亚马逊卖家制服恶意退货买家的法子

身为亚马逊卖家，谁还没遇见过几个恶意退货的买家。虽然深知恶意退货买家大有人在，但是真正遇到了还是会让亚马逊卖家感到心烦和头疼。而且在交易中遭遇不良买家恶意退货却束手无策的亚马逊卖家还真不少。今天小编就跟大家分享亚马逊卖家制服恶意退货买家的法子。

　　奇葩买家退货套路

　　1、谎称产品破损

　　某亚马逊卖家泄漏，遇到一个买家两年内从他那购买了十几次产品，每次都说上品被损坏，前几次卖家没有索要依据就退款。但后来卖家要求供给依据相片，他表明手机没有照相功能。甚至近来发现包裹都还没有抵达，他就表明订单已破损，总算让卖家抓住“尾巴”了！

　　2、以假货、二手货为由

　　有卖家表明，一位顾客投诉产品为“假货”后，运营近一年的listing被亚马逊移除。该条listing现在现已有200个订单记载，自然好评也堆集至15条，库存也有180件左右，这是“一夜回到解放前”的节奏啊！

　　3、骗取免费产品

　　亚马逊卖家andy告诉雨果网，顾客在商家不同渠道、不同店铺购买两双同款同码同色的鞋，然后将两只左脚、两只右脚别离摄影，以此阐明卖家发货过错。由于卖家估量物流本钱，一般不会要求退回，而是从头补发。

　　除此之外，还有一些令卖家苦笑不得、无厘头的“退货”理由：

　　“等你货送抵达了，咱们现已分手了，所以退货！”            ——项圈买家

　　“我家狗狗不喜欢你们的产品，所以退货！”              ——宠物用品买家

　　“你家产品在使用过程中被摔坏，不是30天无理由退换吗？所以退货！”

　　——无人机买家

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　　以上的奇葩买家不可胜数，而大部分出口卖家会挑选静静“认栽”。当然也不排除有些骗局，卖家无法操作或者操作价值不大，比方货值低的产品，处理反而耗费精力、财力；而还有部分会挑选向渠道申述，但几率也非常缥缈。

　　亚马逊卖家怎么奇妙解“套”？

　　众所周知，假如是经过亚马逊fba发货的，则允诺的30天无理由退换，卖家也没辙。并且亚马逊卖家无法很多撤销订单，由于这样会影响店铺信誉。因而，有时候即使察觉某个顾客的“惯用手段”，也没法多次撤销订单。

　　正由于渠道规矩缝隙（比方退货维护方针），才成为歹意买家繁殖的温床。一般卖家一般会想到进行申述，而常常由于无法供给发票而申述失败。

　　亚马逊卖家allen表明，这是由于渠道方要求供给供货商和购买方资料（包括名称、税号、地址、联系方式等），而国内的收据一般没有这么详细的信息。一起，卖家能够回绝赔偿，只要供给交易的追寻信息，能够提高申述成功的概率。

　　不少亚马逊fba卖家表明遭受歹意买家其实真的无解，在购买后的30天内只能交由亚马逊处理。超出这个期限，allen表明，对于相对高货值的产品，主张让客户将货退回海外仓。假如没有海外仓的卖家就更费事，退回本钱过高只能挑选从头发货。

　　天机百晓生对此类买家表明见怪不怪了，他表明奇葩买家有时候可能是竞争对手派来的，因而卖家要留个心眼。对于谎称产品破损的买家，发货前查看好并做好记载，假如他是故意的，就让他摄影证明，实在胡搅蛮缠就向亚马逊发起投诉。

　　由于每个渠道规矩不同，跨境出口卖家需求吃透渠道规矩，比方渠道的退货规矩、扣款规矩、绩效规矩等，才能够以不变应万变。

　　以上就是小编给大家介绍亚马逊卖家制服恶意退货买家的法子，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。

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