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贴吧之后兴趣社交为何再无能打的选手

垂直社交领域最后的机会，谁能成为移动时代的贴吧？“即刻更新了，这是一条艰难但是更有野心的社交之路。”7月份即刻6.0版本的更新后，《产品思维》一书作者刘飞这样评价。作为PC时代最火的贴吧过后，还算能打的兴趣社区产品，即刻也想抢占移动时代，兴趣社交这片广袤的市场。但即刻兴趣社交这条路，走的并不顺畅。从2015年3月即刻App上线，到2018年12月原有”主题“升级为”圈子“，并陆续新增了“群聊”和“话题”功能；再到这次将圈子放到首页，常用的动态广场位置变隐蔽，很多即友表示这次更新，彻底将即刻的资讯聚合App定位改为兴趣社交，完全不会用了。即刻曾成功打造了UGC社区的内容氛围，不过在向全球最大的中文社区、互联网兴趣群体聚集地发展的路上，即刻距离成为移动时代的贴吧仍有距离。今天贴吧总计拥有15亿注册用户，2200万兴趣吧。当然贴吧的移动升级不甚成功，空出来移动兴趣社交机遇，这也是即刻不断改版和升级的原因所在。很多人会有疑问，移动时代诞生了微信、陌陌、脉脉等成功社交产品，兴趣社交领域也出现了即刻和飞聊等博人眼球的产品，但是为何始终没有产生此领域的王者？为何贴吧过后，兴趣社交再无能打的选手？关键词打造出的兴趣王国实际上，兴趣社交领域一直热闹非凡，诞生了豆瓣、微博、知乎、即刻、兴趣部落等知名产品，但最早的贴吧仍是最成功的产品，也是百度用户数最多的内容社交产品。贴吧的成功，离不开百度产品灵魂人物俞军。这位百度搜索、百度百科等产品背后的核心设计人物，在一次搜索日志时，发现很多人都在搜索同一关键词。于是设想把这些有共同兴趣的人都聚在一起，以关键词构建内容社区，贴吧因此成为兴趣社交最早的产品之一。2003年12月3日，贴吧正式上线。搜索导流的兴趣社区时代来临，任何用户可以就任何关键词创建贴吧，撰写相关信息，而其他人可以通过搜索引擎找到它们。这一模式将相同兴趣的人，迅速聚集到一起。贴吧在不断发展过程中，也在不断增加社交功能。比如在2006年12月30日，百度圈子功能正式上线，这个社群功能为贴吧用户增加了即时交流能力。后来将校园类贴吧升级为“贴吧校友录”模式，并在2009年上线i贴吧SNS产品。2012年06月07日，贴吧个人主页上线，贴吧社交网络化逐渐成型。贴吧构建了依托兴趣打造的社交王国，这里产出了众多爆款内容，也是贴吧能够发展壮大的重要原因。贴吧第一次形成声量的活动，是2005年湖南电视台选秀节目《超级女声》的粉丝拉票活动。无数粉丝涌入贴吧，为选手拉票、组织线上线下活动。这是第一次真正意义上的粉丝草根造星运动，“参与即生产”的互联网进入web2.0时代，日后越来越多的互联网文化在贴吧生产、发酵，最终在整个互联网形成广泛传播。后续贴吧逐渐形成了互联网流行文化的发源地，比如最早在2009年，网友在魔兽世界吧发贴《贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭》，超过1.7万网友参与回贴，成为网友最常用的网络用语。诸如“元芳你怎么看”、“屌丝（思）男女”、“高富帅”、“白富美”、等网络热词，这些流传至今的网络用户，都是出在百度贴吧，百度贴吧也成为“网络草根文化”的孕育地。众多兴趣社交产品试错进入移动互联网时代，贴吧余威仍在，但转型缓慢也影响了其发展前景。此时各种兴趣社交产品抢占市场，但至今仍未决出胜负。先是在2014年10月上线的豆瓣APP，次年3月上线了“豆瓣小组”。在曾经贴吧优势的电影、小说、娱乐领域，豆瓣获得了一定用户。但因为社区调性偏窄和慢公司文化，都注定豆瓣无法成为下一个贴吧。2016年2月，原手Q“兴趣部落”以独立APP形式上线；兴趣部落产品形态很类似贴吧，不过是嵌入在用户数量巨大的QQ里面，QQ年轻态的用户画像，也帮助兴趣部落在游戏和娱乐等领域突围。但独立APP的兴趣部落，失去QQ流量导入后，并没有掀起大风浪。兴趣社交领域也不乏创业者入局，其中较为有名的是2018年6月上线的一罐APP，在情绪罐头等基础功能上，一罐陆续新增了“闪聊”和“即兴群聊”等功能。Tech星球在《匿名社交，战事永难停》一文中，曾详细描述了一罐的“猝死”过程，这里就不展开聊。最近上线的较有声量的产品，是2019年5月今日头条推出的飞聊APP。相比今日头条推出的B端协作工具Lark，上线即获得较好的口碑，这款产品被评论为“微信+贴吧+即刻”的组合体，大杂烩式的功能组合，让人直呼看不懂。兴趣社交领域最近一个搅局者，是2019年6月上线的腾讯系小程序“和群”。和群借助微信巨大的用户群体，以无需下载的小程序为载体，附加基于LBS兴趣交友功能，看起来具备火起来的条件。但上线短短一个月就已经无法搜到这款产品，Tech星球咨询腾讯内部朋友后，才发现这款产品已经更名“和云”。而搜下这款产品，过去高达近10次的更名记录，才明白这不过是一款碰运气的产品。兴趣社交平静的水面下，还有一众诸如相看、0305等未能掀起波澜的产品。所以兴趣社交虽被誉为社交的最后机会，但众多探索者，依旧没有打造一款大成的产品。其实移动时代，让社交产品具备更多可玩性。比如基于LBS和AI技术打造的功能，无疑让社交产品增加了更多趣味性。但是贴吧过后，无论是兴趣部落、飞聊还是一罐，都还没有一统兴趣社交的江湖。兴趣社交的突围点尽管兴趣社交前路艰难，不过相信依旧会有人踏上征程。因为综合来看，熟人社交有微信，一年上百亿的社交广告收入令人垂诞；陌生人社交领域有陌陌（收购探探），目前市值已经高达71亿美元；职场社交领域有脉脉，坊间估值也达到20亿美元；兴趣社交市场应该大于职场社交、小于陌生人社交，数十亿美元的机会是大家都不想错过的原因。友来网创始人魏磊算是兴趣社交领域的长期观察者，他也看好其中的机会，通过调研将兴趣社交分为两大场景：“兴趣社交属于陌生人社交的范畴，陌生人社交讲究利益，可以是物质利益或者精神利益。物质利益典型的诸如约炮、运动、旅游等需求，这类也是重点监管和很难破冰建立信任关系的领域。另一类的精神利益，典型的场景诸如在线分享、倾诉等。”无论押注兴趣社交哪种场景，核心都考验能否为用户提供有吸引力的内容。“如果仅仅是将用户聚集在一起，方便彼此交流、生产少量有价值的内容，则难免吸引力不足，无法长期留住用户。”产生有价值的内容也是最难的部分，友来小程序讨巧的是，产品设计偏重帮助用户撮合服务。至于内容的持续产生和输出，暂时依赖社群维系。未完成开发的友来，也没想好内容社区模式。可以说内容社区+群聊的模式，几乎被所有的兴趣社交产品采用。但是社群和社区的内容打通却是个难题，社区难以转化成为社群，兴趣社群也无法沉淀内容到社区，这是兴趣社交产品在设计环节，始终难以突破的地方。其实这方面国外的社交产品有可取之处，包括Slack、Discord等产品，主流交流模式都是频道而非社群，开放的频道有利于用户的涌入和内容留存，相对封闭的社群则很难控制聊天水化趋势。虽然腾讯和群等很多产品也采用频道模式，但是并没有进一步设计，频道内容加精选到社区的跳转体系，导致频道的优势并没有体现出来。另一方面，制造群体参与感和产出现象级文化，也是兴趣社交成功的必要因素。贴吧这方面是曾经的典型，在制造群体参与感方面，无论是早期接力为汶川地震祈福，还是后来的海涛跪拜权志龙事件中的爆吧行动，无数互联网青年，以网络行动表达了他们意志。同时贴吧也创造了很多现象级文化。其中屌丝文化的起源地就是百度贴吧李毅吧，近期李毅吧2017年以前的帖子都不可见，引发大家对李毅吧过往的怀念。作为贴吧最大的吧，李毅吧曾被誉为“百度卢浮宫”，网易新闻、GQ等都曾以大型专题全面报道李毅吧。今天的兴趣社交产品能够激起大家的关注已属不易，妄论制造流行文化现象。当下兴趣社交产品的发展困境，除了自身产品设计和社区/社群内容运营乏力外，还面临短视频/直播的全面分流。用户注意力被大量抢走，参与的热情也大为降低。不过即刻和飞聊等一众兴趣社交产品还在路上，他们能找到未来的发展前路吗？来源: 微信公众号：Tech星球

