识，但愿可以帮助大家。　　q1：淘宝主要的违规行为都有哪些？这些违规行为应该如何处置呢？　　回覆：你要明白，淘宝制定这些规则的目的是什么？在每个阶段是不一样的，好比初期关于反复铺货的划定，就是同时考虑了卖家、买家、平台三方的好处后制定的规则。可是整体来讲，不断的提高用户的购物体验是一个焦点考虑的动身点。　　一般来讲，淘宝主要的违规行为常见的有十一种：虚假买卖、反复铺货、换产品、邮费不符、sku做弊、广告商品、标题滥用关键词、价钱不符、标题（图片、表述等不一致）、错放类目和属性、首图牛皮癣。不同的违规行为，惩罚的严重水平是不一样的，和在响应的惩罚下，处置办法也是不一样的。　　好比上图就是关于反复铺货的一个根基介绍，这个问题也被问的对比多，反复铺货的首要惩罚就是搜索屏障，靠后展现乃至是不展现；可是此刻根基是直接不展现，没有靠后展现一说。　　q2：违规惩罚后，对店铺影响最严重的是什么？　　回覆：你的每一次违规行为，其实不管巨细，不管店铺违规仍是单品违规，现实上都是在给你的“店铺档案”中留下了不但彩的一笔，最简单的诠释就是，这种“不但彩的档案”百分之百是减分项。　　此刻淘宝的自然搜索越来越倾向于店铺综合得分的权重大于产品得分的权重。也就是说你的每一次违规行为，或多或少都会影响你的店铺综合质量得分，而你店铺综合质量得分的下降，一定会带来你自然搜索权重的下降，进而削减流量。　　所以说，一般环境下，只要你有违规行为，自然搜索流量都会下降。但这不是绝对的，为何呢？因为违规行为带来店铺综合质量得分的下降，若是你在此外方面把店铺的综合质量得分又给拉上去了，那么降权的影响就会被抵消失落。这也是为何有人会说，违规没事儿，搜索不受影响的原因。可是，中小卖家必定要注重，别被坑，因为更多的环境是，你没法从其他方面拉升店铺的综合质量得分。　　q3：为何降权结束后，我的店铺自然搜索排名仍是不能恢复过来呢？　　回覆：这长短常关键的一个问题，按事理来讲，降权结束后，就应该没事儿了啊，那么原来影响的自然搜索排名应该恢复，原来自然搜索流量应该回来。　　可是，悲催的就是：降权结束了，店铺的自然搜索排名就萎靡不振了，怎样也上不来了，这究竟是什么原因呢？　　本源在你的店铺层级转变上。违规降权一定会影响自然搜索流量，那么直接表示就是你的店铺业绩下降，店铺业绩下降带来的问题就是店铺层级下降。具体有什么影响？　　一般环境下，店铺层级（最近30天付出宝成交金额决议的）共7个小层级，三个大层级，此中1和2属于底层卖家，占全数卖家数目的70%，可是只能分走约30%的免费流量；3——5属于腰部卖家，占比是25%，能分走约40%的免费流量；6和7属于顶层卖家，只占总数目的5%，可是可以分走约30%的流量。　　因为你的流量下来了，你的业绩一定会下来，所以这时候候你的层级就会下降，若是你不幸失落了一个层级（最恐怖的是大层级失落了，也就是说从6失落到5，或者从3失落到2），那么你的免费流量的天花板就会直接制约你所可以或许获得到的免费的自然搜索流量。即便降权结束了，因为层级不是原来的层级，所以你也没法答复到原来的程度了。　　q4：违规降权的时辰，应该如何做才能把影响降到最低呢？　　回覆：其实上面两个问题已根基解决了在违规降权的时辰应该怎样做。这个怎样做现实上是为了到达两个方针：　　1、可以或许在降权时代尽可能的保持住店铺的综合质量得分，把影响降到最低；　　2、在降权结束后可以或许敏捷的恢复。　　所以，在违规降权的时辰，出力点也首要在两个：　　起首是操纵其它的路子提高店铺的综合质量得分，稀释因为违规降权所带来的对店铺综合权重的晦气影响；　　其次是，在违规降权的时辰，经由过程其他的路子把自然搜索方面掉去的流量补回来，保住店铺层级不下降，如许在降权结束的时辰，自然搜索便可以快速恢复。　　