当淡季到来时，卖家们要如何留住客户？

任何一家店铺在销售的过程中都会遇到淡季与旺季，而对于淡季与旺季的是没有具体的时间界定的，因为不同的产品，其淡季与旺季的时间是不一样的。当某一类产品的淡季到来时，是卖家们最头疼的时候，因此，如何在淡季时留住客户成了卖家们亟需了解的知识，今天小编就来给大家介绍留住客户的相关技巧。

　　一、使用库存做活动

　　旺季完毕，有的卖家可能还有适当一部分的库存。进入冷季，卖家可以使用剩余库存做促销、秒杀活动，整理库存并坚持店铺、listing的排名和权重。同样的产品，得到了折扣和优惠，客户的心思满足感也会相应进步，产品更简略得到好评，总好过花钱还得冒风险去刷谈论。

　　使用库存做活动，在销量进步的一起还有助于进步排名，虽然是短期的，但只需后续的接力营销给力，坚持好的排名不是问题。

　　二、保护老客户

　　不论冷季仍是旺季，老客户是肯定不能忽视的。合理办理老客户不只可以促进二次出售，还能带来关联客户。除了常见的省钱福利和奖励，还要保证客户对你一向的产品质量感到满意。别的，还要供给足够优质的客户服务，让他们不会想从你公司以外的任何地方购买产品。如果善用edm邮件营销，保护老客户的一起还能顺带推新品。

　　三、产品上新

　　新品上架的时分，渠道会给予必定的流量扶持。在冷季可以通过上新产品添加店铺来取得流量扶持机会，添加自然流量。选好冷季最适合客户的产品也可以为店铺的销量另辟蹊径。因为当客户面对一款及其喜欢和认可的新品的时分，即便是冷季也能很好的吸引到客户的眼球，产品仍然会有很好的流量和转化。对于冷季上新，咱们要充沛剖析客户需求，挖掘客户喜好。如果顾客在冷季可以接受你的新产品和新产品的价格，那新产品在旺季的营销活动就相对简略多了。

　　四、加大邮件营销的推行力度

　　强有力的邮件营销活动可以让顾客常年对你的事务感兴趣。大多数人每天都会查看邮箱，所以你可以直接通过邮件和他们交谈。你可以在邮件中宣扬你的促销活动，推荐店铺的新产品等等，只需保证邮件营销活动对每一个客户都是个性化的。比如说，在冬天即将来临的时分向所有的客户发送一封宣扬冬天新品的邮件，或是根据他们浏览商店的记录将他们细分红不同集体，发一些他们想看的内容。

　　五、使用冷季进行根底保护

　　冷季的时分，咱们要好根底保护，不论是产品的主图、详情页、标题等咱们都可以逐个查看一遍，看看有哪些方面做得还不行完善的，在这个阶段就可以进一步完善它。一起冷季是电商企业回忆出售过程中的应战或障碍的好时机。网站是不是太慢了？出售进程是否有阻止？顾客下一次购物会买什么？最终，还要保证你的出售团队接受过专业培训，以尽可能进步采购功率。

　　当冷季到来的时分，卖家们要时刻坚持积极向上的心态，不要受到全体环境的影响。如果卖家们可以使用冷季的这段时刻将产品的根底打好，那么冷季所创造出来的价值并不会亚于旺季。

　　以上就是小编给大家介绍的留住客户，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助

　　想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。

　　转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）