亿邦动力贾鹏雷: 社交电商将是重点发展方向

【亿邦动力讯】7月9日消息，在2019亿邦社交电商大会上，亿邦动力总裁、马蹄社创始人贾鹏雷发表了题为《增长重燃，让社交电商增长来得更猛烈些》的主题演讲。会中，他表示，2019年社交电商行业来到了必须阳光化的时刻，让想好好做社交电商的创业者可以得到全社会、法律、政府相关部门的认可。我们举办这次大会，就是想把优秀的创业者和阳光化的平台聚集在一起，一起发声，一起向行业发出阳光健康的建议，驱逐劣币。据悉，2019亿邦社交电商大会定于2019年7月9-10日在上海举行。本届大会以“猛！”为主题，由亿邦动力主办，包括亿邦社交电商大会、社交电商供应链创新峰会、社交电商法律专场闭门会、用户运营与营销全渠道思享会等多场主题活动，将邀请国内外电商领域知名企业高管、专家学者、媒体代表等出席。亿邦动力总裁、马蹄社创始人贾鹏雷温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。以下为演讲实录：亿邦的朋友们，大家早上好！我看到很多熟悉的面孔，上一次来到W酒店是在去年9月份，小程序大会在这里举办。距离上一次到这里还不到一年，整个社交电商发生了巨大的变化。刚才我们和贝店的总裁顾荣聊天，三年前很多人看不明白社交电商，不知道就算这个风口过去了，还是会影响在未来很多年间的零售态势。今年，亿邦在这里召开社交电商大会，有人问我这是第几届，我说没有举办几届。亿邦第一次关注社交电商是2018年3月8日在杭州第一次开杭州微商大会。记得当时的会场水泄不通，全是人，很多没见过的人、公司在那里亮相，那是我们第一次接触到社交的力量。三四年过去了，整个零售体系的确发生了很大变化。今天，我主要向大家介绍为什么要举办这个会。亿邦是一个做了十二年的电商媒体，在这十二年里，我们只做了这么一件事，直到今天还在净化。我们提供四个业务：第一，媒体型业务，我们仍然是国内电商第一大媒体，我们有多项数据可以证明。第二，系统性的对接服务，如果在座的朋友想和平台、供应商或者小b对接，我们都可以提供对接服务。第三，教育服务，我们的马蹄社、海豚社以及多个社区都在提供这样的服务。第四，智库服务，亿邦动力是国家“十三五”电子商务发展规划和“十四五”电子商务发展规划的牵头起草单位。亿邦的使命是消除一切电商知识鸿沟。今天我们为什么要开社交电商大会？现在，整个零售相比于过去发生了巨大的变化，（PPT图示）这是2018年的数据，整个网络零售在去年增速是23.9%，这是近几年来首次低于30%。有的朋友可能会说，这个数据不太好，增速在下滑。但目前在全中国，如果还想找出一个增速达到20%~30%的行业已经是难如登天，而在过去十年，电商一直保持30%的增速。在网络零售里，大家主要看大赛道，一个是跨境“出海”，进口不看，主要是看“出海”。2018年有67%的增速，社交电商是255%，相比大环境社交电商是非常出色了。过去两年，亿邦一直在关注智能零售，这个数据难以评估。难以评估的原因，是因为智能零售没有成为单位卖货可以用GMV评估的赛道，而是融合了实体经济和电商中的力量，所以难以评估。如果要我说未来几年，电商的四个重点发展方向，或者说是重点观察的四个方向，（PPT图示）这四条曲线表现得更清楚。第一个是上升势头最猛的社交电商，无论是从业人数还是参与度或是GMV，社交电商都呈高速增长。而在其他像跨境电商、智能零售、产业互联网方面，近期我们也在密集地对产业互联网做调研。在预判当中，我们很难发现除了社交电商之外，能够在GMV上带来巨大变化的新赛道。无论是跨境、智能还是产业互联网，都呈相对比较漫长和平缓的上升态势。既然如此，我们就可以看到，三年来社交电商成为大家的“宿命”。在座很多创业者知道，亿邦是一家努力发现整个行业变革力量和创新力量的公司。在这过程中，我们无数次试图找出更多能够改变未来格局的力量，但最后发现，大家都在做社交电商。今年，我在和很多朋友交流的时候，有做金融的朋友对我说“老贾，我要做社交电商”。一方面我想社交电商有个好“爹”，因为很多做汽车、金融的人都开始做社交电商了；另一方面，整个行业的创新还是挺乏力的。过去几年里，无论是知识付费、内容电商，还是工厂电商，包括私域流量、会员电商、小程序，最后大家都殊途同归，走到了社交电商的“不归路”。我们应该如何看待这件事，是好事还是坏事？我认为应分为几个维度：第一，这是创新之苦，其实是一种悲哀。有时候我们会不由自主地怀念2004年、2014年、2015年、2016年。整个行业有很多新的赛道出来，有直播，社交，跨境进口，还有B2B，那时候创造了很多新的传说，出现了很多新的公司。但是，这两年，大家发现由于科技的进步和互联网的下沉，催生新模式的可能性越来越低，这就是大家为什么会走到社交电商这条共同道路上的原因。其实，换一个维度来看，这可能是最好的结果，可能是商业的幸福，既是创业之苦，也是商业之福。今年我经常去长沙，过去我在长沙读书，但已经十几年没有去过了。在过去这一年，我去了十几次长沙，为什么呢？因为长沙有几千家社区拼团公司，社区拼团刚出来的时候，我认为这可能是3个月的风口，很快就结束了。但是在长沙，我发现它不是风口，是生意，是一个人、两个人、夫妻老婆店在做的社区拼团生意。它是在互联网平民化以后，对老百姓没有门槛要求，就可以做的互联网模式。这叫什么？用学术话来讲叫技术平权，所有人可以用平等、低成本的方式享受技术带来的红利。对社交电商而言，从2016年开始，亿邦和所有主流平台都做了深度的合作，我们不断去学习和参与。2019年，我们看到了整个行业在经受着创新之苦，也在享受着商业之福，行业来到了必须阳光化的历史时刻。所有做社交的人脑袋上都悬着一把剑，生怕这把剑掉下来。云集为什么要上市？肖尚略作为行业带头人必须证明一件事：这件事在商业上是合理的，这是行业领军者必须承担的使命和责任。在这个时候，因为我们和政府有很多交流，和大家也有很多交流。如果就行业而言，行业需要白名单，很多朋友都说，有没有机会让我成为白名单，让想好好做社交电商的创业者得到全社会、法律、政府相关部门的认可。但在此之前，我们必须达成共识，这也是亿邦开这次大会的主要原因。把优秀的创业者和阳光化的平台聚集在一起，一起发声，一起向行业发出阳光健康的建议，驱逐劣币。为什么要开亿邦大会？我们用两天的时间，搭建了6场不同的会议，今天晚上还有社交电商的法律闭门会，感兴趣的朋友可以联系我们的同事。明天下午还有马蹄社和抖音联合呈现的抖音闭门课，以及和心怡等公司召开的会议。在两天的会议当中，共有40位嘉宾向大家呈现社交电商的趋势分享，1500位的同行者可以在这两天的会议中进行交流。为什么要办亿邦社交电商大会？我借用亿邦马蹄社的三句话“发现新认知，建立新连接，创造新增长”，这是马蹄社的宗旨。大会的宗旨是“发现新力量”，首先，在这里大家会看到很多优秀、新崛起的社交电商创业者登台亮相；第二，大家一起建立新格局，让更多优秀的新生社交电商力量登上舞台，走向全行业；最后，大家“一起创造新增长”。祝所有的合作伙伴、所有的演讲嘉宾和会员们在这里都能进行完美的交流。谢谢大家，欢迎大家！来源: 亿邦动力网