这里给大家介绍几个方式：　　1、经由过程返现、免单、赠品、快速完美的物流服务等提高店铺的dsr评分　　因为dsr评分是影响店铺综合权重很主要的一个身分，所以在违规降权时代，你可以经由过程延续不断的提高dsr评分的方式来拉升店铺的综合权重。一般的方式就是以上问题说的那些，固然这里要注重一些细节：好比返现和免单是属于一种违规，就要采纳一种巧妙的体例来规避这个问题；好比我们可以采纳刮刮乐，在需要晋升dsr评分的时辰，放上刮刮乐的卡里面都是特等奖，可以返现可以避免单，这就规避了。　　物流服务也是晋升dsr评分的一个利器，一般环境下，需要晋升的时辰，我们会找最近的订单进行处置发顺丰。　　2、经由过程给力的活动提高综合付出转化率　　不论是买一赠一也好，仍是加一元选购也好，这时候候你设计一些给力的营销活动，来较大幅度的提高你的综合付出转化率，这也是可以提高店铺的综合质量得分的。　　3、违规降权时代，经由过程其他的一些精准渠道引流弥补流量　　这个好理解，一般就是直通车（若是能开的话，有很多时辰违规单品不能开车可是其他商品还可以的）、钻展、淘宝客等等，把流量弥补过来，然后尽最大的尽力保住你的店铺层级。　　淘宝的规则一向在变，作为淘宝卖家避免违规降权最好的方式就是时刻存眷这些规则的转变。知己知彼方能百战百胜。　　以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

你知道哪些会导致淘宝品控违规的原因吗？

　　近年来，随着电商平台竞争越来越激烈，淘宝对于平台商家商品的品控变得尤为谨慎，今天小编就跟大家分享那些会导致淘宝品控违规的原因。　　淘宝品控违规原因：淘宝途径对冒充产品的鉴别规范是什么?　　冒充注册商标产品是指未经注册商标权人许可，在相同产品上运用相同的商标的产品。以下情形内的除外：　　1、根据卖家产品的全部信息，不会误认为归于权利人或许其授权人出产的产品;　　2、进口产品来历国的权利人与持有相同商标的我国权利人不同的;　　3、产品运用的商标先于注册商标在我国运用的。　　淘宝品控违规原因：假货怎样扣分及处分办法是什么?　　0分：单件产品删除　　2分：单件产品删除(假货扣分≥6分，不能参与直通车，扣分清零后才能参与)　　12分：累积扣分12分，店铺屏蔽7天，一次性扣12分，店铺屏蔽14天　　24分：店铺屏蔽(删除)21天。　　淘宝品控违规原因：淘宝途径如何防止假货排查?　　想要完全防止途径排查是不可能的。为了保证顾客利益及维护途径稳定发展，除产品抽检、权利人投诉等打假方式之外，淘宝网还会经过主动打假进行管控。若您的产品不是品牌产品，请您要照实描绘产品，不要涉及品牌信息，给顾客造成误导。若是品牌产品请保留正规进货途径的凭据。　　淘宝品控违规原因：被错投诉为“出售冒充产品”后怎样反诉，需哪些材料?　　首先，卖家在收到侵权投诉后，可以在我的淘宝–我是卖家–告发管理–我收到的知识产权投诉中进行申述，提供相关证明材料。　　其次，关于反诉时提供的证明材料包括合法的进货凭据、商场购物小票、授权证明材料等能证明卖家出售的产品为正品的凭据。　　以上就是小编给大家介绍，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。　　想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

面对于淘宝违规投诉卖家和买家该怎样做？

