前段时间,刚刚开设网店的朋友问我如何管理商店?事实上,许多中小型卖家都有这样的疑虑。你知道怎么做商店管理吗?小编专门收集了一些关于商店管理的信息,并组织它与您分享。
门店管理大致可以分为三个方面
第一个方面:优化店铺流程。
首先,分析商店流量的结构。流量分析对于商店管理非常重要。流程或多或少直接相关。您的商店中没有客户来源。如果流量不高,您应该找到增加流量的方法。那么你如何分析呢?
1.分析免费流量,分析PC(包括搜索流量、品类流量、店内流量、PC免费活动流量等),分析无线终端(包括手机淘宝、手机天猫、无线免费活动流量等)
2.分析支付流量,包括直接流量、钻井、淘宝、第三方活动和服务付费流程。
3.确定商店的流量需求:分析哪个渠道促销比率过高,哪个太低,搜索流量是否过低,以及活动流量是否过低。
4.对流程结构进行总结,以便对其有一个好的认识。
其次,对搜索流量进行优化。
1.优化关键字搜索流量
首先,选择关键词;然后优化产品标题;其次,合并标题(;最后,优化产品保质期。
2.优化类目搜索流量
首先,确认是否设置了类别(查看业务人员中的可选类别,并检查产品是否已归入类别);然后检查类别属性;最后,优化促销流程和活动流程,以及与扩展专家的接口。
第二个方面:优化商店转化
优化页面
1.采集数据
存储数据的收集(包括单产品数据:转换率、单产品跳转率、访问深度、热像数据)。收集存储数据:主页热成像数据、主页流量数据、DSR数据)
收集投标数据(包括产品的转换,竞争的价格,竞争的评估,竞争的相关产品,DSR)。
2.分析数据
比较商店和竞争产品数据(利用长补充:竞争产品转换率高,访问时间长,评估好产品,你可以利用它)
竞争性促销方案的分析比较(找出竞争性产品使用的促销方案:如配销、进站活动、出站活动、礼品等)
(促销活动效果分析:分析交通状况、销售情况、促销点击率、促销转化率)
汇总之后形成表格
3.出具方案
关于页面调整方向(调整主页,优化主图,优化细节)
提出了视觉艺术优化方案建议(挖掘产品卖点、挖掘消费者需求、挖掘竞争对手差异化卖点、挖掘产品、挖掘店铺独特性)
优化评价
1.实时手机单片评价(记录与差异评价)
2.对接客户维护评估(回复好评,解释差评,好评和礼貌等)
第三个方面:提高店主单价
收集与影响客户单价相关的数据。
1.比较我们的产品和竞争产品的价格(找出彼此价格体系的优缺点,比较我们商店价格体系的优缺点)
2.分析关联销售
3.客户单位数规律分析
分析客户服务因素,加强相关销售,通过促销增加客户数量。
第四方面:摘要商店数据
1.绘制店铺日常表格
2.制作店铺推广表格
3.制作活动计划表
4.汇总店铺销售表格
以上就是小编给大家带来的相关内容,文章就给大家介绍到这里了,想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。
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