贝店顾荣：社交电商让个体创业者享受红利

【亿邦动力讯】7月9日消息，在2019亿邦社交电商大会上，贝店总裁、贝贝集团合伙人顾荣发表了题为《社交电商：个体创业者的黄金时代》的主题演讲。会中，他表示未来属于个体创业者时代，因为改革开放以后，整个零售经历了三个阶段：第一阶段解决了商品的可得性，第二阶段要求质量好，第三阶段解决的是以人为核心基于特征做的商业业态。据悉，2019亿邦社交电商大会定于2019年7月9-10日在上海举行。本届大会以“猛！”为主题，由亿邦动力主办，包括亿邦社交电商大会、社交电商供应链创新峰会、社交电商法律专场闭门会、用户运营与营销全渠道思享会等多场主题活动，将邀请国内外电商领域知名企业高管、专家学者、媒体代表等出席。贝店总裁、贝贝集团合伙人顾荣温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。以下为演讲实录：顾荣：大家好！我叫顾荣，是贝贝集团的合伙人也是贝店的总裁。2016年贝贝集团CEO出去演讲的时候讲了一个关键词，叫“无社交，不电商”，那时候没有人相信社交电商是一个突破性的行业。但今天亿邦举办的活动，已经证明了社交电商就在风口。在这之前，所有人都在讲互联网的下半场，上半场的红利消失了，下半场应该做什么？所以想和大家分享的是个体创业者的上半场。社交电商是所有个体创业者在其中享受最大红利的机会。在社交电商中，只要每个愿意在其中付出努力的人都可以享受社交电商的红利。讲讲对社交电商未来三年到五年的终极定论。所有人都在讲社交电商，但没有人认为社交电商什么是不变。我们为社交电商带来两个关键词：第一个是零售的社交化，提出的“零售的社交化”，做品牌调研，去询问用户的信息，获得商品决策的购买，第一个优先级并且占40%的比例是什么？是用户的推荐、身边好友的推荐，其次才是电视媒体等其他渠道。但所有社交电商的品牌出来之前，都无法批量化的管理用户推荐和用户规模。现在发现社交电商出来以后，带来的两个变化是对用户的推荐形成了规模化，形成了标准化。而对零售行业、对电商都有非常明显的变化。电商行业刚刚从99年开始做B2B，2006年做to C的业务，到现在才十三年。但到现在的阶段所有的电商公司前面都要加一个关键词，那就是“传统”电商，看到所有传统电商公司包括耳熟能详的阿里、京东、唯品会，这些公司都在全面转型社交化。第二个是社交KOL化，未来只有一个趋势，就是KOL影响别人。为什么是KOL，为什么是意见领袖，因为人和人之间天然有差距，有些人天然就是意见领袖，就可以带领团队拿到结果。而有些人天然就是追随者，他们愿意跟随购买，进入很多的妈妈群的话，很多人会问宝妈的待产包在哪里买、宝宝的商品在哪里买，而她们喜欢的方式是直接给链接，所以坚定的认为社交化，这是对社交电商的盖棺定论，未来社交电商的这两条不会改变。曾鸣教授提出了S2B2C，希望把这样的方式更具像化，小b有很多的类型，可以是个体的创业者，可以是公司，可以是个体经营者，都可以。但是未来的模式当中小b只有KOL，就是能影响身边的KOL，KOL不分大小。看到整个行业当中，随着网红、直播的出现，他们出现了的是一群能够影响十万到千万群体的KOL。未来属于个体创业者时代，看到的是从物质文明到精神文姓，因为改革开放以后，整个零售经历了三个阶段：第一阶段是商品的可得性，线下出现了集贸市场，线上出现了淘宝。而当解决了商品可得性，当解决了可以买到商品之后；第二个就是要质量好，要买到正品，所以线下零售出现了shopping Mall百货商店的模式，线上出现了京东，解决了买得到、质量好的需求之后；第三个阶段解决的是以人为核心基于特征做的商业业态。在线下，看到了综合性的大型Shopping Mall，而线上出现了社交电商。社交电商出现非常大的根基是整个零售行业的变迁。接下来看到是个人影响力在发生变化，在互联网出现之前，那时候交通基本靠走、通讯基本靠吼，有影响力的KOL影响力不会超过村子。当互联网出现之后，这一切发生了改变。第一个阶段出现的是PC互联网，它改变的是把全国可能聚集的人群去聚集。但是，当出现了互联网，就把所有人进行了聚集。然后，当移动互联网出现以后，它是随时随地把人聚集到互联网，大家随时随地可以影响数十个、数百个、上千、上万的群体。所以从中心化到去中心化，每个人成为了流量的核心。以前的中心化只是在渠道当中是货架式、陈列式，但是连接互联网之后，万物互联，影响力发生了变化，流量中心也发生了变化。所以未来一定属于个体创业者，每个具有影响力的人一定可以实现自己的商业价值。再往下，如果可以完成对个体创业者的服务，那对互联网公司的创业者来看，驾驭赋能个体创业者的平台。传统的打法是通过营销团队、品牌团队影响用户，但是当你发现自己成为了赋能个体创业者的平台以后，它是以众包的方式继续个体的创造性。在朋友圈当中商品的分享有素材，把这些能力赋能给所有的店主和个体创业者，他们发生了变化，他们会基于自己对用户群的理解发生素材改变、能力改造，发现当赋能个体创业者，激活的是个体创造性。同时激活了个体创造性，对整个行业有什么样的变化？主要是两个办法：一是提供了基础化的基础设施，包含了供应链、营销等服务的能力，提供了这样一体化的能力之后，保证了体验的一致性，保证让消费者、保证让品牌在消费者心目中完整的体验中，所以这是我们看到未来赋能个体创业者的平台。再往下，我们看到社交是让零售更美好。为什么会让零售更美好？首先，是响应国家的号召，让“大众创业，万众创新”成为可能。刚才讲了在所有的传统风口当中，每一个享受的人，所有的消费者无法在其中获得收益，但在互联网社交电商赋能创业者的平台当中，它带来的价值发生了变化。第二，体现流通效率，让产业升级成为可能。认为社交电商中在供应端和所有人不一样的是有两个明显的差别：一是规模化，由于商品在购买的时候聚集效率高，而规模永远是改造互联网的机会和改造互联网的空间。二是更加关注商品和商品的品质，这就可以真正参与供应链的改造、供应链的设计，所以社交电商产生的时候天然就是为供应链的改造、为供应链的赋能做服务。我们认为社交可以让零售更美好。第三，每个行业都会经历三个阶段：第一个阶段是草莽阶段，鱼龙混杂，第二个阶段是从蓝海进入红海，第三个阶段是迅速形成寡头效应和巨头效应。原来的社交电商在微商行业当中非常混乱，而社交电商出现之后，当非常“正规军”出现之后，可以一体化的服务保证规范性和用户体验。最后，我们希望能够和在场无论是供应链的小伙伴还是其他的小伙伴，一起为个体创业者赋能。我的分享就到这里，谢谢大家！来源: 亿邦动力网

