天猫淘宝物流预警在哪里,正确使用可免费监测物流拥堵

发布时间:2017-02-25 09:32来源:万师傅阅读量:9077
  双十一活动期间,物流压力倍增;快递爆仓,货品损坏、延时等情况常有发生。一方面,商家想要尽量避免遭遇爆仓,找到最优的发货策略;另一方面,买家在抢购完毕后,如果看到宝贝的物流状态迟迟不更新,通常都会感到很着急;商刻发现,如果商家能给出更详细的物流信息,买家的满意度一般都会大幅提升。那么商家如何才能获取详尽的物流信息,一方面尽量避免遭遇爆仓,另一方面稳住顾客的心呢?接下来我们就认识一下关于天猫的物流预警系统。
天猫淘宝物流预警在哪里,正确使用可免费监测物流拥堵
一、什么是天猫淘宝物流预警?
  物流预警”属于天猫的物流系统,该系统整合了快递营运网络数据,能帮助商家和快递公司监测实时物流干线拥堵情况,以便做出最优决策,合理安排物流配送;相当于在双十一期间给商家和快递公司装上了一双“眼睛”。

二、正确使用可免费监测物流拥堵
1.物流预警服务开通方法:进入天猫商家中心,在左侧菜单栏的找到物流管理模块,点击“物流预警”选项;然后签订服务协议,即刻开始享受“物流预警”服务,“物流预警”服务是免费的。

三、并非所有电商都能使用“物流预警”服务
物流预警服务仅对有实际物流运输的订单开通,以下商家不能使用:
1.商家限制:天猫所有商家;淘宝商家须签署了《消费者保障协议》且交了保证金的商家;
2.类目限制:虚拟、充值等非真实发货类目(如:移动/联通/电信充值、网络游戏点卡、手机号码/套餐/增值服务等)、房产/租房/新房/二手房/委托服务类目、司法拍卖品等不能使用物流预警服务。
天猫淘宝物流预警在哪里,正确使用可免费监测物流拥堵
四、使用“物流预警”的正确姿势
1. 查看物流详情;开通“物流预警”服务后,买家点击订单中的“查看物流”选项,就能查看到详尽的物流状态和异常信息了。
2.自动发送物流异常通知;商家可以在后台设置提示话术,当宝贝在配送过程中出现异常时,买家可以在手机上获得物流异常通知。
天猫淘宝物流预警在哪里,正确使用可免费监测物流拥堵
  物流预警”是天猫为双十一大促推出的物流监测服务,这项服务提供包裹的全程跟踪,并能对异常件做出主动提醒,让商家掌握售后的主动权。另外,商家可以根据各物流公司的物流拥堵情况及时调整发货策略,确保货物配送速度。这项服务现在是免费的,建议参加双十一活动的天猫卖家都开通这项服务,提高自身的物流服务水平。想要知道更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。

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