　　淘宝违规投诉会骗人吗?淘宝违规投诉有什么影响?这个世界变的有点奇怪!大家变得不那么敢说话，路上碰到小偷也不敢上前指正，但是我们开淘网可不一样!如果大家遇到淘宝违规问题!可以放心大胆的投诉!今天小编就跟大家分享面对于淘宝违规投诉卖家和买家该怎样做。　　一、淘宝违规投诉，卖家怎么做？　　因为操作不当，如价格提高，不了解淘宝相关东西或未依照交易约好履行两边权责，简单导致两边误会，发生无法经过洽谈来处理的投诉状况。加上很多卖家对淘宝规则不够了解，或不清楚怎么准确及时举证，导致投诉流程处理效率低，乃至简单影响店铺的经营。　　淘宝方面称，在规则投诉流程改变之后，将大大提升处理效率。具体来说，便是将线下洽谈的机制移植到线上，给予两边在处理时的安全和依靠感，也将交易两边有必要了解的、可以完成的信息及时推送，提高卖家对于投诉处理的认识，避免二次违规　　二、淘宝违规投诉，买家怎么做？　　在新的投诉处理流程中，分为四个环节，分别是买家请求投诉-买家卖家洽谈处理-淘宝介入处理-投诉完结，在洽谈的环节中，卖家须在24小时内进行处理，而买家也要在48小时内承认是否得到妥善处理，在淘宝介入处理后，两边均有72小时的举证期，卖家有24小时的预处理期，淘宝方面会有4个工作日的处理期。　　举例来说，某买家购买了卖家的产品，交易金额为100元，含5元的运费。卖家做了发货合约的设置，也便是许诺给买家72小时内完成发货，结果卖家未依照约好时间发货，所以买方在第4天请求了退款，随后交易封闭。买家发起“未按约好时间发货”的投诉。　　三、淘宝违规投诉些什么内容？　　滥发信息定义：是指用户未按《淘宝规则》及淘宝发布的其他办理内容(包含但不限于规则、标准、品类办理标准、行业标准等)要求发布产品或信息，妨害买家权益的行为。　　产品规模：淘宝规模内的所有产品　　适用规则：《滥发信息的确定和处分的规则与实施细则》　　告发类型：虚假宣传、错放类目、品牌乱用，资质不符、重复铺货，广告产品，特点不一致，sku做弊　　以上就是小编给大家介绍面对于淘宝违规投诉卖家和买家该怎样做，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。　　想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

如何避免价格违规,十大疑问为你解答

　　现价和原价是商家最喜欢用的营销手段，尤其是大促的时候。很多商家经常因为价格问题遭到投诉。淘宝为了规范商家在价格标注上不要太浮夸，不断的采取措施。对价格违规的商家毫不手软进行处理。今天小编就跟大家分享如何避免价格违规。　　问：新款原价198元，用满就减东西，满198减100，这样可以吗？算违规吗？　　答：买满就减的方法主要是用在多种不同的产品促销，这种方法可以用，但也要慎用，商家是诚信的就不违规。可是请留意，这种方法不适用于单件产品的促销，用在单件产品上时，原价要符合规则，实在的，有成交记载的。　　问：原价是指7天内仍是7天前的成交记载？　　答：《禁止价格欺诈行为的规则》原价是指经营者在本次降价前七日内在本买卖场所成交的有买卖收据的最低买卖价格；如前七日内没有买卖价格，以本次降价前最终一次买卖价格作为原价。　　问：你好，我看现在每一款后面都有一个价格阐明，这个原价划线价，有必要要有成交记载吗？假如一向都是促销，没有成交过划线价呢？是不是违规了？要怎样整改？仍是怎样出事根据？　　答：您好！标明的原价或许划线价的意义是原价意思的情况下，有必要要有实际成交记载，若没有便是违规的。您可以用成交过的价格按照原价的规则作进一步降价促销的原价；还可以就标明一个价格实价出售。　　问：我现在进价比之前涨了，一口价有必要修正，这时候我应该这么修正呢？　　答：亲，正常调价，该调就调，调整价格后及时标明清楚您的一口价就o啦！　　