三大类社交电商的作用

社交电商在这两年突然成了当下电商行业的香饽饽。本文将解释什么是社交电商，分析其出现的原因及意义，浅析不同社交电商模式下，「社交」对「电商」的不同影响作用。今天小编就跟大家分析三大类社交电商的作用。　　一、什么是交际电商？　　在对时下大热的互联网用词“交际电商”进行剖析前，咱们需求明确定义一下本文中所提及的交际电商到底是什么。　　首先什么是交际？字典中的解释说：　　“社会上人与人的外交来往。”　　交际电商全称交际化电子商务，但是其间的“交际”概念与字典及交际媒体中的“交际”概念不同，其间参加的用户之间不必定会发生沟通交游。　　交际电商中的“交际”之于“电商”像管道之于水一般的存在，交际化电子商务是依据交际联系，运用互联网交际前言，完结电商中的流量获取、产品推行和买卖等其间的一个或多个环节，发生直接或直接买卖行为的在线运营活动。　　二、为什么会出现交际电商？　　2018年刚刚曩昔一半，交际电商在本钱商场显得非常活泼与刺眼。　　主流的交际电商“不谋而合”的融资、ipo，其间还有拼多多和聚集仅仅用三年时刻，用惊人的速度跨入电商榜首队伍的“职业级”现象；一起，巨子交际公司腾讯在出资交际电商上也动作频频，一同参加搅动商场；电商巨子京东联合腾讯全面铺开交际+电商战略，推出京东拼购等新型营销服务；阿里也早有想掺和交际的心，对后起之秀的敏捷崛起也当即做出反响，本年3月淘宝对标拼多多推出“淘宝特价版”；唯品会、聚美优品等小头电商途径也危机四伏，紧跟电商交际化的潮流。　　2018年交际电商范畴投融资热点工作节选：　　4月11日，交际团购途径“拼多多”c轮融资30亿美元，由腾讯领投。4月12日，电商导购途径“什么值得买”母公司二度向证监会递交了招股书，拟再次冲击创业板ipo。4月13日，腾讯出资的导购途径“美丽说”，风闻与几家投行就美国ipo进行商谈，方针估值40亿美元。4月19日，交际零售服务途径“有赞”借壳在港交所上市成功。l 4月19日，电商导购途径“礼物说”获得1亿元c1轮融资。4月23日，交际分销途径“聚集微店”完结1.2亿美元b轮融资。6月1日，交际+达人共享电商“小红书”d轮融资3亿美元，由阿里巴巴领投，腾讯等本钱参投。6月29日，“拼多多”赴美提交ipo申请上市，这距离其上线不到三年。7月3日 “有赞”ipo上市后，获腾讯1.5亿美元战略出资。　　电子商务商场又是怎样被后来的交际电商所打破的？交际电商此前现已存在和开展了很长时刻，这两年又是怎样突然成了我们都想咬上一口的香饽饽？这其间原因我总结为三点：　　1. 根底设施建设完善，客观上为交际电商开展奠定根底　　移动终端普及、手机网速晋级、网络资费下降、移动付出技能老练等都推进着移动电商职业的开展老练。物流环节愈加的速度与规范，掩盖规划下沉，影响规划从一二线城市渗透到“十八线”小城镇甚至农村地区，越来越多的人们越来越习气在手机上完结买卖，为交际电商的出现与开展埋下伏笔。　　2. 移动电商的中心化开展遇瓶颈，人口盈利消失为交际电商带来机会　　近6年来移动网购买卖规划的增加率继续急剧下降　　据电子商务研究中心相关数据显现，近6年来移动网购买卖规划的增加率继续急剧下降，标明原本凭借中国人口盈利繁荣开展的移动电商职业现已将近触及天花板。　　一起，中心化的传统电商商场也遵从着二八准则—— 小部分的头部品牌与巨店往往占有了途径大部分的流量，转移在商家身上便是获客本钱、运营本钱水涨船高，实践消费转换率低，头部商家在寻求更有效的曝光途径，长尾商家寻求更经济的运营途径。而本年3月，微信发布月活用户首次打破10亿，是电商巨子淘宝的两倍有余，由此可见交际产品对人的触达远高于电商产品，而这为最接近“人”的交际电商供给了新切口，新的获客途径出现。　　交际电商的购买转化率远高于传统电商　　3. 交际前言占有人们在手机上很多运用时长，成交际电商滋长的温床　　由于物质根底的进步，人们日益增加的美好生活需求，使人们对精神层面的交际需求到自我完结的需求逐渐进步，微信、微博、快手与抖音短视频等多样化交际前言蓬勃开展，交际既成为了人们生活的必须，也成为拉动信息消费的首要动力。　　特别是微信近几年来的更新开展，从大众号到微信小程序的火爆，再加上微信付出，一步一步构建了完好的微信生态，而这恰恰适合于交际电商的滋长。　　交际电商是移动电商、交际媒体相结合的商业形式立异，依据交际联系，运用人与人之间需求交互、体会、互动、晒单、共享的需求，进行用户裂变传达，以极低的本钱带动新用户增加，而交际前言自带的联系链效应，能够必定程度上解决电商的信任问题，从而构成拼团、砍价、团购、安利等交际化的买卖行为。　　因而庞大而廉价的交际用户群体的流量与杰出的交际场景成为了交际电商飞快膨胀的动力。　　三、交际电商的分类　　拼多多ceo黄峥曾说过这样一段话：　　淘宝京东更像是电商版的google，是搜索引擎式的电商，是人找货；而拼多多想做一个电商版的facebook，重点是货找人，这实质上是两个物种。　　传统电商属于需求导向型消费 —— “人”找“货”的搜索式购物形式在现在信息爆炸的互联网环境下显出疲软之态，而交际电商重构了“人”与“货”的联系，运用交际前言的“场”为顾客带来发现式购物形式的体会。而关于商家或途径而言，交际对电商的实质价值便是获取流量下降本钱：下降品牌或商铺到顾客中间的推行本钱，获得低本钱的传达和低本钱的途径。　　而在现在物质条件丰富的时代，由于人们对网上买卖出现了不同的需求，从而诞生了多种不同形式的交际电商形式。我将电商商场的用户群体依照网购对其的渗透率简略粗暴地分为两类：　　关于电商商场的存量用户而言：　　这一部分的人群大多生活在相对兴旺殷实的城市，具有年青化、易于接受新鲜事物的特色，能够熟练运用手机而且习气于网上购物，跟着收入进步，购物时不再仅仅局限于购买生活必需品，对生活质量的提升有必定要求，他们越来越多地购买自己喜爱的、可有可无的非刚需产品。　　而在选购这类产品时，顾客具有必定随机性，常是被动地注意到这些产品，发生购买欲望，达成消费行为，于此一起，互联网所带来的很多信息与快捷途径，让顾客承当了更多的挑选本钱—— 挑选需求的产品挑选途径。　　依据满足顾客的随机购买需求以及下降顾客的试错本钱，由此出现了交际导购电商形式、微商代购或交际分销形式、达人共享电商形式等。　　关于电商商场的增量用户而言：　　即现在电商巨子难以触碰渗透的那一部分人群，三四线城市的中老年顾客及“十八线”城市至农村经济欠兴旺等地区的人群。　　他们通常是在移动智能设备现已开展老练之后，在家里年青力的带动下开端具有榜首部五光十色的4g手机，而且开端学习运用榜首个app —— 微信。　　他们还未能熟练掌握复杂软件的操作，还未能完全接受网上购物，只是刚刚开端透过微信的窗口来看这个信息化时代，他们对网购最多的印象是便宜、把戏多，因而在微信生态里的拼购、砍价、夺宝、秒杀、特卖、抽奖等形式玩得顺风顺水。　　许多之前没有用过淘宝的人，用在微信里抢来的红包在微信生态下的交际电商里完结了榜首次网购，以微信为主的交际前言拉动了淘宝尚不能触及的那剩下的五亿电商商场深层消费人群。　　将这些新型形式依照「交际」对「电商」的首要影响（注：首要影响环节非单一影响环节）大致分为三类：交际内容电商形式（首要影响购买决策）、交际共享电商形式（首要影响推行传达）、交际零售电商形式（首要影响供给出售）。　　交际内容电商：　　形式特征：网红、kol、达人经过交际东西（微信、微博、大众号、直播、短视频等交际前言）出产内容招引用户消费，解决顾客购物前挑选本钱高、决策困难等痛点。形式细分：依照是否自控供给链或货源可分为其他电商途径导流型，如什么值得买；自营型，如小红书。　　交际共享电商：　　形式特征：经过用户共享，在交际前言（微信等途径）运用交际联系帮助产品传达，捉住用户贪婪、炫耀、振奋等人性需求招引顾客购买。形式细分：经过共享促进用户交际互动，促进其消费刚需，如礼物说小程序；以及经过利益鼓励鼓励个人共享产品链接推行产品，如拼多多。　　交际零售电商：　　形式特征：依据交际场景建立线上零售途径。　　形式细分：依据服务目标的不同可分为b2c（直销）和s2b2c（分销）：　　b2c途径或线下实体店肆将产品直接面向c端顾客，产品来自自营或许第三方途径入驻，途径需求承当选品、品控、物流、仓储以及售后等服务，如京东购物小程序；s2b2c形式下，s途径直接面向个人店东等小b用户，经过小b直接触摸c端顾客，小b首要担任流量获取和分销，产品供给链以及售后等服务由上游的大b端途径来承当，如聚集微店。　　四、事例剖析　　下面经过对几个代表事例的具体剖析，来更进一步的探究不同形式下「交际」对「电商」的不同影响效果。　　1. 交际内容电商：小红书　　小红书兴办于2013年，最新于本年6月初获得了阿里与腾讯等本钱的3亿美元d轮融资，现在估值30亿美元。　　小红书经过构建ugc（用户创造内容）海外购物共享社区，招引了很多的年青顾客（小红书的用户90%为女人，85后90后的年青顾客占85%以上），供给从选购到售后一系列完好的海淘消费服务，下降了顾客的挑选与试错本钱，供给自营保税仓直邮的海淘购物途径。　　对小红书而言，「交际」是其后来从一个海淘爱好社区到海淘直营「电商」的重要切入口。不同于背靠微信生态不愁流量的其他交际电商途径，建立初期小红书还只是单纯的自建线上社区，对招引流量有这一套自己的套路。　　小红书可谓是玩转了粉丝经济与网红、明星效应，其时正乘上了国内跨境游、海淘的热潮，小红书从顾客买卖前期的决策环节下手，初期以年青女人感爱好且毛利高的美妆品类为主，凭借邀请各路kol、明星、网红以及培养出的达人用户共享高质量的原创“安利”内容，使得用户发生信任感与威望感，为途径带来了很多的粉丝，打造了一批批明星爆款产品，一起构成pgc（专业出产内容）带动ugc（用户出产内容）输出的良性社区氛围。　　等社区有必定流量根底后再扩展消费链，引导用户走向吃了安利后再到买货的下一步，自营把控产质量量、掌握供给链、完善售后客服，从美妆个护品类拓展到日化家居、母婴、服饰等品类，由此一个完好的针对年青女人的“交际+电商”闭环就完结了。　　2. 交际共享电商：礼物说微信小程序　　礼物说兴办于2014年，是一款以礼物为场景需求切入的导购途径，为淘宝途径导流成功后抽取必定买卖佣钱。其刚刚创立时曾度过一段时间短的光辉期后，工作两年后未拿到融资，曾一度流出裁员倒闭的音讯。　　礼物说的起色出现在本年上半年，2月份上线微信小程序公测，本年4月完结1亿元的c1轮融资，资金将用于礼物说小程序的产品迭代和营销推行。　　礼物说小程序的成绩也十分刺眼，4月份正式上线至今已有200万用户，成交金额现已打破1500万，依据艾媒咨询在本年6月份发布的舆情监控数据显现，用户对礼物说的评价好感度为交际电商榜首，约为平均值的两倍。　　礼物说主体产品为交际内容电商中的引流导购形式，到现在小程序的涉猎交际共享电商，支撑礼物说这次的高调“咸鱼翻身”，靠的便是礼物说微信小程序的交际化立异，不过说是立异实践上也是新瓶装旧酒，喝的人却也是别有一番新滋味。　　打开礼物说小程序就能够看到其界面实践上是模仿了微信红包，主打的功能便是想要完结“像发红包一样送礼物”，操作也基本沿袭微信红包。　　赠礼者只需挑选礼物，然后写上祝福语，付款后即可发送给收礼者个人或微信群或朋友圈，玩法能够参照个人红包拼手气红包等的玩法。而收礼者只需填写收件地址即可收到实体的礼物。现在也是模仿发红包的形式有直接送礼、定时抽奖、满人抽奖三种玩法。　　礼物说现在来看是一次还不错的转型，捉住了送礼的实质便是交际的人情来往，迁移微信红包的玩法，区别就在“钱”换成了什物的“礼”。经过“电商+交际”形式，以礼物选品为内容重点，经过微信生态圈内的熟人网络进行送礼。　　新潮又简略的玩法一时之间便引起了用户的好奇与爱好，而每一次的赠礼行为无形之中便是帮助途径在用户之间进行传达，完结病毒式的交际裂变，达到用户与途径口碑的积累。关于用户而言，赠礼比直接发红包显得愈加有逼格和有诚意，收礼者自行填写地址，也省去了赠礼时询问地址的尴尬，整个赠礼的过程愈加的流畅与互联网化，为用户者带来杰出的用户体会。　　3. 交际零售电商：聚集微店　　聚集微店建立于2015年5月，本年4月聚集宣告完结1.2亿美元b轮融资，其估值风闻超过20亿美元，是以三年时刻挤入电商榜首队伍的传奇途径之一，另一个是一个直逼京东威胁淘宝的交际拼购途径拼多多。　　而与拼多多主打低客单价的拼购不同，聚集微店以“微商正规军“的称谓著称，客单价一直维持在130元的较高水平　　。2015年头媒体爆出个别微商署理存在监管缝隙，藏匿分销组织之后，个别微商署理等形式现已被镇压，聚集看到了微商中商机，也看到了混乱的微商商场存在产质量量监管困难、服务规范难度大、走法令灰色地带的痛点。　　因而聚集做的工作是将个别微商难以规范化的部分规范化，承当产品的供给、物流与售后等服务，对招募的个人店东进行服务与营销的培训，个人店东能够完结无门槛的轻松开店，出售风险转移至途径承当，只经过微信途径帮助途径进行流量的获取与产品分销。　　而关于途径而言，站在小b个人商家身后，经过商家个人依据微信的人脉中熟人及半熟人资源，大大下降了产品推行过程中的信任问题，首要出售品类也是以美妆个护类毛利高的产品，一些小众品牌也易于由此途径进行推行。途径从品牌上的团体拿货，把控供给链，也能对产品出售过程中开销的其他本钱下降到最大程度。　　五、总结　　关于不同的交际电商形式，交际影响着电商买卖的各个不同环节，他们也面领着不同应战。　　关于交际内容电商而言，导流者面临着门槛低易复制同质化严重，自营者要考虑下降从内容到消费的跳单情况，以及当扩张时资金工作问题；关于交际共享电商而言，互动类产品要不断的立异玩法，捉住用户的新鲜感，供给用户的留存率，交际特点较弱的优惠鼓励类途径要从低价低质的底层消费中跳脱，处理好供货的中小商家与购物的顾客之间的平衡联系；关于交际零售电商而言，关于法令监管方面的一吹一动将影响其开展形势，一起太过依赖于交际前言的出售很简单失掉主动权，受微信等大交际前言的监管操控影响较大。　　交际电商的爆红是传统电商开展遭遇瓶颈的必定，交际电商元素也将被传统电商所重视，成为一种遍及的宣扬途径或规范配置，而以微信为首的交际途径或将成为未来最大的买卖场所。而交际电商的归宿仍是电商，可继续开展的规范也依然未变，产品质量、用户服务、供给链操控、消费体会仍旧是永恒的论题也是竞争胜出的关键。　　以上就是小编给大家介绍三大类社交电商的作用，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。　　想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

