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电商产品如何运营?

发布时间:2022-04-22 14:46来源:万师傅阅读量:2593

电商产品很常见。综合电商、导购电商、跨境电商、生鲜电商、服务电商、生活电商等流派众多,成为互联网行业的重要组成部分,也聚集了众多互联网从业者。与其他类型的互联网产品相比,电子商务被视为“运营驱动”的行业,其中活动运营是一种重要且常见的运营形式。电子商务产品的目标是最大化销售GMV和用户价值LTV。提高电商销量就是提高用户的生命周期价值,提高用户的生命周期价值就是提高销量。

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对应销售GMV和用户价值LTV的关系,注册用户数意味着新用户,更高的消费转化率意味着更多的首次用户,消费次数和客单价是复购用户和忠诚用户的关键指标。最典型的活动分类框架自然出现。根据活动的用户导向和阶段目标,电子商务活动可以分为三类:新拉活动(新拉阶段)、转化活动(转化阶段)、推广活动(留存和复购阶段)。这三类活动在活动目标和阶段上基本涵盖了所有的电商活动,但不包括以营销品牌目标为主的市场化活动。

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结构和时间的维度保证了活动的全面性和连续性,最大化了电商产品运营效果。在实践中,根据时间划分许多阶段,然后设计每个阶段的并行活动。说到同类型多活动在结构维度上的并行运作模式,就不得不提到品多多已经饱和的新活动。拼多多同时开展的裂变新活动,奖励实物、充现金红包、消费红包,从激励的角度安排同类型的多元活动,满足用户的不同喜好。

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