中国地板控股佘学彬：让地板环保 让服务“保姆”化

　　【太平洋家居网 业界频道】前言：中国的地板产品出口在美国遭遇了诸如反倾销等问题，然而美国木材出口方面却愈加依赖中国，大家都希望实现双赢。美国农业部为了解决双方的贸易的问题，通过多方面的调研，选择与中国地板控股合作，于是有了这场旨在推动美国木材在中国家庭的普及、名为“美国风尚地板节”的大型家居沙龙。太平洋家居网记者对此次活动进行了采访报道。

　　采访嘉宾：中国地板控股有限公司主席兼总裁 佘学彬

　　采访记者：太平洋家居网 陈雪婷

　　工艺讲求健康环保 服务追求“金保姆”水平

　　【太平洋家居网记者】：您对这次活动寄予什么样的期待?

　　【佘学彬】：这次活动主要是基于美国农业部为了解决双方的贸易方面的问题。我们很多产品出口到美国遭遇了诸如反倾销等问题，美国木材出口方面，现在又愈加依赖中国，大家都希望能找到一个双方获利的平衡点，实现双赢。

　　通过多方面的调研，他们知道大自然地板是中国实木地板行业里做得最大的企业，所以就选择跟我们合作，于是有了今天这场旨在推动美国木材在中国家庭的普及、名为“美国风尚地板节”的大型家居沙龙。今天我们实现了谈了一年多的计划。美国方面从活动效果看出反映很不错，我和他们说，有希望看到明年美国红橡销量能翻一番，他们对此亦表示认同。

　　【太平洋家居网记者】：除了要选择好的木材，地板的制作工艺也重要。能否和我们说说大自然地板在工艺上的经验?

　　【佘学彬】：第一，大自然地板很注重健康环保，我们把高于行业标准的工艺作为自己的基准。所以从产品的研发生产到未来的使用，首先讲究的都是健康环保，这是我们的宗旨;第二，功能要超越竞争对手;第三，风格要符合消费者的装修风格。我们从产品的核心价值、功能、风格方面不断地研发和提升。

　　【太平洋家居网记者】：地板是一个半成品，三分工艺七分安装。那么在产品安装方面，大自然地板是怎么做的?

　　【佘学彬】：我们有一个体系叫做金保姆服务体系。这也是品牌跟非品牌的差异。我们认为，消费者买了地板，安装是我们服务的开始，通过服务我们希望和消费者建立长期的朋友关系，让他们觉得选择大自然地板没有错;此外，我们做到服务比其他品牌多，以希望通过这种服务让消费者帮我们带来回头单。

　　【太平洋家居网记者】：安装是不是免费的?

　　【佘学彬】：不是。安装是另一个产业链，是我们另外的一个部门负责的。但是安装方面基本上是不盈利的，只是收回人工成本。

　　【太平洋家居网记者】：好的，非常感谢您接受太平洋家居网的采访！