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ebay卖家常见账号受限类型的问题

最近，许多ebay 卖家反映自己账号受限问题，吐槽“没有任何违规操作，账号就被无故冻结”。对此，ebay上海区商务拓展负责人stephen hu整理了一些中国卖家常见的受限类型，并透露了ebay平台趋势被看好的五大热销品。今天小编就跟大家分享ebay卖家常见账号受限类型的问题。　　ebay 卖家常见账号受限类型　　一、非货运问题　　非货运问题的查核内容包括中差评买卖、物品与描绘不符dsr低分、物品与描绘不符胶葛、物品与描绘不符退货、卖家撤销买卖，查核周期是过去八周（从上星期往前推八周）。　　中差评买卖：一旦买家留下了中差评，该买卖就会被计入到不良买卖中，但是后续假如买家修改了点评，那么不良记载就会被体系主动移除。　　物品与描绘不符dsr低分：买家留下了低分，买卖就会被计入到不良买卖中，但是买家修改了分数，不再是低分，那么不良买卖也会被体系主动移除。　　物品与描绘不符胶葛：一旦发生了物品与描绘不符的胶葛，就会被计入到不良买卖中，假如终究卖家赢得了胶葛，或许卖家经过申述赢得了胶葛，不良记载是会被体系主动移除的。　　物品与描绘不符退货：买家开启了物品与描绘不符的退货恳求即会被计入不良买卖中，而且记载是不可以被移除的。　　卖家撤销买卖：卖家方导致的撤销买卖会被计入到不良买卖中，假如卖家联络ebay申述移除了撤销买卖的不良，那么在周报中的记载也会被体系主动移除。　　二、货运体现　　货运体现首要查核的是运送时刻dsr低分及“物品未收到”胶葛。　　运送时刻dsr低分：假如买家修改了分数不再是低分，那么对应的记载也会被体系主动移除；　　“物品未收到”胶葛：买家一旦开启了物品未收到胶葛，就会被计入到不良买卖中。假如之后ebay介入，判了卖家赢，或许卖家经过申述赢得了胶葛，那么这笔买卖就会从不良买卖中被移除。　　而这两者的考察时刻需求特别了解下，评价过去8周一切到全球买卖所发生的货运问题买卖率或许过去第12周到第5周一切到全球买卖所发生的货运问题买卖率，这两个时刻段货运问题买卖率的体现情况，而任一时刻段未能合格都会受到预警或不同程度的额度限制。　　以上所介绍的这两项查核都是可以在买家体验周报中点击“导出问题刊登”查看不良买卖中被涉及到的listing及其原因。　　ebay五大热销品，汽摩配及商业工业品增速最快　　据stephen hue介绍，ebay五大热销品包括电子、时髦、家居园艺、汽摩配及商业工业品等。从ebay这几年开展的数据来看，其中汽摩配类和商业工业品的增速是最快的。　　1、汽摩配类　　ebay从2017年11月份开始现已开通了可识别的买家购买产品所选的详细车型及年款，经过buyer note (买家补白)的形式发给卖家。帮助卖家判断买家是否购买了正确的产品，下降误购率及退货率，而且是一个名贵的市场信息提供给卖家参考和堆集。　　另外，大中华区卖家汽摩配的海外仓销售额增速是非海外仓的3倍。ebay在今年会进一步下降标题里车型关键词对流量的分配，一起提高车型适配性的流量分配，进一步提高填写有brand品牌及mpn制造商编码或原厂oe号码的刊登的曝光。　　2、商业工业品　　其中侧重介绍个人安全和防护用品（ppe），该品类也是现在ebay全球销售增速最快的品类之一，并已连续多年坚持高速成长。现在，在ebay渠道上，每4秒售出一件专业劳防用品；每6秒，售出1副劳防手套；每7秒，售出1件工装或防护服；每15秒，售出1双安全鞋。　　一起，由于ebay上的ppe产品最大的买家站点集中在美国、英国、德国、澳大利亚、加拿大、法国、意大利等发达国家，劳作者本身的安全意识强烈，加之法规关于劳作者的职业健康的维护齐备，因而商业和工业类目下的制造与金属加工、修建、农业和林业、实验室用品、市政和特种安防、商业餐饮等分类下，都有专门用处的ppe产品类目，是当地专业买家选购ppe产品的首选途径之一。　　stephen hu表示，中国是劳作防护用品的“国际工厂”，产业规模庞大，产品质量受到国际市场认可，部分产品的产量与出口量已居国际前列。凭借ebay为代表的全球跨境电商渠道，中国劳防用品企业能够一键直通全球各国终端顾客，从而优化出口产品结构、完善上下游产业链、完成品牌国际化，终究向价值链顶端迈进。　　以上就是小编给大家介绍ebay卖家常见账号受限类型的问题，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。　　想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

