商品售后常见痛点
纸质说明书难看懂、易丢失
传统纸质说明书阅读麻烦、难保存易丢失
商家印刷、包装纸质说明书成本高
顾客问题无法快速沟通解决
售后问题上报渠道长，获取反馈时间慢
客服电话沟通耗时间、人力，沟通内容难记录
售后问题难管理
售后问题无工单管理，问题处理无记录
问题工单与商品信息无关联，下单找师傅维修不方便
售后数据无沉淀
产品维修数据收集难，维修问题找不到原因
产品迭代无数据支撑，产品返修频发
各种场景，轻松应对
商品码生成
- 自定义维护商品说明书、常见问题等信息，减少问题咨询，节约客服人力
- 一键生成商品码，商品出厂贴码，轻松解决售后难题
各种场景，轻松应对
节约售后成本
为商家节约售后开支，可快速迭代说明书，帮助商家更新产品减少问题上报，节约客服人力
高效沟通工具
商家直接处理用户问题，减少沟通环节，处理问题更及时
迭代产品意见收集
收集产品信息更及时，帮助厂商迭代产品
售后问题快速解决
保外保内售后问题一键解决，方便快捷，售后问题高效处理
添加专属顾问开通
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