最有看头的东南亚电商市场又哪些趋势呢？

2016年初开始，中国电商巨头们就纷纷开始在东南亚电商领域发起“战事”，而且不仅是与当地的电商平台竞争融合，甚至还有与亚马逊等全球巨头的角力。起步不久的东南亚“电商大战”比当年国内电商平台混战更有看头。不仅是与当地的、国际的电商巨头争霸，还把电商生态中的第三方支付、物流配送、核心技术输入到了当地。“这不是电商平台的战斗，这是一个生态之间的战斗。”业内人士称。今天小编就跟大家分享最有看头的东南亚电商市场又哪些趋势。

　　1、移动付出

　　今年lazada双11出售额体现杰出。最重要的是，双11期间70%的买卖是在移动设备上完成的。这表明移动设备已经迅速成为网购首选。

　　尽管android pay和apple pay等付出方法，在新加坡和马来西亚以外的区域并不能运用，但整个东南亚区域，已经有越来越多的本乡移动付出选项了。

　　在印尼，ponselpay是主要的电子付出企业。与此一起，泰国的line pay也获得了成功。

　　最后，我国的付出宝和微信付出也开端从进入该区域，主要针对我国游客，在大型酒店和连锁餐厅中变得越来越常见。阿里巴巴和腾讯也纷繁开端出资东南亚本乡付出方法。

　　除了多元化付出方法之外，2018年零售商店、电商网站和app将广泛运用移动付出。随着顾客看到移动和电子钱包的价值和便利性，移动付出的运用量将添加。估计对东南亚移动付出商场的出资将添加，到2021年商场价值将达320亿美元。

　　2、当日达服务

　　最近l2的一项研讨发现，如果产品没有当日达，那么有1/4的购物者会抛弃购物车。这表明顾客期望的交货时刻越来越短了。

　　今年“当日达”服务取得了一些发展，lazada在菲律宾和新加坡推出lazadaexpress服务，但仅限较大的城市和周边区域。

　　与此一起，亚马逊也在新加坡推prime now服务。新加坡国土面积小和众多现代化物流基础设施，让它成为此类服务的理想执行地，但要让服务推广至整个东南亚区域可能还需求一些时刻。

　　现在东南亚有一些规模较小的本乡零售商和渠道有供给当日达服务，但规模小得多。在接下来的一年中，东南亚顾客将看到更多的当日达服务。

　　与此一起，uber deliver和grabexpress等根据app的物流服务，也能够小规模促成当日达交给。另一种按需交给服务lalamove在一些城市中，平均55分钟就能完成本地交给，显示出该区域当日达的潜力。

　　3、全途径

　　过去一年来，企业一直试图为顾客创造愈加无缝购物体会，以适应他们不断改变的购物习惯。未来一年，全途径出售和客服将变得越来越重要。

　　零售商需求加强它们的移动体会，并整合线上和线下途径，吸引顾客。企业能够创建一个统一、有组织的体系，以便更好地盯梢并对接客户体会。

　　其中一个例子是，大型电子零售商courts singapore花了一年多时刻研讨并设计新零售概念和客户体会。smartosc重新推出电商网站，增强实体店的零售体会。

　　4、社交媒体通讯和谈天机器人

　　有报告指出，全球有超过25亿用户的智能手机上，至少装有一个通讯app。企业能够使用社交通讯app与顾客互动，添加更多的个性化。

　　飞利浦照明（新加坡）已经发布了自己的新加坡facebook页面谈天机器人，允许用户了解更多产品和服务，并直接从facebookmessenger购买产品。

　　社交通讯使用给品牌供给更大的潜力。估计下一年将有更多的品牌将出资通讯app的电商才能。

　　5、店中店

　　随着电商渠道流量不断添加，一些品牌为了保持自己的品牌形象，将会与渠道协作，创建自己的店铺，为顾客供给新的体会和购物方法。

　　levi's与亚马逊和lazada等渠道协作，设计自己店铺。此策略能够帮让levi's有自己独立店铺的一起，还能够使用渠道的流量。

　　随着电商渠道在东南亚越来越普及，将有越来越多品牌转移到这些电商网站上，一起找方法来发展自己的个性化页面，从而让自己脱颖而出。

　　此外，除了不断提高客户体会，品牌正在积极寻觅新渠道和商机，以接触更多新客户。例如，保险机构aig malaysia开端在lazada上出售产品。

　　6、区块链/加密货币

　　在电商范畴，区块链最直接的使用就是将加密货币用做顾客付出选项。不然就是将区块链用于供应链、买卖和交给流程，供给更安全的记录和盯梢信息、更高效的解决方案。

　　新加坡已经开端出资区块链，试用自己的加密货币了。现在还不知道区块链及其加密货币在东南亚的体现如何，但尽管如此，全球规模内对区块链技能的出资将增，这有助于让电商更安全、高效、容易操作。

　　7、数据保护法令

　　最后，下一年将会看到立法的改变，这将对全球电商商场发生严重影响。《一般数据保护法令（gdpr）》将于2018年5月启动，尽管只影响到欧盟公民，但可能会给全球带来“余震”，改变用户数据处理方法。

　　这就意味着，电商零售商获取数据需求客户同意。由于新加坡是东盟最大的协作伙伴、欧盟要害的商业协作伙伴，因而新加坡企业特别需求保持警惕，否则将面对严重罚款。

　　以上就是小编给大家介绍最有看头的东南亚电商市场又哪些趋势，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。

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