eBay公告：Packlink将替代Shutl配送服务

【亿邦动力讯】7月4日消息，亿邦动力获悉，跨境电商平台eBay于前日发布了关于使用shutl配送服务的公告，公告显示，自7月25日起，Shutl配送服务将被Packlink所替代。据了解，Packlink是一家物流聚合平台，在西班牙、法国、德国和波兰都有办事处，跟世界范围内20多家快递服务建立了合作关系。同时，Packlink也是eBay的服务提供商，目前为eBay的法国、意大利和西班牙站点提供同类服务。未来，Packlink将按照相同的价格提供与Shutl目前提供的相同配送服务，Collect+除外，其中服务包括隔日送达、标准配送、上门取件和配送到快递点等。同时，Packlink承诺不会造成任何配送费变化。据悉，eBay配送还将推出新的支付选择，如信用卡和借记卡。除了新的付款方式外，还可以根据打印资料或按需付款，同时继续支持按账单付款。公告内容显示，自7月25日起，刊登物品时，将不再显示任何Shutl配送服务，而是替换为Packlink。对于自动重新刊登的物品，将自动更换配送服务。此外，用户将在数周内过渡到Packlink配送服务，并将与新服务提供商签署新的计费协议，替代之前与Shutl签署的协议。来源: 亿邦动力网

eBay:SpeedPAK新增加拿大路向经济型服务

【亿邦动力讯】7月2日消息，日前，据跨境电商平台ebay发布消息显示，SpeedPAK已于6月26日正式推出澳大利亚和加拿大路向经济型服务，在公告中还展示了具体运费。据了解，除了本次新增的澳大利亚和加拿大路向物流外，SpeedPAK经济型服务还可到达的国家包括英国、德国、法国、意大利、西班牙、葡萄牙、摩纳哥、爱尔兰、荷兰、比利时、卢森堡、瑞士、列支敦斯登、奥地利、捷克、波兰、斯洛伐克、匈牙利、克罗地亚、黑山共和国(蒙特内格鲁) 、阿尔巴尼亚、罗马尼亚、乌克兰、白俄罗斯、立陶宛、爱沙尼亚、俄罗斯、安道尔、波士尼亚、保加利亚、马其顿、希腊、赛普勒斯、丹麦、挪威、瑞典、芬兰、法兰群岛、冰岛、拉脱维亚、摩尔多瓦、马尔他、塞尔维亚、斯洛伐尼亚、圣马利诺和土耳其。SpeedPAK标准型物流提供门到目的国家入境半程追踪，平均物流时效为10-15个工作日。此外，目前SpeedPAK标准型服务已达到北美、欧洲、澳洲的多方位覆盖，可到达目的国家包括美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙、奥地利、比利时、瑞士、捷克、丹麦、匈牙利、爱尔兰、荷兰、波兰、葡萄牙、俄罗斯、瑞典、澳大利亚和加拿大。SpeedPAK标准型物流提供门到门全程追踪服务，平均物流时效为8-12个工作日。来源: 亿邦动力网

ebay卖家注意不可忽略图片政策的重要性

多年来，ebay的图片政策在很大程度上一直被卖家所忽略，即便ebay削减和改变他们的规则似乎也并没有带来什么帮助。例如，ebay在2017年首次宣布将禁止卖家在图片中添加水印并将对图片进行追踪。虽然ebay没有强制执行该政策，但这一图片规则被保留为“最佳范例”。今天小编就跟大家分享图片政策的重要性。　　有的卖家可能会期望忽视ebay的图片方针并在自己的ebay图片上增加装饰物，从而吸引更多的买家。但如果你想赢得在搜索引擎上的可见性，那么你应该至少为自己的网站保有一套不带水印和装饰的图片。　　ebay图片方针　　为了明晰起见，以下做法在理论上是当时ebay图片方针所禁止的：　　1.不能精确展示待售产品的图片。　　2.运用占位图片来传达信息，例如没有可用图片、缺货或其它营销信息。　　3.二手的、损坏的或有缺点产品的库存图片。　　4.为图片增加边框　　5.运用长度小于500像素的图片　　6.在图片中增加额定的文字、插图或营销信息　　7.增加水印　　以上就是小编给大家介绍图片政策的重要性，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。　　想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