带经销商玩社交梦洁要做1+1＞2的智慧零售

【亿邦动力讯】今年是小姜（化名）成为梦洁家纺加盟商的第七年。上货、盘货、卖货、理货以及等客来是他七年来的固定动作。这一切正在发生改变。拿最近的616年中活动来说，小姜没有向往常一样在门口拉旗搭台，而是一边盯着手机，一边接待来提货和买货的顾客。这让周边的门店很是疑惑，原本电商大促都是门店生意的淡季，这比平常还多的客人是从哪来的？深究背后，这些改变源自于梦洁集团和加盟商痛并快乐着的转变。1左手卖货右手引流在传统电商大促时，一边是消费者享受着一键清空购物车的快感，另一边却是线下门店独品着门可罗雀的苦闷。而有着错综复杂线下消费体系的梦洁，也在试图解决这个由来已久的问题。亿邦动力了解到，在6月10日-6月16日活动期内，梦洁一屋好货小程序商城GMV达到743.7万，其中6月10日活动首日的GMV达到322.5万。值得注意的是，在活动期间，梦洁一屋好货商城的总订单数超过3万单，其中有37%的顾客选择门店自提。和一般的电商促销不同，梦洁一屋好货这次的活动目标十分明确：利用线上促销为线下引流，将线上线下完全打通。在活动策划之初，梦洁给自己设置了三个方向的目标：第一，线下门店的客流量要翻倍；第二，线下订单数要翻倍；第三，线下门店的同比零售额要增长40%。从结果来看，梦洁线下门店的客流量平均增长3-5倍，门店订单量平均增长超过3倍，在参与活动的门店中，同比零售额增长的最高纪录达到576%。据亿邦动力了解，为了促进销售和引流到店，梦洁也想出了一系列的解决办法。从这次活动前到活动结束后，梦洁的玩法规则可以归纳为三点：首先，在活动开始前，梦洁设置了多种活动预热社群，帮助经销商运营粉丝和社群。其次，吸引到新客后，经销商通过爆款商品来促使新客下单和复购。最后，在下单和成交后，梦洁吸引顾客选择到店自提。“之所以设置到店自提的玩法，是因为我们希望帮助线下门店增加客流，改变店主坐店等客的情况，同时也有40%的自提顾客会在店内产生复购。”梦洁集团副总经理、智慧零售事业部总经理成艳介绍道。2向前转型向后赋能在年初的梦洁股东大会上，其董事长姜天武明确表示，2019年梦洁将全面实施“铺天盖地”战略计划，推进“千城万店”，同时利用梦洁自建的社交电商平台——一屋好货聚集小b销售，谋求增量。在梦洁一屋好货的社交电商平台上，除了公司的家纺产品、自有MH家庭快消品外，梦洁还将洗护服务等都汇集于此。目前，梦洁经销商都可以申请成为“一屋好货”商城的“合伙人”。也就是说，经销商除了经营原本的实体店铺外，还可以把“一屋好货”小程序商城作为云店和云货架，通过在线的方式销售梦洁集团旗下所有品牌的商品。所有人都能理解的变革就不能称之为变革。对于一家拥有61年历史的企业来说，在转型中，如何寻求多个渠道间的利益平衡点，如何不断推动经销商加入这场变革均是梦洁不可回避的难题。从大力推进一屋好货项目以来，梦洁计划举办的大型经销商活动超过5次，在活动中，梦洁希望向经销商们传递一个确定的信号：集团正在谋求与经销商共同增长的转型，线上新玩法的首要目的仍是赋能。目前，从观望到加入再到重度参与的经销商数量不断增加，在本次梦洁一屋好货的年中促销中，有超过80%的经销商都参与其中。为了让各个区域的经销商更易理解本次转型和变化，梦洁一手在线下路演地推，一手联合亿邦商学院成立梦洁智慧零售大学，在帮助和赋能经销商转型的同时，也在挑选和扶持头部经销商作为标杆案例。在过去的半年中，梦洁共开设了300多场线下培训，每周还会设置线上辅导课。在前期，梦洁会针对头部客经销商进行系统操作方面的辅导，设置具象目标，跟踪整体的操作和落地过程。“梦洁希望帮助四十个头部经销商转型成功，因为只说不做，赋能就只是一句口号，经销商无法感知这件事带来的改变和好处，当真正有效果时，标杆案例对于地域的影响和带动效应很明显。”成艳介绍道。据了解，梦洁成立智慧零售大学的初衷在于长期帮助经销商能够实现变革和转型，最终的目标不是只挑选优秀的经销商进行扶持，放弃做得不好的。梦洁认为，把容易学会的人教会不能代表真正的能力，最重要的使命在于做得不好的人也能转型成功。在谈及推动一屋好货项目和经销商转型的经验时，成艳则认为要抓住核心，具体问题具体分析。“我们要从经销商有需要的地方做起，真正帮助他们提升销售额和客流量，让他感受到集团是在帮他赚钱，当有了这种感受后会有自发的传播和带动。不能只想自己要什么，要想我们可以做什么来谋求共同增长。”3要做1+1＞2的智慧零售据亿邦动力了解，目前梦洁参与了腾讯智慧零售的第三期小程序倍增计划，在整个活动期间，梦洁和腾讯共同设置了多个立体维度的指标，而不再关注单一的数据。在活动过程当中，从方案策划到落地跟进，腾讯智慧零售会提供一对一指导，在每个活动的细节和玩法上都提出建议。同时，腾讯智慧零售团队还向梦洁提供了微信公众号和小程序的运营方法，协助梦洁检测导购的登陆率、分享率、提交率以及公众号图文的点击率、转发率和阅读率，在数据偏低时及时作出预警和提供解决办法。除了腾讯智慧零售的帮助和梦洁集团自上而下引导外，有了更多产品和新工具的经销商，也开始自下而上地发挥创造性。据介绍，加盟商在加入一屋好货项目后，会自发拍摄抖音视频或进行社群传播，从等客来变找客来，而依靠经销商自己生成的内容会更加丰富。梦洁集团慢慢开始发现，经销商拥抱互联网的过程中，不仅仅是销售方式的变化，连同营销方式也在一并升级。对于梦洁来说，这次年中的促销活动带来的销售增长只是一个侧面，更重要的意义在于让经销商想通和相信一屋好货背后的意义。“很多经销商总认为互联网会割韭菜，会影响到线下的客单价和客流量，但这次活动可以证明其实不然。同时，目前线上和线下的顾客重叠度最多不超过10%，经销商可以通过小程序获得更多年轻的新客。”成艳向亿邦动力表示。在梦洁看来，这次活动和一屋好货项目的推进会帮助经销商找到方向，能够逃离当前的盲目状态，更加有活力、有方向，这点十分难得。 “这是线上线下一次真正的面对面拥抱。”亿邦动力得知，在6月的活动期间，梦洁一屋好货商城的访问量达到日常的5.7倍，客单价同比增长了30.59%，其中610，当天首日的商城访问量增长超过11倍。促销之下，客单价不降反升的背后也藏着梦洁的小心思。据梦洁方面介绍，梦洁在设计这次活动时，没有一味的追求低价，而是先通过大数据预判，筛选出高性价比商品在线上主推，一方面通过爆款引流，一方面经销商也没有库存压力。“无论是线上线下，要确保消费者对梦洁商品的感知是一致的。靠低价和促销吸引来的客人，也不是梦洁真正需要的精准潜客。 ”来源: 亿邦动力网

