快递物品丢失怎么办？快递丢失如何正确投诉索赔维权

  快递已经成为生活中不可缺少的物流活动，快递物品丢失怎么办，很多人不知道快递物品丢失处理方法，在快递不见的时候感到手足无措，不知道如何是好，勿慌，下面万师傅小编教你快递丢失如何正确投诉索赔维权。

一、快递物品丢失第一时间处理方法

1、首先，我们需要查看一下快递物流信息，以便准确了解当前快递所在的位置。这样就可以精准地进行投诉。直接在百度中搜索相关关键词来查看即可。

2、接下来向企业进行投诉，通过每类快递公司都有自己的”全国客户服务热线电话”，在投诉时，提示“快递单号”即可实现对应快递的流向查询。

3、当我们已向企业投诉，但七天内没有任何处理结果，或者 对企业的处理结果不满意时，我们可以拨打”省会区号“+”12305“申诉电话，或登陆当地省（自治区、直辖市）邮政管理局申诉网站进行申请。

1、快递公司将委托运送的物品丢失、损毁的，有过错，应当承担赔偿责任。

2、你可以要求赔偿丢失物品的实际价值，没有保价不影响赔偿。只要能证明物品的实际价值和邮寄物品的本身就可以了，材料方面需要准备邮寄物品的证明、运单、物品的发票、照片等。如果有因此给你造成直接经济损失的，可以要求对方一并赔偿。

3、快递公司赔偿运费的规定是霸王条款，无效。建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。起诉需要到被告所在地法院，通常是户籍地或经常居住地（居住一年以上）法院。

三、预防快递物品丢失止损方法

2、高价运输品尽量采用保价运输，消费者对于高价运输品应尽量采用保价运输。快递公司的快递单上一般都标注了保价条款，并加以着重提示，该条款应视为运输合同条款的组成部分，对双方均有约束力。很多消费者考虑到成本问题，往往存在侥幸心理，选择不保价或不足额保价，邮寄货物一旦灭失，主张足额赔偿将很难得到法院支持。还有些卖家为了减少保价费用，故意将货物名称填写为低价值货物名称，在维权过程中相应的权利很难得到保护。 

3、选择正规物流公司，要选择正规的、信誉好的快递运营商，交货之前最好查看接货人员的相关证件，签收方要当面开包检查、核对好货品后再签收。

4、保留快递过程中的相关凭据。在主张快递公司曾口头承诺丢失货物全价赔偿，但在诉讼过程中快递公司矢口否认，如果无法提交证据予以证明，就会无法得到法律的保护。如果消费者与快递公司有不同于快递单上格式合同的额外约定，一定要签订书面协议，明确约定赔偿方式。 

  大概万师傅小编总结几点，就是选择靠谱的物流公司，物流单据保存，快递物品丢失先查询签收情况，然后到物流公司投诉协商，基本这样就能解决了，不过贵重货物索赔比较难，建议购买保价运输等，想要知道更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。

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