现在网络购物越来越成为人们日常生活的一部分,随着生活水平的提高,消费者看重的不仅仅是产品本身,还有购物体验。而搜索体验是买家购物时的第一感觉,因此优化产品的搜索体验非常重要。
以下八种方法,让消费者获得更好的搜索体验,同时帮助卖家提高产品的知名度。
1:产品特性表达简洁明了
虽然页面上可能有很多重要的产品细节,但不要让顾客陷入简单而客观地描述产品特征的悬念中,这样顾客就可以很快地理解产品的价值。
2:了解并解决客户问题
在决定哪些内容包括在产品页面,客户会考虑到的原因是什么因素导致了放弃购买。
3:显著清晰的呼叫词
很容易看出,在优化产品页面的过程中,您可以确保不会无意中淹没添加到购物车按钮之类的重要元素。
4:客服聊天工具
借助此工具,客户可以快速获取答案,如产品页面常见问题解答、目标实时聊天,并且可以快速解决客户的需求。
5:缺乏视频图像的补
网络购物的一个明显的缺点是无法触摸,但它可以通过“图形+视频”向客户展示产品的各个方面。
6:显示评论和个人推荐
近95%的购物者在购买前会阅读评论,而且调查始终表明,顾客信任评论的数量超过了卖方提供的产品描述。
7:对买家的保障
通过提供更多产品详细信息,产品评论,发言人保障,国家认证等,使您的产品更有说服力。
记住,这只是一个观望阶段,他们还没有决定开始。所以,你应该强调的是解释你的产品如何比你的竞争对手好!
产品页面的目的是销售,卖方可以在页面中添加相关产品的显示,填写产品页面,同时也可以通过销售组合增加订单总价。
如果卖方希望运行在线商店,则有必要利用客户的理解,提供最佳的购物体验,并且无缝的产品搜索体验只是一个开始。
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