挂壁炉坏了上门维修多少钱？不是说免费上门维修吗？

家里的壁挂炉坏了，水加热不了，打电话给维修人员他们说上门维修要收费，不是说好的免费维修一年吗？他们这算不算违反合同？

提问者：188****5907 时间：2019-01-24 13:37:36 所属分类：家居产品 - 壁炉火炉

共2个回答

157****0694

1、关于上门是要收费，如果确实坏了，上门是免费维修的，如果是认为造成，或者使用方法不对，售后人员会处理和指导使用，只收取上门费用。
2、售后部门经常上门遇到不会使用，或不保养家电，比如清洗过滤网，过滤器等造成使用故障，这是人为故障，是不保修的。上门当然收费。

2019-01-24

158****5231

一般上门200以下算正常的了

2019-01-24