1、京东对于大件家电的配送服务非常多样化,推出了优于行业标准的免费送货上门、货到满意再付款、开箱验机、配送当日达/次日达服务。
2、推出2小时京准达、上午下午随意选的半日达、40天长约达等精准预约服务,满足多样用户的需求,可以称它为“定制化”的配送服务了。
3、今年5月,拉萨大件运营中心正式成立,让西藏地区大件商品“当日达”和“次日达”成为了现实。
5、对于不喜欢、有问题的大件,以前退换就相当麻烦,不过,现在京东的售后除了执行国家规定的“7天无理由退换货”以外,京东自营大家电商品从2013年10月开始执行30天价格保护,30天产品质量问题可退货,180天质量问题可换货的标准。而且,依托于京东自主研发的GIS定位技术等技术手段,通过缩短售后中间流程,我们现在全国各城市都可以享受“闪取闪退”服务了。
综上,我们了解到京东的大件家电配送的服务模式,也正是这种多样化的服务才保证了京东配送的现状。我们也不得不说,京东在满足客户需求、实现双方利益的前提下的确是做了许多努力,也才得来了广大消费者的青睐。想要知道更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。
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