六个提高ebay卖家gmv必用的营销工具

营销工具一直是卖家提高销量的利器，2019年来了，新的一年想要再突破gmv，选好用好营销工具就很关键了。今天小编就跟大家分享六个提高ebay卖家gmv必用的营销工具。　　一、前5种营销东西的功能　　前5种营销东西的功能分别是：　　order discounts：根据买家订单的金额或采购数量供给一定的扣头。　　codeless coupons：可认为你特定的客户群设置一个专属的虚拟扣头券。　　markdown：简略说来便是针对选中的产品或品类进行降价的行为。　　sales events：便是把所有打折产品做成合辑方法一致展现给买家。　　volume pricing discount：批量购买扣头可为购买多件产品的买家供给分层扣头，改进后的物品处理页面会使买家能更方便地批量购买物品，卖家也因而能够节省运费。　　具体操作方法如下：　　登录账号后进入seller-hub，点击【marketing】后选【promotions】，再点击右上角【create a promotion】，能够看到有以下这些promotion促销活动能够创立。　　二、promoted listing　　作为一款营销推广利器，promoted listings东西能够让你所售卖的产品取得更多的曝光。它能让listing有更多机会展现在更多的买家面前，使更多买家更快的找到listing。同时，只要通过使用了promoted listing版位而售卖出的产品才会收取相应的广告费。　　因为pl支持卖家自行设定比例，因而通过检查promoted listing的使用情况分析数据才干找到最适合自己的比例，卖家通过自己seller hub中promoted listing板块的dashboard来检查这些使用了pl的listing的表现。　　具体操作方法如下：　　登录账号后进入seller-hub，点击【marketing】后选【promoted listing】，再点击右上角【create a promotion】，能够看到有以下这些promotion促销活动能够创立。　　以上就是小编给大家介绍营销工具，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。　　想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

eBay升级两步验证方法提高登录安全性

5月20日，日前，跨境电商平台eBay发布公告，将推出全新的两步验证方法，即使用eBay移动设备端App接收关于是否同意登录的通知。eBay表明，在全新的两步验证方法下，即使有人知道卖家的密码，两步验证方法也可提供一层额外的安全保护，旨在防止任何未经授权的人员访问卖家的帐户。设置两步验证方法的步骤如下：1. 下载新版eBay App2. 在eBay App上登录您的账户3. 转到My eBay-> 设置 -> 登录 -> 两步验证4. 启动eBay验证（eBay Verify）5. 尝试从其他设备（如桌面设备）登录账户，eBay App上将收到关于是否同意登录的通知另据了解，不久前，eBay还发布了关于亚太区卖家在eBay美国站、欧盟站和澳大利亚站刊登物品的产品safety指南。在该内容中，卖家可以找到来自相关政府机构的部分准则，以便参考自己的产品符合所适用的对应强制性标准。eBay表明，卖家需确保没有刊登有关部门或机构要求召回的产品。

eBay在英国开了个实体概念店

5月12日消息，日前，eBay在英国的伍尔弗汉普顿开设了一家实体概念店。据了解，该实体概念店已经引来接近40家中小企业报名。该模式将在当地实验一个月，主要测试实体商店如何跟线上零售进行协调工作。在该概念店内，消费者不需要通过现金去购买商品，而是通过扫描QR码进行购买。QR码将帮助eBay跟踪销售和流量指标，这写数据可以告知实体店如何增加自己的销售额。对此，英国eBay副总裁Rob Hattrell表示：“已经参与伍尔弗汉普顿零售业复兴的小型零售商实践表明，实体零售和线上零售事实上是可以共存，并且能够共同发展的。”

