资讯首页>>>淘宝运营外包需要注意的三点误区>

淘宝运营外包需要注意的三点误区

发布时间:2020-06-08 14:00来源:万师傅阅读量:4166

很多人在运营的过程中有一些小小的错误自己却没有发觉到,却在这个陷阱中很难爬起来。导致淘宝网店的没落,接下来给大家来罗列了几条淘宝运营中容易让思路产生错觉的细节!

https://qncdn.wanshifu.com/202312/6fba261a8661754762cdb80f0784ecd9

1、拍下到支付转化率,是不是越高越好?


现在很多客单价高的行业,都会建立自己店铺的每天咨询未付款客户id的表格,然后会有后续员工跟进催付,以此来提高销售额。所以,贾真做顾问的家具店支付转化率高达以上80%以上,并且引以为傲。


然后,昨天听某知名家具电商的运营分享,因为家具客单价高,做决定往往要夫妻共同拍板,所以转化周期比较长,甚至有的顾客3月份拍下,到双11才付款。因此,他们把整个销售过程分解,第一步是先想方设法让顾客拍下,利用顾客的强迫症心理,慢慢完成付款行为。而同时,拍下后能够获取顾客的联系信息,方便他们催付部门员工继续做短信和电话方面的跟进。


因此,客单价高的行业客服主要任务,是提高咨询拍下率,而催付的员工任务,是提高拍下付款率,也就是把付款的行为“解剖”。


所以,拍下-支付转化率应该是售前和催付的互相博弈,并非越高越好。


2、投品牌词直通车和钻展的roi高,是不是很合算?


惯性思维是,推广行为的roi越高越好,而同时大家都知道,投品牌词和店铺名的roi一定会很高,因为精准,但其实这些数据高并不一定合算。


搜索品牌词的顾客,往往是店铺忠实用户。而这时候,如果没有付费推广,他们中很大一部分比例顾客,也能进入我们店铺,只是稍微麻烦了点。所以,从这个角度来看,这部分roi其实有很大的水份。


因此,大家讨论,如果做钻展店铺定向的时候,定向自己店铺的顾客的时候,尽量排除已经购买顾客群体,这样能roi的水分能稍微去掉些。当然,如果你做推广的目的是为了提高品牌曝光量,反复刺激目标群体。或者你的店铺客单价高,顾客转化周期长也是可以考虑做自己顾客定向。


据说,在钻展里曝光过3次以上的用户,转化率大幅度提升。


3、付费推广是不是roi越高越好?


如果付费的roi高于自己的毛利率,换句话说,也就是你做付费赚钱了,这时候要做的并不是“开心的数钱”,而是应该想办法做到“不赚钱”。


这句话听起来挺别扭,核心思路是这样的,你靠付费赚钱总归是小钱,经营的一部分是为了利润,还有更大的一部分,应该是为了梦想。而付费推广的主要目的,是撬动更多的搜索流量,然后带动店铺滚雪球式的发展,提升店铺层级。


所以,当付费赚钱了,就应该考虑加大投放量获取更多的流量,来产出更多的订单。


甚至,我们自己测试,把在某个计划里roi不错的宝贝,再建立个计划重复去推,会在保证roi的情况下获取更多的成交。


以上就是小编给大家带来的相关内容,文章就给大家介绍到这里了,想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。


转载请保留:www.wanshifu.com(万师傅)


免责声明:本网站转载内容均注明出处,转载是出于传递更多信息之目的,并不意味赞成其观点或证实其内容真实性。转载稿涉及版权等问题,请立即联系网站编辑,我们会予以更改或删除相关文章,保证您的权利。
淘宝分销需要缴纳保证金吗?做淘宝分销平台有哪些保障网店代运营如何开淘宝直通车推广,会有什么帮助?

热门文章

热门问答

更多