与客户沟通的重要性，哪些雷区不能踏

微商本质，即销售！零售的核心是如何说服客户，才能打动对方支付你的产品，他们的客户沟通，有什么话不能说的呢？哪些雷区不能踏？

一、不要夸大你的产品

我们经常有一个客户对你的怀疑和不信任，因为我们自己的冷漠。说话是一门艺术，每个人都会说，但都不会说，正确的地方说正确的词，很难估计很多人做什么！例如，它是一种很好的保健品。他实际上只是改变了用户的抵抗力，你太夸张了。是抗癌的。现在，牛的牛皮大，如果你要有抗癌，整个世界的医生就会失业了。所以不要夸大产品的权力来获得客户的信任，不道德的行为。

二、不懈怠对待客户的态度

顾客是上帝，所以不要轻易将情感带入销售沟通中。一些代理商在谈论失去订单的原因，这几乎是独一无二的！有人说，他们和丈夫吵架，顾客不想说话；孩子们心烦意乱，不耐烦地和顾客沟通；工作上的麻烦不想做这个零售生意等等，这是导致最终成交失败的一个重要原因。这样，就很容易把负面情绪传染给身边的朋友，包括顾客。所以不要低估语言的力量。即使你和你丈夫吵架，如果你想接这个订单，你也必须冷静地面对顾客。只要微商人士能以正确的态度与客户交朋友，就一定能成功洽谈业务。

三、避谈隐私问题，不八卦

在与客户交谈，以避免敏感话题，一些代理商反应，聊天与客户彼此甚至不回复聊天的过程。那么你就应该回去看以前的聊天记录。看看你跟任何敏感的话题，导致越来越多的尴尬谈话，但往往早已经达到了这样的聊天时间了死胡同。因此，最好的办法之间的沟通是不动声色，不谈话结束了成见。

四、不粗鲁提问会让顾客反感

为此，人们相信许多朋友将不能犯这个错误。对客户提出质疑并不礼貌，或者直接忽略客户的理解，这对您的服务和产品并不是很大的兴趣。

以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。

转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）