作为灯具店铺,给客户提供专业的灯具安装服务是必须的,这也是整个销售、售后的全过程,而想要获得顾客的好评,获得更好的口碑,提升订单量,除了灯具本身之外,售后服务更是要做好,特别是安装服务,一定要找专业的第三方安装师傅来安装,毕竟只有专业师傅才知道在入户给客户灯具安装的时候需要注意很多方面
一、保证安装位置的安全性
在进行灯具安装服务时,需要确保灯具安装位置的安全性。例如,灯具不得安装在易碎物品上方,不得安装在易燃物品附近等。同时确保顶部打孔不能破坏原有电线等等。
二、要严格遵循安装说明
在进行灯具安装服务时,需要仔细阅读灯具的安装说明书,并严格按照说明书的要求进行安装,同时最重要的是一些大型的吊灯、不规则的艺术灯这些,因为其承重构造比较特殊,因此需要格外的的弄清楚其结构再去安装。需要使用合适的安装材料和工具,以确保灯具能够牢固地安装在天花板或墙壁上。
三、避免电路短路
在进行灯具安装服务时,需要注意避免电路短路。例如,在安装灯具时需要切断电源,并在安装完毕后再将电源连接上。一些家里面安装的线路非常的多非常复杂,安装师傅必须有专业的电工证书才能够上岗。
最后灯具安装全部结束之后需要对灯具的安装质量进行检查。例如,需要检查灯具是否能够正常工作、电线是否接好、灯具是否稳固等。同时作为专业师傅要告诉顾客日常灯具的使用、保养注意事项,以及后期的维修保障。