从美国到德国 eBay自有支付体系加速前进

5月9日消息，日前，eBay宣布将扩大对德国市场的托管支付业务。而德国也是继美国之后，eBay推行自主管理支付体系的第二个国家。在获得监管部门的批准后，eBay可为在其平台上购物的德国用户提供包括信用卡，Apple Pay，Google Pay和PayPal等支付选项。据了解，eBay将通过自主管理支付流程，直接处理支付结账环节，简化其市场业务管理过程。除了允许买家和卖家在同一个地方进行收付款外，该托管支付体系的功能还包括，把买家付款直接转入卖家的银行账户，以及将所有的销售费用和付款都整合在同一张账单上，还有一些不需要卖家介入的买卖付款方式。此外，eBay还为用户定制了本地化支付方式，以满足不同地区用户的不同要求。eBay方面表示，随着新的支付管理体系的运行，他们看到了支付方案的发展势头。截至2019年第一季末，其已处理了总计3.63亿美元的成交额，并为卖家节省了270万美元的成本与PayPal“分离”后的eBay据悉，eBay于2018年2月宣布推出全新支付解决方案，并决定建立自主管理体系，以简化从买家端到卖家端的收付款流程。去年8月份，该方案首先在美国推广。而根据eBay与PayPal在2015年分离后的运营协议条款，eBay获准在今年7月将自己的支付业务拓展至第二个国家市场。“随着我们全球业务的扩张，我们的支付管理经验带到德国后，将为更多支付方式提供多样化的测试基础。卖家也将有更多机会接触新买家，而新买家又能够在简化的付款体验中支付他们的购物选择。”eBay全球支付副总裁Alyssa Cutright称。对于eBay目前正在大力发展的支付体系，宝付跨境事业部负责人指出，自主管理支付业务实际上是电商巨头在发展过程中，通过建设后端支付平台，自己来直接处理支付结账环节。这意味着买家不必离开网站就可以完成购物，且对于卖家而言，也能比较清楚地管理账户资金，掌握自身销量和收款情况等。“平台建立自主支付体系，可以依托流量优势，掌握流量入口，增强用户端和商户端粘性，形成平台自我的竞争优势。”他谈道。实际上，此前，PayPal是eBay的唯一支付商，帮eBay做整个链条的支付解决方案。“但由于PayPal费率和使用成本等都相对较高，遭到不少卖家的诟病。且从用户的使用习惯来看，虽然PayPal在欧美的使用率高，但在其他地区，用户使用率则相对较低。基于多种原因，可能eBay才选择跟PayPal分离，重新整合其支付款业务。”一位资深业内人士分析称。他表示，一些地区的买家如果看到没有自己喜欢或常用的收款方式，很可能就会停止在某个平台上的购物。这样一来，平台很难形成用户购物闭环。“所以，eBay如今提供多一些支付方式，也是变相给了自己更多的选择权和灵活度，提高订单成功率。同时，也给了买家和卖家更多的权利和渠道。”“对于ebay来说，摆脱了只有paypal独家垄断支付的局面，它就可以通过与其他支付公司或银行渠道打造自主支付体系，打通跨境支付链条的前、中、后端，从而控制成本。此外，它也可以掌握更丰富的用户大数据，获得其他支付机构提供的金融衍生服务等。”宝付跨境事业部负责人说道。“这也是为了满足用户日渐丰富的购物体验，以及降低商户费率，达到降本增效的目的。但有些商户及消费者是否愿意改变长久以来的支付习惯，对于ebay也是一项挑战。”脱离eBay后的PayPal与PayPal“分手”后，eBay陆续在其支付体系中加入了Apple Pay、Google Pay等支付方式。此外，eBay也与支付商Adyen合作，取代paypal作为其后端的支付处理器，且卖家不需要设置新账户。但eBay这个全新的支付解决方案要想得到全面应用还需要花费数年时间。在此期间，eBay将继续遵循此前与PayPal达成的运营协议，并在2020年中协议到期前完成业务模式的转换。据公开数据显示，2018年，eBay产生的交易额占据了PayPal交易量的13%。据了解，eBay在今年1月份曾宣布，计划截至到今年年底，将会有3500名卖家会以比PayPal平均交易费低25%的价格转移到eBay的自主管理支付平台上。而PayPal对此回应称，eBay相对于其他类似电子商务平台（如Etsy，Grubhub和Pinterest）的销量相比较少，且eBay在去年第四季度并未给PayPal带来增长。PayPal方面指出，自己对于eBay的依赖性已经下降，同时，其Venmo货币化程度正在上升，且活跃账户激增。所以，尽管eBay将PayPal唯一支付提供商的角色“降级”为支付系统中的一种选择，但PayPal还是达到了收入预期。据paypal在2018年第四季度业绩报告显示，PayPal该季度总支付额达到1636亿美元，同比增长23%。