速卖通收到侵权行为投诉怎么办？怎么处理好？

有速卖通卖家在线咨询：我的速卖通被**投诉侵权，目前账户已经被封，怎么办?像被投诉侵权这样的情况，应该不少买家都遇到过，当卖家在收到来自速卖通侵权投诉通知时，该怎么办呢?

如果您收到速卖通知识产权投诉通知，建议您登录知识产权保护系统legal.alibaba.com查看投诉产品和投诉信息。

如果您拥有本产品的专利或您的产品不涉及投诉方的专利，您可以发起反通知上诉。如果上诉成功，系统将自动为您恢复产品。下面是详细流程：

一、对于商标投诉，您需要提供信息，证明投诉产品是通过权利人的关联渠道从权利人处获得的。必须提供与知识产权所有人和反通知方(卖家)的相关证明，比如：授权证明或购置证明。

假设卖家为三级的销售方

A.卖家需要提供获得二级的乙的授权/购置进货凭证;

B.乙获得甲的授权/购置进货凭证;

C.甲获得知识产权所有人的授权/购置进货凭证;

购置证明发票：发票需明确具体产品、型号、数量、购置金额等。

合同：需有合同双方的盖章、合同中需要明确销售的产品等内容。(不举例)进货单据：需有出货方盖章，明确进货方，产品型号、数量等;

二、如是因为产品的专利而被投诉，被投诉方主张被投诉产品与专利存差异

1、外观专利要求的差异卖方需要提供投诉产品与投诉人专利的对比表，详细说明差异;如果投诉人专利为XXX，投诉产品为XXX。

2、实用新型/发明专利主张差异卖家需根据投诉方专利的权利要求书内容以及被投诉产品，详细说明被投诉产品不在专利的保护范围内。

3、被投诉产品在先专利需提供早于投诉方专利申请日/优先权日前的在先证明资料，著作权需提供早于投诉方公开发表日之前的在先证明资料。

主张在先知识产产权专利：卖家需提供早于投诉方专利申请日之前的在先同类的专利。注：申请日早于投诉方专利申请日，且为同一类专利;外观专利投诉后主张在先外观专利;发明/实用新型专利投诉后主张在先发明/实用新型专利。

三、如果您的产品涉及投诉人的专利，建议及时删除同类产品，避免再次被投诉，您也可以通过知识产权保护系统中了解的联系方式与投诉人联系。经沟通协商，同意撤回投诉的，可以通过知识产权系统直接邀请投诉人撤回投诉。

速卖通对侵权者的处罚力度是很大的。现在大家的版权意识都增强了，如果你有“取巧”的心思，建议不要付诸行动，否则后悔都来不及。

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