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每年的双十一活动，你们不断的买买买给天猫缔造了多少的记录，又破了多少的记录。双十一“剁手”以后你是否是就等着收快递验货了？没那么简单！退换货纠纷，借“退款”、“订单掉效”之名的圈套年年都有。为此，小编清算了双十一购物维权的指南：此中包括最适用的售后投诉电话、快递查询体例，你可能需要的扶助这篇文章都告知你！当真看，并收藏，以备不时之需！
警戒双十一圈套
1、警戒“订单掉败”、“付款不成功”圈套
“我是xx客服，您的付款未成功......”，一些骗子以系统故障没有付出成功为由，经由过程发送链接等形式套取采办者的银行卡等账户信息。
付款是不是成功，在买卖具体页面便可查询，即便对方申明你的购物单信息，也不能相信。
2、警戒退款圈套
“您买的商品临时缺货，想要退款吗？”
退款切勿让人长途指导，应先查看买卖详情，再经由过程购物网站退款。
3、警戒子虚宣扬打折
“明里打折，私下抬价”是每一年双十一部份网点的习用手法，傍边不乏品质存疑、库存滞销产品或赝品。
消费者应经由过程正规导航网站选择商家，尽可能避免随便点击网站链接及广告，尽可能做到“货比三家”。
收集维权，截图很主要
购物下单最好保存下单截图、与卖家聊天记录等信息的相关截图，并保存相关付出信息、订单确认信息，以保证呈现购物纠纷时有用维权。
买卖证据包括：买卖商品编号、商品图片和介绍、买卖时候、与卖家的聊天记录等。
切勿盲目支付“定金”
“定金”与“订金”虽只有一字之差，倒是两种分歧的概念。根据《合同法》和《担保法》中明白划定，定金有着债务担保效力，给付定金的一方不履行商定的债务的，无官僚求返还定金，即消费者付出定金后若是片面打消订单，无官僚求卖家返还定金。
对于预付定金的商品要谨严下单。
“订金不退”可投诉
按照《收集商品和服务集中促销勾当经管暂行划定》，第三方买卖平台和网店经营者的以下行为将受惩罚：
1、设置订金不退、预售商品不合用七天无来由退货、自行诠释商品无缺、增添限退前提；
2、未征得消费者赞成改变消费积分或优惠券利用前提、方式、刻日的；
3、采取虚构买卖、成交量或子虚用户评价等不合法虚抬商誉的“刷好评”。
遭遇虚假宣扬可投诉
按照《消协组织消费维权约谈经营者法子（试行）》，经营者以下行为被约谈：
1、发布违法广告或强调宣扬、子虚宣扬棍骗消费者的；
2、消费者投诉反应对比集中的、被新闻媒体暴光的；
3、存在损害消费者权益倾向，需要进行警示劝谕的；
4、对比尝试成果表明产品质量或服务质量存在问题的；
5、经营者供给的商品或服务质量存在缺点或平安隐患，应采纳有用办法而未采纳的；
6、格局条目、通知、声明、店堂通告等存在损害消费者正当权益的。
请记住这些维权渠道
消费者投诉举报专线：
12315（异地投诉需加拨区号）
中国电子商务投诉与维权公共服务平台：
http://b2b.toocle.com/zt/315/zxts.html
中国电子商务研究中间微信公家号（网购投诉平台）：
dswq315
这些售后电话请牢记
淘宝消费者服务热线：0571-88158198
天猫服务热线：4008-608-608
支付宝客服热线：95188
京东客服电话：400-606-500
苏宁易购客服电话：4008-365-365
1号店客服电话：400-007-111
铛铛客服电话：400-106-6666
亚马逊客服电话：400-810-5666
这些快递电话你会用得上
顺丰速运：95338
ems快递：11183
申通快递：95543
圆通快递：95554
中通快递：95311
韵达快递：95546
快递要注重平安
1、收货地址最好填工作单元；
2、若是收快递时家中只有你，下楼收货；
3、快递单不要直接扔掉，而要撕掉、用黑笔遮住相关信息，或用水、酒精、花露珠等将个人信息抹掉后抛弃。
以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。
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