五种导致亚马逊账号被冻结情况

亚马逊卖家账号被冻结，通常有三个主要原因：侵犯他人知识产权，产品真实性投诉和安全问题。了解账号被冻结的原因能帮助卖家保持账号健康。今天小编就跟大家分享五种导致亚马逊账号被冻结情况。

　　1、账户被黑

　　作为亚马逊卖家，你或许非常努力地运营，确保自己账号体现完美，但黑客的呈现或许一下子就毁坏你用心运营的全部，导致你失去出售权。当这种状况发生时，你或许彻底摸不着头脑，“为什么自己遭到了危害，亚马逊却移除了自己的出售权”。事实上，亚马逊的做法是为了维护卖家利益不受危害。

　　通常遭受这种状况后，亚马逊卖家需向亚马逊卖家体现团队（seller performance）提交详细申述陈述，请求恢复账号。卖方应慎重起草“行动计划”，阐明目前的状况，制定要采纳的措施（修改密码、确保wi-fi安全、制止运用共享wi-fi、及时跟新病毒防护软件等）来维护受侵略账号。

　　为了防止卖家账户被黑客进犯，亚马逊现在要求卖家进行两步验证（two-step verification）。依据亚马逊的说法，添加此功用将添加一道屏障来维护你的账号安全。登陆时，卖家除了简略地输入密码，还需输入一个共同安全码。

　　2、控制谈论

　　亚马逊严厉制止卖家通过一些虚伪或误导性的内容，或供给扣头产品来换取买家的活跃点评。

　　虽然活跃的谈论是卖家取得亚马逊业务成功的要害，但不要冒险测验任何方法来控制谈论。

　　卖家向消费者索要好评、供给点评文本，或许任何其它相关的东西，都会被亚马逊认定为控制谈论。亚马逊卖家应该确保自己了解一切与谈论相关的最新方针，防止账号遭到冻住。

　　3、违背联邦法规

　　亚马逊要求一切在其渠道出售的产品都要契合联邦法规，这包括遵守《联邦贸易委员会法》、《美国联邦担保法》、《联邦食品、药物、化妆品法》(ffdca)、《联邦杀虫剂、杀菌剂和杀鼠剂法》 (fifra)。

　　例如，美国食品药品监督管理局（fda）制止卖家出售贴有“prescription use only”（处方用药）的产品。fda对药品的分类不断变化，常常导致本来可以在亚马逊出售的产品变成不合法产品。

　　多数亚马逊卖家很熟悉制止产品列表，但假如有不确定的当地，建议聘请一位律师，列出与你产品相关的联邦法令，标出制止产品。

　　此外，亚马逊卖家应对相关的联邦法令坚持重视。

　　4、刊登禁售产品

　　随着亚马逊渠道的持续增长，卖家被制止或约束出售的产品也越来越多。

　　卖家应该经常查看亚马逊的产品方针，确保哪些产品出售需要取得亚马逊的同意，哪些产品是制止出售的。

　　有时亚马逊偶然也会犯错，将答应出售的产品误以为制止出售的产品。例如，有卖家出售一个根底款的麦克风，而亚马逊以为该产品有声纳功用，暂停了该listing的出售。

　　在这个案例中，卖家被冻住出售的原因是刊登禁售产品。这时，卖家需抓紧删除该产品，并向亚马逊提交申述，阐述其对亚马逊制止出售产品方针的了解，标明不会出售制止产品，一起标明亚马逊归类过错。最后在进行仲裁时，卖家赢了。

　　5、违背亚马逊方针行为准则

　　亚马逊卖家账号遭受冻住，常常是由于他们疏忽了一些简略的原因，如违背亚马逊方针。

　　亚马逊有一些简略的规矩要求卖家遵守，如遵守产品买卖承诺、确保账户信息准确、运用相同的卖家帐户（即便在亚马逊移除了你的出售特权的状况下）等。

　　亚马逊希望违背方针的卖家可以知道到自己的过错，所以假如你由于违背亚马逊方针而遭到账户冻住，在申述时确保让亚马逊知道你现已知道到了自己的过错，并采纳行动进行改正。

　　结论

　　亚马逊卖家账户冻住的原因多种多样，即便是最有经历的亚马逊卖家也有或许由于不熟悉的原因此被冻住账户。

　　对亚马逊的一切方针坚持重视，将在很大程度上防止这种状况的发生。一起，卖家应持续重视亚马逊和联邦法规在产品方面的相关约束。

　　此外，为了削减账户遭到黑客侵略的几率，一定要注意账号运用安全（具体按照上文操作）。

　　以上就是小编给大家介绍，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。

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