搜狐视频张朝阳：校草大赛是搜狐社交网络产品的复活

《屌丝男士》、《无心法师》、《法医秦明》、《亲爱的公主病》等等，这些网红剧竟都出自搜狐视频，而这些网红剧也让搜狐视频成功圈粉。但搜狐视频的爱好远不止造剧，造星也是其最爱。近日，搜狐视频举办的首届“狐友国民校草大赛”完成了200进50的第三场晋级赛。该场晋级赛还引来搜狐公司董事局主席兼CEO、搜狐视频CEO张朝阳亲自坐镇。赛后，张朝阳接受媒体的采访“吐露”他的造星情怀。搜狐社交网络产品的复活“狐友国民校草大赛实际上是搜狐社交网络产品的复活。”张朝阳说。此前搜狐曾经做过搜狐微博等社交产品，随后的狐友国民校花大赛和狐友国民校草大赛，搜狐已经开发了独立的app，可以供搜狐的用户在app内针对参赛选手进行投票。“搜狐的全系产品都在支持这档节目。”张朝阳表示，狐友校草大赛是一次立体的选拔，除了专门的社交app以外，还有千帆直播现场全程直播，搜狐视频进行延时播报。另外，搜狐最终还将签约选拔出来的人，为搜狐的艺人经纪部输血，出演搜狐视频的原创网络剧。“狐友的国民校草大赛会一直办下去的，网络平台造星已经是趋势了。”张朝阳说，香港、韩国、日本还是前互联网模式，互联网在爆发前形成传统的固定模式。而在中国，互联网扮演特别重要的角色，从央视、湖南卫视到现在的网络平台，是一个趋势。挤掉网剧演员天价泡沫过去几年，天价演员费用的声音不断，而对内容方而言，也意味着高企的成本。张朝阳说，过去搜狐也是吃过苦头的。“我们拍了很多网络剧，经常第一季拍完人出名了，市场上各种天价爆出来，第二季就没法拍了，就得换演员。”演员价格高的另一个原因是在电视台播放的剧，为保证收视率，导致用名气较大的演员。另外，几大互联网平台也在拼命砸钱。“但现在，靠名气大拍的剧收视率不一定好，尤其是网络剧。”“我们要把一些剧的天价泡沫滤掉。”张朝阳表示，首先是艺人根本不应该有那么高的收入，而是把钱更多花在编剧、拍摄质量上。据透露，搜狐尝试通过内外合作，花费几千万资金能拍出很好的剧。“文艺创作不是标准化的，没有垄断性。”张朝阳说，当年《教父》也不是著名公司做出来的，不必追求大资金大投入，但是流量不一定小，有可能会出名，有可能做得很好，《法医秦明》当时也不是投入很多钱。搜狐视频有望明年盈利在搜狐视频2018春夏推介会上，张朝阳对外宣布了搜狐视频的发展路径：不再疯狂烧钱、不以天价购买头部剧，通过可持续的发展模式，采取自制剧+自制综艺+自媒体+直播的平台布局策略，主打精品化、差异化、多元化。张朝阳表示，“你们相信吗？这个世界其实充满了惊喜，最开始意料不到。如果你们相信的话，中国互联网的剧情正在发生逆转，逆转的剧情正在上演。”目前的视频网站整体都处于亏损状态。此前，张朝阳在多个场合说过搜狐视频业务将来2019年实现盈利，采访中，他在谈到这一问题时明确表示，“有希望”。“一来我们终止了买天价电视剧，终止了一段时间，还在收尾。另外在自家网络剧创意中做广告植入等各个方式比较灵活。还有搜狐视频整体的成本控制，以及收费业务的提高，几项加起来盈利的曙光已经出现。”张朝阳介绍说。除了“狐友国民校草大赛”，“狐友国民校花大赛”也已经举办过两届。今年校草大赛结束后，第三届校花大赛还将接棒开赛。如今，偶像经济正加速发展，IDOL和鲜肉们的影响力也正不断扩大，网友、粉丝对于选秀选手追捧更显狂热，这些天生STAR的商业能量不可小觑。搜狐视频或许能借此打一场漂亮的社交战。来源:行行出状元

