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据悉，亚马逊在9月更新了其fba退货政策，旨在减少退款并提高客户满意度。当前亚马逊允许客户免费退货和更换由亚马逊运送的订单，并由亚马逊支付运费。在给卖家的电子邮件中，亚马逊将本次fba退货政策更新形容为：“减少管理退货所需的工作量并降低客户退货不满意率（rdr），从而提高卖家的评级。”今天小编就跟大家分享亚马逊更新fba退货政策。
亚马逊卖家中心布告如下：
客户免费退货，卖家无需承当运费。
在未来，退换fba产品对客户来说将更容易。自2018年9月5日起，客户可以要求免费退换货，而卖家将无需支付任何费用。
对卖家而言，这意味着削减对付款和退款的重视精力，由于原始产品的销售将不受退货影响。对于客户而言，意味着更方便的退换货操作，这也与亚马逊整体退换货体系一致。
该调整将由系统主动操作，卖家无需采取任何措施。
运作方法：
1、客户经过在线退货中心或客服进行退换货请求。
2、如果客户要求替换产品，亚马逊会直接从卖家的库存中发货，并要求客户将原始产品发送到退货中心。如果客户没有将其退回，或者原始物品在退回时被损坏，亚马逊将根据fba客户退货方针向卖家退款。
客户换退货条件：
-物品必须处于全新状态。
-卖家的库存中还有同款产品。
-产品属于可退换货类别。
新方针对卖方而言有利吗？
新方针从根本上削减了卖方的退换货成本。经过支持免费退换货，客户将享受愈加顺畅的亚马逊购物体验。
一些卖家担心新方针将意味着更多客户能在非正当理由的情况下退货，此外客户还或许获得免费替换现已损坏或误用的产品的时机。
显然这项方针对卖家而言有利有弊，最终作用还取决于实际操作。
以上就是小编给大家介绍亚马逊更新fba退货政策，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。
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