蘑菇街新增会员权益说明:V5会员获专属客服

7月16日消息，针对蘑菇街会员体系及会员权益升级，日前，蘑菇街新增《会员权益说明》，新版说明将于7月18日正式生效，同时原《蘑菇街会员规则》将同步下线。具体规则如下：

据悉，若用户蘑菇街会员等级在V1-V5间，将享受退货补运费、全国包邮、蘑豆抵扣权益。其中，退货补运费是指，买家在商家发货后，通过线上申请退货并填写物流单号，在商家确认收到退货后48小时内可享受运费补贴。需要注意的是，用户仅退款的订单不享受此服务。

此外，全国包邮是指，买家在承诺全国包邮的店铺中购买包邮商品后，无需支付运费即可买到喜爱的商品，中国大陆地区发货的运费将由商家全额承担。中国大陆地区是指除香港、澳门、台湾地区以外的中国所有省、直辖市和自治区。蘑豆抵扣是指，买家购买带有蘑豆抵扣标识的商品，即可使用蘑豆直接抵扣商品金额。抵扣额度以买家支付订单时显示为准。

同时，若用户蘑菇街会员等级在V2-V5间，将享受头像标/点赞标权益。头像标/点赞标是指，买家在直播间、买家秀等处可以获得独特头像标、点赞特别标的权益。若用户蘑菇街会员等级在V4-V5间，将免费上门取件权益。免费上门取件是指，买家使用该服务退货，无需向快递员支付任何快递费用。

不仅如此，若用户蘑菇街会员等级达到V5，将享受专属客服。买家可以在“我-我的客服”中直接接入平台1对1专属客服。目前，该服务仅限在app客户端中使用。

来源: 亿邦动力网