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我们在寄送快递的时候，都会欧一个保险单，其中会设计到保险索赔的问题，比如你寄送的东西没有受收到或者不见了，自己可以找物流进行保险索赔。保险索赔的固定是一个保护用户的权益，但我们也要照着正常流程走，不要做无中生有的事情。
保险索赔的相关问题
1.被保险人发出货物受损通知（1）当发现货物受损后，第一时间通知保险公司来检验货物受损情况，保险公司会根据货受损情况填写“定损单”。
（2）对于受损明显的货物，要尽可能地保留现场，并取得承运人或港务理货部门的证明。
（3）受损不明显的货物，收货人应聘请公证机构进行检验并出具检验证明。
（4）受损货物若属于第三方责任，而第三方拒绝赔付或拖延不理赔时，转向保险人索赔，并将有关文件交给保险公司。
2.索赔所需的单据
（1）提单正本
提单的货物收据作用表明了承运人所收货物的外表状况和数量，交付货物时不能按其提交这一事实本身就说明了货损或货差的存在。
（2）卸货港理货单或货物溢短单，残损单等卸货单证，这些单证是证明货损或货差发生在船舶运输过程中的重要单证。如果这些卸货单证注了货损或货差情况，并经船舶大副签认，而在收货单上又未做出同样的批注，就证明了这些货损或货差是发生在运输途中的。
3.重理单
（1）船方对所卸货物件数或数量有疑问时，一般要求复查或重新理货，并在证明货物溢短的单证上做出“查”或“重理”的批注。
（2）这种情况下，索赔时，必须同时提供复查结果的证明文件或理货人签发的重理单，并以此为依据证明货物有否短缺。
4.货物残损检验报告（1）在货物受损的原因不明显或不易区别，或无法判定货物受损程度时，可以申请具有公证资格的检验人对货物进行检验。
（2）在这种情况下，索赔时必须提供检验人检验后出具的“货物残损检验证书”。
5. 准备商业发票，装箱单，自己要保管好，要将它作为凭证。
6. 修理单，用来表明被损坏的仪器设备，机械等货物的修理所花费的费用。
7.保险公司赔付后再找责任人
（1）若保险公司赔付的金额过多时，在赔付完被保险人后，会向有关责任人追偿。但一般追偿过程较困难。
（2）若赔付金额较少时，保险公司赔付后，由其内部承担赔付的金额，而不再追加责任人。一般大的保险公司，会将其保险货物分保出去一部分给再保险公司，即风险转移，并与其签定协议，会在协议上规定各自所承担的责任义务。若出现索赔，保险公司赔偿完受益人后，会按他们所签协议来分担。
8.索赔过程中费用问题
（1）货物出险后，受益人必须在第一时间通知保险公司，保险公司会再协同其它责任方一起去现场地堪查货物受损情况。
（2）到场的有保险公司，船公司，场地有关责任人，收货人及其他与该货有关的人，而该责任人因到场而产生的费用，若货物受损由保险公司赔偿时，该费用也由保险公司一起承担。
（3）对于货损产生的查看费用，理赔费用也在保险公司赔付的责任范围之内。若在保险公司赔付范围之外，则找引起货物受损的当事人赔付。对于货物受损责任不明确时，该费用由保险公司承担。
综上所述，小编以自己寄快递为话题引出保险索赔的信息，大多数人都知道保险索赔有对应的规则，虽然会赔偿自己的损失，但弥补不了自己的物品。若遇到这样的情况，提前阅读保险索赔内容，然后和相关的人员进行交接。想要知道更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。
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