其在该季度共获得了42.3亿美元的收入，这也是该公司第一次在一个季度内收入超过40亿美元，比上年同期增长了13％。而其全年收入也达到154.5亿美元，比上一年增长18％。活跃账户总计2.67亿，本年度增加了3870万。据悉，目前，PayPal正在寻找其他交易和收入来源，其已经与总部位于北卡罗来纳州夏洛特的票据支付处理器Paymentus Corp.达成协议，正在进入一个潜在巨大的新交易市场。此外，它也将目标瞄准了个人支付，其中PayPal的Venmo服务在2018年最后一季度的销量增加了190亿美元。包括Venmo和PayPal P2P在内的P2P交易量在2018年总计达1390亿美元。PayPal在谈到自己的业绩时也充满了信心。“我们渴望成为全球移动和数字支付的操作系统。”PayPal首席执行官Dan Schulman在其2018年第四季度财报公布时曾表示。公共支付体系VS平台自建支付体系近年来，越来越多的电商平台都倾向于做自有支付体系，而这势必会跟一些现有公共支付体系展开博弈。CaresPAY创始人Christine表示，平台做支付体系是否有发展前景得从两方面来看。从平台自身来讲，这符合整个电商或品牌发展的趋势和需求。平台的优势就在于，他们本身能掌控到卖家完整的线上行为数据，且依靠数据可以衍生很多金融产品。但从卖家角度来看，平台自有支付体系也会有一些的问题。“比如，亚马逊自己的支付系统在2017年就已经推出，但一些大卖家却并不愿意用。究其原因，一是成本高，二是电商们怕因此而‘被迫’接受相关关联，再者就是平台支付服务体系相对不完善也可能会有相应的风险出现。”Christine说道，所以，平台能否将自有支付体系顺利推行，还要取决于平台处于何种发展阶段。另外，从支付的后端服务来说，“因为做支付的准入门槛高，平台自有支付体系一般都不如第三方支付体系专业。所以，第三方支付体系一定会在电商市场上长期存在，因为这本身就是市场的需要。至少目前来看，平台自有体系会与公共支付体系会长期共存。”Christine表示。网易支付相关负责人也认为，跨境支付正在处于一个探索的过程，平台自己来做支付的成本比较大，目前不能确定哪种方式更好，或者更具绝对的优势。“它们的区别就是，能不能符合各地的不同政策，或者说，看谁能在各地的支付市场上拥有更多的资源。”此外，PingPong合伙人罗永龙也称，“拿eBay的自主支付管理体系来说，它可能想抛开PayPal直接吃掉利润和现金流都比较稳定的支付蛋糕，同时卖家的支付数据也能留在自己这儿。但这种业务模式是否能持续发展，关键要看目前eBay客户的接受程度如何。”他认为，从卖家角度来说，eBay自主支付体系的业务模式最直接的好处就是降低支付成本。同时，它也使定价机制明确，能帮助卖家更好地在自己的eBay后台进行统一的资金及发票管理。但对于买家而言，这个模式目前并不能完全替代PayPal的品牌优势。罗永龙认为，目前像eBay这种自有支付体系的竞争力并不明朗，因为PayPal的风控体系和买家保护等方面做得很好，很多买家还是只愿意选择PayPal。这就需要靠eBay提供更多高附加值服务才能逐步扭转客户对PayPal的依赖度。在这个过程中，eBay最好的方式是接纳更多的本地第三方支付工具到eBay的体系，提供提更为便利和低成本的服务，同时保障买家和卖家的资金安全。“无论是通过建立自主支付体系还是与第三方支付机构合作，除了坚守业务的合规性、安全性、时效性外，为用户提供更好的个性化体验，帮助商户高效、灵活、便捷地管理资金，让资金高效流转，才是选择支付渠道的关键因素。”宝付跨境支付负责人称。

eBay更新关键物品属性包含品牌和实物详情!

4月9日，跨境电商平台eBay于近日发布“关键物品属性（Item Specifics）更新”的公告，公告表明，将会对部分分类中较为重要的物品属性做出更新。据了解，eBay曾于2019年初的卖家更新中提及意图增加买家能够找到卖家物品的方式，其中包含对物品属性的更新。本次公告表明，将会做出更新的物品属性包括卖家正在售卖物品的品牌和实物详情，比如制造商、型号、尺寸类型、尺寸、颜色和款式。公告展示了相关物品属性更新的细节，其涵盖了PC笔记本电脑和上网本、平板电脑和电子书阅读器、图形/视频显示卡、洗碗机等。同时，eBay提醒，当卖家在上图所示的分类中刊登物品时，将收到来自My eBay和卖家中心提醒卖家添加关键物品属性的通知，卖家可根据所提供的指示进行相关的操作。公开资料显示，eBay是全球性的网络交易平台，为个人用户和企业用户提供国际化的网络交易平台。eBay.com是一个基于互联网的社区，交易平台完全自动化，按照类别提供拍卖服务，让卖家罗列出售的东西，买家对感兴趣的东西提出报价。