问：作为淘宝小卖家个人店肆，从工厂进货到的就只是一双鞋子、一个鞋盒，什么专柜价、吊牌价、正品零价格、厂商指导价的证明来源都无法供给，大部分店家发布的产品价格都只是自己界说，为了满意一些活动要求就发布了高价格再划线打折，页面中对划线价的解释只有并非原价，只是从前展现过的价格可以适用，请问这种情况还能不能运用划线价了？需求供给划线价是“从前展现过的价格”的证明吗？“从前展现过的价格”证明又怎样供给？　　答：亲，咱们知道，商家特别喜爱标明一个高的价格，再标明一个现价格（促销价），以招引买家的留意和满意买家的一种心理安慰，为此商家开动脑筋寻觅标高价格的各种理由，不管是合理的仍是不合理的。不合理的就不用说了，遇到合理的或许比较合理的理由，价格政策法规要求对其实在性供给根据，确实让包含您这样的部分商家不知道怎样办才好。我想温和地问您一下，若是没有“从前展现过的价格”这个划线价的意义，您的出售会遭到多大的影响叫呢？　　问：方才看视频中说 “限时促销最好是不要有一个明确的时段”，刚又看到您回复其他人的，说是“促销期限，以不超过一个月为好”，我想问下，这个限时促销到底怎样界说，时刻最好是多久，怎样做才算不违规呢？　　答：亲，限时促销最好可以精确地按公示的时刻开始和结束。咱们的建议是最好不要运用限时促销的方法，由于实际操作起来比较有难度，很简单延时或许提早，哪怕是几秒。有人喜爱专盯这个来取证告发的哦。　　问：我是卖女装的，存在部分产品的详情页中划线价格（划线价格有阐明是厂家指导价）和对应的产品什物吊牌价格不一致的情况，请问是否合法？　　答：这个不行，亲，吊牌价和厂方指导价要一致起来，否则你的店肆会呈现三个价格，实际价格，划线价（也便是厂方指导价），吊牌价。这个很简单被极点的顾客投诉和告发的哦。　　问：专家辛苦了！我还有3个问题1. 厂家指导价需求怎样的证明和盖怎样的章，有没有标准范本？2. 一个厂里或许同时有几个品牌，还需求供给品牌的什么资料？3. 上新品时有了厂家指导价或许是吊牌价，能直接用打折软件打折吗？　　答：1. 厂家指导价需求厂方的盖有公章的指导价文件，或许厂方发来的电子邮件，这些都有必要是实在可靠的文件；　　2. 厂里有多个品牌的话，你出售什么品牌就索取什么品牌的相关文件和证明；　　3. 上新品活动不应该叫打折出售活动，严格地讲是促销活动，是你已经有的厂家指导价、吊牌价和你的实际销价进行比照的新品促销活动。这个概念不要搞错，搞错的话便是一个很关键的根据，你会被极点维权人误导到沟里去。　　问：专家您好，请问贱价倾销是什么意思，怎样界定，可否举个比方？　　答：您好！简要说一下贱价倾销，目的：为了架空竞争对手或许独占市场；手法：以低于本钱的价格进行倾销（继续出售）；后果：扰乱正常的生产经营秩序，损害国家利益或许其他经营者的合法权益。目前咱们没有事例，但信任您能看理解。　　问：关于特价的问题能否阐明下？　　答：特价是相对某个价格比较的价格，所以要有一个被比较的价格（划线价也是一种被比较）并阐明出处或来源，还可以供给出有用的来源根据，比方出厂价的厂方文件。　　以上就是小编给大家介绍如何避免价格违规，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。　　想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

整合淘宝违规行为相关处理方式

