社交电商的现状与痛点

电子商务到目前为止经历了两个阶段的爆发式增长。一种是在聚集商铺的上涨潮下，主要增长周期在2018-2019年；另一次，在众多微信业务团队寻找私域变现、转型社交电商的浪潮下，主要成长周期为2019-2020年。我们称前者为老牌社交电商，后者为社交电商后起之秀。拼多多等借助社交裂变发展起来的平台型电商，严格来说并不是我们今天要讨论的社交电商。它们可以定义为广义的社交电商，即把社交裂变当作一种营销手段。

我们要讨论的社交电商应该是这样定位的:主要通过培养和招募社交裂变团队，并制定有针对性的团队管理政策和团队利益分配策略，进而通过分销团队达到商品销售的目的。这类社交电商平台以社交裂变团队为主要销售渠道。以上两者差别很大。前者是平台型电商，代表产品有拼多多、淘宝、JD.COM等，运营策略更侧重于ToC；后者其实是前期的品牌公司或品牌管理公司，代理单创、零售店、早聚等产品，运营策略兼顾ToC和ToB。

后期如果进阶到平台型电商，就要重新定位平台，与前者竞争。和同行交流时，有人问我这个问题:你还是看好微信业务还是社交电商？我的观点是，微信业务或者说社交电商已经逐渐从一个行业变成了一个有效的销售渠道，并且逐渐被市场认可，没有大的变化它会一直存在。基于定位的不同，每个公司面临的问题可能不一样，不能一概而论；但对于社交电商特有的分销渠道，有一些痛点需要解决，可能是社交电商公司即将面临的问题，也可能是社交电商服务公司的切入点。