对于家具电商而言想要保障得到用户好评,就必须重视上门安装家具服务。考虑到家具电商的用户来自全国各地,因此电商就要重视上门组装维修家具的渠道,接下来说说如何选择才能保障得到的服务体验达到预期。
一、专业上门安装平台,服务范围广泛
对于家具电商自然要重视上门安装家具服务,这关系到用户对店铺的评价,对此考虑到用户来自五湖四海,自然还是选择专业平台能够保障服务品质。如果商家自己联系具体的技术人员,往往不同的区域都要寻找安装人员,这样工作量大且不能保证技术人员按时到场组装家具,而专业平台服务范围包括全国各地,客户收到家具后就能得到上门安装服务。
二、严格审核机制,保障技术人员实力经验
其实家具电商选择上门安装家具平台时,往往还会重视其审核机制,因为组装维修服务如何关系到用户给店铺的评价。像选择万师傅这样专业的上门安装家具平台更为稳妥,因为这类专业平台的技术人员都会通过严格的审核,且每接一次订单也会有数据追踪,确保技术人员实力经验都能满足客户需求,而且遇到突发情况技术人员缺勤时,平台会马上补缺派遣其他技术人员上门安装,真正保障客户的服务体验。
一直以来家具电商都会非常重视上门安装家具服务平台的选择,组装家具服务不好影响的是电商的口碑,所以委托专业平台来做既能控制预算,同时还能保障上门安装家具的服务品质。