　　近年来随着电商不断扩张普及，毋庸置疑，电商的存在已经成为人们生活中不可缺少的重要组成部分。淘宝作为国内电商的引领者成为各大线下商家们进军电商界的首选渠道。如今随着社会进入电商化时代，淘宝平台的商家数也不断增加，在电商竞争愈演愈烈的环境下，那么对于淘宝网的违规行为到底有哪些呢？违规之后又该如何处理呢？今天小编就跟大家分享淘宝违规行为相关处理方式。　　no.1：淘宝网违规行为有哪些以及扣分　　(1)发布禁售信息　　《淘宝禁售产品办理标准》中构成一般违规行为的产品或信息：禁发产品及信息名录&对应违规处理　　(2)滥发信息　　①在产品类页面发布(同件产品在同一滥发景象中违规次数)：第一次警告，第2次下架产品，第三次下架产品并扣0.2分，第四次删去产品并扣2分　　②在店铺装饰区等其他页面发布：每次扣4分，并删去店铺、清除店铺装饰、限制店铺装饰发布7天或封闭店铺　　③滥发信息情节严重：6分/次，并下架店铺内所有产品　　(3)虚伪买卖　　①单个产品涉嫌虚伪买卖：单个产品降权30天，多次发作的，降权时间滚动核算　　②卖家第一次或第2次发作虚伪买卖行为：违规买卖笔数未达96笔：仅对卖家的违规行为进行纠正不扣分;违规买卖笔数达96笔以上：12分/次　　③卖家第三次发作虚伪买卖行为：违规笔数未达96笔：12分/次;违规笔数达96笔以上：48分/次，并下架全店产品;　　(4)描绘不符　　①契合总则中描绘不符第一项所述景象的：12分/次　　②契合总则中描绘不符第二项所述景象的：6分/次;手机、女装/女士精品、男装、保健食品/膳食养分补充食品类目下，针对同一产品，第一次下架扣3分;第2次及以上删去扣6分。　　③契合总则中描绘不符第三项所述景象的：3分/次;手机、女装/女士精品、男装、保健食品/膳食养分补充食品类目下，针对同一产品，第一次下架不扣分;第2次下架扣3分;第三次删去扣6分。　　(5)违反许诺　　①契合总则中违反许诺第一项所述景象的：6分/次　　②契合总则中违反许诺第二项所述景象的：4分/次　　③契合总则中违反许诺第三项所述景象的：卖家在协商期自动赔付的(产品实践成交金额的5%作为违约金，且金额最低不少于1元，最高不超越30元)，不扣分;但每累计达3次，将追加扣3分;　　协商期往后，淘宝介入处理的：按上述标准赔付，并扣3分/次　　乱用违反规矩建议赔付请求的，不强制支持赔付，由买卖双方自行协商承认，亦不扣分　　(6)竞拍不买：12分/次，并须依照《淘宝拍卖事务办理标准》相关规定处理拍卖流程中最终确定的拍卖保证金　　(7)恶意打扰：12分/次，情节严重的，视为严重违规行为，48分/次　　(8)不当注册：12分/次　　(9)未依法揭露或更新营业执照信息的：12分/次　　(10)不当使用他人权力：2分/次。　　no.2：淘宝网违规后的处理方法　　一、违反相关性准则　　淘宝希望每一个流量都得到最充沛的使用，让每一个购物的人都得到最好的购物体验。最核心的一条便是：可以最高效的买到自己“恰好”最想要的产品。　　1、错放类目和特点　　这种状况归于高度不相关的违规行为，会直接没有展现的机会。　　处理方法：有必要改正，没有商议！　　2、标题乱用关键词　　标题是用户了解产品信息十分重要的环节，当然要契合相关性的规矩。　　①标题顶用他人的品牌词　　②标题顶用了跟宝物不相关的最近的盛行热搜词　　③标题顶用了十分“弱相关”的词　　3、特点里的相关特点值跟产品描绘中不符　　填写宝物特点的时候，会有明确的特点值，假如在你的详情页描绘中呈现跟明确的特点值不符的状况，也会被断定为相关性违规。　　4、价格呈现不一致　　销售价是一个价格，然后在详情页当中又是另外一个价格。　　关于相关性准则的，还有一些其他的违规行为：通过各种手段，把不精准的流量引进来，这些流量进来后，无法转化、跳失率高、页面逗留时间短等，反而会影响产品的排名。　　所以说，保持高度的相关性是十分必要的。　　二、虚伪买卖违规　　1、刷单违规　　虚伪构建销量、评价、dsr评分、买家秀等，都归于刷单违规。　　①店铺数据反常：一般状况下，店铺的各项指标都是相对安稳的，淘宝查找引擎的排查机制会确定你的合理范围。　　