库店CEO郑剑豪：人际零售才是社交电商的终极

“社交电商是个演变中的商业形态,远未到行业的终局阶段。”2019年3月23日,库店CEO郑剑豪在年度战略会议上,如是评价。郑剑豪当时并不知道,其实早在两年前,学界中就有人发布过相似的看法。2017年6月,国家电子商务专家咨询委员会委员、清华大学教授柴跃廷曾在一场会议上评论道:现在的社交电商并非是他脑袋里的终极状态,只能说是在迈向下一代电商目标状态的路上。时隔600余天,年纪相差30岁。一位是正在新零售领域求索的青年企业家,一位是学界的泰山北斗。两个人以不同的方式表达了相同的观点:社交电商只是传统电商的一次升级,仍有巨大的优化迭代的空间。方向在哪里?柴跃廷在理论层面给出的答案是“跨界融合、精准互联、去中介化、去中心化。”而在企业战略层面,郑剑豪给出答案是“人际新零售”。这是一种以人际关系为纽带,打通内容化导购、线下门店服务、线上会员分销的全链条商业体系,实现“品牌教育+引领导购+体验服务”闭环的新零售模式郑剑豪是18年才加入社交电商行业的新兵。2018年6月,郑剑豪在杭州滨江成立了库店,仅仅过了半年的时间,库店的店主数就达到了10万人,GMV突破1亿。这是个漂亮的增长数据,然而郑剑豪却困惑了。“社交电商只是传统B2C在流量层面的重新洗牌,创新有限。”郑剑豪认为:“移动互联网、商业格局、中外贸易形态都在发生变化。当下社交电商的仅仅是利用了微信流量的红利而已,其实质依然是B2C电商。假如不是因为微信屏蔽了阿里的流量,社交电商不会有今日的迅猛发展。”真正适应这个时代的创新零售方式是什么?这个问题令郑剑豪思索许久。当郑剑豪回到自己生长的一个二三线城市时,周围人的言谈举止给了他答案。三线城市的人们并未被工作的节奏所奴役,那里有真正的生活。他们有大量的时间喝茶、逛街、社交。他们有不错的可支配收入,购物的选择却很有限。这种人不仅仅存在于三线。“三线城市也有一线人群,一二线城市也有很多三线人群。”围绕这些人需求的现实与心理场景,调动线上与线下资源,环绕360度展开的商业模式,才是进一步的零售商业革命。经过数月的筹划,2019年3月份,郑剑豪在杭州开元名都大酒店,展示了线下加盟计划、代购供货计划。“当初马云提出新零售的时候,大家都觉得很难,做不到。因为线上线下的交易形态完全不一样,思想观念不一样,受众人群不一样,甚至连商品也不一样。如果线上线下同款,线上就冲击了就有的庞大渠道体系。但到了今天,环境不一样了。线上线下的人群已经不再泾渭分明,在商品层面,我们可以从一开始就设计能够让线上线下互惠的利润模式。在让线上线下一盘棋的同时,还可以让他们发生化学反应,起到1+1>2的效果。”三线城市有着更加肥沃的新零售的土壤。郑剑豪说:“三线城市的人很幸福,他们有钱有闲。三线城市的人也很惨,他们有钱有闲却没有好的东西买。”与此同时,时尚产业也在发生剧变。随着电商法的实施,海外代购的货源正在收紧。对于二三线人群而言,时尚购物的需求变得更加饥渴。“库店拥有中国最好的中高端供应链,我们可以为他们提供丰富的国际奢侈品大牌、轻奢产品、特色创意精品、设计师品牌。”解决需求的方式也不同于此前的任何商业模式。库店首先寻找二三线城市的KOL,与他们合作开设线下时尚精品店,诸多国际品牌都集合在一个门店中,并通过电子方式曝出更多货物。货源由库店根据大数据精准供货。这些KOL不但懂时尚、有品位,还是身边人群穿着打扮生活品味的效仿对象,有很好的传播效应。库店以线下门店为消费者和用户提供了信任基础、展示窗口、服务节点,以线上的方式让社交电商模式充分参与到零售环节中,形成线上线下融合联动的会员营销体系。再用“电商”或者“社交电商”来描述这个商业模式,就已经不太准确了。再给“人际零售”做个定义吧。会后,有人向郑剑豪提了这个要求。郑剑豪想了一下,回答道:所谓人际零售,是以人际关系为中心的新零售模式。通过互联网技术手段,整合线下线上各类资源,赋能人际关系,帮助更多的人在零售关系中受益。在这种零售模式中,消除了线上线下的边界,更强调人本主义,围绕一个人从传播、分享、消费等全方面的诉求展开商业活动。这一模式中,一个人可能不仅仅是消费者,也是传播者、分享者。我们在放大个体的作用的同时,也帮助他其拥有更好的生活体验。这听上去有点抽象。郑剑豪还有更加生动一些的说法:“我们即便是身处三线城市,也有那么一家店,琳琅满目地陈列了全球的时尚精品,并且比专卖店还要便宜。不出国,不去一线城市,在家乡就能够与全球潮流同步。想看更多的品类款式,线上有更多商品。消费者如果注册成为会员,在家里也能随时随地购买。这还不是全部,当身边人有同样的需要时,会员可以向他们进行推荐,并从推荐中获得回报。店主自己就是个时尚KOL,她就是个时尚与品位的榜样。虽然只有一个店,但这个店却是整个城市的时尚潮流中心,互联网营销节点。一个店,通过口碑传播和人际关系,铸就了一个时尚虚拟商圈,所以我们的口号是:一家店,时尚了一座城!”这恰好又与两年前柴跃廷提出的“跨界融合、精准互联”做了个跨越时空的遥相呼应。（来源：中国网科学）来源:行行出状元

各种问题频发共享汽车要驶向何方？

戴姆勒旗下共享汽车品牌car2go将于6月30日全面停止在中国的运营，此前“友友用车”“麻瓜出行”“途宽易”等共享汽车平台陆续“出局”，拥有数百万用户的途歌也因经营困境多次被合作伙伴起诉冻结资产……近年来，巨大的市场“蛋糕”吸引众多资本进入共享汽车领域，但平台数量和规模快速扩张导致“洗牌”加剧，服务能力建设滞后导致用户体验差。那么，下一步共享汽车将驶向何方？现象：市场规模前景巨大，资本忙“抢滩登陆”据罗兰贝格战略咨询公司分析预测，2025年中国的分时租赁汽车将达到60万辆；未来中国共享出行将达到每天3700万人次，对应的市场容量高达每年3800亿元，潜在需求带来的关联市场容量有望达到1.8万亿元。巨大的市场空间，吸引众多大型国有车企重金“杀入”。今年5月28日，“东风出行”首批1000辆共享汽车在武汉投入运营；去年5月，一汽集团推出“开开出行”介入分时租赁业务；2017年5月，“长安出行”上线运营，目前用户已超过100万；2016年5月，上汽集团投资EVCARD，当前投运车辆已超4万辆……一些民营企业也争先恐后——重庆力帆旗下的“盼达用车”，目前已在11个城市投运了超过2万辆新能源共享汽车；长城汽车推出“欧拉出行”，开展长短租、分时租赁和网约车业务……一些造车“新势力”也强势进入。如格罗夫氢能汽车公司日前宣布今年将在重庆生产200辆面向分时租赁市场的氢能汽车，计划明年量产的1万台车辆也将主要用于共享汽车业务；今年3月，苏宁、阿里、腾讯等企业携手一汽、东风、长安，共同出资97.6亿元打造T3出行公司。问题：企业盈利难，用户体验差共享汽车属于“重资产、重运营、重体验”的新兴行业，随着众多平台的兴起和扩张，市场竞争日趋激烈，目前全国共享汽车企业超过50家，但大多处于大规模投入期，都没有盈利，一些运营成本高、服务能力差的企业难免被淘汰。——企业运营难。在山城重庆，共享单车受地形限制未能大规模布局，却成了共享汽车企业争夺的“高地”。目前重庆主城区已有“盼达用车”“长安出行”等10多家分时租赁企业，仅投运的新能源共享汽车就超过1万辆；而car2go投运的Smart车型的成本较高导致用车价格偏高、用户不断减少，其退出中国市场，率先下线的就是在重庆的业务。“共享汽车是‘烧钱’的新兴行业，有‘先驱’，也必然有‘烈士’。”一家平台负责人说。——用户体验差。上海市民刘先生日前租用了上海路享信息科技有限公司的分时租赁汽车，仪表盘显示油量还能行驶70多公里，但开出不远就燃油耗尽，最终花了800多元的拖车费和租金才摆脱困境。但该公司却认为这是车辆生产厂家的责任，拒绝弥补消费者损失。类似的案例不少。据上海市消费者权益保护委员会副秘书长宁海介绍，2018年其受理的共享汽车相关投诉超过1200件，主要集中在计费混乱、押金难退、索赔繁琐、商家推诿等方面。前景：市场仍待培育，需各界支持普华永道预测，2030年前中国共享出行市场将以32%的年均增速快速扩张。相关企业、专家表示，虽然各方都看好共享汽车的发展前景，但目前市场仍处于培育期，面临诸多挑战。中国政法大学知识产权研究中心特约研究员李俊慧说，一些平台过于注重规模扩张而忽视了运营和服务，有的平台甚至挪用用户押金用于经营。《交通运输新业态用户资金管理办法（试行）》6月1日起正式实施，相关企业应结合押金问题的整治推动运营和服务升级，摆脱“押金为王”“烧钱补贴”模式，谨防重蹈共享单车的覆辙。一些企业负责人表示，提升用户体验不仅需要企业发力，还需要社会各界的大力支持。如共享汽车大多布局在人流密集区域，这些区域普遍存在道路资源、土地资源、充电设施稀缺等问题，如何破解停车、充电等难题，考验城市管理者的智慧。“理想化的共享汽车运营方式是依托智能化工具、智能化管理，通过自动驾驶实现人、车、路协同。但这不仅需要相关部门加大对标准化道路、5G通信等基础设施的投入，还需要汽车厂商加快提升自动驾驶汽车水平、百度等互联网企业不断完善高精地图才能实现。”“盼达用车”CEO高钰说。此外，多家企业向记者反映，共享汽车投运后遇到用户不爱惜车辆、乱停乱放、拒绝处理违章甚至恶意破坏等行为，如广东海丰就有用户驾驶共享汽车飙车、原地烧胎、漂移，造成车辆严重损坏。“我们通过服务外包提升了车辆清洁保养质量、降低了运营成本，但提升用户素质、规范用车行为还需要一个过程。”首汽GoFun出行公关总监王瑛说。来源: 新华社

