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对于卖家来说，老客户相对来说是比较稳定的，但是也是最难应对的，因为更加了解你家的产品，如果有新的产品出现就会犹豫不决，所以我们这时候也要做好老客户营销工作。具体的方法我们可以看看下文的介绍。
老客户营销的要点：
1、拍下没付款
在今天拍下不付款的人很多，而这一点却被大部分商家忽视，拍下不付款说白了这些人群已经是店铺即将成交的客户，可以来到生意参谋查看客户的交易潜力指数，能够在这里展示的旺旺账号是没有去购买别家同类产品的客户！（如下图）
2、在进行催付的时候要注意时间，注意方式。不同时间段的催付方式不一样，比如上图所示，客户拍下时间是凌晨1:24分，说白了这个客户绝对是在2点左右才睡觉的！恰巧今天也是星期天，千万不要8点一大早就旺旺或者电话催付，后果都懂，最合理的方式应该是在早上10点后旺旺问好催付，要是还没有付款中午12-13点左右一定要电话联系催付！
3、也可在千牛搜索客户服务，进去后设置系统自动催付拍下未付款的客户，可以设置自动催付时间。自己编写催付话术！（如下图）
4、如果各位掌柜有订购过一些CRM营销软件的也可以通过软件催付！比较方便快捷，并且可以针对第一次催付没付款的客户进行二次催付。（如下图）
5、有订购过CRM软件的掌柜都清楚这类软件的功能之强大，就不过多介绍。如果还没有订购的掌柜可以加入这个旺旺群2102874077 ，联系管理可以免费赠送给各位掌柜使用一年！
6、能开智钻的掌柜可以把智钻开出来，用达摩盘圈出拍下未付款的人群进行针对性投放。
以上就是小编为大家介绍的老客户的知识了，看完相信大家对于一些尴尬的情况知道该怎么处理了，所以不管是什么还是需要一定的技巧的，最后效果才不会差。想要知道更多关于老客户营销的内容，就直接收藏万师傅网站吧，小万将持续为您更新！
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