假如超越合理范围，就很有或许被查找引擎排查，要么直接断定违规，要么把超出合理范围的订单列入小黑屋监控，不核算权重。　　②进入黑名单的刷手：被查店铺的买家信息都会被记录，次数到达必定程度会进入黑名单，这种状况下购买的行为都有或许被监控的。　　③反常的物流信息：大件产品却呈现很低的运费、快速承认收货等。　　还有一些状况便是正常的购物习惯突然呈现扭曲，变得反常的状况有或许引来监控，以及在刷单过程中，让刷手卡区域卡价格也简单引来监控。　　2、通过换宝物的形式累积人气和销量　　换宝物违规的具体形式是这样的：以换宝物形式累积销量或人气。　　包括但不限于如下状况：修正原有的宝物的标题、价格、图片、详情、材质等使其变成另外一种宝物继续出售。　　处分很严厉：扣分、删去买卖信息、下架产品，特别狠。　　3、sku做弊　　sku做弊，是指歹意躲避淘宝产品sku设置规矩，乱用产品特点(如套餐)设置过低或许不真实的一口价等，从而使产品排序靠前(如价格排序)。　　sku做弊包括以下行为(包括但不仅限于)：　　a.乱用产品特点(如：套餐)，将惯例产品和瑕疵品、单机、样机、模型、二手等十分规产品放在一个宝物里出售；　　b.乱用产品特点(如：套餐)，将惯例产品和批发、缺货、换购、赠品、定金、订金等特殊产品放在一个宝物里出售；　　c.乱用产品特点(如：套餐)，将惯例产品和产品配件(如：手机和充电器)放在一个宝贝里出售；　　d.乱用产品特点(如：套餐)，设置虚伪一口价；　　e.乱用产品特点(如：套餐)，将不同的产品放在一个链接里出售；　　f.乱用产品特点(如：套餐)，将不同材质的产品放在一个链接里出售；　　g.乱用产品特点(如：套餐)，将不同容量的u盘放在一个链接里出售。　　三、售假、盗图等被投诉被举报　　遇到这种状况肯定会影响到店铺的归纳质量得分，然后直接影响到产品的自然查找排名。　　进步店铺归纳质量得分：　　①全店动销率：处理滞销产品，保证继续安稳的上新，随时给查找引擎新鲜感；　　②dsr评分的继续提升：不能返现了，就从其他的视点入手，比如小赠品、比如好的包装物流、好的服务；　　③全店转换率的进步：直通车计划，走精准词，那些转化低的大词暂时停掉，全部用精准词拉升店铺的得分。　　还有一些比较严重的违规行为：不守信，违反承诺！主要是为了保障顾客权益，所以处分挺狠的。　　①不二话，直接扣4分　　a.应该支持顾客保障服务之“七天无理由退货”,但回绝实行许诺的；　　b.确实应该承当退货许诺、破损补寄、品质许诺等服务但回绝承当的；　　c.买家选择支付宝担保买卖，但卖家回绝使用的；　　d.加入货到付款或信用卡付款服务的卖家，回绝供给或许回绝依照许诺的方法供给前述服务的；　　e.买卖缔结过程中卖家承诺给予买家赠品或发票等买卖产品之外的物品，但实践回绝赠予的；　　f.买卖缔结过程中卖家自行承诺退换货、包修理等服务，实践未实行的；　　g.买卖缔结过程中卖家自行许诺承当发货或退换货的运费，但实践未实行的；或"七天无理由退货"的包邮产品，卖家回绝承当发货运费的；　　h.卖家违反其自行作出的其他承诺。　　②不说话，6分，问你怕不怕　　a.加入淘宝官方活动的卖家，未依照活动要求(除发货时间外)供给服务的；　　b.卖家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后回绝向买家发送或延迟发送已承诺供给的试用产品的。　　以上就是小编给大家介绍淘宝违规行为相关处理方式，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。　　想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）