超级导购助班尔奇数字转型：差异化员工培训

【亿邦动力讯】6月25日消息，日前，家具品牌班尔奇与超级导购进行合作，并希望通过这次合作，搭建、完善企业员工培训体系，提升企业运营效率。

目前，家具行业正值零售变革的关键时期，数字化工具的介入引发渠道流量变革，“人、货、场”的重构对企业经营提出了新的挑战。传统的运营管理模式及员工培养机制已经无法满足企业成长的需求，一些传统经营管理模式的弊端逐渐显露。

员工培训：培训难以规模化覆盖，效果无法监测

亿邦动力了解到，传统培训工作往往采用自上而下、层层传递、集中培训的形式，难以全员覆盖。同时，人力成本和经济成本等压力较大。另一方面，鉴于员工水平参差不齐，差异化的培训需求愈加明显。此外，由于培训的频次较少，在员工培训结果无法把控的同时，还缺乏典型素材案例，在内部难以形成榜样力量。

商品传递：信息传递割裂，终端反馈少

在过去，总部-区域-终端门店的信息割裂影响比较大，总部最新下发的产品资料、标准到达终端时间较长。同时，由于双向信息通道的不流通，导致终端门店的问题无法及时反馈给总部。

促销活动：活动落地易变形 难以达到预期效果

当企业举办促销活动时，其落地执行过程容易出现断层或变形，且终端销售员配合度低，无法把控效果。

基于此，超级导购为班尔奇家具制定一系列的数字化解决方案。

搭建人才培养体系

首先，企业可以通过差异化的人才培训体系建设，打造学-考-带-检闭环，让员工利用碎片化时间学习，实现全规模覆盖培训。

建立商品反馈体系

同时，班尔奇家具总部可以在超级导购平台上传素材，还可以获得终端导购信息的上传反馈；此外，导购可一键查询商品陈列、搭配、卖点等信息，还可以在平台进行提问，把终端问题或经验及时反馈总部。

为促销活动提供一体化运营

针对班尔奇家具商品波段、节假日等促销活动，超级导购制定任务发起、推进、跟进、现场执行反馈、PDCA波段活动运营的一体化运营指挥室，还通过线上线下联动，营造活动氛围。

竞品信息收集 优化商品策略

不仅如此，超级导购还为班尔奇家具搭建竞品收集机制，总部通过调研、数据收集，了解竞品动态及其发展方向，提出针对性的市场及商品调整政策。

据了解，超级导购是国内一款针对服装鞋帽行业终端系统培训和管理的移动APP。它拥有便捷的信息交互功能，还具备改变总部对销售终端的管理、培训、知识分享的功能。

来源: 亿邦动力网