东鹏蔡初阳：技术共享 增强中国卫浴的竞争力

采访嘉宾：东鹏洁具总经理 蔡初阳

　　采访记者：太平洋家居网 陈丽如

　　【太平洋家居网记者】：会议上专家提到数字化公共平台目前是以东鹏为主，会延伸到其他的企业，但是延伸到其他企业可能会涉及知识产权的问题，东鹏将如何去解决这些问题?

　　【蔡初阳】：其实这项技术是很多专利合成的，不仅仅是属于东鹏。是政府搭建的一个平台，我们东鹏首先使用了。刚才李局说得很好，我们是为了搭建一个很好的商业模式，这有利于整个行业的进步。作为企业，我们不应该为了一己之力而把技术控制在一家企业手中，而要让大家一起来使用。我想，这项制造技术会造福全人类，试想想，每一个马桶又结实又有好功能，又静音，消费者得到了实惠，我们又达到了节能减排的效果。

　　当然，我们把技术拷贝给其他企业，我们又进入了一个同步的竞争阶段。其实技术的应用是需要综合实力的，综合实力比什么都重要，整个行业的竞争就是综合实力的竞争。我觉得我们有我们的优势，设计的优势、市场推广的优势、服务消费者的优势，这恰恰是我们另外的核心竞争力。

　　另外，使用了这个平台，中国卫浴行业参与国际竞争的能力大大提高了。当国际品牌知道我们东鹏能生产出这样的马桶之后，他们惊叹不已，对我们的尊敬程度跟以前不同了。所以，我不介意跟其他企业共享这个平台。

　　【太平洋家居网记者】：新技术运用到产品上，可能会导致产品价格上升，东鹏采取什么样的应对措施?

　　【蔡初阳】：消费者关心的是得到什么样的服务，得到什么样的价值。消费者的眼睛是最雪亮的。对于好的产品，能满足需求的产品，他们会用对等的价格来交换。为什么买iphone要4000多，买其他的手机1000多?因为有附加值在里面，所以消费者不会不愿意付帐。

　　对我们东鹏洁具而言，在整体经济环境不太景气的时候，我们要用120分的付出换来消费者100分的回报。以前可能我们只是做到80分，但是今天我们做到120分了，我想消费者一定会领情的。

　　【太平洋家居网记者】：除了技术上的创新，明年东鹏在营销方面会有哪些创新?

　　【蔡初阳】：明年的营销层面我们分两部分。第一部分是对消费者卫浴观念的教育和改变。中国的卫浴观太需要提升了。因为大家不太关注卫生间，不太关注卫生的条件。我们想把这方面的工作推广成为我们的一个亮点。

　　第二部分是服务。做到贴心的服务，确保消费者对我们服务完全满意。我们跟世界品牌相比，最大差别就在以上的两个方面。我相信这两项工作做好了，销量和品牌影响力就会上升。

　　【太平洋家居网记者】：东鹏将会怎样把新的卫浴观念推广给消费者?

　　【蔡初阳】：推广可以有很多方面，包括媒体推广，包括向导推广，包括专卖店推广等。我们把重心落到跟消费者直接对接的环节，就是在专卖店平台上的推广。因为每个消费者购买卫生间产品的时候，都会到建材市场里面去了解产品知识，这个推广卫浴观念最有效的机会。我们会先把这个平台建设好。

　　【太平洋家居网记者】：感谢蔡总接受我们的采访。