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在做淘宝店铺的过程中，每次到一些特殊节假日的时候，大家应该都会做一些活动来吸引更多的用户吧，那么既然是为了吸引用户，所以活动的制作也会更加的用心，这样转化率才会不让你失望。但是这里很多朋友也会遇到活动转化率低的情况，话了精力花了时间，最后效果不怎样，是不是很气，其实还是我们没有掌握正确的方法，什么方法呢，下面这个运营方案或许可以帮助大家解决疑惑。
一、影响活动转化率的因素
消费者路径：
1、看到宝贝有展现（展现是买家最初给你流量机会和购买机会的原因）
2、产生点击行为（营销视觉让买家点击进来）
3、浏览宝贝（主图视频、主图、产品基本信息、问大家、评价、买家秀等都是在第一屏，都是买家非常直观可见的）
4、产生了初步行动（买家可能会出现跳失、跳转、收藏、加购、领券等行为）
5、比较与咨询（买家可能会货比三家、问客服、参考问大家或者在问大家提问，最后决定是否购买）
6、购买（下单、支付、确认收货）
7、复购
对应消费者路径，我们可以将转化全链路分为5个步骤：流量转化、浏览转化、咨询转化、付款转化、效应转化（复购转化）。
流量转化：是展现量转化成流量的过程。这个步骤的展现量跟你的流量精准度和图片有关。流量来自搜索流量入口和付费流量（直通车、钻展、淘宝客）。
浏览转化：跳失是浏览转化的绊脚石，仅浏览没有进一步动作，即跳失。在浏览过店铺首页、店铺导航、产品与服务、宝贝详情页面和客服接待之后，完成浏览转化。
咨询转化：主要的不转化原因在于客服的响应速度、客服的态度、客服的专业能力和客服的话术。
付款转化：下单、付款即完成转化。
效应转化：付款转化客户有可能成为忠诚客户。通过忠诚客户复购，系统会衡量你的店铺和产品为优秀店铺和优质产品，反推你的展现量，相对给你更多的展现。
在明白了有这些转化全链路之后，我们需要对转化率进行一个诊断，下面给大家带来转化率诊断思路。
转化问题自查需要从4个角色入手：运营、推广、美工、客服。
那么，各个角色分别负责什么呢？首先我们来看一个公式：
利润=展现量*点击率*转化率*客单价-成本
在上面那个公式中，运营负责了整个公式所有指标的操盘把控，推广负责了点击率和展现量指标，美工要保证点击、转化的过程和计划指标——跳失率，客服则负责转化率、提升客单价、降低推广成本。
这么分配工作指标可能会有人表示不服？下面来看转化关键因素。
1）点击率：主题、标题、价格
2）跳失率停留时长：主图视频、主图、详情
3）访问深度：页面引导、活动关联
4）支付转化率：活动利益点与详情
5）询单转化率：客服话术
二、优化活动转化率的方法
在了解了影响各个转化率的关键因素之后，给大家带来了转化率优化五部曲。
1）展现转化：搜索优化、直通车、钻展、淘客。（优化标题、优化图、优化属性、人群定向、优化关键词）
核心3要素：主图、标题、价格
2）浏览转化：优化视频、优化主图、优化信息、优化详情
3）认知优化：鼓励评价、问大家、客服咨询
4）行动转化：挖掘吸引顾客的利益点
5）体验转化：增加收货体验、评价无差评、复购、分享裂变购买人群
优化活动转化的要点可以分为三点：流量、视觉和客服。
流量：流量在活动的时候，有一定精准度和体量度的平衡。那么，需要考虑在活动的时候，我们到底是需要大量的流量还是流量的精准度呢？如果产品的价格和产品的性价比都ok，只是缺流量的展示和活动的平台，这时以体量度为准。而如果你的活动等级不高，产品性价比不太高的情况下，这时则以精准度为主。
视觉：活动需要有主题呈现，有一个很好的活动氛围，让人知道你在搞活动，并且相信你在搞活动，相信你的产品价格是活动价，在买的时候有占了便宜的感觉。我们需要对宝贝有一个合理布局，知道什么产品需要放在什么地方。
客服：需要了解活动面向的大致人群、了解活动、明确我们的活动目标。以此来组织话术，优化我们的客服服务流程。
好了，看完以上活动转化率的运营方案大家是不是瞬间很清晰呢？对于此类的问题，小编觉得我们还是需要多了解多实践，最后才可以找到合适的方法。希望今天的介绍对大家是有用的。想要知道更多关于活动转化率的内容，就直接收藏万师傅网站吧，小万将持续为您更新！
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