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建议反馈
很多有经验的老卖家都会控制自己一定不要与买家发生吵嘴问题(因为有一些差评买家留下证据)，万万不要跟客户发生口头上的脏话。就算你理论赢了，人家去投诉，人家投诉赢了，你店铺被扣分被降权，得不偿失，所以和气生财，就算人家不去投诉，赢了理也输失落了客户，所以想让你的店铺取得100%好评，需要做到以下几点。
第一技
作为卖家，你要从起头就养成从本身做起，就像我们在学校一向学习的严于律己宽以待人的高贵道德!想要百分之百的好评率，就只有把自己做到百分之两百的棒!
开淘宝的卖家朋侪应该养成一种防患于未然的好习惯!我们都很清晰，淘宝店铺面临的人来自大江南北，三流九教的，什么怪僻性格的人你都可能碰到，说句欠好听的，此刻的世界奇葩真的良多，就算你自己认为自己的服务一流、品质无可抉剔，但明枪易躲，冷箭难防，就是有一些各类各样的人找上你，给你差评，有时候我们需要一个软件(防差评软件，想要的同窗，看完以后有小欣喜哦)来帮我们阻止一部份的差评师，况且百分百好评只需遭遇一次危险，你的评分便可能飘绿，所以要小心行事。
第二技
你对商品的介绍毫不能随便写写，否则这也会影响你的动态描写分，不克不及有意隐瞒瑕疵或强调事实，若是有强调事实等可能会遭到淘宝的惩罚的。这一点很是主要，商品介绍就像做人一样，要真实坦诚，不克不及有半点的棍骗或者隐瞒;有了一次的棍骗就会流掉良多客户，损掉的不但仅只是一个顾客、一次赚钱机遇，有老顾客，老顾客推行更多，固然更主要的是比金子还珍贵的人格，“人无信不立”说的就是这个事理。
第三技
顾客确认采办意向后，必定要就收货和发货问题与顾客进行推心置腹的申明!因为一旦呈现问题，顾客不会因你辩白而等闲站在你的立场上，所以事先谨严并慎重申明尤其主要!还能以防万一的留下证据，避免今后的胶葛发生。
第四技
发货前必定要必定查抄好货色的完整水平，有无瑕疵残破，若是是代销的同窗，可以提早让厂家给拍一下照片，确认以后再发货。跟顾客沟通好我们有问题的部份，发货这一步就完满是我们可以免犯错的部份了，在这个部份就不要失落以轻心了，所以接下来我们要做的工作只环绕一个字一“细”了，你应当真查抄地址有无抄错抄漏，查抄货色有无颠末质量三关，查抄商品有无放错放少，查抄包装够不敷贴心安稳等这些，做到我们卖家应该做到的，做足卖家应该做的功夫，才能将顾客的埋怨尽量解除在外。
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