腾讯刘炽平：数字世界与物理世界将深度融合

5月21日消息，2019腾讯全球数字生态大会在昆明滇池国际会展中心开幕。腾讯总裁刘炽平在大会致辞中表示，数字世界与物理世界正紧密融合，数字化将给经济社会发展带来巨大机遇。他认为，当前产业发展中发生着三个重要的演化。一是从“开放生态”演化到“生态开放”。随着数字化进程推进，泛互联网生态逐渐发展到数字生态，与实体产业、线下社会不断更紧密地结合起来。腾讯将不止于“以开放来促成生态”，更会“以生态方式来进行开放”。腾讯将与To C和To B业务合作伙伴、投资公司生态伙伴一起，共同为产业升级提供最优方案。腾讯希望成为各行业数字生态的“共建者”，而不是传统互联网行业所扮演的“颠覆者”角色。二是从“互联网产业”演化到“产业互联网”。未来的互联网将不再是一个产业，而是所有产业的核心能力之一。产业互联网将成为各行各业进行数字化转型升级的重要载体，将会帮助中国经济从高速度向高质量转型。如果供给端到消费端的数字化连接能有效打通，那么普通消费者的个性化需求，就有可能以规模化生产方式获得满足。三是从“数字全球化”演化到“全球数字化”。未来二十年，数字世界与物理世界将深度融合，商品与服务之间的界限会进一步模糊，全球的数字化进程将全面启动。随着全球数字化，数字技术和信息科技将成为连接全球经济的重要纽带。大量的传统产业和新兴地区，有望通过数字化升级实现跨越式发展。刘炽平表示，数字化给经济社会带来巨大机遇的同时，也将带来新的安全问题、新的社会秩序与伦理规范等挑战。整个业界需要在自律的基础上形成更多共识：善用科技，避免滥用，杜绝恶用。腾讯对健康、开放、公平和可持续的全球数字生态充满期待。

自有品牌+C2M 又一社交电商平台踢馆

低调内测近两个月后，够货5月9日终于正式露面了。够货是网易严选创始人郑如晶离职后的首次创业，这个面向女性的精品社交电商平台已经完成了1.2亿元的A轮融资。带着在供应链行业从业多年的经验，郑如晶和她的团队要做出一个不一样的社交电商平台。郑如晶在够货上线前发布的公开信中表示，基于人货场逻辑的转变，够货从社交、供应链、新消费者三个方向入手，链接用户、平台和供应商。“够货能够让优质工厂从幕后走到台前，直面消费者，读懂消费者。”左手社交电商云集成功在纳斯达克敲钟后，社交电商行业再次迎来新高潮。在先行者成功经验的刺激下，更多玩家随滚滚大流涌入社交电商的创业之路。但和众多同时冒头的新玩家不同，够货并不想成为一个狂野奔放的社交电商平台。据了解，够货在3月份开始内测，最初并未上线App，而是采用了微信小程序的方式进行尝试。在够货小程序商城中，用户可以一键转发商品。别人点击链接或扫描二维码后，就可以成为分享者的粉丝，而“一经绑定则终身有效”。在正式上线后，够货针对会员注册方式做出了最新的调整：新用户首次登陆够货时，需要填写邀请码并进行确认才可注册成功。据介绍，够货对用户在平台上的购物频次、活跃程度等行为进行综合评估，符合要求后可升级为够货会员。同时，在近期活动期间，用户购买了“够货精选”的商品也可成为够货会员，能够享受“自购省钱、分享赚钱”以及会员专享产品。据悉，目前够货的分销制度共包含三个等级：分享家、运营商和合伙人，不同等级的要求和所享受的权益也有所不同。而够货做出此次调整的目的在于聚集更多想创业的普通人，希望以此确保邀请的分享家是真正来消费和分享卖货的，同时也激励运营商管理好团队，辅导会员学会销售和成长。虽然够货包裹上了社交电商的外衣，但它的最终目的并不在此。和发迹社交电商但转型会员电商的老大哥云集类似，够货在乘着社交电商东风启动的同时，背后还有更为长远的打算。右手自有品牌在郑如晶看来，够货最核心的优势在于供应链整合能力和产品研发能力，够货可以在短时间内研发出具有品牌感的新产品。目前够货联合供应链端的工厂资源，通过自主研发，已经上线了8个自有品牌，包括水中花园、拾洗、cozy cabin、PARHEA等等，涵盖了食品、美妆、家居、饰品等多个类目。郑如晶表示，够货会针对不同品类打造不同的品牌，在做好一个类目后，会不断开发新类目的自主品牌。“够货会明确告诉消费者哪些是平台的自有品牌，哪些是招商引进的第三方品牌，让用户有明确的认知，用有品质保障的好商品增加用户的信任感，逐渐培养用户心智，让大家乐于接受平台孵化的新产品，慢慢打消消费者的顾虑，这样再孵化新品牌时会比起步时容易得多。”社交电商牌桌上的玩家众多，除了云集、贝店、环球捕手等成熟的早期玩家外，更有花生日记、爱库存、甩甩宝宝等新玩家不断涌出，同时，唯品会、网易考拉、360金融等大公司也竞相试着在牌桌上占有一席之地。面对激烈竞争，郑如晶深知够货需要有足够的差异化特点才能生存并壮大。为此，够货准备了三张王牌。其中第一张便是通过自主研发和设计来避免商品的同质化，并严格把控商品品质和入驻品牌等。在郑如晶看来，如果平台的商品同质化严重，就只能通过烧钱换流量，把用户和分销商从别的地方吸引过来。而够货不是从流量思维出发，而是遵循着从“货”出发的理念，保证商品品质。第二张王牌是一手打造品牌矩阵，一手布局线下市场。据了解，够货设置了“三步走”线下战略规划——布局线下店、启动城市合伙人和品牌合伙人，希望让代理参与实体店的分红、参与城市代理商的管理和分红、参与自营品牌的运作和分红。“既然够货想打造多个品牌，就必须要涉足线下市场，线下店有助于品牌的曝光，也可以通过在线下的露出促进线上销售。线下的体验感线上替代不了，有了线下的场景，就可以持续影响周边的消费者。同时，可以让用户在线下体验到我们自主研发的新产品，有了体验试用后更容易促进销售。”郑如晶向亿邦动力表示。在够货的初步设想中，其线下门店将是一个注重体验和服务的场景，是一个顾客愿意多待一会儿的地方。对于门店的收入模型，够货会继续进行设计和调整。“如果门店就是基于销量来设计KPI和定提成，那店员就会以销售为目的拼命卖货。销量是我们看重的，但不是最重要的，能让顾客真正体验到产品和服务才是首要的。”终极目标是供应链除了建立品牌矩阵、构建商品差异化和开设线下店增加体验感外，够货的第三张王牌蕴藏着真正的野心：做消费者向工厂的反向定制，通过收集消费者对于商品的具体需求，将消费者的意愿反馈给工厂，做到真正的C2M。从够货官方平台的描述来看，够货似乎会发展成为一个F2C（factory to customer）的社交电商平台，即通过整合工厂供应链，直接连接工厂和消费者，降低品牌溢价。直连工厂并不是新鲜事了。从去年开始，淘宝、京东、拼多多等电商平台纷纷盯上工厂资源，均号称要在消除品牌溢价的同时赋能工厂。而出身于网易严选的郑如晶并不打算带领够货做相同的事情。据郑如晶介绍，够货在自有品牌的运作和持有上会比较开放，希望可以和供应链方共同打造和持有有品质的品牌。“很多工厂有很专业的生产能力，但是在品牌推广和运营方面欠缺经验，那么专业的人做专业的事儿，我们负责销售渠道、品牌运营和传播，工厂只专注在产品品质上，保障定时交付就可以。我们和工厂要成为命运共同体，工厂可以拿到品牌的销售以及加工费用。这样工厂可以放心地投入研发，和品牌一起成长，也会更爱惜自己的品牌。”据悉，够货团队通过多年走访供应链企业发现，目前国内顶尖的工厂和供应商并不缺订单，越好的工厂越要排单，但很多具有专业生产能力的中腰部工厂企业却还未被开发，够货希望可以联合不同层级的工厂一起推出联合品牌，在竞争中做更长远的设计，而不是简单地完成工厂商品直达消费者的环节。郑如晶认为，够货有自己的研发和设计思路，而很多平台只是想通过减少中间环节和消除溢价做到低价，但一味的低价并不是够货所擅长的部分。够货不想批量化地生产和销售工业产品，而是要让用户产生品牌认同感，这样才能具备可持续性，不断地了解和分析顾客喜好和收集数据。“反向定制对生产力的要求很高，供应链端需要具备强大的快反能力，因为用户等不了太久，不能现在下单后一个季度才收货。对于供应链端来说，个性化定制肯定会比批量化生产成本高，这就要求必须准确把握客户的需求，包括设计、款式等等。如果用户对最终的产品不满意，订单量不够大，工厂和平台都会造成一定的亏损。因此对用户需求的把握和选品都很重要。”郑如晶向亿邦动力表示。在够货设想的蓝图中，它可以一侧连接消费者，帮助用户找到性价比高的产品，一端则赋能工厂升级流程，共同开发新品牌。够货团队深知，刚刚结束内测正式上线的够货还在修炼内功，若想在已渐入红海的市场中杀出一条血路，他们还有一段很长的路要走。